एक बर्गर संयुक्त में खुशी ढूँढना

Photo Courtesy of Whataburger
स्रोत: व्हाट्सबर्गर की फोटो सौजन्य

इसलिए मैं डलास में एक मेडिकल मीटिंग में हूं जिसमें डॉक्टरों को हार्मोन के उपचार के लाभों को तुरन्त सुनाते हुए देखा जाता है कि वेट गेम्स के लिए बहुत ही होटल किक-ऑफ है: व्हाट्सबर्गर का ओलंपिक का अपना संस्करण व्हाइबूर्गर एक परिवार के स्वामित्व वाली और संचालित व्यवसाय है, जो कि एरिजोना से फ्लोरिडा तक दक्षिण में फैले 800 से अधिक फास्ट-फ़ूड रेस्तरां और एक प्रवक्ता के रूप में कहा गया है कि उत्तर तक ओकलाहोमा के रूप में उत्तर जब से ओकलाहोमा दूर उत्तर है?

लेकिन फिर मुझे पता चला कि यह प्रवक्ता सैन एंटोनियो में आधारित है। यही वह जगह है जहां मुख्यालय हैं।

किसी भी तरह, आधा हयात रीजेंसी लॉबी, भारी नोटबुक्स के साथ नीले रंग की लानदारों के साथ मिलकर डॉक्टर होते हैं और दूसरे आधे लोग नारंगी और सफेद वेशभूषा, हिपिंग और गलियारों में होते हैं। बहुत सारे डॉक्टर मुझे बड़ौदा और मोचन की कहानियां बता रहे थे-वे हार्मोन बेचने वाले आकर्षक निजी प्रथाओं को खोलने के लिए कैसे अपने आपातकालीन कक्षों की प्रथा छोड़ गए। यह आपकी विशिष्ट चिकित्सा बैठक नहीं थी ऐसा महसूस हुआ, क्योंकि दर्शकों में एक चिकित्सक ने मुझे कहा, और एक लंबे इंफॉर्मिव की तरह।

व्हाट्सबर्गर लोग सबसे ज्यादा मेहनती सम्मेलन थे जिन्हें मैंने देखा था। (हालांकि, सच्चाई में, ज्यादातर सम्मेलनों में मैं कभी भी मेडिकल नहीं था, बर्गर संयुक्त कार्यक्रम नहीं)। कुछ मूर्ख व्यक्ति जो अपने 40 के दशक में अच्छी तरह से देखे थे, उसके नारंगी एक टुकड़े की पोशाक के आसपास एक इंद्रधनुष बैंड के साथ एक उज्ज्वल नारंगी जोकर विग था। किसी और ने अपने सिर पर चमकीले नारंगी फोम फ़ुटबॉल पहन रखा था नारंगी टुटुस में बहुत सी महिलाएं थीं

क्या लात बंद! यह ओलंपिक मशाल दिखा रहा है, एक बड़ी स्क्रीन के सामने कर्मचारी मनोबल के बारे में बात कर रहा है, जो विभिन्न व्हाट्सबर्गर जोड़ों के वीडियो के साथ, सभागार में अगले दरवाजे में आयोजित किया गया था। विषय पर ध्यान दिए बिना, हर कोई, चमकदार रोशनी के साथ सजाए गए धूप का चश्मा पहना था जिसमें कमरे को डिस्को प्रभाव का एक प्रकार दिया गया था।

मुझे पता है कि सभी कंपनियों के बंधन के अपने तरीके हैं। मेरे बेटे के कार्यालय में, उन्होंने एक किकबॉल लीग का गठन किया (और लीग जीता!) और अब यह सत्र खत्म हो गया है, उन्हें इसके बजाय खुशहाल घंटे मिल गए हैं। लेकिन क्याबबर्गर वास्तव में अगले स्तर पर ले जा रहा है यह एक ही समय में मजेदार और अजीब था। जिन लोगों के साथ मैंने बात की थी वे गंभीर रूप से खुश कर्मचारी थे। और आपको यह सोचना होगा कि खुश कर्मचारियों ने बेहतर श्रमिकों के लिए बनाया है, जो बेहतर व्यवसाय बनाता है, और बेहतर बर्गर।

फ्लोरिडा होबाबार्गेर के एक महाप्रबंधक, एक महिला, ने मुझे बताया कि वह एक दिन में कमोबेश पांच बार दो बार भोजन खाती है। मैं सोच रहा था कि बहुत सारे गोमांस हैं, इसलिए मैंने उससे पूछा कि उसने नाश्ते और दोपहर के भोजन के लिए क्या खाया। बाहर निकालता है कसाबबर्ग अंडे का सफेद नाश्ता सैंडविच, सलाद और सभी तरह के गैर-बर्गर भी करता है।

एक अन्य कर्मचारी ने कहा कि व्हाबूर्गर का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि मैकडॉनल्ड्स के विपरीत, आप अपने भोजन के लिए विशेष ऑर्डर करते हैं, जहां आप बिग मैक के ऑर्डर करते हैं, तो आपको बिग मैक मिल जाता है, शायद अचार को पकड़ना।

व्हाट्सबर्गर में, यह "रोटी, या कोई रोटी, सफेद रोटी के बजाय टोस्ट की तरह" उसने कहा, "हमने एक अध्ययन किया है और एक व्हाट्सबर्गर बनाने के 36,000 से अधिक तरीके हैं। लेकिन अब भी अधिक सॉस है, तो कौन जानता है कि कितने तरीके हैं। "(यह बिक्री पिच को अपनी टीम के कम से कम कुछ अंक जीतना चाहिए।)

आज व्हाटगेम्स लॉन्च किया गया, जो सभी रेस्तरां एक दूसरे के खिलाफ प्रतिस्पर्धा के साथ शुरू होता है, एक अर्द्ध-फाइनल प्रतियोगिता के बाद और अंततः अप्रैल, 2017 में फाइनल दौर में पहुंचा। टीमों को ग्राहक सेवा, संचालन और कॉर्पोरेट इतिहास पर स्थान दिया गया है।

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स्वर्ण पदक विजेता रेस्तरां से प्रत्येक प्रतियोगी को $ 5000 से सम्मानित किया जाता है, रजत पदक विजेता $ 2500 मिलते हैं और कांस्य को $ 1,000 मिलते हैं।

मजेदार बात यह है कि अगले दरवाजे की बैठक में, मैं एक व्याख्यान सुन रहा था कि कैसे अपने मरीज़ों को हार्मोनों के साथ उन्हें खुश करने के लिए दवाइए।

हो सकता है कि हम सभी की ज़रूरत एक बड़ी पीप रैली है

Hahn Public Communications, courtesy of  Caitlin Gooch
स्रोत: हैन पब्लिक कम्युनिकेशंस, कैटलीन गूच की सौजन्य

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