सुन्दर, अच्छी तरह से बनाए गए उपकरण उपयोग करने में खुशी है; भ्रामक डिवाइस एक नाली हैं तो अक्सर, मुझे लगता है कि एक बार काम करना आसान होता है – टीवी, इस्त्री, डिशवॉशर, अलार्म घड़ियां, वाशिंग मशीन – अब अपमानजनक रूप से चुनौतीपूर्ण हैं।
संज्ञानात्मक विज्ञान के प्रोफेसर डोनाल्ड नॉर्मन बताते हैं कि जब हम एक डिवाइस की अपेक्षा करते हैं – टोस्टर या वीडियो कैमरा – ऑपरेट करने के लिए काफी सरल होगा, और ऐसा नहीं है, तो हम मानते हैं कि हम जिम्मेदार होने वाले ऑब्जेक्ट को पकड़ने के बजाय गलती पर हैं एक रविवार की दोपहर, जब मैं अपने डेस्कटॉप पर अपने लैपटॉप पर डेटा को सिंक्रनाइज़ करने की कोशिश कर रहा था, तो मुझे अजीब त्रुटि संदेश मिल रहा था। हताशा में, मैंने अपने पति से कहा कि एक नज़र रखना। "ओह। हमारी इंटरनेट सेवा काम नहीं कर रही है, "उन्होंने कंप्यूटर पर पन्द्रह सेकंड बाद घोषणा की मुझे लगता था कि मैं कुछ गलत कर रहा था
किसी तरह, मैं कई सामान्य घरेलू उपकरणों से घिरा हुआ था जो मुझे काफी महत्ता नहीं मिली थी। मैं डीवीआर के साथ बहुत धीमी थी मुझे नहीं पता था कि हमारे लैंडलाइन फोन पर "म्यूट" फ़ंक्शन का उपयोग कैसे करें मैं हमारे कैमरे से तस्वीरें अपलोड करने के लिए संघर्ष किया मुझे अपने लैपटॉप के स्वस्थ वायरलेस माउस के साथ टकराव में कमजोर महसूस हुआ
जैसा कि मैंने इन घरों के निराशाओं के बारे में सोचा था, मुझे एहसास हुआ कि मैं अपनी खुद की भ्रम में योगदान दे रहा था: मैंने लगभग मैन्युअल पढ़ने के लिए निर्देश पुस्तिका नहीं पढ़ी थी। मैंने "मैनुअल पढ़ें" का समाधान किया; जब मैंने एक नया जीजाई हासिल कर ली, या एक पुराने जीसम के साथ परेशानी थी, तो मैं इसे संचालित करने के लिए अपने आप को धक्का दे रहा था।
मैंने उस वीडियो कैमरा पर विचार किया जो मेरे पति ने खरीदा था। जब वह घर लाया, मैं इसे बॉक्स से बाहर निकाल दिया, पैकेजिंग को फेंक दिया, मैनुअल के माध्यम से फ़्लिप किया, बटन दबाए करना शुरू कर दिया। अब मैं एक अलग तरीके से कोशिश करूँगा। मैंने तब तक इंतजार किया जब तक मेरे पास कुछ समय और धीरज नहीं था, तब मैनुअल खींच लिया और मेरे हाथ में कैमरे के साथ बैठ गया। मैंने निर्देशों को सावधानीपूर्वक और शांति से पढ़ें। मैंने लेबल वाले आरेख और कैमरे पर देखा। मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए प्रयोग किया कि मुझे इसका उपयोग करना चाहिए। अचानक, वीडियो कैमरा बहुत कम भ्रामक लग रहा था। (हालांकि, मैं अब भी इस तथ्य को मानता हूं कि मुझे टोस्टर का इस्तेमाल करने के लिए मैनुअल कई बार पढ़ना पड़ा।)
"मैनुअल पढ़ें" एक रूपांकिक स्तर पर सहायक रहा है, साथ ही, मुझे आवश्यक तैयारी करने के लिए याद दिलाने के लिए और तुरंत महारत की अपेक्षा न करें। क्या मेरे पास जिन औजारों की ज़रूरत थी, और क्या मुझे पता था कि उनका इस्तेमाल कैसे करना है? क्या मैं वास्तव में पुल-टैब या "यहां आंसू" निशान की तलाश कर रहा था जो मुझे बेकार होकर संघर्ष करने की बजाए एक पैकेज खोलने की इजाजत देता था? क्या मैं खुद को अध्ययन और सीखने के लिए समय दे रहा था? बहुत बार मैंने तैयारी के समय पर स्किम किया, चाहे मेरी बेटी की जन्मदिन की पार्टी के लिए ऑनलाइन निमंत्रण की योजना हो या एक नया शब्द प्रसंस्करण चाल सीखना। "मैनुअल पढ़ें" ने मुझे याद दिलाया कि तैयार करने के लिए समय निकालना।
छोटी चीजें, बहुत छोटी – फिर भी, मेरी संपत्ति के साथ मेरी शान्ति में उन्होंने एक वास्तविक अंतर बनाया। जैसा कि बेंजामिन फ्रैंक्लिन ने बताया, "मानव फैलीसिटी अच्छा फॉर्च्यून के महान टुकड़ों द्वारा ऐसा नहीं करता है कि शायद ही कभी ऐसा होता है, जैसे हर दिन कुछ फायदे होते हैं।"
आप कैसे हैं? क्या आपने कभी भी डिवाइस के साथ संघर्ष कर पाया है, क्योंकि आपने मैन्युअल पढ़ने में परेशान नहीं किया?
मैं अपनी खुशी परियोजना पर काम कर रहा हूं, और आप भी एक हो सकते हैं! प्रत्येक व्यक्ति की परियोजना अलग दिखती है, लेकिन यह दुर्लभ व्यक्ति है जो लाभ नहीं कर सकता। में शामिल हों – पकड़ने की कोई जरूरत नहीं है, बस अभी में कूदें
* मेरा पसंदीदा प्रस्तावों में से एक यह है कि और पढ़ें, और कैमिली नो पागन द्वारा इस पोस्ट में शामिल होने के लिए मैं बहुत खुश था कि कैसे विभिन्न लेखकों ने पढ़ने के लिए समय दिया।
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