एक आम भाषा एक आम संस्कृति समान नहीं है

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स्रोत: फ़्लिकर: अंग्रेजी भाषा ग्रंज फ्लैग

"अंत में," आप अपने आप से सोचते हैं कि जब आप अपने अमेरिकी निगम की ब्रिटिश सहायक कंपनी के साथ व्यापारिक मीटिंग की एक श्रृंखला के लिए लंदन में हवाई जहाज पर बैठते हैं। "मैं आखिर में किसी सांस्कृतिक गाइडबुक के बिना कहीं न कहीं कहीं जा सकता हूं कि मैं समझता हूं कि मुझे एक नए स्थान पर कैसे व्यवहार करना चाहिए।" पिछले साल अकेले ही, आप चीन, कोरिया और भारत में रहे हैं, और हर जगह, आपने इन संस्कृतियों में लोगों के व्यवहार में महत्वपूर्ण अंतर जानने के लिए कड़ी मेहनत की है और व्यवसाय कैसे किया जाता है लेकिन लंदन के लिए इस वर्ष की अंतिम यात्रा पर, आप पूरी तरह से आश्वस्त हैं कि आप इसे अपने दम पर बना सकते हैं आखिरकार, ब्रिटिश और अमेरिकी लोग काम पर उनके व्यवहार और उन्मुखीकरण में कितने अलग-अलग थे?

मुड़ता है, काफी अलग! सिर्फ इसलिए कि दो संस्कृतियां एक साझा भाषा साझा करती हैं या दुनिया के एक समान भाग में हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि वे एक सामान्य व्यावसायिक संस्कृति साझा करते हैं। यह एक स्पष्ट बिंदु की तरह लगता है, लेकिन यह एक है कि लोगों को विदेशों में व्यापार करते समय अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है, खासकर उन देशों में जिनकी महत्वपूर्ण अंतर्निहित मतभेदों को मुखर कर सकते हैं इस तरह की धारणाएं अजीब हो सकती हैं – या अव्यवसायिक – एक अलग संस्कृति में बातचीत।

आइए आत्म-पदोन्नति के साथ शुरू करें, जो अमेरिका और ब्रिटेन के प्रबंधकों के साथ साक्षात्कार में मेरे सबसे मजबूत मतभेदों में से एक है। जैसा कि अमेरिका के व्यापार संचार संस्कृति से परिचित किसी को भी पता है, अमेरिकी अपनी उपलब्धियों से बात करने और खुद को बेचने में शर्मीली नहीं हैं। हम इसे हर समय करते हैं – नौकरी मेलों, साक्षात्कार, बिक्री कॉल, प्रदर्शन मूल्यांकन, और जब बहुमूल्य आंतरिक कार्य और पदों के लिए होड़ करते हैं बेशक, यू.एस. में आत्म-संवर्धन की सीमाएं हैं। हर किसी को खुद को बेचने में उतना ही सहज महसूस नहीं होता- और न ही ऐसा करने में भी उतना ही माहिर है – और कुछ कॉर्पोरेट संस्कृतियां और संदर्भ स्वयं दूसरों की तुलना में आत्म-संवर्धन का अधिक माफ कर रहे हैं। लेकिन समग्र बिंदु यह है कि स्वयं-प्रचार स्पष्ट रूप से अमेरिकी व्यावसायिक दुनिया में आगे बढ़ने के लिए एक आवश्यक और उपयोगी कौशल है।

ब्रिटेन में, दूसरी तरफ, स्वयं-प्रचार को केवल असामान्य नहीं है; यह अनिवार्य रूप से वर्जित है अधिकांश ब्रिट्स सार्वजनिक रूप से प्रशंसा के साथ बहुत परेशान हैं और एक मुस्कुराते हुए काउंटर के साथ इस तरह की प्रशंसाओं को झुकाव और कम करना जल्दी कर रहे हैं। आप अपने ब्रिटिश सहकर्मियों को अपने और आपकी उपलब्धियों का प्रचार नहीं करते हैं, और यदि आप ऐसा करते हैं, तो निश्चित रूप से आपको कुछ गंभीर "पेशाब लेने" (मजाक और उपहास) के रूप में होने वाले परिणाम भुगतना पड़ेगा। यदि आप अपने बॉस को यूके में पूरा किया है, तो यह स्पष्ट, गैर-अतिरंजित, तथ्य-आधारित तरीके से वर्णन करें। कोई सुन्दरता और निश्चित रूप से कोई भव्य नहीं वास्तव में, अगर अमेरिका में स्वयं-प्रचार एक कला है, तो यूके में इसी कला आत्म-बहिष्कार है

दो संस्कृतियों के बीच एक अन्य महत्वपूर्ण अंतर यह है कि भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक लोग काम पर कैसे हैं अमेरिका में, यह सांस्कृतिक रूप से स्वीकार्य है – उत्साही भी है – उत्साह दिखाने के लिए जब मीटिंग में किसी बिंदु के लिए बहस करते हैं, उदाहरण के लिए, आपकी राय को उत्साहपूर्वक व्यक्त करने के लिए काफी उपयुक्त है या जब किसी नेटवर्किंग इवेंट में संभावित नियोक्ता से बात कर रहे हों, तो आपकी दिलचस्पी उत्साह से व्यक्त करने के लिए उपयुक्त है वास्तव में, इस विशेष परिस्थिति में, नियोक्ता उत्साह के कारण आपके व्यक्तित्व की वास्तविकता और वास्तविकता की व्याख्या कर सकता है। यूके में सच नहीं है, जहां आम तौर पर उनके भावनात्मक अभिव्यक्ति में ब्रिट्स का महत्व है

उदाहरण के लिए, यूके में एक महान प्रदर्शन विशेष रूप से "बुरा नहीं" होने के रूप में किया जाता है। या जब कोई पूछता है कि आप कैसे कर रहे हैं, तो सामान्य जवाब "ठीक" है (जैसा कि "महान!" या "अच्छा!" क्योंकि यह अमेरिका में हो सकता है) आम तौर पर, यूके के मूल्य संवर्धन और भावनात्मक अभिव्यक्ति के बजाय आत्म-नियंत्रण में लोग। उच्च फाइट ठेठ यूके सांस्कृतिक प्रदर्शनों का हिस्सा नहीं हैं। यदि आप एक बहुत बड़ा सौदा हड़ताल करते हैं या काम पर एक महत्वपूर्ण उपलब्धि बनाते हैं, तो आम तौर पर लोग आम तौर पर मनाते हैं या बधाई देते हैं, लेकिन एक निश्चित स्तर के आत्म संयम के साथ। वे बहुत कम समय के लिए उत्साहित हो सकते हैं और कुछ प्रकाश प्रशंसा और बधाई के इशारों के साथ मना सकते हैं; हालांकि, बाह्य, दृश्यमान उत्तेजना का स्तर आम तौर पर अमेरिका की तुलना में बहुत कम होगा और कम समय के लिए होगा।

बेशक, सभी अमेरिकियों "विशिष्ट" अमेरिकी शैली की विशेषता नहीं हैं, न ही सभी ब्रिट्स आमतौर पर ब्रिटिश हैं किसी भी स्थिति में काम करने के तरीकों पर विचार करने के दौरान, आप जो भी हो, उस संस्कृति के अन्य पहलुओं के बारे में जानने के लिए महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, आपके उद्योग की संस्कृति का एक बड़ा सौदा हो सकता है, उदाहरण के लिए (टीवी या मीडिया की तुलना में, निवेश बैंकिंग में यूके में काफी अलग-अलग मानदंड हो सकते हैं)। इसलिए आपकी कॉर्पोरेट संस्कृति (जैसे, Google बनाम बार्कलेज), साथ ही साथ उस व्यक्ति की विशेष सांस्कृतिक पृष्ठभूमि या जिनके साथ आप इंटरैक्ट कर रहे हैं – खासकर जब से यू.एस. और यूके के कार्यस्थलों में इतने विभिन्न देशों के लोग शामिल होते हैं।

लेकिन फिर भी, इन बेहतर अंकों के बावजूद, कुल मिलाकर संदेश रहता है: सिर्फ इसलिए कि अमेरिका और यूके एक समान भाषा (और यहां तक ​​कि बहस का मुद्दा भी) साझा कर सकते हैं, हम जरूरी एक सामान्य व्यावसायिक संचार शैली साझा नहीं करते हैं यह जानकर कि सतही समानताएं महत्वपूर्ण अंतर्निहित मतभेदों को मुखौटा बना सकती हैं एक महत्वपूर्ण बात यह याद रखना कि कोई भी संस्कृति आप के अनुकूल नहीं है

एंडी मोलिन्स्की नई किताब रीच: ए न्यू स्ट्रेट्टीजी टू हेस्ट स्टेप आउर कंसल्टेशन जोन, राइज टू द चैलेंज, और बिल्ड कॉन्फिडेंस (पेंगुइन रैंडम हाउस, 2017) के लेखक हैं।

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