किसी के दिमाग को बदलने के सिद्ध तरीके

शोध हमें प्रेरक संवाद के तत्व दिखाते हैं।

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स्रोत: CC0 सार्वजनिक डोमेन

अमेरिकी कल चुनावों में उतरेंगे। जबकि यह वर्ष अमेरिकी इतिहास में सबसे अधिक राजनीतिक-विभाजन में से एक साबित हो रहा है, यहां साक्ष्य आधारित लिविंग में, हम अभी भी इस बात की आशा करते हैं कि अमेरिकी नागरिक राजनीतिक संवाद में संलग्न हो सकते हैं।

इसलिए, हमने सोचा कि किसी के दिमाग को बदलने के साक्ष्य को फिर से जांचने के लिए यह एक अच्छा समय होगा।

यह पता चला है, किसी के दिमाग को बदलना एक मुश्किल काम है। विभिन्न मनोवैज्ञानिक सिद्धांत हैं जो बताते हैं कि क्यों। शुरुआत के लिए, लोगों को उन दृष्टिकोणों की तलाश करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है जो अपने स्वयं के समान हैं, या जो पहले से ही विश्वास करते हैं, उनकी पुष्टि करते हैं। एक प्रमुख उदाहरण अनुसंधान दिखा रहा है कि लोगों को समाचार चैनलों पर ट्यून करने की अधिक संभावना है जो अपने राजनीतिक विश्वासों के साथ संरेखित करते हैं।

इसके अलावा, मानव मस्तिष्क लोगों की मौजूदा मान्यताओं की पुष्टि करने वाले तरीके से जानकारी की व्याख्या और याद करने के लिए जाता है, जबकि यह अन्य बिंदुओं पर विचार करने में कम समय खर्च करता है। (इसे पुष्टिकरण पूर्वाग्रह कहा जाता है।)

लब्बोलुआब यह है कि, किसी का दिमाग बदलना एक मुश्किल काम है। लेकिन यह असंभव नहीं है। 2016 में, कॉर्नेल यूनिवर्सिटी के शोधकर्ताओं ने एक ऑनलाइन फोरम में किसी के दिमाग को बदलने के लिए सबसे अच्छी रणनीतियों की जांच करने वाला एक अध्ययन प्रकाशित किया।

डेटा इकट्ठा करने के लिए, शोधकर्ताओं ने इंटरनेट समुदाय Reddit के भीतर “ChangeMyView” नामक एक फोरम में ऑन-लाइन बातचीत का विश्लेषण किया। फोरम में, प्रतिभागी अपने विश्वासों को पोस्ट करते हैं और दूसरों को अपने मन को बदलने की कोशिश करने के लिए आमंत्रित करते हैं। (यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अध्ययन में लोग दूसरों को अपने दृष्टिकोण को बदलने की कोशिश करने के लिए आमंत्रित कर रहे हैं, जो किसी ऐसे व्यक्ति को मनाने की कोशिश करना आसान है जो नए विचारों के लिए खुला नहीं है।) जब एक मूल पोस्टर को एक अलग बिंदु पर राजी किया गया है। देखने के लिए, वे एक डेल्टा प्रतीक पोस्ट करते हैं – ग्रीक चरित्र परिवर्तन को निरूपित करता था – और समझाता है कि उन्होंने अपना मन क्यों बदला।

मंच का विश्लेषण करके, शोधकर्ताओं ने विशिष्ट विशेषताओं को पाया, जिससे यह अधिक संभव हो गया कि मूल पोस्टर उनके दिमाग को बदल देंगे। जिन प्रतिभागियों ने मूल पोस्टर की तुलना में अलग-अलग शब्दों का इस्तेमाल किया – एक नए दृष्टिकोण को पेश करने का संकेत – किसी के दिमाग को बदलने की सबसे अधिक संभावना थी। विशिष्ट उदाहरणों का उपयोग करने वाले तर्क भी किसी के दिमाग को बदलने की अधिक संभावना थे।

शोधकर्ताओं ने शब्द विकल्प को एक महत्वपूर्ण कारक पाया। जिन लोगों ने “मैं” शब्द का उपयोग करते हुए अपनी मूल राय पोस्ट की है, एक व्यक्तिगत विश्वास का संकेत देते हुए, अपने पोस्ट में “हम” शब्द का इस्तेमाल करने वाले लोगों की तुलना में उनके दिमाग को बदलने की अधिक संभावना थी, जो एक व्यापक दृष्टिकोण का संकेत देते थे। जिन लोगों ने अपने तर्कों को योग्यता से जवाब दिया – “यह मामला हो सकता है” जैसे शब्दों का उपयोग करते हुए – वे कट्टर राय पोस्ट करने वालों की तुलना में अधिक प्रेरक थे।

प्रत्येक थ्रेड के भीतर उत्तरों की संख्या से यह भी संकेत मिलता है कि मूल पोस्टर अपने दृष्टिकोण को बदल देगा। कुछ आगे-पीछे – चार बार तक – सकारात्मक परिणाम मिले, लेकिन पांच उत्तरों के बाद, पोस्टर को अपने दिमाग को बदलने की संभावना काफी कम थी।

लेकिन इंटरनेट मंचों से परे दुनिया के बारे में क्या? इस सप्ताह के अंत में परिवार के खाने में चाचा जॉर्ज के दिमाग को बदलने की कोशिश के बारे में क्या? यह पता चला है कि अनुनय के रूप में भी एक व्यक्तिगत पहलू है। आत्म-पुष्टि की अवधारणा – कि लोगों को पहचान और मूल्य की व्यक्तिगत भावना को महसूस करने की आवश्यकता है – किसी को राजी करने में एक महत्वपूर्ण कारक है।

अनुसंधान से पता चलता है कि चाचा जॉर्ज की राजनीतिक मान्यताओं को चुनौती देकर, आप उनके व्यक्तिगत निर्णय पर सवाल उठा रहे हैं। लेकिन अगर आप पहले कुछ अच्छा कह सकते हैं – या तो अंकल जॉर्ज की तारीफ करें या उनके विचारों के एक हिस्से पर ध्यान दें जो आप सहमत हैं – वह आपके परिप्रेक्ष्य पर विचार करने की अधिक संभावना होगी।

नीचे की रेखा: यह मुश्किल है लेकिन असंभव नहीं है – किसी के दिमाग को बदलने का काम।

मानव समस्याओं को हल करने के हमारे काम के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया कॉर्नेल विश्वविद्यालय के ब्रोंफेनब्रेनर सेंटर फॉर ट्रांसलेशनल रिसर्च की वेबसाइट पर जाएं।

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