क्या हेयरड्रेसर हमें व्यावहारिक ज्ञान के बारे में सिखा सकते हैं

व्यावहारिक ज्ञान शब्द आधुनिक कानों के लिए आक्सीमोरोन जैसा लगता है। हम "व्यावहारिक" के विपरीत के रूप में "ज्ञान" के बारे में सोचते हैं। बुद्धि, "रास्ते" या "अच्छा" या "सत्य" या "पथ" जैसी सारभूत वस्तुओं के बारे में है। और हम यह सोचते हैं कि बुद्धि ऋषि, गुरु, रबी और विद्वानों के लिए कुछ है- हैरी पॉटर के संरक्षक, डंबलडोर जैसे सफेद दाढ़ी वाले जादूगारों के लिए अरस्तू के शिक्षक, प्लेटो ने यह विचार साझा किया कि बुद्धि सैद्धांतिक और सार है, और केवल कुछ ही उपहार लेकिन अरस्तू ने असहमत उन्होंने सोचा कि हमारे मूलभूत सामाजिक प्रथाएं लगातार विकल्पों की मांग करती हैं- जैसे जब किसी दोस्त के प्रति वफादार होना, या कैसे निष्पक्ष होना, या जोखिम का सामना कैसे करना है, या कब तक और कैसे क्रोध किया जाए, और सही विकल्प बनाने से बुद्धि की मांग हुई माइक रोज की हेयरड्रेसर की उनकी अंतर्दृष्टिपूर्ण पुस्तक द माइंड एट काम में चर्चा के दौरान, व्यावहारिक ज्ञान की पूरी तरह से सांसारिक, परजीवी प्रकृति हमें घर लायी गयी थी

वैनेसा लिन के पीछे खड़ा है क्योंकि वह फैंसी सैलून में छोटी नाई की कुर्सी पर बैठती है। वह अपनी उंगलियों को कुशलतापूर्वक लिन के बाल के माध्यम से ले जाती है, आकृति और आंदोलन को इंगित करने के लिए उसके हाथों की तरफ इशारा करती है, और चित्तीबाजी "आप आखिरी बाल कटवाने को कैसे पसंद आया" उसने पूछा यह कैसे काम करता है? क्या इसे प्रबंधित करना आसान था? क्या तुम अब गुस्सा दिलाना है? क्या यह ऊपर भारी लगता है? लिन इन सवालों के जवाब, वह क्या चाहता है का वर्णन करता है, विशेषणों पर भरोसा करता है, जो आकृतियों की तुलना में अधिक महसूस करते हैं। वह कटौती चाहता है "ताज़ा," यह "sassy" चाहता है।

लिन के बाल को अच्छी तरह से काटने के लिए, वैनेसा को एक निश्चित तकनीकी जानकारी की आवश्यकता है कि कैसे बाल कितना घने है, इसकी बनावट (मोटे, मध्यम, ठीक), लहर पैटर्न (सीधे, लहराती, घुंघराली), इसकी चिपचिपाहट और लोच-विशेषताएँ जो बाल उपचार के रंग के रंग के ग्राहक के इतिहास से प्रभावित हो सकती हैं, आराम दे रही है , स्टाइलिंग

किसी विशेष प्रकार के बालों को कैसे काटने के लिए कोई सरल नियम नहीं हैं एक ग्राहक केवल लहराती बाल नहीं करता है; वह अधिक संभावना खोपड़ी के कुछ हिस्सों पर लहराती बाल और अन्य पर अपेक्षाकृत सीधे हैं। इसके अलावा, गुलाब कहते हैं: वेरिएबल्स इंटरैक्ट करते हैं: "उदाहरण के लिए दोनों बनावट और छिछोरापन एक रंग एजेंट को बाल में लेता है, और बालों का रंग बनावट के साथ गठबंधन होगा और अंतिम आकार को प्रभावित करने के लिए कट ऑफ आकार बाल, जिस तरह से प्रकाश इसे नाटकों, इसकी चमक और आंदोलन। "
इस तरह के व्यावहारिक ज्ञान के रूप में महत्वपूर्ण है, अच्छा हेयर स्टाइलिंग के लिए कुछ और है लिन कटौती चाहता है "ताजा।" वह "sassy" देखना चाहता है। वैनेसा को इसका पता लगाने की आवश्यकता है। और यह बहुत व्यावहारिक ज्ञान की मांग करने के लिए मुड़ता है। पता लगाना है कि कटौती और शैली पर फैसला किसने किया है।
"जब आप पहली बार सौंदर्य विद्यालय से बाहर निकलते हैं," एक स्टाइलिस्ट ने रोज़ को समझाया, "आप एक अजनबी की तरह महसूस करते हैं, हर किसी को एक पिशाच की दृष्टि से देखते हैं और सोचते हैं कि आप उनसे क्या करना चाहते हैं। लेकिन आप अंततः सीखते हैं कि यह आपकी [] अपनी कर्तव्य नहीं है क्योंकि उन्हें लगता है कि उन्हें होना चाहिए। "स्पष्ट विकल्प सिर्फ क्लाइंट को देना है जो वह चाहती है। वैनेसा ग्राहक की इच्छाओं की सेवा में उसे काफी तकनीकी कौशल और पता कर सकती थी। वह ग्राहक स्वायत्तता का सम्मान कर सकती है क्योंकि चिकित्सकीय नैतिकता डॉक्टरों को बताती है कि वह अपने क्लाइंट के "किराए पर कैंची" के रूप में कार्य करती है। अगर अकादमिक नैतिकतावादियों ने हेयरस्टाइल पर ध्यान दिया तो वे ग्राहक स्वायत्तता, पसंद की स्वतंत्रता के बारे में बात करना शुरू कर देंगे। कौन जानता है: आपके बाल काट, परिमित या रंगे होने से पहले आपको एक सहमति फॉर्म पर भी हस्ताक्षर करना पड़ सकता है लेकिन अपने मुवक्किल को ऐसी स्वतंत्रता देना समस्याग्रस्त है।

एक स्टाइलिस्ट ने समझाया, "आप यह नहीं मान लें कि वे क्या चाहते हैं, क्योंकि उन्हें पता भी नहीं होता कि वे क्या चाहते हैं"। लिन चाहता है कि उसे "ताज़ा" काटा जाए; वह "सैसी" देखना चाहती है। लेकिन लिन का क्या अर्थ है? ग्राहक के शब्द और निर्देश उपयोगी होते हैं लेकिन केवल एक बिंदु तक ग्राहक कह सकते हैं: "मैं एक इंच बंद करना चाहता हूं," और आपको अपनी उंगलियों के साथ दो इंच दिखाता हूं। "वैनेसा को इस सब बातों की व्याख्या करना है, और साथ ही वह व्याख्या कर रही है, वह भी सलाह दे रही है और परामर्श भी करती है लिन को वह समझना चाहिए जो वह चाहती है- या फिर वह जो भी चाहती है पर पुनर्विचार कर सकते हैं

आप सोच सकते हैं कि चित्र समाधान होंगे: "यहां देखें, इस पर यह वही है जो मैं चाहता हूं। "अगर स्टाइलिस्ट तस्वीर में क्या है तो ग्राहक को उसकी क्लाइंट की इच्छाओं को पूरा करने में कैसे चूक जाए? लेकिन अगर आप क्लाइंट के बाल मैच की तस्वीर में मॉडल करते हैं, तो आप ग्राहक को निराश करने की संभावना रखते हैं, क्योंकि ग्राहक की विशेषताएं और बाल मॉडल की तुलना में अलग हैं।

क्लाइंट सचमुच तस्वीर के साथ कह रहा है कि मैं तस्वीर में देख रहा हूं "मुझे लगता है"। अच्छे स्टाइलिस्ट को न केवल तकनीकी जानकारियां चाहिए, जो इस कटौती में महसूस करने के लिए अनुवाद करती हैं। ग्राहक को यह समझने में व्यावहारिक ज्ञान की जरूरत है कि यह क्या है। इसका अर्थ क्लाइंट को जानने का है, न कि तकनीक को जानना। चल रहे वार्तालाप, गुलाब कहते हैं, क्लाइंट के जीवन की समझ को बढ़ावा देता है, जो ग्राहक के अनुरोध की व्याख्या और अधिनियमित करने के लिए स्टाइलिस्ट की क्षमता में योगदान देता है जैसा कि एक स्टाइलिस्ट कहता है: "मुझे पता है कि ग्राहक वास्तव में मुझसे क्या कह रहा है।"

जब गुलाब ने अपने स्टाइलिस्ट के बारे में कुछ ग्राहकों से बात की तो उन्होंने उन्हें प्रशंसा की क्योंकि स्टाइलिस्ट एक अच्छा श्रोता थे, "मैं क्या चाहता हूं," "जिस तरह से मैं इसे पसंद करता हूं, उसे कट देता है," "मेरा क्या मतलब है।" "समझ" – स्टाइलिस्ट "मेरे बाल को समझता है।"

अच्छा स्टाइलिस्ट, उसके लिए अपने ही सौंदर्यशास्त्र और ग्राहक की जरूरतों के बीच लगातार संतुलन कार्य करने के लिए व्यावहारिक ज्ञान की आवश्यकता है लॉस एंजिल्स में एक सैलून के मालिक शंद्रा, जो मुख्य रूप से एक अफ्रीकी अमेरिकी ग्राहकों के लिए पूरा करता है, इस संतुलन अधिनियम पर प्रतिबिंबित करता है "आपके पास दो इंसान हैं, एक सेवा प्रदान करने की कोशिश कर रहा है, दूसरे आपको यह बताने की कोशिश कर रहा है कि [वे क्या चाहते हैं]। आप दो मिनट के लिए संगीत की अलग-अलग शीट पर थे, और आप उन्हें कैसे एक साथ ला रहे हैं। "

कुछ और है कि बाल स्टाइलिस्ट हमें व्यावहारिक ज्ञान के बारे में सिखा सकते हैं: व्यापार वातावरण में दबाव है जो इसे कमजोर कर सकता है। हेयर स्टाइलिस्ट सेवा देने के द्वारा अपना जीवन व्यतीत करते हैं और जोखिम है कि सेवा और व्यवसाय ऐसे तरीकों से संघर्ष कर सकते हैं जो अभ्यास के ज्ञान से बाहर निकलते हैं। गुलाब कहते हैं, "वहां बहुत सारे स्टाइलिस्ट हैं," जिसका काम आर्थिक मकसद और मुख्यधारा सौंदर्य विचारधारा से प्रभावित होता है, उत्पादों और महंगी सेवाओं को प्रोत्साहित करने में खुशी होती है। "अगर सैलून मात्रा के लिए गुणवत्ता को बलिदान करने के लिए एक स्टाइलिस्ट का दबाव डालता है- बेचने के लिए जितना संभव हो उतनी सेवाओं या बालों के उत्पादों के मुकाबले ज्यादा लाभ के रूप में, दबाव संतुलन को सेवा में हेरफेर की ओर स्थानांतरित कर सकता है।

लेकिन गुलाब का कहना है कि पल जब स्टाइलिस्ट, अपने आर्थिक स्व-ब्याज के विपरीत, उन बातों के बारे में बात कर रहे थे जो ग्राहकों को अनावश्यक, या अस्वास्थ्यकर, या बदसूरत के बारे में बात करने की कोशिश करते थे। वे लहर, आराम या रंग के बाल से इनकार करते हैं, जो पहले से ही इलाज करने के लिए निर्धारित थे। वे सेवा के डॉलर की राशि की बजाय अपने सौंदर्य निर्णय के आधार पर कटौती की सिफारिश करेंगे। या वे एक विशेष कटौती की सिफारिश करेंगे क्योंकि उसे कम रख-रखाव की आवश्यकता थी या अब अधिक समय तक रहना होगा। वे मुख्यधारा के सौंदर्य के आदर्शों से लड़ते हैं, अच्छे उत्पादों के बारे में ग्राहकों को शिक्षित करते हैं और सिर्फ सबसे अधिक लाभदायक लोगों को बेचने की कोशिश नहीं करते।

वकील अच्छा हेयर स्टाइलिस्टों से बहुत कुछ सीख सकते हैं-जैसे कि वकील के ग्राहकों के लिए और उन्हें बस किराए पर बंदूकें या उत्साही अधिवक्ताओं के बजाय अपने सर्वोत्तम हितों का पता लगाने में मदद करें डॉक्टर भी बहुत कुछ सीख सकते हैं: विशेषज्ञ के पितृत्व को कैसे संतुलित करना है जो अक्सर खुद को चुनने के लिए रोगी की स्वायत्तता के लिए सबसे अच्छा जानता है। और न सिर्फ वकील और डॉक्टर हम सब।

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