सहायक नेत्र चिकित्सक और कीमतदार चश्मा

सब कुछ अपनी कीमत है एक अर्थशास्त्री के लिए, यह सिर्फ एक कहावत नहीं है- यह सचमुच सच है

एक हालिया घटना एक आदर्श उदाहरण प्रदान करती है। दूसरे दिन, मरीना के एक मित्र ने एक बच्चे की गंभीर आंख की समस्या के बारे में एक कहानी के साथ ई-मेल किया जो कुछ त्वरित वित्तीय निर्णयों के लिए बुलाया। दोस्त, लेस्ली, हमें कहानी (और उसका नाम) का उपयोग करने की अनुमति दे दी है

एक शुक्रवार, लेस्ली के 7 वर्षीय ने अचानक उसकी आँखों में कुछ शिकायत की। स्वाभाविक रूप से, लेस्ली चाहते थे कि उसकी बेटी को जितनी जल्दी हो सके देखा जा सके, लेकिन एक समस्या थी: परिवार के पास कोई दृष्टि बीमा नहीं था, इसलिए उसकी पहली पसंद कोस्टको या सैम के क्लब जैसी सस्ती नजर थी। (यह नैतिक खतरे में एक सबक है: उसकी बेटी की बीमा की गई थी, लेस्ली शायद लागत के बारे में बिल्कुल नहीं सोचा।) लेकिन कॉस्टको के पास उस दिन एक आँख विशेषज्ञ नहीं था, और सैम के क्लब ने उसे वापस नहीं किया फ़ोन कॉल। इसलिए लेस्ली ने निजी आंख चिकित्सक से कहा था कि वह बीमा का इस्तेमाल करते थे, यह एक बड़े बॉक्स स्टोर में एक ऑप्टमेट्रिस्ट नहीं था- यह एमडी अपने निजी प्रैक्टिस को चलाने के लिए, कीमतों (और सेवा) के साथ मैच के लिए था। उदाहरण के लिए, सैम के क्लब में $ 40 की तुलना में, आंख की परीक्षा के लिए चिकित्सक की मानक कीमत, $ 100 थी।

परीक्षा में बुरी खबर आई थी जैसा लेस्ली कहता है, "उसकी आंखों की जांच करने के दौरान, उन्होंने एक त्वरित दृष्टि जांच की। बच्चा मुश्किल से "ई" को देख सकता था! मैं चौंक गया; नेत्र परीक्षा के लिए आवश्यक है कश्मीर और प्रथम श्रेणी के लिए, और निश्चित रूप से हमने उन्हें किया। अब, एक साल के दौरान, उसकी दृष्टि में वह बुरा लग रहा था ?! ओह! "

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हालांकि लेस्ली खुश थी, हालांकि, एक उचित निदान प्राप्त करने के लिए, और आंखों के चिकित्सक के लिए उसकी बेटी को इस तरह की नोटिस पर देखने में सक्षम होने के लिए आभारी थे, जो उसने कहा था कि अन्य जगहों के विपरीत है। वह भी आभारी थी कि डॉक्टर के कार्यालय ने आंखों की परीक्षा के लिए उसका स्वास्थ्य बीमा बिल के बारे में सोचा था, क्योंकि उसने सोचा था कि आपको इसके लिए दृष्टि बीमा चाहिए था।

आंखों की बूंदों के साथ जलन का इलाज करने के बाद, अगला कदम चश्मा का आदेश देना था। अब, कोई कानून नहीं कहता है कि आपको अपनी चश्मा को एक ही स्थान से ऑर्डर करना पड़ता है, जिसने आपकी आंखों की परीक्षा दी थी। एक बार आपके नुस्खे के बाद, आप कहीं भी चश्मे का ऑर्डर कर सकते हैं, यहां तक ​​कि ऑनलाइन भी। (कई नेत्र चिकित्सक, ज़ाहिर है, ऑप्टिक्स को किराए पर लेते हैं, यही वजह है कि आप अक्सर रे-बान और वर्सासे की पसंद से चश्मा फ्रेम बेचते हैं, जहां से आपको मोतियाबिंद और मोतियाबिंद की जांच होती है।) लेकिन लेस्ली गंभीरता से नहीं बाद में उसके विकल्पों के बारे में सोचो। इसके बजाय, उसने यहाँ क्या किया है: "मुझे आंखों के लोगों पर वापस जाने के लिए बाध्य होना पड़ा, क्योंकि वे पहली बार इतनी मददगार रहे थे … $ 381 की कीमत के लिए चश्मा बनाने की बात करने के लिए!" ये ग्लास निश्चित रूप से नहीं होंगे स्वास्थ्य बीमा द्वारा कवर किया (और फिर से, उसे कोई दृष्टि बीमा नहीं था), फिर भी लेस्ली उन्हें दायित्व की भावना के कारण वैसे ही खरीदा। यह आपके लिए पारस्परिकता है

लेकिन इससे पहले कि आप उत्कृष्ट सेवा से लाभ की क्षमता के बारे में उत्साहित हो जाएं, लेस्ली के अपने शब्दों में यहां बाकी की कहानी है:

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"अगले दिन मैंने खरीदारी की और मेरे लिए (शर्मिंदगी, मेरे लिए) पहले ऑर्डर रद्द कर दिया था जब मुझे आइज़ (और अन्य जगहों पर) में बहुत सस्ता ग्लास मिला था। क्यों मैं जानबूझकर सिर्फ एक सहायक सेवा के लिए अधिक भुगतान करूँगा ?! "

यह एक बयानबाजी सवाल था, लेकिन मरीना ने वैसे भी जवाब दिया, यह सुझाव दे रहा है कि क्या यह कृतज्ञता या अपराध है कि शुरूआत में लेस्ली ने मददगार नेत्र चिकित्सक से चश्मा खरीदने के लिए प्रेरित किया था, भावनाओं में किसी प्रकार की कीमत जुड़ी थी "आप मूल्य में बड़ा अंतर देते हुए महंगे महंगी नहीं लौटेंगे, लेकिन अगर उनके चश्मे सस्ता जगह की तुलना में केवल कुछ रुपये थे तो मैं अनुमान लगाता हूं कि आप महंगे महंगी से खरीद लेंगे क्योंकि उनका पुनर्गठन अतिरिक्त ध्यान। "(लेस्ली ने यह कहकर प्रतिक्रिया दी कि वह शायद आंख के चिकित्सक के लिए 35 डॉलर तक का भुगतान करेगी।)

तो आपके पास यह है: इस मामले में पारस्परिकता की कीमत 35 डॉलर थी किसी और के लिए यह उच्च या कम हो सकता है- लेकिन हमेशा एक सीमा होती है

वही नियोक्ता-कर्मचारी संबंधों के लिए जाता है पारस्परिकता के बारे में हमारे अध्याय में, हम एसएएस, सॉफ़्टवेयर कंपनी पर चर्चा करते हैं, जिनके संस्थापक और सीईओ का मानना ​​है कि कर्मचारियों के साथ अच्छी तरह से व्यवहार करना, उद्योग के मानदंड से अधिक भुगतान करके और असाधारण लाभ देने से, कर्मचारी निष्ठा में भुगतान करता है हम इस प्रभाव को नियंत्रित प्रयोगों का भी वर्णन करते हैं। लेकिन इनमें से कोई भी यह नहीं कह रहा है कि अगर आप एक नियोक्ता हैं तो आपको विवेक को हवा में डाल देना चाहिए और, अपने कर्मचारियों के वेतन को दोहराएं; आखिरकार, अतिरिक्त उत्पादकता में अदायगी अतिरिक्त व्यय को उचित नहीं ठहरा सकती है। लेकिन हर किसी के लिए Google की हालिया दस प्रतिशत बढ़ोतरी जैसी मानक उदारता से परे एक और मामूली रूप, भी हो सकता है या बंद नहीं कर सकता जैसे ही लेस्ली ने फैसला किया था कि चश्मे पर $ 35 मूल्य प्रीमियम की कीमत थी, लेकिन $ 100 + प्रीमियम नहीं था, इसलिए श्रमिक यह तय कर सकते हैं कि वे एक उदार नियोक्ता के लिए प्रति सप्ताह एक अतिरिक्त दो घंटे काम करेंगे- लेकिन नहीं, कहते हैं, प्रति सप्ताह दस या अधिक अतिरिक्त घंटे पारस्परिकता एक अद्भुत चीज है, लेकिन इसकी सीमाएं हैं

कॉपीराइट के-यूट चेन और मरीना क्रैकोव्स्की, http: //www.secretsofthemoneylab.com

चेन और क्राकोवस्की, मनीलाब के सिक्रेट्स के सह-लेखक हैं: कैसे व्यवहारिक अर्थशास्त्र आपका व्यवसाय सुधार सकता है (पोर्टफोलियो / पेंगुइन, 2010)।