जब हमने मुलाकात की, तब से मेरी पत्नी एलेनोर और मैंने अपने विकास पर काफी समय, पैसा और ऊर्जा बिताई है। अलग-अलग और एक साथ, हमने कार्यशालाएं लीं हैं, अध्ययन किया ध्यान, अभ्यास योग, पत्रिकाओं में लिखा है, हमारे सपनों के बारे में बात की है, प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भाग लिया है, और चिकित्सा के लिए चला गया है।
कुछ हफ्ते पहले, हम ग्रामीण सड़क पर चल रहे थे, पूछते हुए कि हम ऐसा क्यों करते हैं। क्या यह सब आंतरिक काम है नाल को देखकर? या यह एक वास्तविक तरीके से हमारे जीवन को प्रभावित करता है?
जैसे ही हम इस सवाल की तलाश कर रहे थे, हमने एक झुकाव बदल दिया और सड़क के किनारे एक घर में एक ज़ोरदार पार्टी सुना। जैसा कि हम घर से संपर्क कर रहे थे हम देख सकते हैं कि डेक करीब एक दर्जन कॉलेज-वृद्ध पुरुषों से भरे हुए थे और मजाक कर रहे थे।
मेरे शरीर में तनावग्रस्त और मेरी भावनाएं तेज हो गईं मुझे भय, असुरक्षा, प्रतिस्पर्धा और ईर्ष्या का मिश्रण मिला। मैंने उन्हें एलानोर के लोगों के प्रकार के रूप में देखा – बड़े, अल्फा, आश्वस्त – और मुझे कमजोर महसूस हुआ जिसने मुझे उनके लिए आक्रामक महसूस किया। मुझे यह महसूस करने के लिए एक मिनट लग गया था कि मैं क्या महसूस कर रहा था और क्यों
मैं एलेनोर में बदल गया और उसे बताया कि मुझे क्या महसूस हो रहा था। वह हँसी; वह भी आक्रामक महसूस करती थी और एक तात्कालिक, सहज, भावनात्मक प्रतिक्रिया थी, लेकिन मेरे विपरीत उसने उन्हें अप्रिय, बेगुंगा, लिंगी, और बदसूरत रूप में देखा। उसने उनसे बेहतर महसूस किया और नाराज है कि शायद वे हमारी दुनिया में सत्ता वाले हो जाएंगे
दो प्रतीत होता है सरल लेकिन वास्तव में अविश्वसनीय रूप से मुश्किल और महत्वपूर्ण चीजें उन कुछ ही सेकंड में हुईं: हमने जो पहचाना था उसे पहचान लिया, और हमने इसके बारे में बात की।
बस महसूस करने में सक्षम होने के नाते वह केवल एक उपलब्धि है हम अक्सर बेहद बेहोश प्रयास खर्च करते हैं जो हम महसूस करते हैं क्योंकि यह दर्दनाक हो सकता है। कौन डर या ईर्ष्या करना चाहता है या असुरक्षित है? इसलिए हम भावनाओं को दबाना, खुद से बहस करते हैं, या व्यस्त कार्य या छोटे भाषण के साथ खुद को विचलित करते हैं।
लेकिन सिर्फ इसलिए कि हम एक महसूस नहीं करते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि यह दूर जाता है। वास्तव में, यह सिर्फ विपरीत है कुछ नहीं महसूस कर रही है कि यह गारंटी नहीं होगी कि वह दूर नहीं जाएगी।
सतह के नीचे अनजाने की भावनाएं उबाल आती हैं, जो कि पहले से न सोचा, अयोग्य पक्षियों पर लंघने की प्रतीक्षा कर रही थीं। आपका प्रबंधक एक ईमेल का जवाब नहीं देता है, जिससे आपको कमजोर महसूस हो रही है – हालांकि आप इसे स्वीकार नहीं करते हैं – और फिर आप किसी कर्मचारी को किसी असंबंधित के लिए चिल्लाने से समाप्त कर देते हैं क्यूं कर? क्योंकि आपके गुस्से को आपके शरीर में मिलाया जाता है, शुरुआती, तनाव, बाहर निकलने के लिए दर्द होता है। और प्रबंधक के साथ एक असुविधाजनक शिकायत लाने की तुलना में कर्मचारी पर चिल्लाना बहुत सुरक्षित है
यह हमारे अति-कुशल, उत्पादकता-केंद्रित कार्यस्थलों में एक विशेष रूप से विनाशकारी समस्या है, जहां यह अक्सर किसी भी भावना को महसूस करने के लिए जोखिम भरा लगता है। हम चीजों पर काम करने, काम पर ध्यान केंद्रित करने और विचलित नहीं होने की उम्मीद कर रहे हैं।
लेकिन दमन एक प्रभावी रणनीति नहीं है यह वह जगह है जहां निष्क्रिय आक्रामकता पैदा होती है। यह सबसे बेकार संगठनात्मक राजनीति की नींव है और यह किसी भी कंपनी के लिए अभिन्न अंग के सहयोग को कम करता है।
एक महिला जिसके साथ मैं काम करता हूं एक प्रस्तुति में बाधित हुई थी और कमरे में साठ लोगों के साथ अलग तरीके से आगे बढ़ने के लिए मुझसे पूछा था। मैंने मंच पर एक लड़ाई में शामिल होने के लिए एक स्नैप का फैसला किया और उसने जिस तरह से पूछा उससे आगे किया। प्रस्तुति ठीक हो गई।
लेकिन उसे मुझे बाधित करने की ज़रूरत नहीं थी; प्रस्तुति ठीक हो गया होता दोनों तरह से। मैं गुस्से में था। मैं पर कदम रखा महसूस किया। और मेरा मानना है कि उसने अपने आपसी एक पर अपनी एजेंडा को प्राथमिकता दी थी।
मैं उसके पास वापस जाना चाहता था। मैं उसे शर्मिंदा महसूस करना चाहता था मैं उसके बारे में बहुत से अन्य लोगों से बात करना चाहता था और उसने क्या किया, उनकी सहानुभूति और सहायता प्राप्त करना मैं बेहतर महसूस करना चाहता था
लेकिन मैंने अभी कुछ नहीं किया। और, जैसा कि मैं भावनाओं के साथ बैठता हूं, मुझे एहसास हुआ कि जब भी मुझे भावनाओं की गड़बड़ी महसूस हुई, ज्यादातर मुझे चोट लगी और अविश्वसनीय महसूस हुआ।
मेरा साहस जुटाने के बाद, मैंने उसे ईमेल किया, इन-पल के निर्णय लेने की चुनौती को स्वीकार करते हुए उसे पता चला कि मुझे चोट लगी है और अविश्वास की बात है। उसने मुझे एक अद्भुत ईमेल वापस भेजा, उसकी गलती को स्वीकार करते हुए और मुझे यह याद करने की मेरी इच्छा के लिए शुक्रिया।
और, इस तरह से, मेरे सारे क्रोध से अनजान और घुटने दूर हो गए।
शायद मुझे भाग्यशाली मिला वह वापस ईमेल कर सकती थी कि मैं अक्षम था, मंच का एकाधिकार, और खराब संचार। लेकिन इमानदारी से? यह ठीक भी होता – क्योंकि मुझे इसके बारे में कुछ सीखना होगा, भले ही वह इस क्षण में आसान महसूस न कर सके।
मेरे लिए सबसे महत्वपूर्ण, मुठभेड़ ने हमारे संबंधों को मजबूत किया।
लेकिन अगर मैं उसकी पीठ के बारे में सिर्फ उसके बारे में चिल्लाया था? मेरे लिए समर्थन का गठबंधन बनाया और उसके बारे में आक्रोश? यह क्षण में अच्छा लगेगा, लेकिन आखिरकार, मुझे, उसे और संगठन को चोट पहुँची होगी।
यह जानना आसान लगता है कि आप क्या महसूस कर रहे हैं और इसे व्यक्त करते हैं। लेकिन यह महान साहस लेता है मुझे अपने गुस्से के बारे में एक ईमेल लिखने का मोह था, जो सुरक्षित होता और शक्ति की भावना में मुझे रखा। क्रोध से चोट लगती है लेकिन मेरी सच्ची, कमजोर भावनाओं को व्यक्त करने में सक्षम होने के नाते हम एक दूसरे से कैसे जुड़े
आप उन भावनाओं को कैसे प्राप्त करते हैं? अपने आप से पूछने के लिए थोड़ा सा समय और स्थान लें कि आप वास्तव में क्या महसूस कर रहे हैं। जब तक आप कुछ ऐसा महसूस न करते रहें जो थोड़ा खतरनाक लगता है, थोड़ा जोखिम भरा है यह अनुभूति शायद यही है कि आप इसे महसूस करने में संकोच क्यों करते हैं और एक अच्छा संकेत है कि आप अब संवाद करने के लिए तैयार हैं।
यह प्रतिवादात्मक है: जब तक आपको कमजोर संप्रेषण नहीं लगता तब तक संवाद करने की प्रतीक्षा करें। लेकिन यह अंगूठे का एक अच्छा नियम है।
अगर मैंने एलेनोर से बात नहीं की थी कि मैं क्या महसूस कर रहा था, जब मैंने देखा कि कॉलेज पीने वाले लोगों से भरे हुए डेक, मैं उसे कुछ चिपकाने वाला था, कुछ आश्वासन के लिए कि वह मुझसे प्यार करती थी और, अगर मुझे यह नहीं मिला – और मुझे क्यों पता होना चाहिए कि मेरे सिर पर क्या चल रहा है? – मैं दूर, असंतुष्ट, और असुरक्षित बन गया होता।
लेकिन इसके बजाय, हम सिर्फ दूसरे और अधिक दिलचस्प बातचीत पर हँसे और ध्यान केंद्रित करते थे। जाहिर है, सभी नाभि की वास्तविकता वास्तव में हमारे जीवन को एक वास्तविक तरीके से प्रभावित करती है।
मूल रूप से हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में प्रकाशित
