बुलियों के साथ बातचीत

शायद ही कभी देने से उन्हें अधिक चाहना बंद हो जाता है

बुल्ली कहीं भी हो सकते हैं। वे अक्सर चंचल दुर्व्यवहार करने वाले, कार्यस्थल उत्पीड़न करने वाले, कभी-कभी व्यवसायों के प्रमुख और यहां तक कि कुछ राजनीतिक नेता भी होते हैं। उनके पास उच्च-संघर्ष व्यक्तित्व हैं, जिसका अर्थ है कि उनके पास पारस्परिक समस्या-समाधान कौशल की कमी है, इसलिए वे समस्याओं का समाधान खोजने के बजाय मांग करते हैं।

लेकिन आप क्या करते हैं यदि आप बातचीत में एक बदमाशी का सामना कर रहे हैं और जितनी जल्दी हो सके एक विवाद को हल करने की आवश्यकता है? क्या आप देते हैं, आशा है कि वे संतुष्ट हैं और भविष्य में अधिक उचित होगा? क्या आप हर इंच से लड़ते हैं? एक उचित व्यक्ति एक अनुचित धमकाने का जवाब कैसे दे सकता है? पारिवारिक विवादों, कार्यस्थल के विवादों और कानूनी विवादों में गुंडों से निपटने पर आधारित कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं।

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स्रोत: शटरस्टॉक

में देने से बचें

बुलियां बातचीत नहीं करतीं; वे मांग करते हैं, वे धमकी देते हैं, और वे उनके लिए लड़ते हैं। उनके पास आमतौर पर जीत-जीत वार्ताओं के आधुनिक कौशल की कमी होती है जो आज के व्यापार निर्णयों, स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा, कानूनी विवादों के निपटारे और खुशहाल परिवारों को चला रहे हैं। इसलिए सच्ची बातचीत के रूप में उनकी मांगों के बारे में मत सोचो। यह युद्ध की तरह अधिक है। और आप उस में नहीं देना चाहते हैं।

उच्च-संघर्ष वाले लोग अपने आस-पास की दुनिया के साथ युद्ध में हैं और वे रिश्ते से रिश्ते तक जाते हैं जिसमें वे हावी होने की कोशिश करते हैं। लेकिन जब वे हावी होकर “जीत” लेते हैं, तो वे खुश नहीं हो सकते। इसलिए उन्हें लगता है कि वे और अधिक चाहते हैं। यह दुखद है, क्योंकि जो लोग उन्हें देते हैं, वे दैनिक आधार पर आतंकित महसूस करते हैं। और उच्च-संघर्ष वाले व्यक्ति (एचसीपी) दुखी महसूस करते हैं क्योंकि कोई भी उन्हें पसंद नहीं करता है। बदमाशी चल रहे रिश्तों में काम नहीं करती है और आज की दुनिया चल रहे रिश्तों के बारे में है। यही लोग वास्तव में चाहते हैं और स्वस्थ रिश्ते वही हैं जो लोगों को खुश करते हैं।

विन-विन बातचीत

आज की बातचीत जो अच्छी तरह से काम करती है, रुचि आधारित है। आज के कुशल वार्ताकार यह जानना चाहते हैं कि आप क्या चाहते हैं – आपके “हित” क्या हैं – इसलिए वे ऐसे समाधान पा सकते हैं जो आप दोनों को संतुष्ट करेंगे। फिर आप समाधान से खुश होंगे या कम से कम ठीक रहेंगे, क्योंकि आप जानते हैं कि भविष्य में और अधिक वार्ताएं होंगी और दूसरा व्यक्ति आपका सम्मान करता है और आपके हितों का भी सम्मान करेगा।

जब आप एक धमकाने के लिए देते हैं, तो यह सड़ा हुआ महसूस होता है क्योंकि आपको विश्वास का कोई मतलब नहीं है कि भविष्य में एक ही बात नहीं होगी — और यह करता है। बुल्लीज़ जीत-हार के संदर्भ में सोचते हैं, इसलिए उन्हें हमेशा जीतना है और आपको हमेशा हारना है। कोई भी उस तरह के रिश्ते में नहीं रहना चाहता है। मैंने सैकड़ों लोगों को उस तरह के रिश्तों से बाहर निकलने में मदद की है, या तो तलाक के द्वारा, नौकरी छोड़कर, या केवल अलविदा कहने में।

रोजर फिशर और विलियम उरी द्वारा विन-विन वार्ताओं पर सबसे अच्छी छोटी पुस्तक है गेटिंग टू यस । यह आधुनिक व्यापार, कानूनी और राजनीतिक विवादों में तीस से अधिक वर्षों के लिए जीत-जीत वार्ता की नींव है।

अपनी बॉटम लाइन को जानें

बातचीत के सत्र में जाने से पहले, यह जान लें कि आप कितनी दूर जाने के लिए तैयार हैं। यदि आपके पास लोगों की एक टीम है, तो सुनिश्चित करें कि आप सभी एक ही पृष्ठ पर हैं। यदि अन्य व्यक्ति या टीम आपको अपनी “नीचे की रेखा” से पीछे धकेलना चाहती है, तो कहिए कि आप उस तक नहीं जा सकते। आप इस तक जा सकते हैं (आप जिस पर सहमत हैं), लेकिन उस दूर (अपनी निचली रेखा से आगे) नहीं। हमेशा जानते हैं कि कब बातचीत करना बंद करना इसके लायक है। हां में हां मिलाते हुए, वे आपके BATNA: आपके बेस्ट अल्टरनेटिव टू नेगोशिएटेड एग्रीमेंट के बारे में बात करते हैं, जैसे कि कोर्ट में जाना, बंटवारा करना, या कोई और बात जो आप करेंगे, बजाय इसके कि आप अपनी निचली पंक्ति से आगे बढ़ें। आपको इस बारे में दृढ़ रहने के लिए तैयार रहना होगा।

शांत और रोगी दिखाई देते हैं

बुल्लीज़ (उच्च-संघर्ष वाले लोग) भावनात्मक होना पसंद करते हैं और वे आपको भावुक करने की कोशिश करते हैं। इसके बजाय, शांत रहने और जो आप चाहते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें। यदि वे आपको भावुक कर सकते हैं, तो आप जल्दबाज़ी में निर्णय लेंगे और उन्हें पता होगा। इसके बजाय, अपने आप को शांत और धीरज रखने के लिए तैयार कीजिए — बहुत धैर्यवान। सबसे अच्छा वार्ताकार एक भीड़ में नहीं हैं। बुलियां हैं। वे आवेगी और आसानी से निराश हो जाते हैं। उन्हें भावनात्मक रूप से शामिल न करें। इसके बजाय तनावमुक्त रहें और दुनिया में हर समय आपके पास मौजूद छाप दें।

क्योंकि यदि आप इस धारणा को देते हैं कि आप एक भीड़ में हैं और अपने विवाद को सुलझाने के लिए बेताब हैं, तो वे आपको आसानी से कुछ देने में हेरफेर करेंगे जो आप वास्तव में नहीं देना चाहते हैं, सिर्फ इसलिए कि आप इसे खत्म करना चाहते हैं। इसके बजाय, लंबी दृष्टि के लिए खुद को या अपनी टीम को तैयार करें। अक्सर, सराफा और अन्य उच्च-संघर्ष वाले लोग तब खुद को दबाव महसूस करेंगे और जल्द से जल्द निपटाना चाहेंगे। बैली प्रभारी बनना चाहते हैं और वे विलंबित संतुष्टि के लिए खड़े नहीं हो सकते। यदि आप शांत, आत्मविश्वासी और तनावमुक्त हैं, तो वे अक्सर कहीं और जाते हैं और किसी और को परेशान करते हैं, क्योंकि आप मज़ेदार या रोमांचक नहीं हैं।

एक तटस्थ निर्णय निर्माता या मध्यस्थ में लाओ

यदि विवाद बहुत लंबा चला जाता है, तो दूसरे व्यक्ति या टीम को सुझाव दें कि कोई बाहरी निर्णय लेने वाला या मध्यस्थ हो। कानूनी विवादों में, यह अक्सर अदालत में जाता है जहां एक न्यायाधीश या जूरी कठोर निर्णय लेंगे। परिवारों में, यह अक्सर परिवार में एक पारस्परिक रूप से सहमत प्रभावशाली व्यक्ति होता है, जैसे अंकल जो या दादी। व्यक्ति से विवाद सुलझाने में मदद करने या समझौते पर बातचीत करने में मदद करने के लिए कहें। यदि यह पड़ोसी विवाद है, तो सामुदायिक मध्यस्थता केंद्र में जाने के बारे में बात करें जहां लोगों को मदद करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

इसके साथ विचार यह है कि जो व्यक्ति तटस्थ है वह अक्सर सहायता कर सकता है जब लोग अपने आप से बातचीत कर रहे हों। अक्सर बैली इस विचार को पसंद नहीं करते हैं, क्योंकि तब वे कमरे के सबसे शक्तिशाली व्यक्ति नहीं होते हैं। लेकिन दूसरी ओर, उनके लिए तटस्थ व्यक्ति के साथ बहस करना मुश्किल है, क्योंकि वे तटस्थ हैं। यह सब मुद्दों को धमकाने से दूर ले जाता है, जबकि सीधे उसे / उसे चुनौती नहीं देता है। यह उचित है और आपको सोचने का समय और धमकाने का समय धीमा करता है।

निष्कर्ष

एक धमकाने के साथ बातचीत डरावनी और चिंताजनक हो सकती है। लेकिन वे आमतौर पर केवल अपना रास्ता प्राप्त करते हैं यदि वे दूसरे व्यक्ति को धमका सकते हैं जो वे बदमाशी कर रहे हैं। लेकिन निश्चित रूप से: यदि आप एक बदमाशी के साथ जीवन या मृत्यु की स्थिति में हैं (जैसे कि एक अपमानजनक साथी जो आपको बंदूक के साथ धमकी दे रहा है या आपको धोखा दे रहा है), तो कहो और जो कुछ भी वह जीवित रहने के लिए लेता है। फिर, जब आप कर सकते हैं तब रिश्ते से बाहर निकलो। यह आमतौर पर बेहतर नहीं होता है, और आमतौर पर बस खराब हो जाता है।

यदि आप बातचीत में उत्तेजित भावनात्मक प्रतिक्रिया दिखाते हैं, तो यह धमकाने को बताएगा कि आप भयभीत हैं, एक भीड़ में और देंगे। यदि आप एक शांत और आत्मविश्वासपूर्ण भावनात्मक उपस्थिति रख सकते हैं, तो वे अक्सर किसी और को परेशान करते हैं। तो समर्थन प्राप्त करें, अपनी निचली रेखा को जानें, बातचीत करने में आपकी सहायता करने के लिए एक वकील प्राप्त करें और यदि आवश्यक हो तो एक मध्यस्थ या निर्णय निर्माता को शामिल करें। बुलियों (उच्च-संघर्ष वाले लोगों) में केवल तभी शक्ति होती है जब वे उन लोगों पर हमला करते हैं जो उन्हें मानते हैं।

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