हम क्यों नहीं बोलते हैं

लोग मानव संपर्क के किसी भी रूप में अस्वीकृति से डरते हैं।

मैंने अपने पूरे जीवन को अस्वीकार कर दिया है। मुझे लगता है कि यह एक निजी बात है, और मेरे सबसे मजबूत जीवन पैटर्न में से एक है। आप देखते हैं, मुझे बहुत ज्यादा बोलने के लिए नर्सरी स्कूलों से बाहर फेंक दिया गया था; दो ग्रीष्मकालीन शिविरों में से बाहर फेंक दिया जब मैं लाइन पर कदम रखा और मस्ती के लिए लड़कों के बंक्स पर छिद्रित छिद्र लगाया; पहले ग्रेड में बहुत ज्यादा बोलने के लिए डंस कुर्सियों पर रखा गया था; और पांचवीं कक्षा में बहुत ज्यादा पूछने के लिए स्कूल के बाद रहने के लिए बनाया गया था।

स्रोत: बनाना WE / माइकल बड

अस्वीकार किया जा रहा है, निष्कासित या दबाया गया है मेरे जीवन में शीर्ष तीन लड़ाई वापस विषयों में से एक रहा है। चूंकि अस्वीकार करने का भय हमारे सभी में कड़ी मेहनत कर रहा है, इसलिए मुझे अस्वीकार करने के लिए एक नए दृष्टिकोण की तलाश में तीन दशकों तक अध्ययन, अनुसंधान और प्रयोग करने के लिए मजबूर किया गया है। मैंने रचनात्मक, स्पष्ट और देखभाल तरीकों से बात करने में सक्षम होने के कारण लोगों को अस्वीकृति से निपटने के लिए रचनात्मक, स्वस्थ तरीके खोजने की कोशिश की है।

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रास्ते में, मैंने पाया है कि स्पष्ट रूप से होने के लिए तीन चीजों की आवश्यकता होती है: 1) बोलने की हिम्मत, 2) सुनने की हिम्मत, और 3) खोज में रहने का साहस जब तक कि आप अपनी आवाज़ के लिए सबसे अच्छा तरीका नहीं पाते सुना। मैं उस ज्ञान को वार्तालाप इंटेलिजेंस® कहता हूं।

हम क्यों नहीं बोलते हैं

लोग मानव संपर्क के किसी भी रूप में अस्वीकृति से डरते हैं। मस्तिष्क में शारीरिक दर्द पथों पर अस्वीकृति piggybacks। असल में, जब हम शारीरिक दर्द का अनुभव करते हैं तो हमें उसी मार्ग को सक्रिय कर दिया जाता है जब हमें अस्वीकार कर दिया जाता है। यही कारण है कि अस्वीकृति इतनी दर्द होती है। जब हम दर्दनाशक लेते हैं, जैसे कि टायलोनोल, सामाजिक दर्द की हमारी भावना भी कम हो जाती है।

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एक संगठनात्मक मानवविज्ञानी के रूप में, मैंने मानव इतिहास में दर्ज अस्वीकृति का भी अध्ययन किया है। जनजाति में स्वीकार किए जाने और जनजाति में रहने के लिए हमारे अस्तित्व को बनाए रखने के लिए आवश्यक मूल व्यवहार रहे हैं क्योंकि मनुष्य पहले 1.5 मिलियन वर्ष पहले पृथ्वी पर दिखाई देता था।

चूंकि हम अकेले जीवित नहीं रह सकते हैं, जनजातीय व्यवहार-एकजुट होने, साथ में आने और फिट करने में सक्षम बनाता है-लोगों और संस्कृतियों को बढ़ने और बढ़ने में सक्षम बनाता है। हमें और जानने के लिए दुबला होने के लिए एक साथ बुलाया जाता है और “हम-केंद्रित” ब्रह्मांड में अधिक होता है। अगर हमें डर है कि बोलने से अस्वीकार हो जाएगा, तो हम अपनी आवाज़ छोड़ सकते हैं, हमारी आवाज़ चुप कर सकते हैं या किसी आवाज को हमारी आवाज़ में बोल सकते हैं। ये विकल्प हमें छिपाने में सक्षम करते हैं लेकिन एक हानिकारक प्रभाव के साथ: हमारी आवाज़ मास्क को हमारी असली पहचान छोड़कर हमारी विशिष्टता को कम कर देता है। इसलिए, हमारी आवाज को चुप करने का यह निर्णय बीमारी, विफलता और एक वंचित जीवन की ओर जाता है।

हम क्यों नहीं सुनते हैं

मेरी पुस्तक, वार्तालाप इंटेलिजेंस®: हाउ ग्रेट लीडर बिल्ड ट्रस्ट एंड असाधारण परिणाम प्राप्त करें, इसके मूल में सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांत है जो एक सरल, प्रारंभिक और व्यावहारिक प्राथमिक सिद्धांत के माध्यम से बातचीत में सभी मानवता को एक साथ रखता है: कनेक्ट करने के लिए सुनना, नहीं न्यायाधीश या अस्वीकार करें।

तंत्रिका विज्ञान अनुसंधान से, हम जानते हैं कि वार्तालाप के दौरान मस्तिष्क कैसे खुलता है या बंद हो जाता है। और अपने व्यक्तिगत अनुभव से, हम जानते हैं कि जब हम दूसरों के साथ सहकर्मी के रूप में काम करते हैं, और हमारे साथियों को जोड़ने के लिए खुले होते हैं, तो हमारी बातचीत की गुणवत्ता बढ़ जाती है। इसके अलावा, नए विचारों को उत्पन्न करने की हमारी क्षमता – यहां तक ​​कि अलग-अलग और मूल रूप से नए विचार – बढ़ते हैं, और हम भरोसा करते हैं कि हमें अस्वीकार नहीं किया जाएगा, कम किया जाएगा या न्याय नहीं किया जाएगा।

हम कैसे सुनते हैं हमारे रिश्तों की गुणवत्ता, हमारी साझेदारी, और दूसरों के साथ सफलता प्राप्त करने की हमारी क्षमता को प्रभावित करते हैं। सुनना अपने आप में अंत नहीं है, लेकिन एक गतिशील प्रक्रिया का हिस्सा जो विकास और सगाई के लिए जगह बनाता है, साझा करने और खोजने के लिए , और नए विचारों, विचारों, ज्ञान और विकास को उभरने के लिए सक्षम बनाता है। हमारे निचले मस्तिष्क को जोड़ने के लिए सुनना – अमिगडाला – जो हमारे आंतों और भावनात्मक इनपुट का जवाब देता है – और सुनने के स्तर के लिए जगह बनाता है जो हमें और दूसरों को प्रशंसा, खुलेपन और विश्वास की भावना महसूस करने में सक्षम बनाता है।

लोग कनेक्शन और प्रशंसा पर आलोचना करते हैं, आलोचना और निर्णय नहीं। जब हम कनेक्ट सुनते हैं, तो हम निर्णय के बिना एक-दूसरे के दिमाग में छेड़छाड़ करने के लिए एक मंच तैयार करते हैं, और एक दूसरे की अगली पीढ़ी की सोच को जन्म देने में उत्प्रेरक होने के लिए।

पीयर-कोचिंग और निर्णय के बिना एक-दूसरे के दिमाग में पियरिंग करना एक गहरा कनेक्शन है जो क्रिया और संज्ञा दोनों को नए तरीके से जीवंत बनाता है!

सहकर्मी (क्रिया): किसी या किसी चीज़ पर उत्सुकता से या कठिनाई के साथ; बस दिखने के लिए, किसी की आंखों में बारीकी से देखो।

सहकर्मी (संज्ञा): एक व्यक्ति जो योग्यता, योग्यता, आयु, पृष्ठभूमि और सामाजिक स्थिति में दूसरे के बराबर है; कुछ या बराबर मूल्य या गुणवत्ता के किसी।

हम खोज में क्यों नहीं रहते हैं

कोचिंग वार्तालाप जो बहिष्करण और निर्णय को ट्रिगर करते हैं, हमें बोलने से दूर करने और दूसरों के साथ जुड़ाव कम करने का कारण बनता है। कोचिंग वार्तालाप जो हमें अपने क्षेत्र की तरह महसूस करते हैं, सीमित या हटा दिया गया है, या लोग हमसे जानकारी रोक रहे हैं, जिससे हमें कम महसूस होता है, और टीम का हिस्सा नहीं होता है।

जब हम दूसरों का न्याय करते हैं, तो उनके दिमाग और दिल बंद हो जाते हैं। जब हम दूसरों की सराहना करते हैं, तो हमारा दिमाग और दिल खुलता है। एक पोषण, सराहनीय संस्कृति बनाना हमारे दिमाग को नवीनता और नवीनता पर विचार करने और साझा करने के लिए खुला रहता है। जब हम कनेक्ट करना सुनते हैं, तो हमने नए बिर्थिंग के लिए मंच सेट किया और बेहतर तरीके से निर्णय लेने के तरीकों से संचार किया।

पीयर कोचिंग वार्तालाप जो हमें बेवकूफ महसूस करते हैं या बोलने के लिए हमें दंडित करते हैं, हमें उड़ान, लड़ाई, फ्रीज या व्यवहार को खुश करने के लिए भेजते हैं-जो हमारे प्राचीन मस्तिष्क से प्रेरित होते हैं। कोचिंग वार्तालाप जो आत्म-संदेह को उकसाते हैं या हमें दूसरों पर वापस जाना चाहते हैं, वे उच्च नकारात्मक भावनाओं को ट्रिगर करते हैं जो हमारी सर्वोत्तम सोच को अवरुद्ध करते हैं और हमें मित्र से दुश्मन में बदल देते हैं।

इंटेलिजेंट कोचिंग वार्तालाप सीखने की शक्ति तब होती है जब:

• हम निर्णय के बिना एक दूसरे की आंखों में सहकर्मी करते हैं लेकिन कैंडर और देखभाल के साथ और दूसरों में विकास को उत्प्रेरित करने और तैयार करने के इरादे से।
• हम फीडबैक सुनते हैं और नई अंतर्दृष्टि लेने के लिए खुले दिल रखते हैं-फिर हम अपने बारे में अच्छा महसूस करते हैं और नई चीजों को आजमाने की शक्ति देते हैं।
• हम स्वस्थ तरीकों से प्रतिक्रिया देते हैं – कैंडर और देखभाल के साथ। जैसे-जैसे हमारी सुनवाई बढ़ती है, हमारे मस्तिष्क (प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स या कार्यकारी मस्तिष्क) स्वस्थ और रचनात्मक तरीकों से प्रतिक्रिया को अवशोषित करने और उपयोग करने में हमारी सहायता के लिए खुलते हैं।

इंटेलिजेंट पीयर-कोचिंग वार्तालाप इंटेलिजेंस® का उप-सेट है। स्वस्थ विकास प्रतिक्रिया देने और प्राप्त करने में कुशल होने और कुशल होने के लिए हमारी सामूहिक क्षमता को बढ़ाने के लिए यह अभ्यास और शक्ति है।

जुडिथ ई। ग्लैज़र बेंचमार्क कम्युनिकेशंस के सीईओ, क्रिएटिंग वी इंस्टीट्यूट के अध्यक्ष, संगठनात्मक मानवविज्ञानी, और फॉच्र्युन 500 कंपनियों के सलाहकार और वार्तालाप खुफिया समेत चार सर्वश्रेष्ठ बिकने वाली व्यावसायिक किताबों के लेखक हैं: हाउ ग्रेट लीडर बिल्ड ट्रस्ट और असाधारण परिणाम प्राप्त करें ( Bibliomotion)। Www.conversationalingelligence.com www.creatingwe.com पर जाएं; या jithaser@. glreatingwe.com पर जूडिथ ई। ग्लैज़र तक पहुंचें या 212-307-4386 पर कॉल करें।