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स्टड टेर्केल

मनोवैज्ञानिक एडम ग्रांट काम कर रहे विश्व को तीन समूहों में विभाजित करता है: गिवर्स, टकरर्स और मात्चेर्स। Givers सहायक होने के तरीके की तलाश करते हैं और दूसरों को देते हैं Matchers "तंग के लिए तैसा" खेलने – वे विनिमय और अपेक्षा पारस्परिकता की उम्मीद। दूसरों की ओर से जितना संभव हो उतना संभव हो पाने पर ध्यान केंद्रित करता है

लेकिन एक मोड़ है। ऐसे समय होते हैं जब हर कोई-गावर्स -कैसर जैसे काम कर सकता है।

स्रोत: iStock © Victor_Tongdee

हममें से जो लोग नहीं लेते हैं, टार्स, ग्रांट के दावों के संचालन के लिए शुरू करने का जोखिम चलाते हैं, जब हमें यह नहीं पता कि हम अन्य लोगों के लिए मामले क्यों कर रहे हैं

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वह यह कैसे जानता है? ग्रांट ने पहले अध्ययन में से एक किया था, जो यूनिवर्सिटी के धन उगाहने वाले फोन-कॉलर्स की परीक्षा थी। (ये लोग हैं, जो आपको पैसे दान करने की कोशिश कर रहे शाम को परेशान करते हैं।) ये कॉल करने वाले जबरदस्त प्रेरक चुनौतियों का सामना करते हैं संभावना है कि लाइन के दूसरे छोर पर एल्यूम कम होगा, और जब वे करते हैं, तो डॉलर की मात्रा छोटा होती है। नौकरी की चुनौतियां इतनी भारी हैं कि यह एक यूनिवर्सिटी कॉल सेंटर में सालाना कारोबार के लिए 400% से अधिक है। (दूसरे शब्दों में, हर 3 महीने पूरे कर्मचारी छोड़ सकते हैं।)

जब अनुदान ने कॉलर्स के एक समूह को देखा, "वे बहुत ही जलाए गए थे," उन्होंने एस्पेंन इंस्टीट्यूट के एक समूह में एक समूह को बताया। "हमारे पास एक कॉलर था जिसने अपने डेस्क के द्वारा एक संकेत पोस्ट किया था, जिसमें कहा गया था, 'यहां एक अच्छी नौकरी कर रही है, जैसे एक पैंट एक काले रंग की सूट में गीला कर रहा है। आपको एक गर्म महसूस हो रही है, लेकिन कोई और नहीं देखता है। ''

स्रोत: पामेला पारेस्की

अनुदान के अनुसार, अधिकारी अक्सर मानते हैं कि कर्मचारियों को धन, मान्यता, पदोन्नति … आदि के प्रदर्शन के लिए प्रोत्साहित करते समय बेहतर होगा। कॉलर ग्रांट अध्ययन कर रहे थे, इन सभी रणनीतियों की कोशिश की गई थी लेकिन कुछ भी बेहतर प्रदर्शन नहीं हुआ।

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हालांकि, कॉल के उद्देश्य स्कूल के लिए पैसा जुटाना था, एक नौकरी शायद गिवर्स को अपील कर सकती है, "ये कॉल करने वाले लोग, जैसे कि, लेने वाले थे," ग्रांट कहते हैं, "क्योंकि उन्हें नहीं पता था कि वे कैसे दे रहे थे-वे नहीं थे पता नहीं कहाँ पैसा चला गया। "

अनुदान ने कहा कि लोगों को स्व-रुचि के उद्देश्यों को मानने के लिए इनाम देने के लिए वास्तव में स्व-रुचि व्यवहार को सशक्त बनाए रख सकते हैं और गार्स के टकर्स आउट कर सकते हैं। कॉल करने वालों को अपने काम के सकारात्मक प्रभाव को देखने के लिए अवसर प्रदान करने पर विश्वास करने से उन्हें प्रेरणा मिलेगी और उनकी प्रभावशीलता में सुधार होगा, ग्रांट ने निम्न प्रयोग का फैसला किया: वह स्कूल के नेताओं के पास धन उगाहने वाले कॉलरों से बात करते थे, जहां से पैसा था जा रहा है। कॉल करने वालों ने सीख लिया कि संकाय और कर्मचारियों के वेतन, इमारतों, छात्रवृत्ति आदि के लिए कितना चला गया।

पृष्ठभूमि के माध्यम से, एडम ग्रांट, द व्हार्टन स्कूल में उच्चतम दर्जा वाले शिक्षक, यूनिवर्सिटी ऑफ़ पेन्सिलवेनिया के इतिहास में सबसे कम उम्र के प्रोफेसर, एक पूर्व विज्ञापन निदेशक और यहां तक ​​कि पूर्व जूनियर ओलंपियन भी पुस्तक के लेखक हैं, दे और लो: सफलता के लिए एक क्रांतिकारी दृष्टिकोण उन्हें बिजनेस वीक के पसंदीदा प्रोफेसरों में से एक का नाम दिया गया और उनके ग्राहकों में Google, संयुक्त राष्ट्र, अमेरिकी सेना, नौसेना और वायु सेना शामिल हैं। यह कहने के लिए पर्याप्त है, वह एक बहुत अच्छा लड़का है और वह अपने सामान को जानता है।

तो क्या उसका प्रयोग काम किया?

"यह कुछ भी अच्छा नहीं था।" ग्रांट रिपोर्टें "वास्तव में बहुत से कॉल करने वालों ने बुरा किया।"

क्या हो रहा था? अंततः ग्रान्त को एहसास हुआ कि प्रेरित होने के बजाय, कॉल करने वालों को संदेह था कि उन्हें पैसे देने के बारे में जानकारी देने के लिए उन्हें कड़ी मेहनत करने के लिए एक चाल थी। (और वो यह था।)

इसलिए ग्रांट ने छात्रवृत्ति के साथ बात करने के लिए एक छात्रवृत्ति प्राप्तकर्ता को आमंत्रित किया। किसी और को अनुमति नहीं दी गई- कोई अधिकारी नहीं, कोई स्कूल कर्मियों का नहीं। केवल कॉल करने वाले और छात्रवृत्ति छात्र छात्र ने फोन करने वालों को बताते हुए लगभग पांच मिनट बिताए कि उन फोन कॉलों ने उनके जीवन में क्या फर्क पड़ता है और कितना उसने इसकी प्रशंसा की।

"कॉल करने वालों ने फोन पर साप्ताहिक मिनटों में 142% की वृद्धि की और साप्ताहिक मनी में 171% की वृद्धि की," ग्रांट रिपोर्ट ", और यह वास्तव में एक रूढ़िवादी अनुमान साबित हुई क्योंकि एक अन्य अध्ययन में हमें एक अधिक आकर्षक छात्रवृत्ति छात्र पाया जिसकी अधिक संख्या थी बताने के लिए शक्तिशाली कहानी, और साप्ताहिक राजस्व में औसत कॉल करने वालों ने 400% से भी अधिक की वृद्धि की। "

स्पष्ट होने के लिए, फोन कॉल करने की परिस्थितियों में कुछ भी नहीं बदला था। कॉल करने वालों ने उसी लक्ष्य के साथ एक ही वातावरण में सभी समान सामग्री का उपयोग किया। केवल एक चीज जो बदल गई थी वह उमवेल्ट -कॉलर्स की धनुषी कॉल करने की व्यक्तिपरक दुनिया थी।

आपका उमल्ट एक लेंस की तरह है जिसके माध्यम से आप देखते हैं, और आपके जीवन में जो कुछ भी चल रहा है उसके साथ आप कैसे इंटरैक्ट करते हैं। कुछ परिस्थितियों में आपकी उमटल एक वास्तविकता पैदा करती है जिसमें आप प्रभावी ढंग से कार्य करते हैं, और दूसरों में आप प्रभावी कार्रवाई की कोई संभावना नहीं देख पा रहे हैं-आपका उमंग आपकी सेवा नहीं दे रहा है आपके उम्वेल्ट में एक बदलाव आपको सामना की स्थिति में नहीं बदलता है, लेकिन यह उस स्थिति पर पड़ने वाले प्रभाव को बदलता है, और जिस तरीके से आप इसके साथ बातचीत करते हैं

छात्रवृत्ति के छात्र के साथ बात करने से पहले, कॉलर्स ' उमवेल्ट (काम का व्यक्तिपरक विश्व) पूर्व छात्रों को स्कूल में दान करने का प्रयास करने का प्रयास कर रहा था- या अधिक निंदकता, "अपने हार्ड-अर्जित डॉलर को दूर करने के लिए अल्मू को घूमने के लिए" अनुदान मजाक उनकी प्रभावशीलता उस umwelt द्वारा निर्धारित किया गया था; वे लेंस जिसके माध्यम से वे सब कुछ देख रहे थे जो वे कर रहे थे। एक वास्तविक व्यक्ति की बैठक के बाद, जिनके जीवन को उनके कार्य द्वारा सकारात्मक रूप से प्रभावित किया गया था, कॉलर्स उमवेल्ट ने अंतर बनाने के लिए एक सार्थक अवसर में से एक में स्थानांतरित कर दिया।

शायद सबसे अधिक दिलचस्प है: हालांकि सर्वेक्षण रिपोर्टों में यह दर्शाया गया कि छात्रवृत्ति छात्र को मिलने वाले छात्र अधिक प्रेरित थे, उन्होंने अपना काम अधिक सार्थक पाया, और सोचा कि काम उस 5 मिनट की बातचीत से पहले किए गए अंतर से अधिक हो, इसके बाद साक्षात्कार में , कॉल करने वालों में से कोई भी नहीं कहा कि छात्रवृत्ति के छात्र की यात्रा से उनके काम या उनकी प्रभावशीलता का अनुभव प्रभावित हुआ है "क्योंकि एक 5 मिनट की बातचीत से कौन प्रेरित है?" अनुदान क्विज़ "यह कोई मतलब नहीं है।" फिर भी स्पष्ट रूप से 5 मिनट की बातचीत ने गहन umwelt शिफ्ट बनाया "ऐसा लगता है कि बातचीत- और हमने इस बारे में अन्य सेटिंग्स में लगभग एक दर्जन बार दोहराया है- यह सोचने लगा है कि 'मेरे काम की बात क्यों है और इससे कौन प्रभावित होता है?'

स्रोत: iStock © कच्चेपीक्सल लिमिटेड

इस घर पर आज़माएं: ध्यान रखें कि आपका नौकरी आपकी नौकरी के लिए क्या है लेंस क्या है जिसके माध्यम से आप अपना काम देखते हैं? फिर अपने आप से पूछिए, "मेरे काम की बात क्यों है और इससे किसने प्रभावित किया है?" क्या यह आपको अपनी नौकरी के बारे में अलग तरीके से सोचता है?

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