मुझे अक्सर यह पता करने के लिए कहा गया है कि मानसिक रोग या किसी पदार्थ के दुरुपयोग के मामले में एक व्यक्ति के साथ कैसे निपटना है जो बहुत ही लक्षण है और कौन असामान्य, विघटनकारी या चुनौतीपूर्ण व्यवहार प्रदर्शित कर सकता है
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यह एक महत्वपूर्ण विषय है, क्योंकि यह स्थिति बहुत असुविधाजनक हो सकती है और उस व्यक्ति के व्यवहार का अप्रत्याशित हो सकता है और वह स्वयं या दूसरों के लिए संभावित हानिकारक हो सकता है इस मुद्दे पर एक नजर डालें और इस प्रकार की स्थिति के प्रबंधन के लिए कुछ बुनियादी रणनीतियों को समझना शुरू करें।
सबसे पहले, "चुनौतीपूर्ण व्यवहार" से हमारा क्या मतलब है? चुनौतीपूर्ण व्यवहार व्यवहार हैं जो व्यवहार को ध्यान में रखते हुए अन्य व्यक्ति या व्यवहार को प्रदर्शित करने वाले व्यक्ति द्वारा समस्या के रूप में देखा जाता है चुनौतीपूर्ण व्यवहार में ऐसे कार्यों भी शामिल हो सकते हैं जो व्यक्तिगत समुदाय द्वारा स्वीकार किए जाते हैं के साथ संघर्ष में आते हैं।
चुनौतीपूर्ण व्यवहार अक्सर व्यक्ति को अपने समुदाय से अलग करते हैं या वे किसी व्यक्ति के रहने या रहने वाले व्यक्ति के लिए बाधा बन सकते हैं।
चुनौतीपूर्ण व्यवहार गंभीरता और तीव्रता में भिन्नता है, और निम्न में से कोई भी शामिल कर सकता है:
- चिल्लाना, शाप या धमकियां
- आवाज या दृष्टांत का जवाब देना
- शारीरिक आक्रमण
- नशा
- संपत्ति का नुकसान
- अति सक्रियता या उन्माद
- अनुचित यौन व्यवहार
- दिशाओं का पालन करने में असमर्थ
- स्व-हानिकारक व्यवहार
- गंभीर वापसी या अवसाद
- गंभीर चिंता या आतंक
- अत्यधिक भ्रम
- मेडिकल आपात स्थिति
- चरम भ्रम
- स्वयं की देखभाल करने में असमर्थता
रोकथाम का औंस
चुनौतीपूर्ण व्यवहारों को प्रबंधित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक यह है कि उन्हें पहली जगह विकसित करने से रोक दें। सामान्य व्यवहारों को जल्दी से संबोधित करके, वे चुनौतीपूर्ण व्यवहारों में बढ़ोतरी की संभावना कम हैं यहां 10 आम व्यवहार और सरल रणनीतियों हैं जो अक्सर लोगों को शांत और नियंत्रण में रहने में सहायता कर सकते हैं।
अगर व्यक्ति:
- भूख लगी है, नाश्ता या भोजन प्रदान करें
- प्यास है, पानी या अन्य उपयुक्त पेय प्रदान करें
- गर्म या ठंडा है, पर्यावरण को बदल दें या उन्हें अधिक आरामदायक कपड़ों में सहायता करें।
- दुख की बात है, उनसे बात करें कि उन्हें क्या करना है दुख की बात है।
- ऊब है, उनके साथ बात करें कि वे क्या करना चाहते हैं; कब्जे और उत्पादक महसूस करने के लिए जरूरी संसाधनों की पहचान और उनका पता लगाने में सहायता करें
- असहयोगी है, सहयोग या प्रस्ताव विकल्पों के लिए एक प्रोत्साहन प्रदान करें
- गुस्सा आ रहा है, व्यवहार की अनदेखी करने की कोशिश करें या देखें कि क्या आप यह सोच सकते हैं कि व्यवहार के पीछे क्या है।
- उत्तेजना से दूर रहने की ज़रूरत है, शांत जगह खोजने में उनका समर्थन करें
- किसी गतिविधि के दौरान ध्यान केंद्रित नहीं किया जा सकता, देखें कि गतिविधि के लिए आप उनके लिए और अधिक प्रबंधनीय बनाने के लिए क्या कर सकते हैं।
- अच्छा महसूस नहीं कर रहा है और भाग लेना नहीं चाहता है, उन्हें छोड़ने की इजाजत नहीं देनी चाहिए या यह समझने की कोशिश करें कि उन्हें बेहतर कैसे महसूस करने में सहायता करें।
क्या करें और क्या नहीं
कभी-कभी, हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, व्यक्ति का व्यवहार बढ़ जाएगा और यह चुनौतीपूर्ण होगा इन परिस्थितियों में, यहाँ कुछ महत्वपूर्ण काम करते हैं और जो कुछ भी विचार करने में सहायक हो सकते हैं।
यह करो:
- शांत रहो। धीरे धीरे, चुपचाप और परियोजना आत्मविश्वास को आगे बढ़ाएं और बोलें। अपने शरीर की भाषा, आवाज पैटर्न, चेहरे का भाव और भाषण की दर देखें।
- आराम से मुद्रा बनाए रखें सुनिश्चित करें कि आपके और उस व्यक्ति के बीच कम से कम 3 से 6 फुट हैं जिनके साथ आप बोल रहे हैं।
- अपनी स्थिति को समायोजित करें ताकि आप अपनी भौतिक ऊंचाई के स्तर पर उस व्यक्ति से संवाद कर सकें ताकि उनकी आंखें कठिनाई के बिना आपकी आंखों को देख सकें।
- अन्य व्यक्ति की भावनाओं का स्वीकार करें, भले ही आप इससे असहमत हों उन्हें बताएं कि यह स्पष्ट है कि वे क्या कह रहे हैं उनके लिए महत्वपूर्ण है।
- जब किसी व्यक्ति की भावनाओं को स्वीकार करते हैं, तो "निराश", "परेशान" या अन्य शब्दों जैसे शब्दों का प्रयोग करें, जो कि भावनाओं के नरम संस्करण का वर्णन करते हैं।
- एक सुखद, खुले और स्वीकार करने के दृष्टिकोण को बनाए रखें
- उनसे छोटे, विशिष्ट प्रतिक्रियाओं के लिए पूछें जैसे कि एक शांत क्षेत्र में जाने या उनकी आवाज़ को कम करना छोटे अनुरोधों पर ध्यान दें
यह मत करो:
- व्यक्ति को स्वयं को या किसी अन्य व्यक्ति को नुकसान पहुंचाना न हो तो उसे स्पर्श न करें छूने से इस समय के व्यवहार को बढ़ाया जा सकता है
- किसी अन्य व्यक्ति की निजी जगह पर आक्रमण न करें प्रत्यक्ष रूप से आमने-सामने मत करो, कूल्हों पर हाथ, हथियार को पार करना, उंगलियों की ओर इशारा करते हुए या कठोर नज़र से संपर्क करें। ये बहुत चुनौतीपूर्ण व्यवहार संदेश हैं I
- एक छोटा व्यक्ति या एक कुर्सी या व्हीलचेयर में एक व्यक्ति के ऊपर टॉवर न करें
- अन्य व्यक्ति को चुनौती, धमकी या हिम्मत मत करना। कभी भी छोटा या उन्हें मजाक मत करो
- जो भावनात्मक रूप से आरोप लगाए गए शब्दों का प्रयोग न करें, जैसे "गुस्सा" या "नाराज हो।" यदि आपके द्वारा निभाई गई भावना लक्ष्य पर नहीं है, तो व्यक्ति को भावनाओं का नामकरण करने की अनुमति दें।
- व्यक्ति पर वापस या उससे बहस न करें कुछ के बारे में अपना मन बदलने की कोशिश न करें
- संचार की एक शैली का उपयोग न करें जो उदासीनता, "ब्रश-ऑफ," शीतलता, व्यंग्य, नरसंहार, चिंताओं को कम करने, या रन-अराउंड के बारे में बताता है।
- अपने आप को स्थिति न रखें जहां व्यक्ति को आवश्यकता पड़ने पर बाहर निकलने के लिए उपयोग करने से आपको अवरुद्ध कर दिया जाता है
सुरक्षा पहले!
याद रखें कि कभी-कभी ये चुनौतीपूर्ण व्यवहार आगे बढ़ाते रहेंगे और वे सही मनोवैज्ञानिक या चिकित्सा आपात स्थिति में तुरंत विकसित हो सकते हैं, जहां आपके लिए नुकसान का जोखिम, चुनौतीपूर्ण व्यक्ति या अन्य आसन्न हो सकते हैं। यदि आपको कम से कम असुरक्षित या स्थिति का प्रबंधन करने के बारे में अनिश्चित लगता है, तो पहले उत्तरदाताओं (पुलिस, एम्बुलेंस, संकट प्रतिक्रिया टीमों, आदि) द्वारा पेशेवर हस्तक्षेप के लिए तुरंत कॉल करने में संकोच न करें। शामिल सभी के लिए सुरक्षा हमेशा प्राथमिक लक्ष्य होना चाहिए।
कॉपीराइट डेविड सुस्मान, 2017