एक उच्च उड़ान इंटरनेट कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने एक बार मुझसे कहा, "आप इसे प्राप्त करते हैं।" हालांकि खुश हुआ, मुझे पूरा यकीन नहीं था कि "यह" क्या था। लेकिन अब मुझे लगता है कि मैंने "यह" बाहर सोचा है
जब लोग हमें मजाक कहते हैं और हम तेज गति से धीमा हो जाते हैं, तो वे अक्सर पूछेंगे कि क्या हम इसे प्राप्त करते हैं। यह मजाक "मैरी पॉपपिन" से प्राप्त करने के लिए क्या होता है इसकी चर्चा करें: "
"मैं दूसरे दिन एक आदमी को एक लकड़ी के पैर के साथ स्मिथ से मिला।"
"ओह वास्तव में, उसके दूसरे पैर का नाम क्या था?"
हम इसे प्राप्त करते हैं, जब हमारा मन स्मिथ को लकड़ी के पैर के नाम के रूप में देखने के लिए आदमी के नाम के रूप में देखता है। एक दूसरे से तैयार होने से एक तरह से मानसिक छलांग इतना मानसिक रूप से परेशान है कि यह अनैतिक शारीरिक प्रतिक्रिया पैदा करता है जिसे हम हंसी कहते हैं।
सीईओ मुझे काम के एक विशिष्ट टुकड़े पर बधाई नहीं दे रहा था उनका मतलब था कि मैंने उसी तरह की परिस्थितियों को उसी तरीके से तैयार किया था, जिसने हमने एक समानता साझा की है, इसलिए मुझे भरोसा किया जा सकता है कि वह हमेशा एक हालात को जिस तरह से उसने किया था और जो उसने सही बात मानी थी।
मुझे लगता है कि लोगों को या तो न्यूरोसाइंस हमें पढ़ा रहे हैं या नहीं। यह मस्तिष्क कैसे काम करता है या हमारे मानसिक कार्यों को सुधारने के लिए युक्तियां के बारे में दिलचस्प तथ्य का संग्रह नहीं है। यह एक मौलिक प्रतिमान बदलाव है जो सोच और अभिनय के बहुत अलग तरीके से चलाता है। वास्तव में, मेरे लिए न्यूरोसाइंस की मुख्य खोज यह है कि हम सभी अलग-अलग मानदंडों से दूर हैं
चूंकि हम सभी चीजों को अलग तरह से देखते हैं, इसलिए हम इस बात पर भरोसा नहीं कर सकते हैं कि हमारे शब्दों या कर्मों को हम समझते हैं जैसा कि हम चाहते हैं। अगर हम प्रभावी बनना चाहते हैं, तो हमें इस बात का जवाब देना होगा कि दूसरों को दुनिया की भावना कैसे मिलती है।
जो लोग यह नहीं मानते हैं कि हम एक उद्देश्य न्यूटनियन दुनिया में कार्य करते हैं, जहां बाहरी शक्ति को न केवल चीजों को स्थानांतरित करने के लिए आवश्यक है, लेकिन लोगों को भी। जो लोग यह जानते हैं कि हम एक व्यक्तिपरक डार्विनियाई दुनिया में रहते हैं, जहां लोग स्वयं से प्रेरित होते हैं और सबसे अच्छा हम यह कर सकते हैं एक ऐसा वातावरण बनाने के लिए जो हमारे लिए आवश्यक व्यवहार को प्रोत्साहित करता है
हम यह बता सकते हैं कि लोग इसे क्यों नहीं प्राप्त करते क्योंकि वे:
• लोगों को बताएं कि क्या करें और विश्वास करें कि वे वास्तव में ऐसा करेंगे
• लगता है कि पुरस्कारों के वादे या सज़ा की धमकियां लोगों को जो कुछ चाहते हैं, उन्हें करने के लिए प्रेरित करती हैं
• लोगों को प्रतिक्रिया दें और उम्मीद करें कि वे इसे स्वीकार करें और उस पर कार्य करें
• जब लोगों ने तर्कसंगत तरीके से कार्रवाई नहीं की तो आश्चर्यचकित हो
• एक प्रबंधक के रूप में उनकी भूमिका का मानना है कि उन्हें काम करने की शक्ति मिलती है
हम यह कह सकते हैं कि लोग इसे कब प्राप्त करते हैं क्योंकि वे:
• लोगों से पूछें कि क्या किया जाना चाहिए
• समझें कि यह काम में खुद की सगाई है जो प्रेरक है
• स्वयं-प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करने के लिए प्रश्नों का उपयोग करें
• लोगों को अतार्किक रूप से कार्य करने की अपेक्षा करें क्योंकि वे अपने कारणों से उनकी भावनाओं से अधिक संचालित होते हैं
• स्वीकार करें कि उनके पास एकमात्र प्रभावशाली शक्ति है जो लोग स्वेच्छा से उन्हें अनुदान देते हैं
तंत्रिका विज्ञान की खोजों के प्रकाश में, प्रबंधकों को वे जो करना चाहते हैं, उससे शुरू नहीं होना चाहिए। इसके बजाय, उन्हें यह समझने से शुरू करना चाहिए कि दूसरों को कहां से आ रहा है, और फिर पता करें कि उन्हें क्या चाहते हैं, उनके उत्तर पाने के लिए उन्हें क्या करना चाहिए।
प्रबंधकों को उनकी क्षमताओं के बारे में विनम्र माना जाता है, क्योंकि उन्हें पता है कि उनके अहंकार को अलग करना और किसी और के दृष्टिकोण को अपनाना कितना मुश्किल हो सकता है। प्रबंधकों के पास दोषपूर्ण कर्मचारी नहीं हैं
