क्यों खरीदना सामान ख़रीदना से बेहतर ख़रीदना अनुभव है

अतीत में, मैंने अपने आप को खुश करने के लिए पैसा खर्च करने के तरीकों के बारे में लिखा है टॉम गिलोविच और उनके सहयोगियों द्वारा किए गए शोध से एक सामान्य नियम यह है कि ऑब्जेक्ट्स खरीदने की तुलना में अनुभव खरीदने के लिए बेहतर है यही है, अगर आप मेक्सिको की यात्रा पर बड़ी रकम खर्च करते हैं, तो आप कपड़ों के समान राशि खर्च करते समय लंबी अवधि में उस खरीदारी के बारे में बेहतर महसूस कर सकते हैं।

एमिली रोजसेवेविग और टॉम गिलोविच द्वारा फरवरी 2012 के पर्सनेलिटी एंड सोशल साइकोलॉजी के जर्नल के अंक में एक कागज का पता चलता है कि इस अंतर का एक महत्वपूर्ण कारण यह है कि अनुभव और सामान विभिन्न प्रकार के पछतावाओं को जन्म देते हैं।

जब आप कोई वस्तु खरीदते हैं, जैसे कंप्यूटर, तो आप खरीदार के पश्चाताप का अनुभव कर सकते हैं। यही है, इसे खरीदने के तुरंत बाद, आप उस विशेष कंप्यूटर को खरीदना अफसोस कर सकते हैं, क्योंकि आप दूसरे (या कुछ और पूरी तरह से) खरीदा हो सकता था। आप अनुभव को खरीदने में अफसोस होने की बहुत कम संभावना है अपने शहर में एक बड़ी कॉन्सर्ट के बारे में सोचो आप जाने के लिए एक टिकट खरीदने के लिए अफसोस की अपेक्षा कॉन्सर्ट में जाने के अवसर को पारित करने के लिए अधिक अफसोस होने की अधिक संभावना है।

ऐसा क्यों है?

• क्या संकल्प (सफलतापूर्वक रखी गई) आप खुश हो सकते हैं?
• क्या आप मुझे लौटने में प्यार देते हैं?
• कृतज्ञता: अन्य लोगों को ये बताएं कि वे इससे लाभप्रद हैं
• यह नौकरी लो और …
• मुझे याद दिलाता है कि मैं वास्तव में कितना अच्छा हूँ

एक अध्ययन में, रोसेनवेग और गिलोविच ने वस्तुओं और अनुभवों की विशिष्टता की जांच की। एक बड़ी वजह यह है कि लोग ऑब्जेक्ट खरीदने के लिए अफसोस करते हैं कि वस्तु के मालिक होने के बाद, वे इसे उपलब्ध अन्य वस्तुओं तक तुलना कर सकते हैं। आप एक कंप्यूटर खरीदते हैं, और एक महीने बाद, आप एक दूसरे को ढूंढते हैं जो कि तेज़, छोटे और सस्ता है। तो, अब आपको लगता है कि आपको एक अच्छा सौदा नहीं मिला। जब आप एक छुट्टी पर जाते हैं, हालांकि, यह अनुभव अपेक्षाकृत अनूठी है। मैक्सिको के किसी विशेष यात्रा से अन्य यात्राएं लेते हुए तुलना करना कठिन है, और इसलिए आप अपने अनुभव की तुलना अन्य चीजों के साथ करते हैं जो आपने किया हो सकता है।

दरअसल, इस पत्र में एक अध्ययन में, प्रतिभागियों ने वस्तुओं या अनुभवों से बना विशेष खरीदारी का सूचीबद्ध किया था। वस्तुओं को सूचीबद्ध करने वाले लोग महसूस करते हैं कि उनकी खरीद अन्य वस्तुओं के साथ परस्पर विनिमय योग्य थीं। अनुभवों को सूचीबद्ध करने वाले लोग महसूस करते हैं कि उनकी खरीदारी अद्वितीय थी इसके अलावा, अधिक विनिमेय वस्तुओं, जितना अधिक लोगों को खरीदारी करने के लिए अफसोस होने की संभावना थी

इस तरह अफसोस की खोज से खरीदारी से अफसोस नहीं होने के दो तरीकों का भी पता चलता है। सबसे पहले, यदि आप किसी ऑब्जेक्ट की महत्वपूर्ण खरीदारी करने जा रहे हैं, तो उसे कुछ अनोखा बनाने की कोशिश करें। पेपर में एक और अध्ययन में, प्रतिभागियों को एक वस्तु की खरीद की कल्पना करने के लिए कहा गया था जो कि या तो काफी सामान्य था (एक ड्रेसर) या अद्वितीय (एक विशेष एंटीक ड्रेसर)। इस मामले में, प्रतिभागियों को आम ड्रेसर खरीदने के लिए अफसोस होने की अधिक संभावना थी, लेकिन एक अनोखा ड्रेसर खरीदने के लिए अफसोस नहीं था। अन्य प्रतिभागियों ने एक सामान्य अनुभव (उनके वार्षिक परिवार के पुनर्मिलन) के लिए या एक अद्वितीय अनुभव (पहला परिवार रीयूनियन) के लिए हवाई जहाज का टिकट खरीदने की कल्पना की। इस अनुभव के लिए, एक ही पैटर्न आयोजित। लोगों को वार्षिक पुनर्मिलन के लिए टिकट खरीदने के लिए अफसोस होने की अधिक संभावना थी, और पहली बार पुनर्मिलन के लिए टिकट खरीदने के लिए अफसोस नहीं था।

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क्रेता के खेद से बचने का दूसरा तरीका उन वस्तुओं को ढूंढना है जिन्हें अनुभव के रूप में माना जा सकता है। कई वस्तुओं के लिए उन्हें एक अनुभव घटक है। यदि आप एक महंगी कार खरीदते हैं, उदाहरण के लिए, आप इसे किसी ऑब्जेक्ट के रूप में इलाज कर सकते हैं या आप कार के मालिक और ड्राइविंग के अनुभव का आनंद ले सकते हैं। दरअसल, बीएमडब्ल्यू जैसे कार निर्माताओं ड्राइविंग अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हैं ताकि कार को अनूठा लगता है।

इस दृष्टिकोण के समर्थन के रूप में, एक अंतिम अध्ययन में लोगों को दो दोस्त, मार्क और जो के बारे में सोचते हैं, जो प्रत्येक 3D टीवी खरीदने पर विचार कर रहे थे आखिरकार, मार्क ने टीवी खरीदा और जो नहीं किया। एक समूह के लिए, टीवी का विवरण वस्तु पर केंद्रित होता है एक और समूह के लिए, विवरण टीवी पर देखे जाने और दोस्तों के साथ साझा करने के तीसरे आयाम के अनुभव पर केंद्रित है। एक समूह के रूप में टीवी पर ध्यान केंद्रित करने वाला समूह मानता है कि मार्क (जो टीवी खरीदा था) को जो (जो नहीं किया) से अधिक निर्णय पर पछतावा होगा। इसके विपरीत, इस समूह ने अनुभव पर ध्यान केंद्रित किया था, जो सोचा था कि जो (टीवी पर बीत चुके हैं) मार्क (जो इसे खरीदा था) की तुलना में अधिक पसंद करेंगे।

जाहिर है, आपको जीवित रहने के लिए अपने जीवन में निश्चित वस्तुओं की संख्या खरीदना होगा। लेकिन अगर आपके पास कुछ अतिरिक्त पैसे हैं और आपकी खुशी बढ़ाने के लिए इसे खर्च करने का तरीका तलाश रहे हैं, तो आपको अनुभव प्राप्त करना चाहिए। और जब भी आप कर सकते हैं, आपको उन वस्तुओं के बारे में सोचना चाहिए जो आप खरीदते हैं।

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