टेलीफोन पर धोखा का पता लगाना
मैं आवाज़ सुनकर टेलीफोन रिसीवर के माध्यम से आ रहा हूं, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि दूसरे छोर पर व्यक्ति सत्य बता रहा है। दृश्य संकेतों के बिना, धोखे का पता लगाना अधिक मुश्किल हो जाता है, लेकिन असंभव नहीं है दीप के बजट में कटौती ने कई कंपनियों को फेस-टू-फेस बैठकों के बजाय व्यापार करने के लिए टेलीफोन का उपयोग करने के लिए मजबूर किया है उन लोगों के खिलाफ टेलीफोन सुरक्षा पर धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए माहिर कौशल, जो आपके साथ झूठ बोलना चाहते हैं या आप का लाभ उठाना चाहते हैं। टेलीफोन के दूसरे छोर पर व्यक्ति की सच्चाई को निर्धारित करने में सहायता के लिए कई तकनीकों को प्रस्तुत किया जाएगा। इन तकनीकों को जांचकर्ताओं के लिए विशेष रूप से सहायक होगा जिनके पास टेलीफोन साक्षात्कार करना है। याद रखें, कोई धोखे तकनीक 100% विश्वसनीय नहीं है। ये तकनीक आपको धोखे की संभावना के साथ ही प्रदान करते हैं, धोखे की निश्चितता नहीं।
एक बेसलाइन स्थापित करें
एक आधार रेखा बातचीत के पहले कुछ मिनटों के दौरान स्थापित की जा सकती है। एक आधार रेखा में उस व्यक्ति के मौखिक पैटर्न और परिभाषात्मक संकेत होते हैं जिनके बारे में आप बात कर रहे हैं। आधारभूत स्थापित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि व्यक्ति को सामाजिक सुख-प्रसन्नता जैसे मौसम या अन्य तटस्थ विषयों को शामिल करना और उस व्यक्ति के भाषण पैटर्न और परेलुचुलिक संकेतों को कैटलॉग करना। जब आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हों, उसके लिए झूठ बोलने का कोई कारण नहीं है। बाद में, बातचीत के दौरान, आप व्यक्ति के आधार रेखा से किसी भी विचलन के लिए सुन सकते हैं। बेसलाइन से विचलन, चिंता की एक डिग्री दर्शाती है। विभिन्न कारकों में धोखे सहित चिंता पैदा हो सकती है आधार रेखा से एक विचलन से धोखे का संकेत नहीं मिलता है। धोखे के समापन से पहले आधारभूत परिवर्तनों के एक समूह की तलाश करें विचलन क्लस्टर आम तौर पर धोखे के दौरान होते हैं
जवाब देने का समय
झूठे सच्चा कहानियों की तुलना में अधिक प्रतिक्रिया समय है। सच्चे लोग सिर्फ सवालों का जवाब देते हैं; हालांकि, झूठे शब्दों को स्पष्ट करने के लिए उनके जवाब तैयार करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है ताकि ये सुनिश्चित हो कि वे सच्चा दिखते हैं। "गर्म" सवालों के लिए एक व्यक्ति का प्रतिक्रिया समय की तुलना बातचीत की शुरुआत में स्थापित आधारभूत प्रतिक्रिया समय के साथ की जा सकती है। यदि प्रतिक्रिया समय अधिक है, तो धोखा संभव है। अगर सवाल पूछने की आवश्यकता है, तो सच्चे लोगों को एक सवाल का जवाब देने में अधिक समय लग सकता है। झूठी सकारात्मक की संभावना को कम करने के लिए, "अच्छी" तकनीक का उपयोग करें जब आप किसी को प्रत्यक्ष "हां" या "नहीं" प्रश्न पूछते हैं और वे "अच्छी तरह से" शब्द के साथ अपनी प्रतिक्रिया शुरू करते हैं, तो इसका मतलब है कि वे आपको एक जवाब देने वाले हैं, जो उन्हें पता है कि आप उम्मीद नहीं कर रहे हैं। यह तकनीक केवल "हाँ" या "नहीं" प्रश्नों के साथ काम करता है
मैंने हाल ही में इस तकनीक का इस्तेमाल करने के लिए यह निर्धारित किया था कि क्या प्रोजेक्टर की समस्याओं का समाधान मुझे आने वाले भाषण के लिए सुलझाया गया था। वार्तालाप इस तरह कुछ चला गया।
मुझे: नमस्ते, मेरा नाम जैक शफ़र है। मैं कल सम्मेलन में बात करने के लिए निर्धारित हूँ मुझे बताया गया कि प्रोजेक्टर के साथ मेरी स्लाइड प्रस्तुति के लिए कुछ समस्याएं थीं। क्या उन समस्याओं का हल हो गया है?
इवेंट कोऑर्डिनेटर: (थोड़े विराम) खैर, (थोड़ा सा विराम) उन्होंने मुझे बताया कि सब कुछ ध्यान में रखा गया है।
घटना निर्देशक के "हां" या "नहीं" प्रश्न के जवाब में "अच्छा" प्रतिक्रिया के आधार पर, मैं काफी हद तक निश्चित था कि प्रोजेक्टर की समस्याओं को हल नहीं किया गया था। समन्वयक जानता था कि मैं "हाँ" जवाब की उम्मीद कर रहा था उसके "अच्छे" प्रतिक्रिया से संकेत मिलता है कि वह मुझे "हां" के अलावा अन्य जवाब देने जा रहा था। समन्वयक ने धोखे, भाषण विलंबता के तीन संकेतकों को प्रदर्शित किया, "अच्छी तकनीक को विफल करने" का जवाब दिया और इसका उत्तर छेड़छाड़ किया गया। इस ब्लॉग में स्पष्ट उत्तर बाद में चर्चा की जाएगी इस क्लस्टर ने संकेत दिया कि धोखे की एक उच्च संभावना थी धोखे पर समन्वयक को फोन करने के बजाय, मैंने एक प्रोजेक्टर के साथ मेरे मामले में सिर्फ इतना सोचा था।
वर्ड फ़िलर्स
झूठे विश्वासयोग्य उत्तर बनाने के लिए समय की आवश्यकता होती है अतिरिक्त समय हासिल करने के लिए, अक्सर झूठे शब्द फ़िलर जैसे "उम," "आह," और "उह हह" का उपयोग करने से पहले जवाब देते हैं। एक अन्य विधि झूठे एक सवाल के साथ एक प्रश्न का उत्तर देने के लिए अतिरिक्त समय हासिल करने के लिए उपयोग करते हैं या सवाल पूछने के लिए वक्ता से पूछते हैं। सच्चे प्रश्नों के उत्तर देने के लिए सच्चे लोगों को कम समय की आवश्यकता होती है। इस तकनीक का उपयोग आज के समाज में कम प्रभावी है क्योंकि सेल फोन रिसेप्शन को स्पोटटी हो सकता है ताकि दोबारा सवाल पूछने की ज़रूरत हो। फिर, कोई भी तकनीक धोखे का पता लगा सकता है समूहों और समूहों या भ्रामक संकेतकों के लिए देखो
Evasive उत्तर
झूठे को सीधे प्रश्नों के सीधे उत्तर देने में कठिनाई होती है। झूठे सीधे सवालों के जवाब देने से बचने के लिए विभिन्न तकनीकों का उपयोग करेंगे। यदि आपको धोखे पर संदेह है, तो उस व्यक्ति से प्रत्यक्ष "हाँ" या "नहीं" प्रश्न पूछें यदि व्यक्ति आपको सीधे उत्तर प्रदान नहीं करता है, तो धोखे की संभावना बढ़ जाती है। यदि व्यक्ति प्रश्न का उत्तर देने से पहले विराम देता है, तो धोखे की संभावना काफी बढ़ जाती है। यदि व्यक्ति "अच्छा" शब्द के साथ प्रश्न का उत्तर देता है, तो धोखे बहुत संभावना है इन प्रतिक्रियाओं के संकेतों का एक समूह होता है जो धोखे की उच्च संभावना दर्शाता है।
धोखे का पता लगाने के लिए अतिरिक्त तकनीकों को कैच अ लार्स एंड फाइब्स टू फैक्ट्स: ए पेरेंटल गाइड टू इफेक्टिव कम्युनिकेशन नामक पुस्तिकाओं में पाया जा सकता है। मनोचिकित्सक विश्लेषण में धोखे का पता लगाने की एक गहन परीक्षा में पाया जा सकता है : ओरल और लिखित संचार में धोखे का पता लगाने के लिए एक व्यावसायिक पद्धति ।
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स्पोयरर, एस।, श्वांडट, बी (2006)। धोखे के पैरावॉर्बल संकेतक: एक मेटा-एनालिटिक संश्लेषण एप्लाइड संज्ञानात्मक मनोविज्ञान, 20, 421-446