सबसे अच्छे कर्मचारियों के पास तीन चीजें हैं: (1) वे सक्षम हैं – वे जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं, उनके पास कौशल, अनुभव और पता है; (2) वे ईमानदार हैं – वे उच्च गुणवत्ता वाले काम करते हैं, वे यह सुनिश्चित करने के लिए सावधानी बरतते हैं कि कार्य समय और बिंदु पर पूरा हो गया है; और, (3) उनके पास सामान्य ज्ञान है – वे इसे प्राप्त करते हैं। वे जानते हैं कि चीजों को कैसे प्राप्त किया जाए, वे जानते हैं कि रिश्तों को कैसे प्रबंधित किया जाए, और वे बेवकूफ गलतियां नहीं करते हैं।
आइए इनमें से प्रत्येक को विस्तार से देखें:
1. क्षमता। यद्यपि अनुभव महत्वपूर्ण है, हम में से ज्यादातर मानते हैं कि केवल कार्य अनुभव होने से क्षमता बराबर होती है। लेकिन, यह जरूरी नहीं है कि यह सच है। ऐसे बहुत सारे लोग हैं जिनके पास नौकरी के खिताब हैं, और उन्होंने अत्यधिक मूल्यवान संगठनों के लिए काम किया है, लेकिन उनके पास वास्तव में नौकरी पाने की क्षमता नहीं है।
वास्तविक क्षमता का आकलन करने में अक्सर समय लगता है। यही कारण है कि जब भर्ती करते हैं, सर्वोत्तम प्रथाओं में कार्य नमूना परीक्षण या मूल्यांकन केंद्र जैसी चीजें शामिल होती हैं जो आपको उम्मीदवार को वास्तव में प्रदर्शन करने की अनुमति देती हैं।
2. ईमानदारी। दूसरी महत्वपूर्ण विशेषता में विवरणों और समय पर पूरी तरह से कार्यों को पूरा करने की क्षमता और क्षमता पर ध्यान देना शामिल है। हालांकि व्यक्तित्व से जुड़े, लोग ईमानदार काम की आदतें विकसित कर सकते हैं।
मैंने जिन सबसे ईमानदार लोगों के साथ काम किया है, समय पर पूर्ण कार्य, गलतियों के लिए अपना काम जांचें, और आमतौर पर जरूरतों की पूर्ति करते हैं।
3. सामान्य ज्ञान। ऐसे बढ़ते शोध हैं जो सामाजिक खुफिया के महत्व पर जोर देते हैं – सामाजिक संबंधों और संगठनात्मक प्रक्रियाओं की जटिलताओं को समझते हैं। सामान्य ज्ञान में बड़ी तस्वीर देखने, किसी भी विभाग और संगठन में लागू होने वाले अनिश्चित नियमों को समझना शामिल है। एक नेता के रूप में सफलता के लिए सामान्य ज्ञान की आवश्यकता होती है, और यह आपको एक बहुत ही मूल्यवान (और सम्मानित) कार्यकर्ता बनाता है।
आप देखकर और सुनकर सामान्य ज्ञान का अभ्यास कर सकते हैं – कार्यस्थल में नियमों और सामान्य प्रथाओं को समझना, और यह पता लगाना कि दूसरों के साथ कैसे मिलना है।
इन तीन चीजों को विकसित करने पर काम करें, और आप सफल होंगे।
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