लेखकों के काम का एक रोमांचक नतीजा एक सहयोगी संचार तकनीक का विकास होता है जो जोड़ों और समूहों में एक नए स्तर पर बातचीत करता है जो कि पारस्परिक संबंधों को न केवल क्रांतिकारी बदलाव करता है, बल्कि परिणाम भी होते हैं।
हमारी तकनीक, जिसे 40-20-40 मॉडल कहा जाता है, को स्व-अन्य आकलन कहा जाने वाला एक प्रक्रिया के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है।
40-20-40 का उपयोग करते हुए, विवादित पार्टियों के बजाय, जो सही है और कौन गलत है, या किस पर दोष लगाता है, कौन निर्दोष है, प्रत्येक पक्ष उसे या उसके विवादित स्थिति के अपने अनुभव की जांच करता है और दूसरों के साथ साझा करता है। यह केवल अपनी भावनाओं को समझने के लिए ही नहीं, बल्कि समान रूप से महत्वपूर्ण रूप से किया जाता है, जिससे कि हर कोई अपनी व्यक्तिगत भावनाओं और व्यवहारों को एक-दूसरे पर और समूह प्रक्रिया पर प्रभाव देखने में सक्षम हो जाता है। हमने देखा है कि हमारे सहकर्मियों को हमारी भावनाओं के बारे में सच्चाई बता सकने से हम कार्यस्थल में सबसे अधिक सशक्त कौशल सीख सकते हैं।
रिश्ते की समस्याओं के बारे में आपकी भावनाओं को बाहर करना संभवतः आखिरी चीज की तरह लगता है, जिसे आप संघर्ष की स्थिति में सुरक्षित महसूस करना चाहते हैं लेकिन यह वास्तव में जहां जादू अंदर आता है। 40-20-40 एक ऐसी जगह बनाता है जिसमें सभी शामिल हैं जो दूसरों के साथ उनके संबंध के बारे में उनके अनुभव और भावनाओं के बारे में सुरक्षित बात कर सकते हैं।
साझा करते समय, प्रत्येक व्यक्ति केवल इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि वह समूह के साथ उनका रिश्ता कैसे अनुभव कर रहा है। जब दूसरों के साझाकरण को सुनना, सलाह, प्रतिक्रिया, आरोपों के साथ जवाब देना या अन्यथा उनकी वस्तु-सूची को लेकर सख्ती से सीमाएं हैं जब इन सीमाओं का सम्मान किया जाता है, तो सभी को समूह और उनके साझा कार्य से संबंधित चिंता व्यक्त करने का अधिकार होता है, खासकर जब वह एक दूसरे के साथ घनिष्ठता या निवेश की बढ़ती भावनाओं से संबंधित हो।
40-20-40 स्कीमा रिश्ते की गतिशीलता का प्रतिनिधित्व करती है प्रत्येक सदस्य को 40% से कम की जिम्मेदारी दी जाती है और समूह में जो कुछ होता है उसका 60% से अधिक नहीं है। बीच 20% साझा स्थान है जिसमें संघर्ष पर बातचीत, साझा और स्वामित्व संयुक्त है। साझा करने का अंतिम लक्ष्य मध्य 20% के लिए होता है ताकि विस्तार किया जा सके ताकि हर सदस्य सुरक्षित, मान्य और प्रक्रिया और परिणामों में निवेश कर सके। यह एक नाजुक संतुलनकारी कार्य है, लेकिन बेहतर और बेहतर तरीके से संचार की आदतों को बदलने के लिए आवश्यक समय और अभ्यास के लायक है।
सफल 40-20-40 प्रक्रिया के लिए निम्नलिखित नियम हैं:
40-20-40 की प्रभावशीलता यह है कि हर पार्टी को यह कहने में सक्षम हो जाता है कि उसे स्पष्टता और ध्यान देने के साथ कहने की ज़रूरत है, बिना रक्षात्मकता के या अपरिहार्य प्रतिक्रिया से निपटना। प्रैक्टिस, चिंता और नकारात्मक इंटरैक्टिव आदतों के साथ उनकी शक्ति खो जाती है क्योंकि फीड्स को दोष या आलोचना की आवश्यकता है। समूह के सदस्यों को नए तरीके से एक दूसरे के लिए खुला हो जाते हैं क्योंकि एक दूसरे के आतिथ्य उनके "ऑपरेटिंग सिस्टम" का हिस्सा बन जाते हैं। अतर्कप्त रूप से, यह सदस्यों की ' यह सभी के लिए एक जीत है
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