तकनीक कंपनियों लोग जोड़ रहे हैं क्या उन्हें रोकना चाहिए?

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कपास के एक बॉक्स पर चेतावनी swabs।

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प्रौद्योगिकी की लत (या उस बात के लिए कोई लत) को समझने के लिए आपको क्यू–टिप को समझना होगा शायद आपने कभी नहीं देखा है कि कपास झाड़ियों के हर बॉक्स पर एक डरावनी चेतावनी है, जो "पढ़ा है: कान नहर में प्रवेश न करें … कान की नल में प्रवेश करने से चोट लग सकती है।" यह कैसे एक बात है कि ज्यादातर लोग Q- टिप्स क्या बात निर्माताओं ने स्पष्ट रूप से उन्हें चेतावनी नहीं दी है?

लॉस एंजिल्स के एक आंतरिक कान विशेषज्ञ जेनिफर डेरेबेरी और अमेरिकन अकादमी ऑफ ओटोरियलनोलॉजी के पूर्व अध्यक्ष, "एक दिन ऐसा नहीं जाता है कि मैं लोगों को क्यू-टिप से संबंधित चोटों में नहीं आ रहा।" "मैं अपने पति को कहता हूं कि हमें क्यू टिप्स कंपनी में स्टॉक खरीदना चाहिए; यह मेरे अभ्यास का समर्थन करता है। "ऐसा नहीं है कि लोग क्यू टिप्स के साथ अपने कानों को नुकसान पहुँचाते हैं, यह है कि वे नुकसान कर रहे हैं कुछ लोग इसे एक लत कहते हैं।

एमएडीटीवी ने क्यू टिप्स का इस्तेमाल करते हुए एक बेटी पर एक क्लासिक स्केच आधारित एक जंककी की तरह

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एक ऑनलाइन फोरम में, एक उपयोगकर्ता पूछता है, "कोई भी क्यू टिप्स के साथ अपने कानों को साफ करने के लिए आदी है? … अगर मैं अपने कानों में क्यू टिप्स चिपके बिना एक हफ्ते से अधिक समय में भगवान से कसम खाता हूँ, मैं पागल हो जाता हूं यह सिर्फ इतनी शर्मनाक है … "कहीं और एक कान-नहर में प्रवेश करने वाला भी निर्भरता के साथ कानों की सांसों को जोड़ता है:" मैं अपने क्यू-टिप्स की लत से कैसे डिटॉक्स कर सकता हूं? "यह घटना इतनी अच्छी तरह से जानी जाती है कि मैडटीव एक बेटी पर एक क्लासिक स्केच आधारित है क्यू-टिप का उपयोग उसके माता-पिता से एक जंककी की तरह छिपाने के लिए

क्यू-टिप की लत, जुआ, हेरोइन और यहां तक ​​कि फेसबुक उपयोग जैसी अन्य प्रचलित व्यसनों के साथ आम में कुछ साझा करती है। क्यू-टिप इफेक्ट, जिसे मैं कहता हूं, उन उत्पादों के बारे में महत्वपूर्ण प्रश्न उठाता है जो हम हर दिन उपयोग करते हैं, और उनके निर्माता अपने उपयोगकर्ताओं के कल्याण के संबंध में जिम्मेदारियां हैं।

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व्यसन का मतलब क्या नहीं है आप क्या सोचते हैं इसका मतलब है

शब्द "व्यसन" इन दिनों काफी थोड़े से उपयोग किया जाता है हम कह सकते हैं कि एक शौकीन चावला धावक खेल के लिए "आदी" है या हमारे सेल फोन को एक "नशे की लत तकनीक" कहते हैं। जूता फुटकर विक्रेता, डीएसडब्लू, जहां तक ​​प्रिंट होता है, "बहुत नशे की लत सामग्री", ग्राहकों को भेजता है । हालांकि, जैसा कि इनगो मॉन्टोया ने कहा, "आप उस शब्द का उपयोग करते रहें, मुझे नहीं लगता कि इसका मतलब है कि आप इसका क्या मतलब है।"

व्यसन एक चिकित्सक द्वारा एक व्यवहार या पदार्थ के लिए हानिकारक, निरंतर और बाध्यकारी निर्भरता के रूप में परिभाषित करता है। लेकिन अन्य दोषों के विपरीत, व्यसन का मतलब स्व-प्रवृत्त क्षति है। बस बहुत कुछ करना, जैसे कि फेसबुक की जांच करना या टेलीविज़न देखना पसंद है, जब तक कि उपयोगकर्ता को गतिविधि को रोकने में कठिनाई नहीं होती, तब तक उन्हें नुकसान पहुंचाए बिना।

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रेडबोड विश्वविद्यालय के विकास तंत्रिका विज्ञानी डा। मार्क लुईस के अनुसार, व्यसन सीखने का एक और रूप है। उन्होंने कहा, "यह मस्तिष्क है जिसे वह चाहता है, पाने के लिए सबसे कम मार्ग ले लेता है, नतीजों पर शर्मिंदा हो जाता है," वह मुझे बताते हैं

लुईस को लत अच्छी तरह से पता है हालांकि ग्रे दाढ़ी वाला लुईस आज हर प्रोफेसर को देखता है, वह एक बार जंकी था। लुईस ने अपने अनुभवों को हेरोइन, केटामाइन, कोकेन और अन्य मनोचिकित्सा के एक कॉकटेल के साथ अपनी पुस्तक मेमोइर्स ऑफ अ आस्डेड ब्रेन में दर्ज़ किया।

नशे की लत से अकादमिक के लिए अपनी यात्रा के माध्यम से, लुईस ने व्यसन की प्रकृति के बारे में कुछ आश्चर्यजनक निष्कर्ष निकाले हैं एक के लिए, लुईस विश्वास नहीं करता कि व्यसन एक बीमारी है, कम से कम जिस तरह से हम किसी जीव की संरचना में एक विकार के रूप में कैंसर या मोतियाबिंद के बारे में सोचते हैं। बल्कि, लुईस का मानना ​​है कि नशे की लत मस्तिष्क की रिवार्ड सिस्टम है, जो सिर्फ एक एकल, अकेले प्रोत्साहन पर ध्यान केंद्रित करती है।

हम आम तौर पर उन नशे की लत पदार्थों के बारे में सोचते हैं जिनमें शक्तिशाली रासायनिक हुक होते हैं, जिनके लिए कोई भी मौत का सामना कर सकता था, लेकिन यह वास्तव में सच नहीं है। "क्या दिलचस्प है," लुईस ने मुझे बताया, "यह है कि हर कोई दवा के समान तरीके से प्रतिक्रिया नहीं करता है कुछ लोगों को हेरोइन पसंद नहीं है, उदाहरण के लिए। यह उनके लिए अच्छा नहीं लगता है। "लाखों लोगों को सर्जरी के बाद उच्च क्षमता वाले ओपिएट दिए गए हैं लेकिन केवल एक दुर्भाग्यपूर्ण कुछ ही निर्भरता बनाते हैं। बहुत से लोग शराब पीते हैं लेकिन एक छोटे से अंश शराबी बन जाते हैं। हम सभी खाते हैं, काम करते हैं, और यौन संबंध रखते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि बाध्यकारी खाने वालों, कामकाजी, या सेक्स नशेड़ी

अंतर के लिए क्या खाते हैं? लुईस बताते हैं, "यह हो सकता है कि जो कुछ अच्छा है वह जो आपको याद आ रहा है वह अच्छा है।" दूसरे शब्दों में, एक नशे की लत को एक विशिष्ट खुजली, शारीरिक या मनोवैज्ञानिक खरोंच करना पड़ता है। लत (मॉडरेट किए गए उपयोग के विपरीत) की आवश्यकता होती है कि विचलित खुजली

उस लिविंगिंग खुजली

खुजली हमें नम्र क्यू-टिप पर वापस लाती है क्यू-टिप उपयोगकर्ताओं के लिए, यह एक अप्रिय सनसनी के साथ शुरू होता है, शायद बौछार से कुछ अतिरिक्त नमी। एक कान नहर-आकार की छड़ी के अंत में नरम सफेद सूती का उपयोग करना निर्माता की चेतावनी के बावजूद, समस्या का एक उचित समाधान जैसा लगता है

बेशक, समस्या वास्तव में एक समस्या नहीं है "कान मोम अच्छा है यह वहां होना माना जाता है, "डॉ। डेरबेरी बताते हैं। "आपको अपने कानों को साफ करने की आवश्यकता नहीं है।" बस मरीज होने से नमी की सनसनी को हल होगा। हालांकि, जैसा कि अक्सर ऐसा होता है, जब जीवन की दुविधाओं को हल करने का प्रयास किया जाता है, तो धैर्य बहुत मुश्किल होता है और लोगों को वह क्या करना चाहिए, इसके बजाय वे क्या कर सकते हैं।

नशे की लत उत्पाद हमेशा एक अस्थायी सुधार के साथ मस्तिष्क प्रदान करते हैं – लेकिन समाधान समस्या का अधिक बनाता है। बार-बार कान नहर को बाहर निकालने से त्वचा बाहर सूख जाता है और कानदंड को खरोंच कर सकता है, जिससे सूजन हो सकती है। सूजन को काफी हद तक लगता है, जिसने कान को पहली जगह में उकसाया। जितना अधिक आप उतना ही उतना ही खतरनाक हो जाते हैं जितना अधिक खराद होता है, और जितना अधिक आप खरोंच चिकित्सा जारी होने तक चक्र जारी रहता है।

यह है कि मैं क्या करता हूं, क्यू-टिप इफेक्ट – जब किसी उत्पाद के इस्तेमाल के दौरान, कथित समाधान समस्या का स्रोत बन जाता है। जुआरी की परेशानियों का भार महसूस नहीं किया जा सकता है, जहां समस्या जुआ वित्तीय तनाव की ओर जाता है, एक नासमझ क्षेत्र राज्य में भागने के लुभाने में वृद्धि हुई है। अप्रिय दुर्व्यवहार के साथ आने वाली सामाजिक अलगाव और अपराध गर्म, प्रेम की तरह एक हेरोइन के उच्च और भी अधिक वांछनीय आलिंगन बनाता है। जितना अधिक लोगों को देखने के लिए टेलीविजन देखना होगा, उतना अकेला और ऊब होना चाहिए, कुछ करने के लिए स्क्रीन की ओर बढ़ने की आवश्यकता को बढ़ाना क्यू-टैप प्रभाव उठता है जब समाधान समस्या का स्रोत बन जाता है, अंत में दुरुपयोग करने के लिए उपयोग से अग्रणी होता है।

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क्यू-टिप इफेक्ट तब होता है जब समाधान समस्या का स्रोत बन जाता है, अंततः दुरुपयोग करने के लिए उपयोग से अग्रणी होता है।

यह खरोंच-खरोंच चक्र उत्पादों के लिए विशेष नहीं है हम समान पैटर्न को नेल काटने या चेहरे से चुनने की तरह देखते हैं, जहां की जलन अंतर्निहित समस्या को बढ़ाती है और आत्म-हानिकारक व्यवहार से अधिक प्रेरित करती है। लेकिन सामान और सेवाओं के निर्माण के लिए व्यसनों के बारे में कुछ अनोखी और परेशानियां हैं। जब यह नशे की लत उत्पादों की बात आती है, तो नुकसान पहुंचाए जाने से कोई लाभ लेता है

व्यसन से लाभ

नशे की लत उत्पादों के दो प्रकार होते हैं। पहला ऐसा प्रकार है जहां निर्माता उपयोगकर्ता को नहीं जानता है शराब, सिगरेट और यहां तक ​​कि क्यू टिप्स इस श्रेणी में आते हैं। इन उत्पादों को स्टोर अलमारियों से खरीदा जाता है, निर्माता को अपने माल, कैसे और कितना उपयोग करता है के बारे में बहुत कम जानकारी के साथ छोड़ दिया जाता है।

नशे की लत उत्पाद के दूसरे प्रकार में, निर्माता अपने उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को अच्छी तरह जानता है कैसीनो अपने खिलाड़ियों को वफादारी कार्ड के माध्यम से जानते हैं गेमिंग और सोशल मीडिया कंपनियां प्रत्येक उपयोगकर्ता के क्लिक को ट्रैक करती हैं और ड्रग डीलर्स अपने प्रत्येक ग्राहक को जानते हैं

दोनों निर्माताओं जो जानते हैं और जो उनके नशेड़ी नहीं जानते हैं वे अपने उत्पादों के व्यसनी प्रभावों को अलग-अलग तरीके से घटा सकते हैं। ऐसी कंपनियां जो अपने उपयोगकर्ताओं को नहीं जानते हैं कि संभावित खरीदारों को चेतावनी देने का दायित्व है, अगर नुकसान की एक उच्च संभावना है अधिक दृश्यमान और अशुभ चेतावनी, अधिक प्रभावी वे दुरुपयोग को रोकने में हैं।

ऑस्ट्रेलिया में, उदाहरण के लिए, जहां सिगरेट के डिब्बों में सूजनग्रस्त कैंसरयुक्त मुंह या एक मौत पर एक जवान आदमी की बड़ी छवि के साथ पेंट किया जाता है, जिसमें बड़े पैमाने पर पाठ पढ़ने के साथ "धूम्रपान करने वाले," किशोरावस्था में धूम्रपान से हर समय कम हो गया है कपास swabs के एक निर्माता चेतावनी लेबल अधिक प्रमुख, संभावित कान की क्षति की एक छवि शामिल हैं, या भी "अपने कान में यह मत छड़ी" प्रिंट सकता है हर swab के किनारे पर

लेकिन इन प्रकार के उत्पादों के निर्माता केवल इतना कुछ कर सकते हैं लोग संभावित रूप से सभी प्रकार के चीजों का दुरुपयोग करते हैं टेलिविज़न शो माय अजीब व्यसन के एक प्रकरण को देखते हुए लोगों को व्यंजनों से पीड़ित लोगों को पेंट खाने, पाइन क्लीनर और यहां तक ​​कि "गुब्बारा प्यार।" को उजागर करना पड़ता है। हर संभव प्रयोक्ता के प्रति हर दुर्व्यवहार के दुरुपयोग के खिलाफ चेतावनी देने के लिए हर उत्पाद के निर्माताओं से पूछना उचित है।

हालांकि, अज्ञात उपयोगकर्ताओं के बीच अपरिहार्य बढ़त के मामलों को स्वीकार करने और क्यू-टिप प्रभाव को जानबूझकर बढ़ावा देने में अंतर है। जब यह ऐसी कंपनियों की बात आती है जो वास्तव में जानते हैं कि कौन उपयोग कर रहा है, कैसे और कितना, बहुत कुछ किया जा सकता है अपने ग्राहकों द्वारा सही काम करने के लिए, कंपनियों को उनकी मदद के लिए एक दायित्व है जब वे जानते हैं कि किसी को रोकना है, लेकिन नहीं कर सकता सिलिकॉन वैली टेक्नोलॉजी कंपनियां इस नैतिक माप से विशेष रूप से लापरवाह हैं।

सिलिकॉन वैली को सुनिश्चित करने के लिए कैसे लास वेगास नहीं बनता है

दो साल पहले, मैंने उत्पादों को आदत बनाने के बारे में एक किताब प्रकाशित की यह पुस्तक बेस्टसेलर बन गई और मुझे कंपनियों से परामर्श करने के लिए अक्सर कहा जाता है – विशेष रूप से तकनीकी कंपनियां – अपने सामान और सेवाओं को स्टिकियर बनाने की कोशिश कर रही हैं और उनका इस्तेमाल करना बंद करना कठिन है।

दुर्भाग्य से, चीजें अधिक आकर्षक बनाने से उन्हें और अधिक संभावित नशे की लत बना देता है जिन पुस्तकों का मैंने वर्णन किया है, उत्पाद डिजाइनरों को अपने उपयोगकर्ताओं (जैसे स्वस्थता ऐप का इस्तेमाल करना, व्यक्तिगत वित्त का बेहतर ट्रैक रखने या परिवार और दोस्तों के साथ संपर्क में रहने के लिए) में स्वस्थ आदतों का निर्माण करने में सहायता करने के उद्देश्य से, कुछ लोगों द्वारा उपयोग की गई समान युक्तियां हैं लोगों को गैर-स्वाभाविक रूप से आदी रहें

समाधान इन उत्पादों को आकर्षक बनाने के लिए बाहर नहीं निकल रहा है; बल्कि, यह नशेड़ी की मदद कर रहा है सौभाग्य से, इंटरनेट से जुड़ी सेवाओं की दो-तरफा प्रकृति का मतलब है कि कंपनियां उन लोगों की पहचान कर सकती हैं, संदेश दे सकती हैं और उन लोगों की सहायता कर सकती हैं जो उपयोग को नियंत्रित करना चाहते हैं।

उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स या अमेज़ॅन वीडियो पर अगले एपिसोड को स्वत: शुरू करने के बजाय, द्वि घातुमान वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं से उपयोगकर्ता पूछ सकते हैं कि क्या वे किसी सप्ताह के अंत में देखे जाने वाले घंटों की संख्या को सीमित करना चाहते हैं ऑनलाइन गेम उन खिलाड़ियों की पेशकश कर सकता है जो अपने खातों को भविष्य में रिलेपेस को रोकने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लैकलिस्ट करने का विकल्प रद्द कर देते हैं। फेसबुक उपयोगकर्ताओं को दिन के कुछ समय के दौरान अपने न्यूज़फ़ेड्स को बंद कर सकता है। और यह विशेष रूप से नशे की लत ऐप से सूचनाओं को बंद करने के तरीके को समझने में बहुत ही मुश्किल है, ऐप्पल और एंड्रॉइड सक्रिय रूप से कुछ उपयोगकर्ताओं से पूछ सकते हैं कि वे इन ट्रिगर को बंद या सीमित करना चाहते हैं।

ये सेवाएं प्रत्येक उपयोगकर्ता के उपयोग के पैटर्न को जानते हैं। उन्हें हर किसी को परेशान करने की ज़रूरत नहीं है, सिर्फ उन लोगों को एक समस्या के संकेत के व्यवहार के पैटर्न दिखा रहा है। उदाहरण के लिए, ऑनलाइन सेवा का उपयोग करते हुए खर्च किए गए घंटे की संख्या के आधार पर एक ट्रिगर सेट करना, कंपनी को कुछ विशेषताओं में कटौती या हटाना के तरीकों का सुझाव देने के लिए संकेत दे सकता है

दरअसल, इन दिनों हमारे बारे में एकत्रित किए गए सभी डेटा का लाभ यह है कि कंपनियां इस जानकारी का उपयोग उन लोगों की मदद करने के लिए कर सकती हैं जिन्हें उनके उत्पाद 'अति प्रयोग से नुकसान पहुंचा सकता है जाहिर है, ऐसी बहुत सी बातें हैं जो तकनीकी कंपनियां प्रयोक्ताओं को लत के चक्र को तोड़ने में मदद करती हैं। चाहे वे वास्तव में कुछ भी करते हैं, एक और बात है।

ऐसे कुछ उद्योग और कंपनियां हैं जो नशेड़ी की मदद नहीं कर सकतीं और नहीं कर सकती हैं। यह सिर्फ गैरकानूनी दवाओं के डीलरों नहीं है जो हानिकारक व्यसनों से लाभ उठाते हैं। वैध उद्योग नशेड़ी पर भी निर्भर करते हैं उदाहरण के लिए, ऑनलाइन गेम्स के लिए ऑनलाइन गेम्स जैसे कंस एंड कैंडी क्रश, जो कि उद्योग को "व्हेल" कहते हैं, के लिए मछली पकड़ने वाले हैं – 0.15 प्रतिशत खिलाड़ी, जो राजस्व का 50 प्रतिशत हिस्सा लेते हैं। एक ऐसे उद्योग में जहां किसी खिलाड़ी को प्राप्त करने की लागत केवल प्रति उपयोगकर्ता आय से कम है, व्हेल मुनाफे के लिए तराजू को टिप देते हैं। इन चरम ग्राहकों के बिना, उनका व्यवसाय व्यवहार्य नहीं है। इसी तरह, कैसीनो उद्योग संभावित आदी जुआरी के एक छोटे समूह से आने वाले राजस्व के असंतुलित हिस्से पर निर्भर करता है, जिनमें से कुछ खेलना बंद करने से बचने के लिए वयस्क डायपर पहनने के लिए जाने जाते हैं।

कई उद्योग अपने सबसे वफादार ग्राहकों से अपने राजस्व के एक बड़े पैमाने पर अनुपात कमाते हैं। उदाहरण के लिए फास्ट फूड इंडस्ट्री, वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार, "भारी उपयोगकर्ताओं" के 20% डायनर कहते हैं, जो अपने राजस्व का 60% हिस्सा खाते हैं। हालांकि संरक्षक के पसंदीदा ब्रांड होने के बारे में कुछ भी अनैतिक नहीं है, जब एक गेम जान-बूझकर लोगों को लत की समस्याओं के साथ गेमिंग और जुआ उद्योगों का शोषण करता है, तो एक पंक्ति पार हो जाती है।

उदाहरण के लिए, हालांकि ज्यादातर अमेरिकी कैसीनो को जुआरी के लिए "आत्म-बहिष्कार" कार्यक्रमों के लिए जरूरी है, जो अपनी लत को रोकना चाहते हैं, केसिनो खुले बाहों के साथ समस्या जुआरों का स्वागत करने के लिए जाना जाता है। हाल ही में एक सार्वजनिक रूप से कारोबार ऑनलाइन गेमिंग कंपनी की अगुवाई में नैतिकता पर चर्चा के दौरान ऐसी ही स्थिति सामने आई। उत्पाद प्रबंधकों ने यह स्वीकार किया कि वे लोगों को तब भी खेलने की इजाजत देते हैं जब खिलाड़ियों ने स्पष्ट रूप से कट जाने के लिए कहा है।

मुकदमा चलाने से कानूनी बचाव के माध्यम से केसिनो दायित्व से बचते हैं। फिर भी, किसी ऐसे कंपनी से संरक्षण को स्वीकार करने के लिए अनैतिक है जो कंपनी को आपके उत्पाद का उपयोग करना बंद करना चाहता है लेकिन ऐसा नहीं कर सकता यह नैतिक मानक सभी उद्योगों पर लागू होना चाहिए जो व्यक्तियों पर व्यक्तिगत उपयोग डेटा एकत्र करते हैं और इसलिए उपयोगकर्ताओं की पहचान, संदेश और सहायता करने की क्षमता है।

परेशानी है, जुआ और गेमिंग कंपनियां अपने नशेड़ी के आदी हैं क्योंकि उनके व्यसनी कंपनियों के उत्पादों के लिए हैं। सही काम करना एक अस्तित्व का खतरा है क्योंकि व्हेल को लुभाने से खेल या कैसीनो की सफलता और विफलता के बीच का अंतर हो सकता है। कुछ नशे की लत खिलाड़ियों से बाहरी आय के बिना, इन उद्योगों के लिए एक कठिन समय का लाभ होगा।

शुक्र है, सभी कंपनियों के रूप में कैसीनो और ऑनलाइन गेमिंग उद्योगों के रूप में आदी उपयोगकर्ताओं पर निर्भर नहीं हैं नशेड़ी की सहायता से फ़ेसबुक या रेडिट को ज्यादा नुकसान नहीं होगा, उदाहरण के लिए।

वास्तव में, कुछ तकनीकी कंपनियाँ पहले से ही अति प्रयोग सीमित कर रही हैं, हालांकि अल्पविकसित तरीकों में। स्टैक ओवरफ़्लो, 6 मिलियन कॉडर्स द्वारा उपयोग किया जाने वाला तकनीकी प्रश्न और उत्तर साइट, अंतर्निहित तोड़ने वाले के साथ बनाया गया था। सह संस्थापक जेफ एटवुड द्वारा साइट पर एक पोस्ट के अनुसार "वर्तमान प्रणाली को लगातार भागीदारी को इनाम देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन इस बात से नहीं कि वह जुनून पैदा करता है" एटवुड ने कहा, "प्रोग्रामर्स दुनिया में चीजों को बनाने में भी बाहर होना चाहिए," स्टैक ओवरफ्लो को एक उपयोगिता होना चाहिए, न कि एक लत होना चाहिए

क्यू टिप्स और सिगरेट के विपरीत – संभावित नशे की लत उत्पादों जहां निर्माता उपयोगकर्ता को नहीं जानता – ऑनलाइन सेवाओं को अपने उपयोगकर्ताओं के ऑनलाइन व्यवहार के बारे में अच्छी तरह से अवगत कराने के लिए हस्तक्षेप करने का अवसर होता है। बेशक, तकनीकी कंपनियां व्यसनों को "इलाज" करने में सक्षम नहीं होगी, न ही उन्हें ऐसा करने का प्रयास करना चाहिए। और न ही उन्हें पितृत्व के साथ काम करना चाहिए, बिना किसी निर्धारित तरीके से निर्धारित करने के बाद कि उपयोगकर्ता के पास पर्याप्त है। इसके बजाय, तकनीकी कंपनियां अपने उपयोगकर्ताओं को सिर्फ उन तक पहुंचने और पूछने के लिए देती हैं कि क्या वे मददगार साबित हो सकते हैं, ठीक उसी तरह के एक मित्र के रूप में हो सकता है। अगर उपयोगकर्ता इंगित करता है कि उन्हें सहायता वापस लेने की आवश्यकता है, तो कंपनी को मदद हाथ प्रदान करना चाहिए। इन कंपनियों को इकट्ठा, पहचान और संभावित नशेड़ी के बाहर पहुंचने वाला डेटा एक अपेक्षाकृत आसान कदम है। ऐसा लगता है कि, कड़ी मेहनत, सही काम करने के लिए पर्याप्त देखभाल कर रहा है

ये सार है

• क्यू-टिप इफेक्ट तब होता है जब समस्या का एक कथित समाधान समस्या बन जाता है, जिसके परिणामस्वरूप आत्म-नुकसान का चक्र होता है।
• कई उत्पाद क्यू-टिप प्रभाव को ट्रिगर कर सकते हैं, लेकिन जब लोग नकारात्मक परिणामों की खोज करते हैं, तो अधिकांश लोग उत्पाद का उपयोग करना बंद कर देते हैं।
• हालांकि, कुछ लोग रोक नहीं सकते हैं हानि के बावजूद व्यसन से ग्रस्त लोग उत्पाद का दुरुपयोग करते हैं।
• ऐसी कंपनियां जो नशे की लत से ग्रस्त व्यक्तियों की पहचान करने में सक्षम हैं, उन्हें छोड़ने में उनकी मदद करने के लिए एक नैतिक जिम्मेदारी होती है।

^{नियर ईगल हूकेड के लेखक हैं: एनआईआरएफएआरएड में उत्पादों के मनोविज्ञान के बारे में आदत बनाने के उत्पाद बनाने और ब्लॉगों का निर्माण। व्यवहार को बदलने पर अधिक अंतर्दृष्टि के लिए, अपने निशुल्क न्यूज़लेटर में शामिल हों और एक मुफ्त कार्यपुस्तिका प्राप्त करें}

^{यह आलेख मूलतः निरांडफार डॉट कॉम पर प्रकाशित हुआ था}