व्यक्तिगत टकराव से परहेज करते समय दूसरों पर सार्वजनिक जाब्स लेना निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार का एक प्रतीक है। कई युवा लोगों के लिए, यह सोशल मीडिया द्वारा भी एक नया मानदंड संभव है। निष्क्रिय आक्रामकता, क्रोध की भावनाओं को व्यक्त करने का एक जानबूझकर लेकिन मुखौटा तरीका ऑनलाइन किया जाता है, हालांकि ऑनलाइन गपशप के प्रसार को रोकने में विफल होने जैसी शर्मनाक तस्वीरों के साथ-साथ इन-एक्शन के माध्यम से ऐसी कार्रवाइयां पोस्ट की जाती हैं।
इस वास्तविक जीवन उदाहरण में * नीचे वर्णित, आपको अनियंत्रित, ऑनलाइन निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार की एक घटना के पक्षियों के नजरिए मिलेगा जो उपनगरीय माध्यमिक विद्यालय में एक छात्र (ब्रिटनी) को अपमानित करता है। फिर, हम देखेंगे कि कैसे एक अजीब शिक्षक एक उन्माद (क्रिस्टी) निष्क्रिय आक्रामक निष्क्रियता का सामना करने के लिए कदम उठाता है।
स्थिति
एक सातवीं कक्षा के छात्र ने अपने सहपाठी के पीछे के अंत में एक सेल फोन फोटो छीन लिया और फिर इसे “बिग गॉस ब्रिटनी” कैप्शन के साथ छः दोस्तों को लिखा। क्रिस्टी को अपने फोन पर फोटो मिला और उस पोज़ पर जोर से हँसे, जिसमें उसके दोस्त के पास था स्कूल में पानी के फव्वारे पर झुका हुआ पकड़ा गया। उसका पहला विचार कर्तव्य की भावना थी-उसे पता था कि उसे तुरंत तस्वीर हटा दी जानी चाहिए और प्रेषक को ऐसा करने के लिए कहें। लेकिन इस तर्कसंगत विचार को तेजी से ब्रितानी के शरीर पर सार्वजनिक रूप से उपहास के रूप में संतुष्टि की शत्रुतापूर्ण भावना के साथ सामना करना पड़ा, क्योंकि क्रिस्टी हमेशा अपनी सुंदरता के बारे में बात करते हुए ब्रिटनी से थक गए थे।
जैसे ही क्रिस्टी स्थिति पर अपने विचारों का वजन कर रही थी, ब्रिटनी उसके पास चली गई और पूछा कि वह क्यों हँस रही है। ब्रितानी को अपमानजनक तस्वीर के बारे में बताने के बजाए जो अब अपने स्कूल के चारों ओर यात्रा कर रहा था, क्रिस्टी ने तुरंत जवाब दिया, “कुछ भी नहीं!” और अपने फोन को उसके बैग में रख दिया। जैसे ही उसने कमरे में देखा, क्रिस्टी को एहसास हुआ कि उसकी कक्षा में अन्य लोग एक ही तस्वीर को देख रहे थे और पहले ही इसे साझा कर रहे थे-जिससे उनकी नौकरी अनावश्यक थी। उसने ब्रितानी से पूछा, “दोपहर के भोजन के लिए तैयार है?” और अपने दोस्त को उस कमरे से बाहर निकाला जहां वायरल शर्मनाक शुरू हो रहा था।
बेनिन टकराव का कौशल
कई लोगों के लिए, टकराव एक डरावनी संभावना है। निष्क्रिय आक्रामक व्यक्तियों को यह पता है। वे इस पर बैंक करते हैं। टकराव से दूर शर्मिंदा लोगों के लिए बुरी खबर यह है कि सीधे निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार को संबोधित किए बिना, गतिशील बार-बार खेला जाएगा। अच्छी खबर यह है कि निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार का सामना करना आपके चेहरे, क्रोध-प्रेरणादायक, उन्हें स्वीकार करने की ज़रूरत नहीं है-वे किस तरह की सत्तावादी रणनीति की तरह हैं, बल्कि सम्मान के दौरान किए जाने पर सबसे अच्छा काम करते हैं और प्रतिबिंबित मौखिक संचार। बेनिन कन्फ्रंटेशन (लांग, लॉन्ग एंड व्हिटसन, 2016) का कौशल तब प्रभावी होता है जब किसी निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति के छिपे हुए क्रोध को सीधे तौर पर सम्मानित किया जाता है और उस व्यक्ति को अपने व्यवहार पैटर्न की विनाशकारी प्रकृति में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करता है।
नीचे, हम देखते हैं कि कैसे एक शिक्षक ऑनलाइन शर्मिंदा तस्वीर को ऑनलाइन अग्रेषित करने से रोकने के लिए कार्रवाई न करने से समस्या को आगे बढ़ने के तरीके से उग्र रूप से सामना करने के तरीके में कदम उठाता है।
चरण 1: निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार के पैटर्न को पहचानें
स्कूल के दिन के अंत तक, “बिग गॉस ब्रिटनी” तस्वीर ने सातवीं कक्षा के आसपास अपना रास्ता बना दिया और श्री पीटरसन, एक लोकप्रिय सामाजिक अध्ययन शिक्षक का ध्यान आकर्षित किया, जिन्होंने देखा कि उनके कई छात्र एक सेल फोन पर हो रहे थे स्कूल हॉलवे में।
श्री पीटरसन ने बच्चों से संपर्क किया और पूछा कि वे क्या देख रहे थे। “कुछ भी नहीं!” छात्रों की भीड़ की सिंक्रनाइज़ प्रतिक्रिया थी। श्री पीटरसन ने उस फोन को देखने के लिए कहा जो गतिविधि के केंद्र में था। क्योंकि वह बहुत ही पसंद किए जाने वाले और संबंधित शिक्षक थे, क्रिस्टी ने बिना किसी विरोध के अपने फोन को सौंप दिया।
श्री पीटरसन ने फोटो और इसके अपमानजनक कैप्शन को देखा। उन्होंने जल्दी ही बच्चों की भीड़ फैल दी, उन्हें अपनी बसों में जाने के लिए प्रोत्साहित किया, लेकिन क्रिस्टी को रहने का निर्देश दिया। श्री पीटरसन को पता था कि क्रिस्टी और ब्रिटनी आम तौर पर दोस्त थे और सोचा था कि यह अजीब बात है कि क्रिस्टी इस तरह की तस्वीर के कब्जे में होंगे।
चरण 2: निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष चक्र में शामिल होने से इनकार करें
जब श्री पीटरसन ने उसे फोटो के बारे में पूछा, तो क्रिस्टी ने जो कुछ भी हो रहा था, उसे जल्दी से कम किया, कह रही है:
श्री पीटरसन ने अपने बहाने के बारे में क्रिस्टी के साथ एक तर्क में सावधानी बरतने से परहेज किया। उन्होंने अपनी व्याख्याओं की बात सुनी, जबकि साथ ही खुद को याद दिलाना या गुस्से में जवाब देने के लिए खुद को याद नहीं किया।
चरण 3: क्रोध की पुष्टि करें
श्री पीटरसन: क्रिस्टी, मैं आपको यह देखने की सराहना करता हूं कि हर कोई आपके फोन पर क्या देख रहा था। यह देखने के लिए कि क्या हो रहा है, यह आपके लिए बहुत भरोसा करता है। मुझे आपको यह बताने पड़ते हैं कि जिस तस्वीर को मैं देख रहा हूं- जिसे आपने “मजाक” कहा है – वास्तव में मेरे लिए मजाकिया नहीं लगता है। वास्तव में, यह ब्रिटनी के लिए शर्मनाक लगता है और सिर्फ सादा मतलब है। मुझे पता है कि आप और ब्रिटनी आम तौर पर दोस्त हैं, इसलिए अब मुझे आश्चर्यचकित करना है कि, आप इस तरह की तस्वीर अपने फोन पर कैसे रखेंगे और इसे हॉलवे में इतने सारे छात्रों के साथ साझा करेंगे। क्या आप ब्रितानी से नाराज हैं?
क्रिस्टी: नहीं, श्री पीटरसन। में गुस्सा नहीं हूँ। मैंने आपको बताया कि यह सिर्फ एक मजाक है। यह बिल्कुल एक बड़ा सौदा नहीं है। हर कोई आजकल इस तरह की तस्वीरें लेता है।
चरण 4: अस्वीकार प्रबंधित करें
श्री पीटरसन: क्रिस्टी, मैंने सुना है कि आप मुझे बता रहे हैं कि यह तस्वीर एक मजाक है और बच्चों को यह मजेदार लगता है। मैं बस सोच रहा हूं कि ब्रिटनी को यह मजेदार लगता है, हालांकि। अपने दोस्त के रूप में, इस तरह की तस्वीरों को अग्रेषित करने और साझा करने से रोकने की आपकी ज़िम्मेदारी है-इसे फैलाने में भाग लेने के लिए नहीं। यह भी महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि इस प्रकार की छवि को अपने फोन पर रखने और इसे अग्रेषित करने के लिए गंभीर कानूनी परिणाम हो सकते हैं। मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि ब्रिटनी के साथ आपके रिश्ते में जो कुछ भी गलत हो रहा है वह उसकी ज़िंदगी नहीं बनायेगा-तुम्हारा बहुत अप्रिय।
Kristy: मैंने कहा कि मैं इसे हटा दूंगा । आप कुछ भी नहीं कर रहे हैं।
श्री पीटरसन : मैं अभी आपके लिए इसे हटा दूंगा। मैं यह भी सुनिश्चित कर दूंगा कि शेष वर्ग जानता है कि छवि के साथ क्या करना है। मुझे यह जानकर खुशी हो रही है कि आप कभी इस तरह की क्रूरता में शामिल नहीं होंगे, और मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि आप यह जान लें कि अगर आपको कभी भी इस प्रकार की तस्वीर आपके फोन या ऑनलाइन पर मिलती है, तो यह कभी भी आपकी ज़िम्मेदारी नहीं है, कभी आगे नहीं या इसे साझा करें। आपका एकमात्र काम तुरंत स्कूल में एक वयस्क को लाने के लिए है जो वहां से समस्या का ख्याल रखेगा।
Kristy: ठीक है। ठीक।
चरण 5: विचार की पुनरीक्षा करें
21 वीं शताब्दी के बच्चों के साथ रहने वाले और काम करने वाले वयस्कों के लिए, दूसरों के साथ सम्मान और सम्मान के साथ दूसरों के इलाज के लिए शिक्षण मानकों को कभी-कभी एक बार और पूरी प्रक्रिया नहीं होगी। प्रौद्योगिकी के माध्यम से बच्चों के व्यवहार के लिए अपेक्षाओं को बार-बार कहा जाना चाहिए, पुनर्स्थापित, प्रबलित, समीक्षा, अभ्यास, और दोहराया जाना चाहिए। श्री पीटरसन और स्कूल के अन्य वयस्कों के लिए यह महत्वपूर्ण होगा कि ब्रिटनी के साथ क्रिस्टी का पालन करें और इस तरह के निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार के बारे में अन्य छात्रों के साथ प्रौद्योगिकी ने इतना आसान बना दिया है।
आज की तकनीक युवाओं को सहकर्मियों के अनंत नेटवर्क तक लगभग अंतहीन पहुंच की अनुमति देती है। इस संचार के भीतर, बच्चों को समय-समय पर खराब निर्णय का उपयोग करने के लिए बाध्य किया जाता है। जब वयस्क घुटने-झटका दंड का उपयोग करते हैं जैसे कि सभी सोशल मीडिया पर प्रतिबंध लगाने या विस्तारित अवधि के लिए सेल फोन लेना, वे युवा लोगों को एक संदेश भेजते हैं कि क्या नहीं करना है- या कैसे पकड़ा नहीं जा सकता है- लेकिन वे सिखाने में असफल होते हैं सम्मानपूर्वक प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए बच्चों के कौशल। इसके विपरीत, जब प्राधिकरण के आंकड़े बच्चों को प्रौद्योगिकी, सोशल मीडिया का उपयोग करने के लिए सकारात्मक, मजेदार, सम्मानजनक तरीके सिखाने के लिए समय देते हैं, तो वे आने वाले पीढ़ी के साइबर-मूल निवासी में डिजिटल नागरिकता (सहानुभूति और करुणा का उल्लेख नहीं) पैदा करते हैं।
* सभी नाम और पहचान विवरण बदल दिए गए हैं।
सिग्नी व्हिटसन पूर्वी पेंसिल्वेनिया में एक स्वतंत्र स्कूल में काउंसलिंग के निदेशक और पुस्तक के सह-लेखक, द एंग्री स्माइल: द न्यू साइकोलॉजिकल स्टडी ऑफ निष्क्रिय निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार, स्कूल में, विवाह और करीबी रिश्तों में, कार्यस्थल में और ऑनलाइन। ऑनलाइन या स्कूल में निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार को प्रभावी ढंग से पहचानने और प्रतिक्रिया देने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया www.lsci.org पर जाएं और द एंग्री स्माइल लिंक पर क्लिक करें।
संदर्भ
लांग, एन।, लांग, जे।, और व्हिटसन, एस। (2016)। गुस्सा मुस्कान: कार्यस्थल और ऑनलाइन में, स्कूल में, विवाह और करीबी रिश्ते में, घर पर निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार का नया मनोवैज्ञानिक अध्ययन। हैगरटाउन, एमडी: एलएससीआई संस्थान
