न्यूरोसाइंस का उपयोग करते हुए चुनाव के लिए फ़्रेम कंपनी प्रतिक्रिया कैसे करें

राजनीतिक मामलों के बारे में सार्वजनिक रूप से बोलने के तरीके में अगले कुछ महीनों के दौरान व्यापारिक नेताओं का एक विकल्प होता है। ब्रेक्सिट जनमत, अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव और कई देशों में राष्ट्रवाद के लिए बढ़ते समर्थन ने सभी ने राजनीति को नजरअंदाज करना असंभव बना दिया है – क्योंकि बड़े कारोबार के हर पहलू को वैश्वीकरण से प्रभावित होता है। शीर्ष बिजनेस लीडर विभिन्न तरीकों से इन घटनाओं पर प्रतिक्रिया कर रहे हैं: वे व्यवसाय के अवसरों या करों में अनुमानित कमी से भयावह हैं; विविधता पर प्रभाव के बारे में चिंतित; वैश्विक बाजारों तक पहुंच के प्रभाव के बारे में अनिश्चितता; निराश या व्यक्तिगत रूप से खुश उनके परिप्रेक्ष्य में कोई फर्क नहीं पड़ता, वे अपने विचारों को खुले तौर पर साझा करने के लिए झुका सकते हैं या वे चुप रहना चाहते हैं। या तो कोई विकल्प उनकी कंपनियों में चीजें बेहतर या खराब कर सकता है ये सभी यह कैसे करते हैं पर निर्भर करता है, और ये स्पष्ट रूप से स्पष्ट रूप से चेतना के नीचे के स्तरों पर इन राजनीतिक घटनाओं से उत्पन्न होने वाली व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं को समझते हैं।

उदाहरण के लिए, कई संगठनात्मक नेताओं ने हाल के वर्षों में अधिक समावेशी संस्कृतियों को विकसित करने के लिए कड़ी मेहनत की है; वे मानते हैं कि लोगों को यह महसूस करने की आवश्यकता है कि वे सहयोग करने के लिए एक ही समूह का हिस्सा हैं, खासकर राष्ट्रीय सीमाओं में। लेकिन 2016 के चुनाव और राष्ट्रवाद, जातीय अलगाववाद और बाहरी लोगों के संदेह के संबंधित सार्वजनिक प्रदर्शन ने लोगों के दिमागों में गहराई से जुड़ी पूर्वाग्रहों को मजबूत बनाया है। कोई भी बात नहीं है कि आपका संगठन कितना शामिल हो सकता है, और आपके कर्मचारियों के राजनीतिक दृष्टिकोण से कोई फर्क नहीं पड़ता, आप शायद "हमें-बनाम-इन" विरोध में वृद्धि, और विश्वास, सहयोग और रचनात्मकता में इसी कमी को देखेंगे। जब कंपनियां विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए पहले से कहीं ज्यादा तेजी लाने की जरूरत बनती हैं, तो उन्हें चुनौतीपूर्ण संभावना का सामना करना पड़ता है कि लाखों कर्मचारी उन सहयोगियों के साथ काम करेंगे, जिनके उपरान्त उनके उपकार से उत्तेजित हो जाते हैं।

NeuroLeadership संस्थान में, जहां हम सफल नेतृत्व के तहत तंत्रिका विज्ञान का अध्ययन करते हैं, हमने यह निष्कर्ष निकाला है कि इस मुद्दे पर कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए दृष्टिकोण एक महान सौदा हो सकता है। आने वाले दिनों और सप्ताहों में आप जो कुछ करते हैं वह आने वाले वर्षों में आपके संगठन की भावना को बना या तोड़ सकते हैं। अनिश्चितता के इन दिनों में, आपके आउटरीच प्रयासों को और अधिक प्रभावी ढंग से तैयार करने का एक तरीका है, ताकि आपकी कंपनी की प्रतिभा और लोगों की प्रतिबद्धता को पूरा किया जा सके।

इन चुनावों के प्रभाव को पहचानने के द्वारा शुरू करें, विशेष रूप से जो जागरूक स्तर के नीचे एम्बेडेड होते हैं सर्वाधिक प्रचलित में से एक को समानता पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है। मस्तिष्क जल्दी से और स्वचालित रूप से लगभग हर नए व्यक्ति को मित्र या दुश्मन के रूप में वर्गीकृत करता है, जो बड़े पैमाने पर उस डिग्री के अनुसार होता है जो वे बाह्य रूप से हमारे जैसा दिखते हैं हर दिन, सतह के दिखावे के आधार पर, हम अनजाने में कुछ लोगों को एक अंतर्निहित समूह में वर्गीकृत करते हैं (हम जिन लोगों पर भरोसा करते हैं और उनसे सहयोग करना चाहते हैं) और दूसरों को एक आउट-ग्रुप में बनाते हैं (लोगों की रचना से हमें सावधान रहना चाहिए )। हम मानदंड का उपयोग राष्ट्रीय, जातीय, या धार्मिक पृष्ठभूमि पर आधारित हो सकते हैं, लेकिन वे वैचारिक भी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक अध्ययन से पता चलता है कि लोग विरोध करने वाले राजनीतिक दल (पीडीएफ) से किसी दूसरे जाति से किसी से शादी करने के लिए परिवार के सदस्यों से विवाह कर रहे हैं।

जब हमारे पर्यावरण में एक आउट-ग्रुप से एक दुश्मन का पता चल जाता है, तो हम एक खतरे की प्रतिक्रिया का अनुभव करते हैं: हमें संभावित खतरों के बारे में सूचित किया जाता है, हमारे अमिग्लाला अधिक सक्रिय हो जाता है, और हमारे पास कार्यकुशल मस्तिष्क कार्यों जैसे कम-अवधि योजना, आवेग नियंत्रण, तर्क, और संज्ञानात्मक लचीलापन अधिक खतरे में, हमारी प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स बंद हो जाती है, जिसका अर्थ है कि हम जटिल मुद्दों पर कार्रवाई करने में कम क्षमता रखते हैं; हम कम रचनात्मक और कम सहयोगी बन जाते हैं

आम तौर पर हम आउट-ग्रुप के सदस्यों (पीडीएफ) के साथ कम सहानुभूति महसूस करते हैं। उदाहरण के लिए, जब एक स्पोर्टिंग इवेंट देख रहे हैं, तो विरोधी टीम में किसी को चोट लगी है, तो हम मस्तिष्क (पीडीएफ) में आनंददायक उत्तेजनाओं का अनुभव कर सकते हैं। अन्य संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं को यह समझना मुश्किल होता है कि किसी व्यक्ति को यह समझने के लिए कि एक आउट-समूह सदस्य क्या सोच रहा है या महसूस कर सकता है। हमारे पास सामाजिक संकेतों को मिटाने और जानकारी जमा करने की प्रवृत्ति है। एक अध्ययन (पीडीएफ) में, लोगों ने समूह के सदस्यों की तुलना में, कुल मिलाकर आउट-समूह के सदस्यों की पसंद की सूचना दी। ये कारक सभी लोगों के साथ प्रभावी ढंग से सहयोग करने की हमारी क्षमता को कम करते हैं, जो हम अलग-अलग मानते हैं, और संघर्ष की संभावना को बढ़ाने के लिए।

वैश्विक रूप से, संभवतः रोज़मर्रा की जिंदगी में अधिक राजनैतिक रूप से आरोप लगाए जाएंगे, जैसा कि 11 नवंबर, 2016 को होगा, सैन फ्रांसिस्को से प्वेर्टो वल्ल्टाटा, मेक्सिको की यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान पर टकराव दो यात्रियों के बीच राष्ट्रपति चुनाव के बीच एक तर्क – एक सफेद पुरुष और दूसरा एक औरत का रंग – जब तक पायलट ने एक दूसरे के फैसलों का सम्मान करने के लिए "समान शिष्टता" से पूछताछ की थी, तब तक इंटरकॉम पर स्थिति को विसर्जित नहीं किया। अन्य यात्रियों से वाहवाही का एक दौर और खुले संघर्ष इसी तरह से अधिकांश स्थानों में कम हो सकता है। लेकिन अन्य समूहों के संदेह और असंतोष का सामान्य स्तर 2016 से पहले की तुलना में अधिक रहेगा।

यह प्रवृत्ति नेताओं के लिए एक बड़ी समस्या बन गई है। महिलाओं और अल्पसंख्यक कर्मचारियों के लिए यह एक बड़ी समस्या है – रंगीन लोग, एलजीबीटी व्यक्तियों, और विविध जातीय पृष्ठभूमि वाले लोग – जिनकी कंपनियों को भर्ती करना है। हालांकि कुछ सार्वजनिक प्रवचन "राजनीतिक रूप से सही" के रूप में विविधता प्रयासों को त्यागते हैं, अधिकांश बड़े संगठन अपने मानव पूंजी प्रथाओं में मौलिक बदलावों को चैंपियन कर रहे हैं ताकि व्यापक पहचान और दृष्टिकोण के लोगों को भर्ती किया जा सके, समान रूप से भुगतान किया जा सके और नेतृत्व की भूमिकाओं में आगे बढ़ाया जा सके।

यह एक पक्षपातपूर्ण मुद्दा नहीं है। अनुसंधान स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि विविध और समावेशी दल और संगठन अधिक सफल होते हैं। पहले से ही, माइक्रोसॉफ्ट के अध्यक्ष ब्रैड स्मिथ, आउटबाउंड स्टारबक्स के सीईओ हॉवर्ड शुल्त्ज़, पेप्सिको के सीईओ इंद्र नूयी और अन्य प्रमुख व्यवसायिक नेताओं का कहना है कि राजनीतिक जलवायु विविध और समावेशी संस्कृतियों का निर्माण करने के लिए अपना संकल्प नहीं बदलेगी। नेताओं को स्पष्ट रूप से इन बयान को अपने उद्यम की सफलता में आगे बढ़ाने की जरूरत है, ताकि उन्हें सभी पृष्ठभूमि से अत्यधिक कुशल लोगों की भर्ती में मदद मिल सके, और संगठन में हर किसी को एक साथ उत्पादक रूप से कार्य करने में सक्षम बना दिया।

अतीत में, इसी तरह के चुनाव के बाद के तनाव ने अपने दम पर तेजी से फैल दिया है। यह इस समय की संभावना नहीं है; तनाव एक चरम समानता पूर्वाग्रह और अन्य गहराई से आयोजित दृष्टिकोण दर्शाते हैं। उदाहरण के लिए, डोनाल्ड ट्रम्प के चुनाव (1 9 60 के दशक में वामपंथियों के समान, संगठित वॉल स्ट्रीट और ब्लैक लाइव मैटर और बर्नी सैंडर्स अभियान जैसे आंदोलनों के साथ) एक साथ पीढ़ी कार्यकर्ताओं को एकजुट कर सकते हैं। इस बीच, सही पर कई लोग पहले ही संलिप्त हैं, शीर्ष सरकारी नेताओं के विचारों को स्वीकार करने के बारे में उत्साहित हैं जो खुद को प्रतिबिंबित करते हैं और पहचानते हैं कि कितने लोग चुपचाप उनके साथ सहमत होते हैं।

प्रत्येक दल यह समझ नहीं सकता है कि दूसरे समूह में क्या गलत है या वे "सत्य" क्यों नहीं देख पा रहे हैं। यह एक दूसरे प्रकार के पूर्वाग्रह को दर्शाता है जिसे अनुभव पूर्वाग्रह (या सार्थक यथार्थवाद [पीडीएफ]) कहा जाता है, जिससे लोगों को छूट मिलती है साक्ष्य जो उनके दृष्टिकोण को दर्शाते हैं। क्योंकि हमें लगता है कि हम दुनिया को सही तरीके से देखते हैं, हम मानते हैं कि विरोधाभासी साक्ष्य सत्य नहीं हो सकते। यह पूर्वाग्रह एक विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण समस्या है जब लोग विश्व के विचारों और पहचान को प्रतिस्पर्धा करते हैं। अपने दोस्तों, परिवार के सदस्यों, या सहकर्मियों को सुनने के बजाय, वे स्वत: मानते हैं कि अन्य बिंदुओं के विचार गलत हैं एक हालिया अनुसंधान परियोजना में पाया गया कि किसी भी दृष्टिकोण के साथ विषयों ने दूसरों से नैतिक रूप से बेहतर महसूस किया जो असहमत थे।

यह सीईओ के लिए सबसे सुरक्षित मार्ग का निर्णय लेने के लिए आकर्षक हो सकता है कि लोगों को अपनी भावनाओं को दबाने और राजनीति के बारे में उनकी बातचीत को सीमित करने के लिए कहें। इस रूप में अच्छी तरह से उलटा भी पड़ सकता है कई अध्ययनों से पता चलता है कि दमनकारी भावनाएं उन्हें तेज करने और अन्य कार्यों के लिए आवश्यक संज्ञानात्मक संसाधनों को कम कर देती हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि लोग बहुत ज्यादा बात करते रहते हैं – केवल उनके सिर के अंदर – अगर वे अपने विचारों को वोकल करना बंद कर देते हैं

क्या होता है जब एक ही कार्यस्थल विभिन्न प्रकार के लोगों का घर होता है, कुछ उत्साहित महसूस करता है और सिद्ध होता है, दूसरों को गहरा परेशान, धमकी और नाराज़ महसूस कर रहे हैं? क्या होगा अगर दोनों दलों को आत्मनिर्भर रूप से आत्मनिर्भर लगते हैं, और क्या वे दूसरे पक्षों पर भावनाओं को खारिज करने के लिए अवगत हैं? यदि कुछ कर्मचारी अपने सीईओ (या किसी अन्य बॉस) को अपनी स्थिति साझा करते हैं, तो वे मान सकते हैं कि उन्हें व्यवहार के लिए दंडित नहीं किया जाएगा (जैसे सूक्ष्म कार्यस्थल बदमाशी) जिसे वे अतीत में दब गए हैं दूसरों को जोखिम पर और अधिक महसूस होगा। सीईओ जो इस गतिशील को नजरअंदाज कर देते हैं, उबलते बिंदु तक बढ़ती तनाव बहुत जल्दी से बढ़ सकता है

यहां तीन चरण हैं जो आप ले सकते हैं जो मदद कर सकता है। न्यूरोसाइंस और नेतृत्व पर शोध के साथ, वे लोगों के संज्ञानात्मक पूर्वाग्रहों के लिए खेलते हैं, जबकि उन्हें एक-दूसरे के दृष्टिकोण के असमान बिंदुओं को सहन करने में सक्षम बनाते हैं।

1. एक समस्या है स्वीकार करते हैं

2016 की राष्ट्रपति चुनाव के परिणामों के जवाब में अमेरिका में रहने वाले लोगों की भावनाओं को लंबे समय के लिए सबसे मजबूत अनुभव होने की संभावना है। मस्तिष्क की गतिविधि का "एससीएआरएफ़" मॉडल कहता है कि पांच अनुभव तीव्र "लड़ाई-या-उड़ान" शैली की प्रतिक्रियाओं को भड़काने लगते हैं। ये अचानक लाभ या (विशेष रूप से) स्थिति में नुकसान, निश्चितता, स्वायत्तता, संबंधितता और निष्पक्षता है। अमेरिका में डेमोक्रेटिक और रिपब्लिकन दोनों मतदाताओं ने इस तरह से चुनाव से बहुत प्रभावित किया था, जितना वे संभवतः एहसास हुआ था।

डेमोक्रेट्स, ब्रेक्सिट चुनाव में "रहने वाले" मतदाताओं की तरह, एक नकारात्मक झटका लगा: सभी पांच एससीएआरएफ डोमेन में अचानक, गंभीर नुकसान हुआ। ट्रम्प के समर्थकों द्वारा लक्षित समूहों के सदस्य – जिनमें कई महिलाएं, आप्रवासियों, मुस्लिम, लैटिनो, रंग के लोग, यहूदी, एलजीबीटी समुदाय के सदस्यों और विकलांग लोगों को शामिल किया गया था – उन की भावनाओं सहित मजबूत नकारात्मक भावनाओं का सामना करना पड़ा खतरे से कमजोर ऐसे संगठनों में जहां ये व्यक्ति बहुत अधिक दुर्लभ थे, वे पहले से ही महसूस कर चुके हैं कि उनके साथ गलत तरीके से व्यवहार किया जा रहा है। अब उन भावनाओं को तेज कर दिया गया है

नकारात्मक भावनाएं, जैसे भय, क्रोध, चिंता और संदेह, उनके सकारात्मक समकक्षों की तुलना में अधिक तीव्रता महसूस होती हैं। इसके अलावा, अप्रत्याशित दुखदायी उम्मीदों से अधिक तीव्रता से महसूस होता है, और सामूहिक या साझा भावनाएं भी मजबूत होती हैं। इन सभी कारकों ने जनसंख्या के बड़े हिस्सों में गंभीर, लगभग शारीरिक दर्द का सामना किया है हालांकि उन्होंने चुनाव के नतीजे में इस्तेमाल किया है, कुछ व्यक्ति अभी भी अच्छी तरह से सो नहीं रहे हैं; वे काफी पहले के रूप में स्पष्ट रूप से नहीं सोच सकते हैं, और वे अभी भी कम क्षमता पर काम कर सकते हैं

दूसरी ओर, ट्रम्प का समर्थन करने वाले समूहों के कई सदस्यों ने कभी बेहतर महसूस नहीं किया है इस समूह में रिपब्लिकन शामिल हैं; कई सफेद, कामकाजी वर्ग, मध्यम आयु वर्ग के पुरुषों और महिलाओं; शहरों के बाहर रहने वाले लोग; और इंजील ईसाई साल के लिए, उनमें से कई गुस्सा और चिंतित महसूस करते हैं, अभिजात वर्गों द्वारा उपेक्षा करते हैं, और "दु: खी" के रूप में माना जाता है। अब, ब्रिटेन में उनके ब्रेक्सिट समर्थित समकक्षों की तरह, वे एससीएआरएफ जैकपॉट का अनुभव कर रहे हैं: उच्च स्थिति, अधिक निश्चितता, नियंत्रण की एक बड़ी भावना, उनके नेता के साथ संबंधों की भावना, और एक अनुभूति होती है कि कई अनुचित वर्षों के बाद जीवन अंत में ठीक हो गया। मान्यता और इनाम की यह भावना मस्तिष्क में महसूस कर सकती है, लगभग खुशहाल स्वादिष्ट; और फिर भी, दूसरी तरफ से गहन प्रतिक्रिया के कारण, कुछ अभी भी अस्वीकार्य और घृणाग्रस्त महसूस करते हैं।

एक उद्यम के नेता के रूप में, आपको दोनों समूहों में भावनाओं की तीव्रता को पहचानना चाहिए। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन सा पक्ष सही या गलत है, क्योंकि लगभग हर मामले में आपकी कंपनी को लोगों को एक साथ लाने के लिए इन मुद्दों से आगे बढ़ने की जरूरत है। आप चाहते हैं कि आप संघर्ष को पूरी तरह अनदेखा कर सकें, यह सोचकर कि समय में कम हो जाएगा। लेकिन आप जोखिम को चलाते हैं कि लोग एक तरफ या अन्य के लिए समर्थन के रूप में निष्क्रियता की व्याख्या करेंगे, और इस तरह अपनी कंपनी के साथ अपनी मजबूत भावनाओं को जोड़ लेंगे। खतरे में रहने वाले लोग तटस्थ और यहां तक ​​कि सकारात्मक संकेतों को खतरे के रूप में गलत तरीके से पढ़ सकते हैं। कर्मचारी इस प्रकार आपकी मौन की व्याख्या कर सकते हैं, इसका मतलब यह है कि आप उनके बारे में परवाह नहीं करते हैं, या संभवतः कि उनकी नौकरी खतरे में है, और वे अपने बाहर निकलने की योजना शुरू कर देंगे

संक्षेप में, एक तरफ या दूसरे के समर्थन के बिना, आप अपने मन में यह पहचान सकते हैं कि चुनाव के बाद का अविश्वास आपकी कंपनी में एक विचित्र समस्या हो सकता है, जो आपके कर्मचारियों की उत्पादकता और प्रभावशीलता को प्रभावित कर सकता है।

2. सभी के लिए अनुभव लेबल करें

जब आप पहली बार चुनाव परिणामों के बारे में सार्वजनिक रूप से बोलते हैं, तो दोनों भावनाओं को महसूस कर लें। लोगों को बताएं कि आप उनके दर्द, या उनके उत्साह को समझते हैं, और यह कि दोनों पक्षों ने अनुभव किया है, उन मजबूत भावनाओं की आप सराहना करते हैं। ये भावनाएं कर्मचारियों के लिए मनोवैज्ञानिक वास्तविक हैं

एक शीर्ष कार्यकारी, जो चुनाव के प्रभाव (एक प्रक्रिया मनोवैज्ञानिकों को लेबलिंग कहते हैं) की तीव्रता के बारे में स्पष्ट रूप से बात करते हैं, फर्म में होने वाले समग्र विकर्षण को कम कर देंगे। इसके अलावा, यहां तक ​​कि हाथ और शांत नेतृत्व सभी के लिए राहत हो सकता है, क्योंकि लोग एक समूह में प्रमुख व्यक्ति की भावनाओं को लेते हैं।

लेबलिंग विस्तृत नहीं है; यह केवल स्पष्ट रूप से पहचानने और लोगों के अनुभव के लिए एक नाम (लेबल) दे रहा है ("बेशक बहुत से कर्मचारी अभी भी चुनाव परिणामों के बारे में मजबूत नकारात्मक या सकारात्मक भावना रखते हैं। लेकिन इस तरह से हमने इस कंपनी के अवसरों के बारे में महसूस नहीं किया है।"

कई अध्ययनों से पता चलता है कि जब लोगों को केवल सुना जाता है, तो मजबूत भावनाएं कम हो सकती हैं। लोगों को दिखा रहा है कि आप समझते हैं कि वे कितनी दृढ़ता से महसूस करते हैं, इससे फर्क पड़ता है बंधक बातचीत करने वालों ने कगार से वापस लोगों को वापस लाने के लिए ऐसा किया।

3. आम लक्ष्यों और मूल्यों पर ध्यान दें

सीईओ शायद सबसे महत्वपूर्ण बात एक संगठनात्मक स्तर पर सामान्य लक्ष्यों को बना सकते हैं। कई अध्ययनों से पता चलता है कि आम लक्ष्यों को बनाने और काम करने पर लोग कैसे सहयोग करते हैं, इसका एक नाटकीय प्रभाव पड़ता है। जब लोग एक आम पहचान या उद्देश्य साझा करते हैं, तो मस्तिष्क के आदिम तंत्र शुरू हो जाते हैं जो अन्य अवरोधों (पीडीएफ) को दूर कर सकते हैं। इससे दुश्मनों को दोस्तों में बदल सकते हैं, या कम से कम सहयोगी और यही कारण है कि जॉर्ज डब्लू। बुश की स्वीकृति रेटिंग 9/11 के बाद नाटकीय रूप से बढ़ी; वह एक आम दुश्मन के खिलाफ देश का नेतृत्व किया: अलकायदा और आतंकवाद जो प्रायोजित है।

आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को विशिष्ट, कार्रवाई करने योग्य और आपकी कंपनी में सभी के लिए प्रासंगिक होना चाहिए, जो कि सभी राजनैतिक बिंदुओं के फैले हुए हैं। आप एक प्रतिस्पर्धी संगठन को एक आम दुश्मन के रूप में पहचान सकते हैं आप एक प्रमुख व्यवसाय पहल पर पुन: फ़ोकस कर सकते हैं जिसके लिए गहरी सहयोग की आवश्यकता होती है, जिसकी बहुत कम नकारात्मकता है यदि आप असफल हो जाते हैं, और यदि आप जीतते हैं तो बहुत अधिक उलटा होता है अपने लोगों को मुश्किल कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना जो सहयोग की आवश्यकता होती है, उन्हें सही दिशा में लोगों को ध्यान में लाने में मदद मिलेगी। आप ब्रेक्सिट और अमेरिका के चुनावों द्वारा उठाई गई चुनौतियों का सामना भी कर सकते हैं: रसद, निवेश, ऊर्जा या स्वास्थ्य सेवा में अगली छलांग का पता लगाकर, नई अनिश्चितताओं के लिए नेविगेट करना – ऐसे में जिसने समाधान खोजने में सबको शामिल किया। यदि आप एक ऐसा लक्ष्य प्राप्त कर सकते हैं जो स्वाभाविक रूप से दुनिया को एक बेहतर स्थान बना देता है, या इस तरह आपके व्यवसाय के उद्देश्यों को फ़्रेम कर लेता है, तो लक्ष्य अधिक आंतरिक रूप से फायदेमंद हो सकते हैं

आपके संगठन के मूल्यों को परिशोधित करने और उसे पुनर्स्थापित करने के लिए यह एक समय भी है। अनुसंधान से पता चलता है कि किसी के मूल्यों के बारे में सोच – "हम और जिस तरह से हम करते हैं, हम कैसे और क्यों करते हैं" – मजबूत सकारात्मक भावनाएं पैदा करता है ऐसे स्वीकृति, विविधता, समावेश, या सहयोग जैसे मूल्यों को बनाए रखने वाले संगठनों को परीक्षा में रखा जाएगा। लोग अपने नेता को देख रहे होंगे बुद्धिमान नेता संकट का इस समय का प्रयोग करेंगे न केवल लोगों को याद दिलाने के लिए कि उनके कॉर्पोरेट मूल्य क्या हैं, लेकिन स्पष्ट रूप से उन स्पष्ट, स्पष्ट व्याख्याओं से स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करने के लिए जो सकारात्मक भावनाओं को मजबूत बनाते हैं। किसी भी समूह को अलगाव किए बिना मूल्यों पर ध्यान केंद्रित करने की कुंजी होगी

यद्यपि बाहरी दुनिया इन प्रयासों पर ज्यादा भरोसा नहीं कर सकती है – ये अपेक्षाकृत छोटे प्रयास हैं, आम लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने और छोटे तरीकों में अंतर करने के लिए – ये उपाय हैं जो हमें सभी को काम पर वापस करने में मदद करेंगे। यह लोगों को बहुत अनिश्चितता के समय में उद्देश्य और अर्थ की भावना देने में मदद करेगा।

सबसे अच्छे नेताओं को अभी तक नहीं खड़े होंगे और उम्मीद है कि यह संकट पारित होगा। वे इसे अपने लोगों को पहले से कहीं ज्यादा लाने के लिए उपयोग करेंगे। जैसा कि आप इस मार्ग को लेते हैं, अपने स्वयं के पूर्वाग्रहों और प्रतिक्रियाओं को देखें शोर से ऊपर उठने में सभी को मदद करने के लिए आपको अपनी व्यक्तिगत राजनीति को अलग करना होगा, और शायद कुछ गहरे पक्षपात भी हो सकते हैं।

यह आलेख मूल रूप से रणनीति + व्यवसाय में दिखाई दिया।

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