जब लोग मुझे एक महान मालिक की एक वाक्य सारांश के लिए मुझसे पूछते हैं, तो मैं जवाब देता हूं, "वह या तो दोनों प्रदर्शन और मानवता को बढ़ावा देता है, और जब दोनों व्यापार-नापसंद आवश्यक हैं, तब दोनों के बीच एक स्वस्थ संतुलन बना देता है।" मार्क वान वुगट, रॉबर्ट होगन और रॉबर्ट कैसर के एक शांत 2008 अमेरिकी मनोवैज्ञानिक लेख, जो प्राचीन मानव जनजातियों से लेकर आधुनिक निगमों और खेल टीमों तक की जाने वाली सेटिंग्स में प्रशंसित और प्रभावी नेताओं के विवरणों की जांच करने के बाद, सर्वश्रेष्ठ नेताओं दोनों "सक्षम और संपन्न हैं भलाई करनेवाला।"
इस परिप्रेक्ष्य के प्रकाश में, मुझे रिपोर्टों (जैसे यहाँ और यहां, उदाहरण के लिए, देखें) के बारे में 54 वर्षीय फोरमैन लुइस उर्जुआ और प्रभावशाली कदम उठाते हुए, उनकी देखभाल, संगठित करने, उनकी रक्षा करने और भावनात्मक जरूरतों के प्रति झुकाव के लिए देख रहा हूं। चिली में खदान में फंस गए 33 लोग – एक समूह जो पहले से ही एक माह के लिए फंस गया है और महीनों तक अधिक का सामना कर रहा है। उज्जुआ ने पुरुषों को जीवित रखने के लिए तुरंत भोजन (दो चम्मच ट्यूना और एक गिलास दूध हर एक व्यक्ति के लिए 48 घंटों तक) जीवित रखा, जिससे उन्हें जीवित रहने और बचने के लिए निष्क्रिय संघर्ष तक रोका जा सके जब तक कि एक छोटे से छेद से बचाव शुरू न हो जाए। महत्त्वपूर्ण कदम है क्योंकि खाद्यान्न के बावजूद खनिकों में से कोई भी 48 घंटों तक भोजन से बाहर नहीं चला था। उरुजा ने एक कार्यक्षेत्र, नींद की सुविधा में भूमिगत स्थान (वह एक कुशल मशहूर है) का आयोजन किया है, और इसी तरह, और 12 घंटे की शिफ्ट पर पुरुषों को दिन के उतार-चढ़ाव के लिए खदान में ट्रकों के हेडलाइट्स का उपयोग करके रखे हुए हैं। उन्हें न केवल समूह को स्वस्थ रखने और परीक्षा में जीवित रहने के लिए केंद्रित होना चाहिए, उसे नियंत्रण में रहने की जरूरत है, क्योंकि कुछ बचाव परिदृश्य में, पुरुषों को अपने स्वयं के बचाव कार्यों में मदद के लिए कई टन चट्टानों को निकालने की आवश्यकता होगी।
मुझे "लीडरशिप टीम" की रिपोर्ट के साथ भी लिया गया है जो उभरा है। न्यूयॉर्क टाइम्स हमें बताता है कि 62 वर्षीय मारियो गोमेज़ का सबसे पुराना खान, "अपने लोगों के लिए आध्यात्मिक मार्गदर्शिका बन गया है, सरकारी अधिकारी ने कहा। उन्होंने एक छोटे से भूमिगत चैपल का आयोजन किया है और खनिकों की उदासी और डर से निपटने के लिए सतह पर काम करने वाले मनोवैज्ञानिकों के लिए अनौपचारिक सहयोगी के रूप में सेवा कर रहे हैं। "इसके अतिरिक्त, एक और खान में काम करने वाला," 50 वर्षीय योनि बैरीओस, वह छह महीने के नर्सिंग पाठ्यक्रम पर आ रहे हैं जो लगभग 15 साल पहले दवाइयों और कल्याण परीक्षणों का संचालन करने के लिए ले गए थे जो स्वास्थ्य अधिकारी 4 इंच के बोहेल के माध्यम से नीचे भेज रहे थे और सतह पर एक प्रयोगशाला में विश्लेषण करते थे। "
यह मामला मेरे लिए इतनी हड़बड़ी है क्योंकि उर्जुआ और उनकी टीम ने समूह के प्रदर्शन और मानव की जरूरतों दोनों के लिए इस तरह की प्रभावशाली कार्रवाई की है – उनकी क्षमता और करुणा का मिश्रण हड़ताली है। इसके अलावा, अगर मैं गुड बॉस, बुड बॉस के शुरुआती अध्याय में चर्चा की गई सर्वश्रेष्ठ मालिकों की मानसिकता से गुजरता हूं, तो प्रमुख तत्व सभी हैं:
1. पुरुषों को उनके नेताओं (विशेष रूप से उर्जुआ) ने अपने अनुशासन और व्यवस्था को बनाए रखने के लिए बहुत मुश्किल से धक्का दे रहे हैं, लेकिन अभिभूत होने के लिए इतनी कड़ी मेहनत नहीं की जा रही है (इस धारणा के अनुरूप है कि सर्वश्रेष्ठ मालिक पूरी तरह से मुखर होने का प्रयास करते हैं)।
2. उरुजा बेहद धैर्य दिखा रहा है; विशेष रूप से, कट्टरपंथी नेताओं की पहचान उन्हें एक स्प्रिंट के बजाय जीवन का इलाज करती है,
3. संबंधित फैशन में, उरुजा और उनकी टीम – और उनके सलाहकार – इस परीक्षा का एक छोटे से जीत की स्थिति के रूप में इलाज कर रहे हैं , जहां बचने का अंतिम लक्ष्य (और इस बड़े बालों वाले लक्ष्य से अभिभूत नहीं) एक दूसरे के बाद एक छोटी जीत पर निर्भर करता है ।
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4. उरुजा स्पष्ट रूप से अलगाव या बिजली के जहर से पीड़ित नहीं है, क्योंकि वह अति-जागरूक है कि वह कैसे खनिजों के मूड, क्रियाओं और जीवित रहने की क्षमता पर बड़ी और छोटी चीजें प्रभावित करता है; और वह दूसरों की तुलना में खुद के लिए अधिक माल नहीं ले रहा है।
5. इसमें कोई संदेह नहीं है कि वह "उनके लोगों की पीठ है," ताकि वह उनकी रक्षा करने के लिए जो कुछ भी संभव हो सके। एक तरह से अच्छे नेताओं ने अपने लोगों की रक्षा के लिए बाहरी घुसपैठ को सीमित कर दिया है, और आप इस मानसिकता को देख सकते हैं जब उन्होंने विशेषज्ञों से आग्रह किया कि चिकित्सा सम्मेलन को कम रखने के लिए क्योंकि "हमारे पास बहुत सी काम है।"
यह स्पष्ट रूप से एक चरम स्थिति है, और आप तर्क दे सकते हैं कि इसके कुछ हिस्सों को सांसारिक संगठनात्मक सेटिंग में अच्छी तरह से स्थानांतरित नहीं किया जाता है, जहां पर हम ज्यादातर काम करते हैं। लेकिन मुझे लगता है कि चरम स्थितियों में कभी-कभी ध्यान दिया जाता है कि मानव समूहों को प्रदर्शन और कल्याण दोनों के संदर्भ में विकसित करने की आवश्यकता है, और सबसे अच्छे नेताओं ने ऐसा करने में मदद करने के लिए क्या किया। दरअसल, मैंने महान मालिकों की मानसिकता के पांच तत्वों को मिलाया – बहुत ज़ोरदार, धैर्य, छोटे जीत, बिजली की जहर से बचने (और पता है कि अनुयायियों को बहुत करीब से मालिक देख रहे हैं), बड़े पैमाने पर अनुसंधान और मामलों में लोगों की पीठ वाले साधारण और सांसारिक सेटिंग्स
पीएस इस बात पर ध्यान देने के लिए कि कैसे खनिक इस परीक्षा से बच सकते हैं, मनोचिकित्सक निक कनास द्वारा न्यू यॉर्क टाइम्स के टुकड़े को देखें।
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