क्या हमें धन्यवाद देता है?

कृतज्ञता के लिए बहुत सारे मनोवैज्ञानिक लाभ हैं: दूसरों के लिए आभारी महसूस करना आपके मनोदशा को उठा सकते हैं यह अन्य लोगों के साथ आपके संबंध की भावना को बढ़ाता है कृतज्ञता आप दूसरों के लिए काम करने के लिए प्रेरित भी कर सकते हैं

जब आप किसी दूसरे व्यक्ति के प्रति कृतज्ञ महसूस करते हैं, तो आप इस बात की प्रशंसा महसूस कर रहे हैं कि उस व्यक्ति ने आपके लिए कुछ किया है जिसने अपने हिस्से पर कुछ प्रयास करने की आवश्यकता की थी और अंततः आपके लिए सहायक होने के लिए डिज़ाइन किया गया था। जब किसी के कार्यों के लिए कोई प्रयास या लागत नहीं थी, तो आप भाग्यशाली महसूस कर सकते हैं कि एक सकारात्मक परिणाम था, लेकिन उस कार्रवाई में शामिल होने के लिए उनको जरूरी नहीं धन्यवाद।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि जब आप गाड़ी चलाते समय अपनी कार पर एक विद्युत केबल ढीली पड़ते हैं, और कार सड़क के किनारे बंद हो जाती है एक चालक बंद हो जाता है, हुड के नीचे दिखता है, और तार को फिर से जोड़ता है, जिससे आप घर पहुंच सकते हैं। आप आभारी हैं कि चालक ने आपकी सहायता के लिए समय का बलिदान किया अगर चालक ने उड़न किया था, लेकिन जिस कारण से केबल को फिर से कनेक्ट करने के कारण केबल में कंपन था, तो आप भाग्यशाली महसूस करेंगे, लेकिन चालक के लिए आभारी नहीं होंगे।

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कृतज्ञता के इस विश्लेषण से पता चलता है कि हमें इस बात का कुछ आकलन करने की आवश्यकता है कि किसी अन्य व्यक्ति की कार्रवाई आभारी महसूस करने के लिए उनके लिए लागत आए। माइकल मैकेन्ज़ी, कैथलीन वोह्स और रॉय बॉममीटर्स द्वारा व्यक्तित्व और सामाजिक मनोविज्ञान बुलेटिन के नवंबर, 2014 के अंक में एक कागज का पता चला है कि मुक्त इच्छा के लोगों के विश्वास लागत की धारणा को प्रभावित कर सकते हैं, जो कि आभार की भावना को प्रभावित कर सकते हैं।

विचार यह है कि यदि आप मानते हैं कि लोगों को स्वतंत्र इच्छा है, तो आप मानते हैं कि वे जो कार्रवाई करते हैं वह जानबूझकर होती हैं I उन इरादे से पता चलता है कि उन्होंने आपकी मदद करने के लिए स्पष्ट रूप से काम किया है, और इससे उनके प्रति कृतज्ञता की भावना बढ़ जाती है।

अध्ययनों के एक सेट में, शोधकर्ताओं ने केवल लोगों की मान्यताओं को स्वतंत्र इच्छाओं में मापा और उनकी आभारी होने की प्रवृत्ति थी। जैसा कि आप उम्मीद करेंगे कि अगर मुफ्त में विश्वास कृतज्ञता को प्रभावित करेगा, तो ये उपाय सकारात्मक सहसंबंधित थे। जितना अधिक लोगों को स्वतंत्र इच्छा में विश्वास होता है, उतना जितना वे अपने जीवन में कृतज्ञता का अनुभव करते थे।

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बेशक, इस तरह के correlational अध्ययनों से मजबूत निष्कर्ष आकर्षित करने के लिए मुश्किल है एक अन्य प्रयोग में, शोधकर्ताओं ने लोगों को वाक्यों पर प्रतिबिंबित करके मुक्त इच्छाओं में विश्वासों का फेरबदल किया जो सुझाव देते हैं कि स्वतंत्र इच्छा है या नहीं। इसने स्वतंत्र इच्छा में उनके विश्वास की ताकत में समूहों के बीच एक अस्थायी अंतर को प्रेरित किया। फिर, प्रतिभागियों ने उनके जीवन की घटनाओं के बारे में सोचा था जिसमें किसी ने उनके लिए कुछ किया था प्रतिभागियों को इन घटनाओं के लिए अधिक आभारी थे अगर वे विश्वास करने के लिए प्रेरित हो गए थे कि उनके मुकाबले स्वतंत्र इच्छा से मुक्त होगा यदि वे विश्वास करने के लिए प्रेरित हो जाए कि मुक्त इच्छा मौजूद नहीं है। एक नियंत्रण समूह, जो मुक्त इच्छा के बारे में नहीं सोचता था, इस कार्य से पहले मुक्त इच्छा पर विश्वास करने के लिए प्रेरित लोगों के साथ व्यवहार किया जाता था, यह सुझाव देते हुए कि अधिकांश प्रतिभागी (अंडरग्रेजुएट की इस आबादी से) नि: शुल्क इच्छा में विश्वास करते थे

एक तिहाई प्रयोग ने भी स्वतंत्र इच्छाओं में विश्वास के आधार पर मतभेदों को प्रेरित किया, जिसमें तर्क दिया गया कि स्वतंत्र इच्छाएं मौजूद हैं या मौजूद नहीं हैं। इसके बाद, प्रतिभागियों को विश्वास था कि वे एक और प्रयोगकर्ता के लिए एक उबाऊ प्रयोग करने जा रहे थे। दूसरे कमरे में चलने के बाद, उस प्रयोगकर्ता ने उन्हें बताया कि अध्ययन उनकी मदद के बिना पूरा किया जा सकता है और उन्हें उबाऊ काम करने की ज़रूरत नहीं है। प्रतिभागियों को पहले कमरे में लौट गया, जहां उन्हें पहले प्रयोगकर्ता के बारे में कुछ सवाल पूछे गए थे, जिनमें प्रश्न शामिल थे कि क्या वे प्रयोगकर्ता को जाने देने के लिए आभारी थे और प्रयोगकर्ता उन्हें प्रयोग से बाहर जाने के लिए प्रेरित करने के बारे में ईमानदार थे या नहीं। ।

नि: शुल्क इच्छा में विश्वास करने वाले प्रतिभागियों को प्रयोगकर्ता की तुलना में अधिक आभारी थे, जो विश्वास करने के लिए प्रेरित थे कि मुक्त इच्छा मौजूद नहीं है। इसके अलावा, मुफ्त में विश्वास करने वाले प्रतिभागियों को लगा होगा कि प्रयोगकर्ता उन लोगों की तुलना में अधिक ईमानदार था जो विश्वास करने के लिए प्रेरित थे कि मुक्त इच्छा मौजूद नहीं है। विश्वास है कि प्रयोगकर्ता ईमानदारी से स्वतंत्र इच्छा और कृतज्ञता में विश्वास के बीच संबंधों को सांख्यिकीय रूप से समझा सकता था।

यह सब एक साथ रखकर : आभार को महसूस करने के लिए आपको यह विश्वास करना होगा कि जिस व्यक्ति ने आपके लिए कुछ किया है वह वास्तव में आपकी सहायता करना चाहता है। एक कारक जो इस बात को प्रभावित करता है कि कोई व्यक्ति सहायता करना चाहता है यह है कि उनके पास स्वतंत्र इच्छा है या नहीं सब के बाद, बिना इच्छा के बिना, वे जिस तरह से वे करते हैं कार्य करने के लिए किस्मत में हैं।

यह शोध उन कंपनियों के लिए निहितार्थ है जो ग्राहक सेवा कर रहे हैं अगर कंपनियां चाहते हैं कि लोगों को उनकी सेवा के लिए आभारी महसूस होने पर वे महसूस करते हैं, तो ग्राहक सेवा एजेंटों के लिए यह उपयोगी है कि वे ग्राहकों को बता सकें कि उनके द्वारा किए गए कार्यों में उनकी कुछ स्वायत्तता है। इस तरह, ग्राहकों का मानना ​​है कि एजेंटों ने विश्वास करने के बजाय कि उनकी कंपनी नीति के बारे में कुछ उन्हें मददगार साबित करने के लिए, उनकी मदद करने के लिए चुना है।

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