मैं नौकरी पर नलिका के गुणों के बारे में थोड़ा सा ब्लॉगिंग कर रहा था, जिसने मुझे एक अनौपचारिक अकादमिक लेख की याद दिला दी जिसे "नींद की अवस्था और निर्णय लेने वाली टीमों: बर्निंग द मिडनाइट ऑयल या बजाना विथ फायर?" लेखक क्रिस्टोफर बार्न्स हैं और जॉन हॉलनबेक और उन्होंने इसे पिछले साल एकेडमी ऑफ मैनेजमेंट रिव्यू में प्रकाशित किया (वॉल्यूम 34: 56-66)।
लेखकों ने चतुर अवलोकन के साथ शुरू किया कि हालांकि बहुत शोध से पता चलता है कि व्यक्तिगत नींद अभाव प्रदर्शन और पारस्परिक संबंधों पर लगातार नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, समूह प्रदर्शन पर असर का शायद ही अध्ययन किया गया है। वे कहते हैं कि इनमें से कुछ नकारात्मक व्यक्तिगत प्रभाव – जानकारी को प्रोसेस करने में कम क्षमता, सीखने की कम क्षमता और उपन्यास कार्यों, चिड़चिड़ापन और अधीरता – सभी तरह के तरीकों से टीम के प्रदर्शन को बाधित कर सकते हैं। वे कहते हैं, उदाहरण के लिए, इतिहास में कुछ सबसे बुरे दुर्घटनाओं के कारण त्रुटियों के कारण होता है जो टीमों को 2:00 पूर्वाह्न और 4:00 पूर्वाह्न के बीच हुई, एक समय था जब लोग विशेष रूप से सोने से वंचित होने की संभावना रखते थे, उदाहरणों में दुर्घटनाओं में शामिल हैं चेरनोबिल और तीन-मील द्वीप उन्होंने यह भी बताया कि व्यापक नींद का अभाव चुनिंदा अंतरिक्ष शटल के विस्फोट से जुड़ी त्रुटियों और ग़लत फैसले के लिए योगदान करने वाला कारक के रूप में पहचाना गया था।
इसके अलावा, यदि आप वित्तीय मंदी के बारे में पढ़ते हैं (मुझे लगता है कि एंड्रयू सोर्किन का बहुत बड़ा असफल रहा है), तो आपको जल्द ही पता चल जाएगा कि सभी प्रमुख खिलाड़ी – परेशान कंपनियों के अधिकारियों और बोर्ड के सदस्यों और हांक जैसी शीर्ष सरकारी अधिकारी पॉलसन और बेन बर्नके – बड़े पैमाने पर वंचित थे क्योंकि वे अलग-अलग कंपनियों और वित्तीय व्यवस्था को बचाने के लिए सामूहिक निर्णय लेने के लिए तैयार थे। हमें कभी नहीं पता चलेगा कि इन लोगों ने कितने गलत फैसले किए थे क्योंकि संकट के दौरान वे इतने कम सोते थे, लेकिन अनुसंधान के एक बड़े शरीर से पता चलता है कि किसी भी इंसान को सोने के अभाव के उन स्तरों के अधीन किया जाता है, उससे कहीं ज्यादा बुरा निर्णय लेगा वे जब अच्छी तरह से आराम करेंगे।
तब लेख विभिन्न तरीकों का वर्णन करता है जिसमें समूहों ने सोने से वंचित सदस्यों के प्रभाव को बढ़ाना या घटाया हो सकता है। मैं उनके तर्क में विशेष रूप से दिलचस्पी थी कि जब एक टीम में एक बहुत ही श्रेणीबद्ध संरचना होती है (दूसरे शब्दों में, "मेरे रास्ते या राजमार्ग" बॉस के नेतृत्व में), जब मालिक नींद से वंचित होता है, तो बाकी टीम उसकी त्रुटियों पर काबू पाने में एक कठिन समय है दरअसल, यदि आप उन प्रभावों के बारे में सोचते हैं जो आपके वर्णन करते हैं, यदि आपके पास पहले से ही एक आधिकारिक बॉस है, तो नींद में कमी से चीजें भी बदतर हो जाएंगी क्योंकि उनके तर्कों का विरोध करने में एक कठिन समय प्रसंस्करण होगा और उन सदस्यों पर तस्वीर लेने की अधिक संभावना होगी जो खुलेआम सहमत नहीं हैं। एक और पहलू जो उन्होंने छुआ था, और मुझे लगता है कि इसके विकास को और अधिक विकसित करना उचित है, यह है कि जब एक टीम में लोग नींद से वंचित रहते हैं – चाहे उनके व्यक्तित्वों की हो – जिसके परिणामस्वरूप चिड़चिड़ापन और भड़कना (व्यक्तित्व की परवाह किए बिना) की तरह गंदा पारस्परिक संघर्ष का कारण बनता है खराब प्रदर्शन और निर्णय लेने से जुड़े – जैसा कि मैंने यहां पहले लिखा है, सबसे अच्छी टीमों में ऐसे लोग हैं जो लड़ते हैं जैसे कि वे सही हैं और सुनें जैसे वे गलत हैं। अगर आप गलत हैं, तो सुनना वास्तव में कठिन है, जब आपको सप्ताह में अच्छी रात की नींद नहीं मिली है।
आखिरकार, इस पत्र ने मुझे यह भी समझने में मदद की कि सिलिकॉन वैली में लोग क्यों शुरू करते हैं, वे अक्सर इतने क्रोधी और पारस्परिक रूप से असंवेदनशील होते हैं। यदि आप प्रजनन और गधे के जहर को फैलाने के लिए एक नुस्खा बनाना चाहते थे, तो शायद हम आस-पास संपूर्ण प्रणाली का आविष्कार किया हो सकता है (मैं सिलिकॉन वैली में पढ़ता हूं और सिखाता हूं) – उन लोगों का एक समूह लेता हूं जो एक दूसरे को प्रोत्साहित करते हैं (और अक्सर आवश्यकता होती है) अंत पर सप्ताह और महीनों के लिए नींद की कमी, उन्हें एक साथ मिलकर काम करते हैं, और फिर एक बड़ा डैश प्रदर्शन दबाव जोड़ते हैं। बार्न्स और हॉलेंबेक द्वारा उद्धृत अनुसंधान और समूह प्रभावकारिता पर अन्य शोध, यह सुझाव देते हैं कि यह गड़बड़ी, गंदेपन और उंगली की ओर इशारा करने के लिए लगभग सही तरीका है। इससे यह भी पता चलता है कि सबसे दिलचस्प बात यह है कि रचनात्मकता को कम करने का भी एक प्रभावी तरीका है। यहां बहुत सारी रचनात्मक काम नींद-वंचित टीमों द्वारा किया गया है। लेकिन यह सब मुझे आश्चर्य बनाता है, यह हुआ है कि सभी थकान को डूटा हुआ है? जैसा कि इस पेचीदा कागज के लेखकों का सुझाव है, सोने के अभाव और टीम के प्रदर्शन पर बहुत अधिक शोध की आवश्यकता है, लेकिन यह दिलचस्प विषय है।
