पिछले हफ़्ते मैं किसी से मुलाकात की, जिसे मैं कुछ साल पहले एक कैच अप डिनर के लिए प्रशिक्षित किया था। उनका चेहरा चमक रहा था और वह उत्साह और ऊर्जा को बढ़ा रहा था उनका संगठन नौकरी हानियों, नए प्रबंधन, अनिश्चितता के उच्च स्तर के साथ बहुत कठिन समय के माध्यम से किया गया था। और उसे कई जिम्मेदारियों से निपटने के लिए कई चुनौतियां दी गई थीं, और जिन क्षेत्रों में उन्हें थोड़ा ज्ञान हुआ था। वह सभी को प्यार कर रही थी और मुझसे कहा था कि वह काम पर अविश्वसनीय रूप से खुश थीं।
लेकिन सामान्य प्रभाव क्या है जो माना जाता है कि मंदी के बाद के समय में खुशी और उत्पादकता है?
IOpener में अनुसंधान और परामर्श कंपनी मैं चलाता है, मंदी शुरू होने से पहले हम काम और उत्पादकता पर खुशी के बारे में डेटा एकत्र कर रहे हैं। इसलिए हम पहले, मंदी की संख्या के दौरान और उसके बाद कुछ की तुलना कर सकते हैं, जो सभी वास्तव में दिलचस्प हैं
काम में खुशी के प्रभाव को मापने के मुख्य तरीकों में से एक समय पर लोगों को कार्य पर खर्च करना है – या वे जो करना चाहते हैं वे कर रहे हैं। मंदी से पहले, जो काम पर वास्तव में खुश थे, उन्होंने बताया कि उन्होंने अपने दिन का 78% कार्य कार्य पर बिताया। बाकी की डायरी को छँटाई गईं, जमे हुए स्क्रीन के लिए कॉल की प्रतीक्षा की तरह सांसारिक सामान कर रही है – वास्तविक काम के रास्ते में जो कुछ भी मिलता है इसके विपरीत, जो लोग काम पर बहुत नाखुश थे, उन्होंने कहा कि उन्होंने अपने समय का केवल 53% कार्य कार्य पर खर्च किया था। यह दोनों समूहों के बीच 25% अंतर है
आइए समय के संदर्भ में इसका मतलब क्या है। एक हफ्ते में सत्तर के आठ प्रतिशत दिन लगभग चार दिन हैं पचास प्रतिशत का प्रतिशत साढ़े दो दिन है। इसलिए काम पर असंतुष्ट लोग मंदी से पहले आधे से एक सप्ताह पहले ही काम कर रहे थे। लेकिन वे निम्न 6-9 महीनों में छोड़ने का इरादा कर रहे थे। इसलिए वे बहुत लंबे समय तक बहुत कुछ नहीं करने के आसपास नहीं होगा।
अभी का क्या?
जब हम आंकड़ों को देखते हैं तो हम यह देख सकते हैं कि जो लोग काम पर खुश हैं वे वास्तव में थोड़ा अधिक उत्पादक बन गए हैं। वे हमें बता रहे हैं कि अब वे अपने सप्ताह के 80% खर्च कार्य पर केंद्रित हैं।
लेकिन जो लोग काम पर असंतुष्ट हैं, जिनकी संख्या में काफी वृद्धि हुई है, वे केवल अपने कार्य के 40% समय पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। यह दो दिन एक सप्ताह है इसलिए वे पहले से भी कम काम कर रहे हैं
यहाँ वास्तव में बुरी खबर है
न केवल वे कम काम कर रहे हैं, उन्होंने फैसला किया है कि क्योंकि नौकरियां जमीन पर इतनी पतली हैं कि एक की तलाश में कोई बात नहीं है। वे कह रहे हैं कि औसत पर वे अगले 36 महीनों के लिए अपनी नौकरी में होंगे। दूसरे शब्दों में वे अनुत्पादक हैं और अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं, लेकिन वे आपके साथ बहुत अधिक समय तक आपके साथ होंगे – चाहे आप एक मालिक, सहयोगी, व्यवसाय भागीदार, ग्राहक या विक्रेता हों
यह वहाँ बंद नहीं करता है
जब हम डेटा की कमी करते हैं तो हम देख सकते हैं कि जो लोग काम पर असंतुष्ट हैं इन सभी महत्वपूर्ण क्षेत्रों में लगभग 25-30% की कमी हुई है:
• लक्ष्य प्राप्ति
• सहकर्मियों की मदद करना
• महसूस कर रहे हैं कि वे क्या करते हैं पर सकारात्मक प्रभाव डाल रहे हैं
• आत्मविश्वास
• विश्वास
• लचीलाता
• प्रेरणा
• सगाई
• गौरव
• भरोसा
• मान्यता
• महसूस कर रहे हैं कि वे अपनी क्षमता को प्राप्त कर रहे हैं
इन सबके पास प्रोजेक्ट डिलीवरी, नए विचारों, नए उत्पादों की डिलीवरी, स्वीकार करने और बदलने के लिए अनुकूलन पर एक दस्तक-प्रभाव है। संचयी प्रभाव असंतुष्ट है: जीवन के साथ सामान्य सुख भी प्रभावित हो रहा है।
आश्चर्यजनक रूप से इन सभी क्षेत्रों में खुशी के स्तर की परवाह किए बिना उच्च संख्या दिखाई गई, जबकि मंदी पूरे जोरों पर थी। बड़ी संख्या में लोगों को इसका सबूत मिला क्योंकि वे बहुत कुछ सीखते थे, उन्हें अधिक जिम्मेदारी दी जाती थी, खुद को बढ़ाकर और उन चुनौतियों का सामना किया, जिनके बारे में वे नहीं जानते थे। आइए याद रखें कि काम पर खुशी के माध्यम से चलना और कठिन सामानों से निपटना है क्योंकि हम सीखते हैं और बढ़ते हैं। अब उन सभी महत्वपूर्ण क्षेत्रों में उन आंकड़े वापस आ गए हैं। जब तक आप वास्तव में काम पर खुश नहीं हो
यदि आप उस श्रेणी में हैं, और यह मानते हैं कि मंदी के पहले या बाद में बहुत कम लोग हैं, तो आप ऊपर वाले क्षेत्रों में अपने स्कोर को बनाए रखेंगे और बढ़ाएंगे।
इस सबका क्या मतलब है? यह स्पष्ट है कि काम पर खुशी सिर्फ अच्छा नहीं है निराश कर्मचारी क्या संगठनों की आवश्यकता नहीं दे रहे हैं यह सभी के लिए जरूरी व्यवसाय है – नेताओं, प्रबंधकों और कर्मचारियों – पता करने के लिए।
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