अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने का एक आसान तरीका

अपने बिंदु को ओवरस्टेट करने से आपका अर्थ भ्रमित हो सकता है।

स्रोत: वाणिज्यिक उपयोग के लिए 3dman_eu CC0 क्रिएटिव कॉमन्स मुफ्त

मैं अक्सर लोगों को यह कहते हुए सुनता हूं, “हम सिर्फ एक दूसरे से बात करने के बारे में नहीं जानते!” एक कॉलेज परामर्श केंद्र के एक चिकित्सक और निदेशक के रूप में, मुझे लगता है कि बहुत से लोग अच्छी तरह से संवाद नहीं करते हैं। एक महत्वपूर्ण समस्या अतिस्तरीय है, यानी, ऐसी भाषा का उपयोग करना जो जबरदस्त, अतिरंजित या अत्यधिक है। हम जो कह रहे हैं उसके व्यक्तिगत महत्व को व्यक्त करने के हमारे प्रयास में, हमारा अर्थ अक्सर भ्रमित होता है।

अतिस्थापन क्या है?

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घोषणा करें, “हम सिर्फ इन दिनों एक दूसरे से बात करने के बारे में नहीं जानते हैं।” यह संचार समस्याओं के बारे में एक विश्वास बताता है, लेकिन यह भी बहुत अधिक है। यह सुझाव देता है कि एक समय था जब लोगों ने बेहतर संवाद किया, हालांकि यह निर्दिष्ट नहीं करता कि यह समय कब वास्तविक प्रमाण के माध्यम से कुछ भी था या पेशकश करता था।

इस प्रकार का बयान आश्चर्यजनक रूप से आम है: एक राय या विश्वास एक निर्विवाद तथ्य के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। इस तरह के दावों को स्थिर और कठोर रूप में प्रस्तुत किया जाता है-एक विचार या मूल्य के बजाय स्पष्ट या बहस के लिए स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया जाता है।

एक स्पीकर वास्तव में कहने की कोशिश कर रहा है या यहां तक ​​कि विश्वास भी कर सकता है के रास्ते में निरपेक्षता या अतितायत प्राप्त हो सकती है। उपर्युक्त उदाहरण में, दावा है कि लोग एक-दूसरे से बात नहीं करते हैं, वक्ता को अन्य लोगों से विघटन की भावना को प्रतिबिंबित कर सकते हैं-उनकी अकेलापन। हालांकि, जब एक सच्चाई के रूप में जोरदार रूप से प्रस्तुत किया जाता है, तो अतिस्थापन इस अर्थ को अस्पष्ट करता है।

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अतिस्थापन की पहचान

एक बार जब हम अपनी भाषा में अतिस्थापन के बारे में जागरूक हो जाते हैं, तो हम अपने संचार कौशल में सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण जगह पर हैं। तो, चलिए ओवरस्टेटमेंट के कुछ मार्करों से शुरू करते हैं।

ओवरस्टेटमेंट को नीचे से किसी भी व्यक्ति द्वारा अलग-अलग या एक साथ दिखाया गया है:

• पूर्ण बयान का उपयोग। उदाहरण के लिए, यह कहकर कि कुछ सब कुछ या कुछ भी नहीं है – “मैं असफल रहा हूं।” या व्यापक दावे करना – “मिलेनियल आलसी और हकदार हैं।”
• दावा का बैक अप लेने के लिए विशिष्ट प्रमाण की अनुपस्थिति। उपर्युक्त के रूप में, “इन दिनों” संचार के बारे में दावा करने के लिए कोई विशिष्टता नहीं है।
• विस्मयादिबोधक चिन्ह। जब किसी विशेष समर्थन के बिना विशेष रूप से मजबूत जोर के साथ कुछ कहा जाता है, जैसे “प्रौद्योगिकी हमारी संचार समस्याओं का कारण है!”

अतिस्थापन के उदाहरण

सबरीना:

एक कॉलेज सीनियर सबरीना, निराशाजनक लग रही थी, ने मुझे बताया कि उसे वह नौकरी नहीं मिली है जिसके लिए उसने आवेदन किया था। उसने उत्तेजना में अपनी बाहों को फेंक दिया और कहा, “मुझे यह भी नहीं पता कि मैंने कोशिश क्यों की, ऐसा नहीं है कि मुझे वैसे भी मौका मिला, मैंने जो कुछ भी किया वह मेरी आशाओं को कुछ भी नहीं मिला, मुझे पता होना चाहिए कि मैं कभी नहीं मिला चाहते हैं! “बयान की अति-सामान्यीकृत प्रकृति और उसकी जबरदस्त डिलीवरी ओवरस्टेटमेंट के दोनों उदाहरण हैं। मेरे लिए यह जानना मुश्किल था कि कैसे एक भावनात्मक तरीके से जवाब देना है।

जैसे-जैसे मैंने अपने अनुभव को समझने के लिए काम किया, वह जो भी नौकरी पाने के बारे में निराश था, उसके साथ ही वह डर था कि उसे कभी नौकरी नहीं मिल सकती जो संतोषजनक महसूस करेगी। उसके शुरुआती ओवरस्टेटमेंट ने पहले इसे देखना मुश्किल बना दिया। एक बार जब मैं समझ गया, हम उसके डर से इस तरह से बात करने में सक्षम थे जिसने उसे कम निराशाजनक महसूस किया।

फ्रेडरिक:

एक कॉलेज सोफोरोर फ्रेडरिक ने इस बात से गुस्सा करके एक सत्र शुरू किया कि वह हमेशा साथियों के साथ योजनाओं से कैसे बाहर निकलता है। “मैं हमेशा छोड़ने वाला पहला व्यक्ति हूं। मेरे पास कभी भी ऐसे दोस्त नहीं होंगे जो मेरा सम्मान करते हैं जैसे कि मैं उनका सम्मान करता हूं। “उनके क्रोध ने जो हुआ वह पता लगाने के लिए ज्यादा जगह नहीं छोड़ी। मैंने इस अवलोकन को उनके साथ साझा किया और उसने मुझे एक कहानी सुनाई कि उसके दोस्त हाल ही में उसके बिना पार्टी में कैसे गए थे।

जब मैंने तब पूछा कि क्या कोई कारण हैं तो वे उसे छोड़ सकते थे, फ्रेडरिक ने रोका और परिलक्षित किया, “मैंने उन्हें बताया था कि मुझे अध्ययन के लिए सभी सप्ताहांत में रहने की जरूरत है।” हालांकि, जब उन्होंने एक पार्टी में उनकी तस्वीरें देखी तो चोट लग गई और असुरक्षित महसूस किया। ये भावनाएं जल्दी से गुस्सा हो गईं, और ऐसा नहीं हुआ कि उनके दोस्त सप्ताहांत को अपने अध्ययन में समर्पित करने के लिए अपने इरादे से सम्मानित हो रहे थे।

स्पष्ट संचार ध्यान देने की आवश्यकता है

कल्पना करना आसान है कि सबरीना और फ्रेड्रिक के अतिस्थापन ने दूसरों को भ्रमित कैसे किया। सबरीना के अतिसंवेदनशीलता ने शायद अपने दोस्तों और परिवार की तरह दूसरों को विचलित कर दिया, जो वास्तव में उनके लिए चल रहा था। अगर उन्होंने अपने दर्दग्रस्त विलाप में अतिरिक्त प्रतिक्रिया दी, तो हो सकता है कि वे अपने अनुभव के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों को याद कर चुके हों। फ्रेडरिक के दोस्तों ने शायद उन्हें अपने शब्द पर ले लिया, लेकिन विचारशील होने के उनके प्रयास ने उसे चोट पहुंचाई। अपनी भाषा में अतिरिक्त पूछताछ करके, मैं अपने हाइपरबोले के पीछे छिपे हुए प्रमुख तथ्यों को खोजने में सक्षम था और अपने ओवरस्टेटमेंट के नकारात्मक प्रभावों का पर्दाफाश करता हूं।

संचार अक्सर कठिन काम होता है। इसके बारे में सोचने की इच्छा की आवश्यकता है कि हम क्या कह रहे हैं और, उतना ही महत्वपूर्ण बात यह है कि हम इसे कैसे कह रहे हैं।

फिलिप जे रोसेनबाम, पीएचडी, एक नैदानिक ​​मनोवैज्ञानिक, मनोविश्लेषक और हैवरफोर्ड कॉलेज में परामर्श और मनोवैज्ञानिक सेवाओं (सीएपीएस) के निदेशक हैं। उन्हें विलियम एलानसन व्हाइट इंस्टीट्यूट में उनके मनोविश्लेषण प्रशिक्षण प्राप्त हुए। वह हाल ही में प्रकाशित पुस्तक मेकिंग आइड आइडिया साफ़: व्यावहारिकता और मनोविश्लेषण के संपादक हैं और जर्नल ऑफ़ कॉलेज स्टूडेंट साइकोथेरेपी के सह-संपादक हैं। वह फिलाडेल्फिया, पीए में निजी अभ्यास में हैं और उनकी वेबसाइट www.philiprosenbaumphd.com है