कैसे खुश होने के लिए

कल सुबह एक आइस्ड कॉफी पर एस आईपिंग, मैं अगले टेबल पर एक भुलक्कड़ मां को देखा। एक मिनट से भी कम समय में, मैंने उसकी अभिव्यक्ति का कारण सीखा: उसकी बेटी अपने पति के खिलाफ लापरवाही मामले की सुनवाई कर रही थी। उन्होंने बहुत ज्यादा काम किया और बहुत कम मदद की।

यह उसकी मां के लिए बहुत बुरी समीक्षा होनी चाहिए, जिन्होंने क्लासिक "स्टॉप" इशारा में अपने हाथों की हथेली को बढ़ाकर बाधित किया

"मैंने आपको बताया है," माँ ने कहा। " आपको अपनी उम्मीदों को कम करना चाहिए।"

यह समय-समय पर सलाह है जो अभी, जो कि दुनिया में कहीं है और यह बिल्कुल सही नहीं है, क्योंकि अब मैं साबित करने का प्रयास करूँगा।

हम कैलोफोर्निया के पालो ऑल्टो की सच्ची कहानी से शुरुआत करते हैं, जो लगातार महिला अतिथि थे। इस महिला ने इतनी बार यात्रा की, वास्तव में, होटल के स्वामी ने उसके लिए एक कमरे को पूरी तरह से पुनर्विकसित करने का आदेश दिया कुछ महीनों बाद, एक स्थानीय संवाददाता ने लाड़ प्यार मेहमान को मुलाकात करके देखा कि वह कैसा महसूस करता है।

"यह मजेदार है," उसने जवाब दिया, "सबसे पहले मैं रोमांचित था, तब मैं प्रसन्न था। और अब, ईमानदारी से, मुझे आश्चर्य है कि वे मेरे लिए आगे क्या करेंगे। "

जनरल मोटर्स ने 1 9 80 के दशक के मध्य में एक समान सबक सीखी। इसकी कारों की गुणवत्ता में काफी सुधार हुआ है, और इसके 90% से अधिक ग्राहकों ने बताया कि वे पहले की तुलना में अधिक संतुष्ट थे। और फिर उन बहुत संतुष्ट ग्राहक बाहर गए और टोयोटा, फोर्ड और होंडा खरीदे आधे से कम एक और जीएम उत्पाद खरीदा।

ग्राहक और व्यक्तिगत संबंधों के साथ मेरा अनुभव मुझे असत्यवत गतिशील दिखाता है जो यहां काम कर रहा है। जब हम किसी को प्रसन्न करते हैं, तो उन्हें खुशी होती है यह उनकी अपेक्षाओं को भी बढ़ाता है; वे फिर से खुश होने की उम्मीद करते हैं, लेकिन उनको प्रसन्न करने की ज़रूरत है एक दर्जन गुलाब आप पर पहली बार जादू करता है-लेकिन क्या होगा अगर वह एक और दर्जन तीन महीने बाद भेजता है?

हम अपनी सलाखों को बढ़ाते रहें उदाहरण के लिए, हम सर्क्यू डी सोलेिल द्वारा "ओ" को देखते हैं, और कभी भी बगीचे-विविधता वाले सर्कस को फिर से सराहने के लिए कभी भी सक्षम नहीं होते हैं हमारी पहली तारीख पर यह मजाकिया संवादीवादी हमारी दूसरी तारीख पर मनोरंजक हो जाती है और हमारे तीसरे पर थोड़ी बहुत अधिक है

प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो ने दशकों से पहले इस दुविधा-खुशी का विरोधाभास पर कब्जा कर लिया था: "मानव जानवर थोड़े क्षणों को छोड़कर संतुष्ट होने में असमर्थ है। एक बार संतुष्ट हो जाने पर, यह अगले जरूरत पर ले जाता है जिसे इसे भरने की जरूरत होती है। "

यह ग्राहक संतुष्टि का विडंबना है: बेहतर है कि आप जितना बेहतर करते हैं, उतना ही बेहतर होगा कि आप अगली बार कर लें।

और यह खुशी का विडंबना है: जितना तुम प्रसन्न हो, उतना कठिन होता है कि आप अगली बार खुश हो जाएं।

यह हमारी अर्थव्यवस्था में स्पष्ट रूप से प्रकट होता है हमें और अधिक चाहते होने का आग्रह किया जाता है लेकिन अधिक काम कभी नहीं करते हैं। पाँच जोड़ी के जूते खरीदना अंततः पांच अधिक खरीदना चाहते हैं, और इसके बाद जल्द ही आश्चर्य होगा कि उन सभी मानो बोलेनिक्स हमें खुश क्यों नहीं कर रहे हैं

हम हेडोनिक ट्रेडमिल पर रेसिंग कर रहे हैं, और पनीर तेजी से हम पेडल के करीब नहीं मिलतीं हम सिर्फ अधिक थक गए हैं इसलिए कि निराश मां की सलाह बिल्कुल सटीक नहीं थी ऐसा नहीं है कि हमें हमारी अपेक्षाओं को कम करने की आवश्यकता है । हमें उन्हें ऊपर उठाने को रोकने की जरूरत है