यह जानना चाहते हैं कि आपके सहकर्मियों और सहकर्मियों को वास्तव में आपसे क्या कहना है, लेकिन तंत्रिका नहीं है? बिलकूल नही। फिर भी यह हम सभी के लिए अच्छा है यह जानने के लिए कि हमारे आसपास के लोगों के दिमाग में क्या हो रहा है, यदि केवल तभी हम कुछ विवादास्पद उत्तरदायी हो सकते हैं। यही कारण है कि मैंने शीर्ष स्तर के नेताओं, मालिकों, प्रबंधकों और प्रशासकों को पाँच सबसे महत्वपूर्ण चीजों को प्रकट करने का निर्णय लिया है, लेकिन संभवतः नहीं, क्योंकि उन लोगों के साथ काम करने वालों को ऐसी चीजों को जोर से न कहने की हिम्मत नहीं है।
मैंने उन सभी लोगों से पूछा है जो कार्यालय में नए बच्चे से सबसे वरिष्ठ प्रशासनिक सहायक हैं, और उनके सबसे प्रिंट करने योग्य प्रतिक्रियाओं के संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं:
- आप की तरह, हम केवल इंसान हैं हम एक ही समय में 2,973 चीजें नहीं कर सकते। अगर आप हमें बताते हैं कि हमें डेटा इकट्ठा करना है, एक PowerPoint प्रस्तुति तैयार करना, एक विशेष ग्राहक की ज़रूरत से निपटना है, नवीनता वाले झाड़ी के आरोपण के लिए एक उप-समिति के साथ काम करना और कैरियर के दिन स्थानीय जेल की यात्रा के लिए माता-पिता की भर्ती के लिए काम करना है। एक सुबह में उन सभी चीजों को करने में सक्षम नहीं होगा। सिर्फ इसलिए कि आप एक रात सो नहीं सकते थे और दो बजे एक सूची बना ली थी जिसमें हिमफ्लॅक्स के हर विचार को शामिल किया गया था, जैसे कि आपके मस्तिष्क के फ्लैट, जलता हुआ परिदृश्य में इसका मतलब यह नहीं है कि हमें इसे करना होगा।
- हम जानते हैं कि जब आप घबराहट, अप्रभावी या गंदी मूड में हैं हम समझते हैं कि आप केवल इंसान ही हैं लेकिन हम यह भी जानते हैं कि आपने अपनी नेतृत्व की स्थिति को हासिल कर लिया है क्योंकि आपने प्रतिभा, रचनात्मकता, अच्छे निर्णय और व्यावसायिकता का एक स्तर पेश किया है जो आपने हमें आगे बढ़ाया है और यहां तक कि अगर आप हमें सभी को एक सर्कल में बैठते हैं, हाथ पकड़ कर "कुम्बाया" गाते हैं, तो हम अभी भी जानते हैं कि आप हमारे आगे हैं अपनी स्थिति की ज़िम्मेदारी का हिस्सा निजी जीवन को आपके व्यावसायिक जीवन में भद्दा, भद्दा, पुराने वॉलपेपर को नए, सस्ती रंग से खून बहाना नहीं दे रहा है। यदि आपके साथी या अपने बच्चों के साथ किसी न किसी सुबह के साथ लड़ाई हो गई है, तो आप में आने की इजाजत नहीं है और सभी के लिए मतलब है। कोई भी ऐसा नहीं करना चाहिए, ज़ाहिर है, लेकिन हर कोई आपको देख रहा है क्योंकि आप स्पॉटलाइट में हैं अपने व्यक्तिगत मूड को स्पष्ट करना सफेद पैंट के नीचे लाल अंडरवियर पहनने की तरह है। और एक स्पॉटलाइट के नीचे, यह दिखाता है और यह सुंदर नहीं है
- हमें प्रामाणिक प्रशंसा और वास्तविक आलोचना दें कृपया प्यारा, संरक्षक, पीढ़ी मातृभावना न करें, या अनुचित रूप से अनुपयोगी न हों। अगर हम एक महान काम करते हैं, तो हमें सोने का तारा या एक भरपूर खिलौना न दें हमें एक ईमेल भेजें, हमें एक पत्र लिखें या हमें अपनी सफलता में स्वीकार करने के लिए हमें अपने कार्यालय में बुलाएं और हमें बताएं कि आप हमारी उपलब्धि की प्रशंसा करते हैं। यदि हम किसी तरह से असफल हो गए हैं, तो हमें सीधा होने की सौजन्य दें व्यवहार की हमारी पद्धति को सुधारने या सुधारने के लिए हमें क्या करना चाहिए, इसकी विस्तृत जानकारी दें। हमें निंदा किए बिना हमें आलोचना करें और कृपया, कृपया उन पर छोटे भ्रूभंग के चेहरों के साथ नोट नहीं भेजें। हम उससे नफरत करते हैं।
- जब आप व्यस्त होते हैं तो रोना मत। कोई भी आपके लिए खेद महसूस नहीं करता है। यह शक्ति की कीमत है यहां तक कि जब आपको लगता है जैसे आपके पास कोई है, तो बाकी सब याद रखते हैं कि आप क्या करते हैं।
- हास्य की अपनी भावना पैदा करना हमें पता है कि आपके पास यह है; यह उन चीजों में से एक है जो हम आपके बारे में सबसे अच्छा पसंद करते हैं। उन दिनों में जब आप घबराए, अपरिवर्तित या गंभीर मनोदशा में होते हैं, तो अपनी भावनाओं को कम करने के लिए नहीं, बल्कि सचमुच उन्हें हल्का करने के लिए समझने का प्रयास करें और हमें उजागर करने में मदद करें। हास्य एक बहुत कुछ तरीकों में से एक है जिससे आप उन लोगों के समुदाय को लाने में मदद कर सकते हैं जिन्हें आप एक साथ काम करते हैं। यह केक से भी बेहतर है, और जब सही किया जाता है, इसमें बहुत कम साफ होता है सभी हास्यों को स्वयं को नापसंद बनाने की ज़रूरत नहीं है, या तो, क्योंकि अपने खुद के अधिकार की भावना को कम करने से हमें ऐसा महसूस होता है कि आप एक जाल स्थापित कर रहे हैं, और यह कि हम बहुत परेशानियों के साथ सहमत होने पर हम परेशान होंगे। यदि आप कहते हैं, "बेटा, मैं ऐसी क्लित्ज़ हूं," और हम सभी चिल्लाते हैं, "आप निश्चित रूप से हैं!" यह हर किसी के लिए एक शानदार क्षण नहीं होगा बेशक, अगर सही किया, और सही भावना में, यह हो सकता है एक साथ हँसते हुए करीब है, क्योंकि लोग एक-दूसरे को गले लगाने के बिना मिल सकते हैं। हास्य की अनुमति है यह एक तरह से, गुदगुदी भावनात्मक अर्थशास्त्र है जब यह काम करता है तो सभी को बेहतर लगता है
