मनोवैज्ञानिक सर्वेक्षण बनाने के लिए 5 युक्तियाँ

अपने मनोवैज्ञानिक सर्वेक्षणों का अधिकतम लाभ कैसे प्राप्त करें

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इन दिनों, बहुत कुछ के लिए एक सर्वेक्षण है। आप मतदान करने की कितनी संभावना रखते हैं? आप इस तरह और इस तरह के उम्मीदवार का कितना समर्थन करते हैं? हमारे व्यवसाय से प्राप्त ग्राहक सेवा कितनी प्रभावी थी? आप चिंता की ओर कैसे प्रवण हैं? किसी वस्तु पर पैसा खर्च करने की कितनी संभावना होगी? पाठ्यक्रम की सामग्री वितरित करने में वह शिक्षक कितना प्रभावी था? और अधिक …

सभी प्रकार के लोग मनोवैज्ञानिक चर को मापने के व्यवसाय में हैं। कुछ लोगों को यह एहसास होता है: एक अच्छा मनोवैज्ञानिक उपाय बनाना इतना आसान नहीं है जितना कि यह लग सकता है।

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वास्तव में, किसी ऐसे व्यक्ति के दृष्टिकोण से जिसने वर्षों से मनोवैज्ञानिक अवधारणाओं की एक व्यापक सरणी के सभी प्रकार के उपायों को बनाया है, मैं विश्वास के साथ कह सकता हूं कि ज्यादातर लोग नाव को याद करते हैं जब सर्वेक्षण विकसित करते हैं। साइकोमेट्रिक्स (मनोवैज्ञानिक माप) और / या मनोवैज्ञानिक अनुसंधान विधियों में एक शिक्षा, वास्तव में, लोगों को बेहतर मापक यंत्र बनाने में मदद करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करती है – चाहे आप कुछ मनोवैज्ञानिक लक्षणों को मापने के लिए एक पैमाना बना रहे हों या आप किसी बैंक में ग्राहकों से पूछ रहे हों कि कैसे वे किसी उत्पाद के साथ संतुष्ट हैं। और बीच में सब कुछ।

आपके काम में बेहतर सर्वेक्षण करने में आपकी मदद करने के लिए नीचे पांच सुझाव दिए गए हैं।

1. आइटम को एक दूसरे के समान पैमाने पर रखें।

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यदि आपके पास वस्तुओं का एक समूह है जो किसी उत्पाद के साथ संतुष्टि को मापता है, उदाहरण के लिए, आपको सभी वस्तुओं को एक दूसरे के समान पैमाने पर रखना चाहिए। उदाहरण के लिए, आपके पास तीन आइटम हो सकते हैं जो सभी 1-5 के पैमाने पर हैं, 1 के साथ दृढ़ता से असहमत हैं , 3 तटस्थ हैं , और 5 दृढ़ता से सहमत हैं । इस तरह के पैमाने का उपयोग करके, आप तब अपने उत्पाद के बारे में सभी प्रकार की वस्तुओं को एक प्रारूप में ढाल सकते हैं जो इस पैमाने के साथ काम करता है। उदाहरण के लिए, आप लोगों को उस डिग्री को रेट करने के लिए कह सकते हैं जिसके लिए वे निम्नलिखित तीन वस्तुओं से सहमत हैं:

• मुझे खुशी है कि मैंने उत्पाद खरीदा।

जोरदार असहमत 1 2 3 4 5 जोरदार सहमत

• मैं एक दोस्त को उत्पाद की सिफारिश करूंगा।

जोरदार असहमत 1 2 3 4 5 जोरदार सहमत

• विज्ञापन के रूप में उत्पाद ने काम किया।

जोरदार असहमत 1 2 3 4 5 जोरदार सहमत

यदि सभी आइटम एक दूसरे के समान पैमाने पर हैं, तो आप सभी प्रकार की चीजें कर सकते हैं जैसे कि कुल स्कोर बनाने के लिए आइटमों में एक साथ स्कोर जोड़ना, प्रत्येक आइटम के औसत स्कोर की सीधे एक दूसरे से तुलना करना, आदि।

2. कुछ वस्तुओं को उल्टा-सीधा करें।

हर कोई सर्वेक्षण करना पसंद नहीं करता है। कभी-कभी, लोग लापरवाही से एक सर्वेक्षण के माध्यम से उड़ान भरने की कोशिश करते हैं। इस बिंदु को संबोधित करने का एक तरीका कुछ वस्तुओं को रिवर्स-स्कोर करना है। यह वास्तव में एक सरल विचार है। इसका मतलब यह है कि वस्तुओं के सबसेट के लिए, एक उच्च स्कोर से मेल खाती है, इसके विपरीत, संख्यात्मक रूप से कोडित किया जाएगा, क्या यह अन्य मदों के लिए है। उत्पाद संतुष्टि के उपाय का उपयोग करना, जो हम पूर्व खंड में काम कर रहे हैं, इसका मतलब सिर्फ कुछ वस्तुओं को जोड़ना होगा, जहां उत्पाद के बारे में नकारात्मक दृष्टिकोण के अनुरूप उच्च स्कोर और उत्पाद के बारे में सकारात्मक स्कोर के अनुरूप कम अंक हैं। उदाहरण के लिए, आप इन दोनों वस्तुओं को जोड़ सकते हैं:

• मैंने उत्पाद को गुणवत्ता में बहुत कम पाया।

जोरदार असहमत 1 2 3 4 5 जोरदार सहमत

• मुझे खेद है कि मैंने उत्पाद खरीदा।

जोरदार असहमत 1 2 3 4 5 जोरदार सहमत

यदि आप रिवर्स-स्कोर की गई वस्तुओं को शामिल करते हैं, तो आपको एक बात ध्यान में रखनी होगी कि बाद में, यदि आप आइटमों में एक साथ स्कोर करते हैं, तो आपको रिवर्स-स्कोर की गई वस्तुओं से आइटम को फिर से दर्ज करना होगा। इसलिए वर्तमान मामले में, उदाहरण के लिए, उत्पाद के बारे में किसी विशेष ग्राहक के दृष्टिकोण की समग्र भावना प्राप्त करने के लिए प्रत्येक आइटम के लिए स्कोर को जोड़ने से पहले, आप रिवर्स-स्कोर किए गए आइटम के साथ काम करेंगे और 1 से 5, 2 को रूपांतरित करेंगे। 4, 4 से 2, और 5 से 1 (3 के रूप में 3 छोड़कर)। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी स्कोर एक ही दिशा में मात्रात्मक रूप से व्यवस्थित हों। महत्वपूर्ण रूप से, यह पुनरावर्तन प्रक्रिया डेटा-विश्लेषण चरण (आपके द्वारा सभी डेटा एकत्र किए जाने के बाद) में की जाती है।

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3. यदि आप एक चर को एक सतत चर के रूप में माप सकते हैं, तो आपको ऐसा करना चाहिए।

चर सभी प्रकार की किस्मों में आते हैं। और कभी-कभी आप एक ही चर को कई तरीकों से माप सकते हैं। उदाहरण के लिए, किसी की सामाजिक आर्थिक स्थिति के संदर्भ में, हम निम्नलिखित में से कोई भी कर सकते हैं:

• खाली में भरकर लोगों से उनकी वार्षिक घरेलू आय के लिए पूछें।
• लोगों को घरेलू आय की विभिन्न श्रेणियों में से एक का चयन करने के लिए कहें (जैसे, 0- $ 30,000; $ 31,000- $ 60,000; आदि)
• “अमीर या गरीब” के रूप में $ 80,000 की वार्षिक घरेलू आय की कटऑफ के आधार पर लोगों को विभाजित करें।

पहला विकल्प (ए) वह होगा जिसे हम एक सतत चर कह सकते हैं – चर को मापना संभव के रूप में स्कोर में विभेदन के कई संभावित डिग्री के साथ। दूसरा विकल्प (B) एक क्रमिक चर होगा – इस चर को इस क्रम में मापना कि किसी की आय पूर्व-निर्धारित श्रेणियों (सबसे कम, दूसरी सबसे कम, तीसरी सबसे कम, आदि) के भीतर आए। अंतिम उपाय, जो भयानक होगा, वैसे, एक श्रेणीगत चर होगा – बस लोगों को दो सरल श्रेणियों में विभाजित करना।

वास्तव में विवरण में आने के लिए, आपको आँकड़ों में एक कोर्स करना होगा (या आप सारा हॉल और मेरी पुस्तक, स्ट्रेटफॉर्वर्ड स्टैटिस्टिक्स पढ़ सकते हैं) लेकिन संक्षिप्त संस्करण यह है: यदि आप किसी चर के सच्चे निरंतर माप का उपयोग कर सकते हैं, तो आप ऐसा करना चाहिए ऐसा करने से आपको सबसे अधिक संभव जानकारी मिलती है। और जो आँकड़े हम निरंतर चर के लिए उपयोग करते हैं, वे इन अन्य प्रकार के चरों के लिए उपयोग किए जाने वाले आँकड़ों की तुलना में अधिक शक्तिशाली होते हैं। दूसरे शब्दों में, भले ही विकल्प बी (ऊपर) सबसे अच्छा लगता है, यह नहीं है। विकल्प चुनें। जब संभव हो तो अपने चर के निरंतर उपाय चुनें।

4. डबल-बार वाले आइटम से बचें, जो दो अलग-अलग प्रश्न पूछते हैं।

लोगों के लिए सर्वेक्षणों में उन वस्तुओं को शामिल करना बहुत आम है जो दो अलग-अलग चीजों के बारे में पूछते हैं। उदाहरण के लिए, यहां दिए गए उदाहरण के रूप में उपयोग किए जाने वाले उत्पाद के बारे में एक सर्वेक्षण में, एक आइटम की कल्पना करें:

• उत्पाद वास्तव में महान है और बहुत सस्ती है।

जोरदार असहमत 1 2 3 4 5 जोरदार सहमत

समस्या देखें? कुछ उत्पाद वास्तव में महान हैं लेकिन वास्तव में सस्ती नहीं हैं (एक फेरारी के बारे में सोचो!)। आइटम की गुणवत्ता, वैचारिक रूप से, इसकी सामर्थ्य से असतत है। और आपके सर्वेक्षण के प्रश्न इस तथ्य को दर्शाते हैं। अन्यथा, आप वास्तव में सुनिश्चित नहीं हो सकते हैं कि लोग आपके प्रश्न की व्याख्या कैसे कर रहे हैं। अपने सर्वेक्षण में प्रत्येक असतत वस्तु को एक विलक्षण, असंदिग्ध अर्थ देने का प्रयास करें।

5. इस बारे में सोचें कि आप सर्वेक्षण के विकास के हर चरण में डेटा का उपयोग कैसे करेंगे।

जब लोग किसी प्रकार का सर्वेक्षण करते हैं, तो वे अक्सर उत्तेजित हो जाते हैं। और मैं उन्हें दोष नहीं देता। यह एक मजेदार प्रक्रिया है! इसने कहा, यह हमेशा सोचना जरूरी है कि आपके सर्वेक्षण में प्रत्येक आइटम का उपयोग कैसे किया जाएगा। क्या आपको प्रतिभागियों से अपने माता-पिता के शिक्षा के स्तर का वर्णन करने के लिए कहना चाहिए? क्या आपको उनसे यह पूछना चाहिए कि वे किस भौगोलिक क्षेत्र में रहते हैं? क्या आपको उनसे पूछना चाहिए कि क्या उनके बच्चे हैं? अगर वे शादीशुदा हैं?

इनमें से प्रत्येक प्रश्न का उत्तर यह है: यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं। रसोई-डूब अक्सर एक अच्छा सर्वेक्षण को बर्बाद करने का एक शानदार तरीका है। अपने उपाय को छोटा और मीठा रखने की कोशिश करें – और केवल उन वस्तुओं को शामिल करें जिनके लिए आपके पास एक मजबूत तर्क है। यदि आपके पास प्रतिभागियों की वैवाहिक स्थिति के बारे में पूछने का कोई कारण नहीं है, और आपके पास इस तरह के आइटम से प्राप्त होने वाले डेटा का विश्लेषण करने के लिए कोई विशिष्ट योजना नहीं है, तो हर किसी पर एक एहसान करें और इसे शामिल न करें। आपके सर्वेक्षण को लक्षित और पूरी तरह से संचालित किया जाना चाहिए जो आपको पहले स्थान पर माप बनाने के लिए प्रेरित करता है।

जमीनी स्तर

मनोवैज्ञानिक उपाय बनाना इन चीजों में से एक है जो इसके मुकाबले आसान लगता है। यह अच्छी तरह से करने के लिए, वास्तव में सांख्यिकी और अनुसंधान पद्धति से संबंधित काफी ज्ञान है जिसे आपको जानना आवश्यक है। यहां वर्णित पांच बिंदुओं को एक अच्छी शुरुआत के रूप में काम करना चाहिए। अपने सर्वेक्षण निर्माण के साथ शुभकामनाएँ। और हमेशा ध्यान रखें कि आपके सर्वेक्षण को पूरा करने वाले लोग वास्तविक मनुष्य हैं, जैसे आप और मैं। कुशल, सुव्यवस्थित, उच्च-गुणवत्ता वाले सर्वेक्षण बनाना इस संभावना को कम करता है कि आप लोगों का समय बर्बाद कर रहे हैं।

संदर्भ

गेहर, जी।, और हॉल, एस। (2014)। सरल सांख्यिकी: अनुसंधान के उपकरण को समझना। न्यू योर्क, ऑक्सफ़ोर्ड विश्वविद्यालय प्रेस।