विविधता प्रशिक्षण के साथ समस्या

अधिकांश विविधता प्रशिक्षण पहल विफल हो जाते हैं क्योंकि वे बहुमूल्य व्यावसायिक शिक्षा कार्यक्रमों की बजाय राजनैतिक शुद्धता में किसी भी-भी-विचारशील अभ्यास के रूप में नहीं आते हैं।

जुलाई-अगस्त हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में एक उत्कृष्ट, व्यापक अनुभाग को पढ़ने के बाद यह विषय मेरे मन में था, "विविध संगठन के निर्माण पर स्पॉटलाइट।"

यहां एक बड़ा सौदा है (मैं कह सकता हूं कि अनुभाग को सभी एचआर निष्पादनों के लिए पढ़ने की आवश्यकता होनी चाहिए), लेकिन एकमात्र अंतर्दृष्टि जो मेरे साथ सबसे अधिक प्रतिध्वनित थी, वे विविधता की ओर अधिक सकारात्मक दृष्टिकोण "कानून" बनाने के प्रयासों की निरंतर विफलता थीं।

"जो लोग प्रशिक्षण से गुजरते हैं वे आम तौर पर उनके पूर्वाग्रहों को छोड़ देते हैं?" एचबीआर लेख में फ्रैंक डोबबीन और एलेक्जेंड्रा कालेव लिखते हैं, क्यों विविधता कार्यक्रम विफल "शोधकर्ताओं ने द्वितीय विश्व युद्ध के पहले के लगभग एक हजार अध्ययनों में इस प्रश्न का परीक्षण किया है। यह पता चला है कि जब लोग आसानी से पूर्वाग्रह के बारे में सवाल करने के लिए सही ढंग से जवाब देने के लिए सिखाया जाता है, तो वे जल्द सही जवाब भूल जाते हैं। विविधता प्रशिक्षण का सकारात्मक प्रभाव शायद ही कभी एक या दो दिन से भी अधिक समय तक खत्म हो जाता है, और कई अध्ययनों से यह संकेत मिलता है कि यह पूर्वाग्रह को सक्रिय कर सकता है या एक प्रतिक्रिया को चिंगारी सकता है बहरहाल, लगभग आधा मदीस कंपनियों ने इसका इस्तेमाल किया, जैसा कि लगभग सभी फॉर्च्यून 500 हैं। "

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इस समय मैं इस वार्तालाप के लिए अपने स्वयं के पूरी तरह से अवैज्ञानिक परिप्रेक्ष्य को जोड़ूंगा। एक कर्मचारी (और अन्य कर्मचारियों को देखकर) के रूप में विविधता कार्यक्रमों में भाग लेने के कई दशकों के बाद, मेरा निष्कर्ष है

प्रामाणिकता की गणना – मैंने हाल ही में "प्रामाणिक" नेतृत्व पर एक पोस्ट किया था – क्या सभी नेतृत्व को "प्रामाणिक" नहीं होना चाहिए? (प्वाइंट होने के लिए, क्या यहाँ एक उचित विकल्प है – गैर-कानूनी नेतृत्व?) खैर, "विविधता" एक ऐसा क्षेत्र है जहां पर प्रामाणिकता बहुत जरूरी है।

व्यापार में अपने दशकों के दौरान मेरी विविधता प्रशिक्षण ने कई रूपों को प्राप्त किया। मैंने जल्दी ऑनलाइन पाठ्यक्रम लिया हम सवालों के माध्यम से ज़िप किए गए और लगभग आधे घंटे में किए गए थे और काम पर वापस लौट सकते थे।

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ऐसा लगा जैसे हम किसी बड़े एचआर पाठ्यक्रम में बस एक बॉक्स की जांच कर रहे थे। अच्छा, यह किया गया – उत्कृष्ट, अब हम एक और साल के लिए हमारी कानूनी दायित्व पूरी कर चुके हैं!

दूसरी बार मैंने वक्ताओं की बात सुनी। कर्मचारियों की बड़ी संख्या में गुमराह किया जाएगा और कोई भी हमारे लिए एक घंटे या उससे भी ज्यादा समय के बारे में बात करेगा कि क्यों विविधता का महत्व है। फिर से, यह महसूस हुआ कि एक बॉक्स की जांच हो रही है (चराई वाले मवेशी की एक छवि यहां दिमाग में आती है) कर्मचारी धैर्य से बैठेंगे, अब और फिर सुनो, और फिर काम पर वापस आएं।

लेकिन व्यवसाय में मेरे वर्षों में, एक अनुभव ने सकारात्मक बदलाव किया।

मैं समय पर राष्ट्रीय विज्ञापन प्रबंध कर रहा था, और हमारी टीम ने मल्टीस्कैल्चरल विपणन विभाग के साथ मिलकर काम किया – यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि हमारे उच्च स्तरीय संदेश विविध ऑडियंस के लिए अपील करेंगे और यह सुनिश्चित करने के लिए कि राष्ट्रीय अभियान अधिक लक्षित चैनलों के लिए प्रभावी रूप से लीवरेज किया जाएगा।

मेरी टीम के सदस्यों ने अपनी टीम की बैठकों में भाग लिया, और उनकी टीम के सदस्यों ने हमारे में भाग लिया। यह दोनों टीमों को स्पष्ट रूप से विभिन्न सहयोग के लाभों को स्पष्ट रूप से समझने के लिए लंबे समय तक नहीं ले गया। बेशक, हमारे मार्केटिंग संदेशों को सुसंगत होने और यथासंभव विविध ऑडियंस के लिए अपील करने के लिए यह अच्छी व्यावसायिक समझदारी बना रहा है। यह सिर्फ अच्छा व्यवसाय था, सादा और सरल

मेरी टीम के सदस्यों ने दुनिया भर के स्मार्ट, मेहनती पेशेवरों के साथ काम किया, और पारस्परिक संबंध में व्यवस्थित रूप से वृद्धि हुई। क्यूं कर? क्योंकि व्यापारिक अनुभव किसी भी तरह से नहीं किया गया था। यह प्रामाणिक था।

सहयोग के ठोस लाभ दोनों टीमों ने जल्दी और सहजता से महसूस किया।

यह बिल्कुल एक "विविधता कार्यक्रम" नहीं था विभिन्न सोचों का सम्मान केवल हमारे काम करने की व्यवस्था का स्वाभाविक तरफ लाभ था। अब मुझे एहसास होता है कि कभी-कभी सह-सम्मिलित टीमों के लिए ऐसा आदर्श नहीं होगा, लेकिन मेरा कहना है कि विविधता प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए प्रबंधन को अधिक सार्थक अनुभव तैयार करने के लिए गंभीर विचार देने की आवश्यकता है।

मात्रा पर गुणवत्ता पर जोर देने के साथ एक करने के लिए एक करने के लिए वास्तव में एक सार्थक कार्यक्रम विकसित करने के लिए समय लेने के लिए बेहतर होगा मैं ऐसे अनुभवों का सुझाव देता हूं जो टीमों को मिलाते हैं … या अत्यधिक सम्मानित सोचा-नेता कर्मचारियों का उपयोग करते हैं … या किसी तरह से दुनिया को देखकर नए तरीकों से लोगों को बेनकाब करते हैं … एक प्राकृतिक कारोबारी माहौल में

आसान ने कहा है कि मैंने किया है, लेकिन इसे ठीक करने के लिए समय निकालने के लायक है।

अगर कर्मचारियों को प्रबंधन लगता है कि बस एक विविधता बॉक्स की जांच कर रहा है, तो कर्मचारियों को गति के माध्यम से जाना होगा जैसे कि वे भी एक बॉक्स की जांच कर रहे हैं।

लेकिन अगर उन्हें लगता है कि प्रबंधन वास्तव में एक विचारशील, प्रामाणिक अनुभव प्रदान कर रहा है, तो एक संगठन को विविधता बनाने का बेहतर मौका मिलेगा, यह निश्चित रूप से महत्वपूर्ण व्यापारिक मुद्दे की तरह महसूस करता है।

यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।

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विक्टर लिपमैन हाउलिंग वुल्फ प्रबंधन प्रशिक्षण का प्रमुख है और द टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं: एक प्रकार की दुनिया में अग्रणी सफलतापूर्वक।