आपकी भावनाएँ सच कह रही हैं, यदि आप सुनेंगे

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स्रोत: अलेशिन_ एंड्री / शटरस्टॉक

जब मैं एक कार के लिए दुकान करने के लिए फोर्ड डीलर के पास गया, तो विक्रेता सतर्क और देखभाल कर रहा था। उसने मुझे तीन कारों का परीक्षण करने दिया मुझे स्टीरियो का उपयोग करने का तरीका दिखाने के बजाय, उसने मुझे मेरे बच्चों को बाद में सिखाने के लिए विद्यार्थियों को दिया। उन्होंने मुझे तेजी से गति पर स्टीयरिंग नियंत्रण का परीक्षण करने के लिए एक खाली पार्किंग की जगह दी। उन्होंने इन घटनाओं को खड़ा किया जिससे कि वित्त अधिकारी के साथ 1.5 घंटे के कागजी कार्रवाई के लिए कोई भी हमारे आगे नहीं था।

लेकिन उसने हमें अपने हाथों में छोड़ने से पहले अनुभव बदल दिया।

उन्होंने कहा, "मुझे आशा है कि यह 5-सितारा ग्राहक सेवा उपचार है, जिसे आपसे पूछा जाएगा।" एक घंटे बाद, अभी भी रूपों को पूरा कर रहे हैं, वह पूछने के लिए चले गए कि क्या वह कुछ और मेरे " 5 सितारा अनुभव। "इस बिंदु तक, सूरज नीचे चला गया था, मेरी उत्तेजना मंद हो गई थी, और मैं सिर्फ घर जाना चाहता था जब हम अपनी ब्रांड नई कार पर चले गए, तो वह अब मुस्कराए और न ही मेरे लिए, मेरे परिवार या इस यात्रा से परे जीवन के लिए जिज्ञासा दिखाया। इसके बजाय, मुझे एक सोल्यलोक्की दी गई कि कैसे वह ज्यादा भुगतान नहीं करता है और उसका वेतन निर्धारित द्वारा निर्धारित होता है। । .5-सितारा ग्राहक सेवा रेटिंग। "मुझे तुम्हारी ज़रूरत है कि ईमेल का उत्तर दें और प्रत्येक प्रश्न का जवाब 5 से करें," उन्होंने कहा। "कुछ भी नहीं लेकिन 5 एस मेरे पास परिवार का ख्याल रखना है मैं ऐसा क्या कर सकता हूं कि आप एक 4 को न डालें? "

इस 20-यार्ड की पैदल दूरी पर, मैं आश्चर्य से चकराकर दया से दुखी हो गया। इस घृणा में से कुछ मेरे प्रति उस भावनात्मक बोझ को आगे बढ़ाने के लिए, और कुछ लोगों को इस प्रणाली के उद्देश्य से प्रेरित था: जब फर्जी मेट्रिक्स पर काम किया जाता है, तो अग्रिम कार्यकर्ताओं का क्या होता है? यह मेरे लिए क्या करता है, ग्राहक?

इस 4-घंटे के एपिसोड के दौरान, मैं विशिष्ट भावनात्मक अनुभवों की एक श्रृंखला का वर्णन कर सकता हूं जो कार्रवाई करने की इच्छा से प्रभावित थीं: मैं फोर्ड डीलरशिप में इंटरलॉकिंग इवेंट को अलग कर सकता था, और मेरा फीडबैक 10- प्रश्न प्रपत्र। (मैंने बिक्रीकर्ता को यह बताने के लिए दिया था कि 5 की मांग करने के लिए यह सर्वोत्तम रणनीति नहीं है)।

इस प्रकार की भावनात्मक रूप से सूक्ष्म घटना शोधकर्ताओं द्वारा बहुत कुछ पर चर्चा नहीं करते, जो घटनाओं में दिलचस्पी रखते हैं जो पूरी तरह से नकारात्मकता या सकारात्मकता के बारे में रुचि रखते हैं। लेकिन वास्तविक दुनिया में, मिश्रित भावनात्मक घटनाएं आम हैं और अंत में, यही हमें पढ़ाई और लोगों की सहायता करने की कोशिश करनी चाहिए- वास्तविक दुनिया में क्या होता है।

यह सुझाव दे रहा है कि नकारात्मक भावनाएं खराब परिणामों से जुड़ी हैं, लेकिन सवाल यह है कि यह कुछ और पर निर्भर है या नहीं । आखिरकार, जब भी हम संकट महसूस करते हैं, तब तक हमारे नतीजे खराब नहीं होते हैं, और न्यूरोटिकिज्म में उच्चतर लोग अकेलेपन, अपर्याप्तता और जीवन में कम उत्पादकता, जिज्ञासा, रचनात्मकता, दोस्ती, प्रेम और अर्थ और उद्देश्य के लिए नियत नहीं हैं।

यहां हाल की पीढ़ी की भावना शोधकर्ताओं ने क्या खुला है: अपने आप में, नकारात्मक भावनाएं न तो अच्छे हैं और न ही बुरी हैं। भावनाएं जानकारी प्रदान करती हैं समस्या ये होती है कि जब वे महत्वपूर्ण जीवन के लक्ष्यों को बाधित करते हैं, या जब लोग इन भावनाओं से छुटकारा पाने के लिए अपने परिमित समय और ऊर्जा पर कार्य करते हैं, तो अधिक सार्थक गतिविधियों में निवेश करने के लिए कम संसाधन उपलब्ध हैं।

इस बात को ध्यान में रखते हुए, इसे रोकना रोकें कि क्या कोई आपको सकारात्मकता या नकारात्मकता लाता है। समझने के लिए जो हमारी कल्याण को प्रभावित करता है, हमें गहराई से चलना चाहिए:

  • लोग अपने भावनात्मक अनुभवों का वर्णन कैसे करते हैं?
  • वे अपनी भावनाओं को कैसे समझते हैं?
  • भावनाओं के बारे में कौन से दृष्टिकोण की संभावना बढ़ जाती है कि तीव्र संकट में अस्वास्थ्यकर परिणाम नहीं होते हैं?

डॉ। लिसा फेल्डमॅन बैरेट द्वारा प्रारंभिक कार्य से प्रारंभ करना, शोधकर्ताओं की एक सेना ने खुलासा किया है कि "भावना भेदभाव" नामक एक अवधारणा अप्रिय अनुभव कैसे बदल सकती है। लोग अपनी भावनाओं को प्रतिबिंबित करने, चल रहे अनुभव लेबल करने और समझते हैं कि उनके साथ क्या हो रहा है। कुछ लोग असंगत भावनाओं (जैसे, मेरी कार खरीदने वाली उदाहरण में उत्साहित, दिलचस्पी, करुणा और दया महसूस कर रहे हैं) के रूप में प्रभावित हुए, अनुभव और लेबलिंग के साथ अनुभवों को भेद करने में सक्षम हैं। दूसरों को "अच्छे" या "बुरे" (उदाहरण के लिए, जब मैंने अपने बच्चों से पूछा कि वे कल रात घास खिलाया पट्टी स्टेक का आनंद कैसे उठाया) सामान्य वैलेंस संपत्ति से परे भावनात्मक अनुभव अलग करने के लिए संघर्ष करते हैं।

उत्कृष्ट अभिरुचि के साथ भावनाओं को पहचानने या पहचानने का यह कौशल क्यों है? क्योंकि जो लोग स्पष्ट रूप से पहचान कर सकते हैं कि वे गहन संकट के समय में क्या महसूस कर रहे हैं, उन जानकारी तक पहुंच प्राप्त करें, जिन्हें समस्याओं का प्रबंधन, निर्णय लेने और सार्थक लक्ष्यों की ओर प्रगति करने के लिए इनपुट के रूप में उपयोग किया जा सकता है:

जिन व्यक्तियों को अधिक विभेदित नकारात्मक भावनाओं का अनुभव होता है, वे एक बहुत अधिक पीना पड़ते हैं, जब तत्काल एक पीने के बाद के एपिसोड पर जोर दिया जाता है, भावना विभेदकों (Kashdan, Ferssizidis,
कोलिन्स, और मुरवेन, 2010)। जो लोग अलग-थलग करने में बेहतर हैं
उनकी नकारात्मक भावनाओं को भी चोट लगने वाले किसी व्यक्ति के खिलाफ आक्रामक (यानी मौखिक या शारीरिक रूप से हमला) प्रतिशोध करने की संभावना 20% से 50% कम है (पॉन्ड एट अल।, 2012)। जो लोग वर्णन करने में माहिर थे और
कंप्यूटर-सिम्युलेटेड बॉल टॉस गेम (कश्दन एट अल।, 2014) के दौरान एक अजनबी द्वारा खारिज होने पर इनकी भावनाओं को विभेदित करने से इनुसाला और पूर्वकाल सिन्गुलेट कॉर्टेक्स में कम गतिविधि दिखाई दी। इस नए लेख में इन अध्ययनों और अधिक के बारे में पढ़ें (कम से कम चित्रा 1. देखो)

हमारे लिए ले-एवेज़ क्या हैं?

  1. यह जानने के लिए कि क्या कोई निराला संकट या नकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है, यह जानने के लिए अपर्याप्त है कि क्या वे स्वस्थ हैं
  2. "नकारात्मक भावनाओं" से नकारात्मक और "सकारात्मक भावनाओं" से सकारात्मक निकालें। भावनाएं उपकरण हैं अपने भावुक टूलबॉक्स में क्या है इसकी सराहना करना सीखें इन उपकरणों का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करना सीखें और विशेष परिस्थितियों में सबसे अच्छा क्या काम करता है
  3. कम संकट को महसूस करने के लिए सख्त प्रयास करने की बजाय, किसी क्षण में आप क्या महसूस कर रहे हैं इसकी पहचान करने और उनका वर्णन करने की क्षमता में सुधार करें।
  4. जब हम भावनाओं को भेद करने में बेहतर होते हैं, तो तीव्र संकट कम समस्याग्रस्त हो जाता है और कभी-कभी, ऊंचे चोटियों को आदर्श स्प्रिंगबोर्ड।
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स्रोत: 9gag.com

Kashdan, टीबी, बैरेट, एलएफ, और मैककेराइट, पीई (प्रेस में)। भावना भेदभाव को खोलना: नकारात्मकता में भेद को समझने के द्वारा अप्रिय अनुभव को परिवर्तित करना। साइकोलॉजिकल साइंस में वर्तमान दिशा – निर्देश।

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डा। टोड बी काशदान एक सार्वजनिक वक्ता, मनोविज्ञानी, और मनोविज्ञान के प्रोफेसर और जॉर्ज मेसन विश्वविद्यालय के कल्याण के लिए केंद्र के वरिष्ठ वैज्ञानिक हैं। उनकी नई किताब, आपके अंधेरे पक्ष का उल्टा: आपका संपूर्ण स्व-अस्तित्व क्यों न हो – न सिर्फ आपके "अच्छे" स्व-ड्राइव की सफलता और पूर्ति अमेज़ॅन, बार्न्स एंड नोबल, बुक्सामिलियन, पॉवेल या इंडी बाउंड से उपलब्ध है। अगर आप बोलने या कार्यशालाओं में रुचि रखते हैं, तो यहां जाएं: toddkashdan.com