विशेषज्ञता विकसित करने के तरीके के पांच चरण के मॉडल (ड्रेफस एंड ड्रेफस 1 9 80) बेहद प्रभावशाली रहे हैं। इसे संदर्भों की एक विस्तृत विविधता में उद्धृत किया गया है
और यह एक बहुत मजबूरी कहानी है Novices नियमों को सीखने के द्वारा शुरू कर देते हैं क्योंकि ये सभी नौसिखियाँ वे नियमों का पालन कर सकते हैं, जिन्हें वे सिखाए गए हैं। फिर वे संदर्भ की प्रशंसा प्राप्त करना शुरू करते हैं, दिनचर्या का निर्माण शुरू करते हैं, अधिक सामान्य प्रयोजन के मद्देनजर को अपनाना, पैटर्न देखना और काम के विभिन्न पहलुओं के बीच संबंधों की सराहना करते हैं।
आखिरकार, नौसिखियाँ विशेषज्ञों में विकसित हो सकती हैं: वे अब नियमों, दिशानिर्देशों और मैक्सिमस पर निर्भर नहीं रहेंगे। इसके बजाय, वे सहज स्थितियों को आकार देंगे
मैंने इस पाँच चरण के मॉडल में एक छोटी भूमिका निभाई थी- 1 9 74 से 1 9 78 में वायु सेना मानव संसाधन प्रयोगशाला के साथ एक शोध मनोवैज्ञानिक थे और मैंने मेजर जैक थॉर्पे को सलाह दी, जो तब वैज्ञानिक अनुसंधान के वायु सेना कार्यालय में थे ह्यूबर्ट और स्टुअर्ट ड्रेफस के काम में थोरपे अपने ढांचे की क्षमता के बारे में उत्साहित हो गए उन्होंने विलियम्स एयर फोर्स बेस में एफ -15 पायलटों का अध्ययन करने के लिए उन्हें धन की व्यवस्था की, और यह अवसर पांच चरण के मॉडल में बढ़ गया।
मैं कई वर्षों से बर्ट और स्टुअर्ट के काम का प्रशंसक रहा हूं। बर्ट की 1 9 72 की किताब, कौन सी कम्प्यूटर कैन न करें, विशेषज्ञता और निर्णय लेने के बारे में मेरी सोच पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव था।
हालांकि, मुझे हाल ही में आश्चर्य हुआ कि पांच चरण के मॉडल के कुछ पहलू शायद भ्रम की स्थिति पर आधारित थे। शुरुआती बिंदु नियम हैं- नव-नियमों को सिखाया जाने वाला नियम, नियमों के अनियमित ढंग से अनुसरण करते हैं जब तक वे अधिक अनुभव हासिल करने के लिए शुरू नहीं करते हैं।
लेकिन "नियमों" से हमारा क्या मतलब है? इसका मतलब यह हो सकता है कि स्पष्ट नियमों का पालन किया जाए। शतरंज के शुरुआती को प्रतिद्वंद्वी के राजा को कैप्चर करने के लिए टुकड़ों के नाम, तरीके वे स्थानांतरित कर सकते हैं, वे प्रतिद्वंद्वी के टुकड़े कैद कर सकते हैं, और खेल का अंत बिंदु सीख सकते हैं। इसके अलावा, महल के बारे में कुछ और नियम, और "चेक" को कॉल करने की आवश्यकता है, यदि विरोधी के राजा पर हमला है सभी खिलाड़ियों को ध्यान से इन नियमों का पालन करना होगा वे खेल के कानूनी नियम हैं।
"नियम" की एक और परिभाषा के अनुसार परिणाम प्राप्त करने के लिए चरणों को निर्दिष्ट करना है। पिछले पैराग्राफ में सूचीबद्ध कानूनी नियम ऐसा कुछ नहीं करते हैं वास्तव में, नौसिखिए शतरंज खिलाड़ी ज्यादा नहीं दिया जाता है, रणनीति और रणनीति के बारे में कोई मार्गदर्शन। शतरंज खेलने के लिए नौसिखियों को निर्देशित करने के लिए कोई नियम नहीं हैं। Novices खुलेपन के बारे में किताबें पढ़ सकते हैं, लेकिन संभावनाओं से जल्दी से अभिभूत हैं
नौसिखिए शतरंज खिलाड़ियों को कुछ दिशानिर्देश – कुछ "रणनीतिक नियम" पसंद हो सकते हैं-लेकिन कोई भी नहीं है इसी तरह, एयर-टू-एयर लड़ाकू के लिए तैयारी करने वाले लड़ाकू पायलट नियमों का पालन करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। ड्रेफस पांच स्टेज मॉडल बहुत शुरुआत से परेशान हो जाता है
मेरा अर्थ यह है कि शतरंज के नवाचार स्थानीय समस्याओं को हल करने के लिए बहुत मुश्किल काम कर रहे हैं- विरोधी टुकड़ों पर कब्जा करने के लिए और अपने स्वयं के टुकड़े कब्जा करने से बचने के लिए। वे विरोधी की लापरवाही पर पंप करना चाहते हैं और वे अपनी लापरवाही के बारे में चिंतित हैं, वे टुकड़े जो बिना किसी अज्ञात छोड़ देते हैं। ये गेम अनिवार्य रूप से एट्र्रिशन युद्ध में अभ्यास कर रहे हैं, सामग्री में एक फायदा बनाने की कोशिश कर रहा है और फिर, अंत में, एक चेचक प्राप्त करने के लिए स्थिति को सरल बनाने का प्रयास करते हुए। शतरंज novices सामरिक नियमों के बारे में नहीं बताया गया है और रणनीतिक नियमों का पालन नहीं कर रहे हैं।
ऐसा क्यों होता है? मैंने देखा है कि प्रशिक्षण डेवलपर्स ने ड्रेफस पांच चरण के दृष्टिकोण को गले लगाया है क्योंकि यह उन्हें नियमों के साथ शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करता है, और फिर वे सामरिक नियम बनाते हैं जहां भी कोई भी अस्तित्व नहीं देता। नतीजतन, प्रशिक्षुओं को कठोर नियमों को सीखना होगा कि उन्हें केवल बाद में पता लगाना होगा।
इसलिए, पांच-चरण के मॉडल का प्रयोग करके नौसिखियों को गतिविधि के लिए महसूस करने में मदद करने के बजाय नकली सामरिक नियमों को बलपूर्वक खिलाने के द्वारा विशेषज्ञता के विकास में देरी हो सकती है। टिमोथी गैलवी ( टेनिस के इनर गेम ) के प्रदर्शनों के बारे में सोचो कि वे गेंदों के आंदोलन को सिंक्रनाइज़ करने के लिए लय ढूंढने में मदद करते हुए उन्हें मार्गदर्शन देने के बिना खेल खेलने के लिए नवाचारों को कैसे सिखाना सीखते हैं, उनके शरीर की आवाजाही , और स्विंग के चाप। इसी तरह, कोई भी साइकिल साइकिल चलाने के नियमों के बारे में हमें नहीं बताता है। हम सिर्फ बाहर निकलते हैं और महसूस करते हैं कि यह कैसे काम करता है।
मुझे अपने 6 वर्षीय पोते कोबी का वर्णन करें, जो सही हाथ है लेकिन बल्लेबाज के बॉक्स में एक बाएं हाथ का रुख का उपयोग करके बेसबॉल खेलना अधिक सहज है। उनके पिता मैट और मुझे एहसास हुआ कि बाएं हाथ का रुख मूल रूप से टेनिस में दो-हाथ वाला बैकहैंड था। इसलिए जब हमने इस गर्मी में उनके साथ टेनिस खेलना शुरू कर दिया, हम गेंद को अपने पिछवाड़े से मारा और उन्होंने स्वाभाविक रूप से नेट पर गेंद को विस्फोट करने के लिए अपने द्विवार्षिक दृष्टिकोण का इस्तेमाल किया। हम उसे कभी भी कुछ नहीं बताते थे कि रैकेट कैसे पकड़ सकते हैं या दो-हाथ बैकहैंड कैसे मारा जाए।
और चरणों के बारे में क्या? गोबेट और चेसी (200 9) ने जोर दिया है कि ड्रेफस और ड्रेफस मॉडल द्वारा प्रस्तुत चरणों के लिए कोई अनुभवजन्य समर्थन नहीं है। मैं चरणों की प्रयाप्तता के बारे में भी संशयी हूं। ऐसा लगता है जैसे क्षमता और विशेषज्ञता लगातार प्राप्त होती है, क्योंकि खिलाड़ियों के पैटर्न और उपभोग के एक प्रदर्शन का निर्माण होता है। Novices सक्षम खिलाड़ियों के समान प्रकार के संज्ञानात्मक गतिविधियों में संलग्न हो सकते हैं, केवल प्रतिबंधित पैटर्न आधार के साथ प्रशिक्षुओं को स्वाभाविक रूप से प्रगति के रूप में वे अधिक पैटर्न (जैसे, चेस एंड साइमन, 1 9 73) प्राप्त करते हैं।
विकास ड्रेफस और ड्रेफस का वर्णन मेरे लिए अभी भी समझ में आता है: अंतर्ज्ञान पर अधिक निर्भरता की ओर बढ़ते हुए, जैसा कि मैंने मान्यता-प्राइमड डिसिजन (आरपीडी) मॉडल (क्लेन, 1 99 8) में वर्णित किया है। यह सिर्फ इतना है कि संज्ञानात्मक गतिविधियों के विभिन्न चरणों को छोड़कर कोई स्पष्ट लाभ नहीं है। मुझे लगता है कि हम प्रगति के स्नैपशॉट्स के रूप में ड्रेफस चरणों का व्याख्या कर सकते हैं, लेकिन उन्हें संज्ञानात्मक विकास के अलग चरणों के रूप में पहचानने के समान नहीं है।
कुछ डोमेन प्रक्रियाओं पर निर्भर करते हैं, और ये माना जा सकता है कि सामरिक नियमों के अनुसार ड्रेफस और ड्रेफस को ध्यान में रखते थे। उदाहरण के लिए, पुलिस अधिकारियों के लिए परिदृश्य-आधारित प्रशिक्षण की स्थापना में, मेरे सहयोगियों और मैंने यह जान लिया है कि अकादमी में कैडेट परिष्कृत निर्णय लेने के लिए तैयार नहीं हैं। इसके बजाय, वे बुनियादी दिनचर्या को मास्टर करने की कोशिश कर रहे हैं- एक गलत चालक को ध्वज कैसे करें, किसी को हथकड़ी कैसे करें, एक दुर्घटना के आसपास यातायात कैसे निर्देशित करें। ये दिनचर्या कौशल के निर्माण के ब्लॉकों हैं। जब तक वे बहुत स्वचालित नहीं हो जाते, तब तक एक पुलिस अधिकारी के पास जटिलताओं से निपटने के लिए ज्यादा ध्यान नहीं दिया जाएगा।
कानून प्रवर्तन के अलावा, मैंने हाल ही में (नर्सिंग, बाल सुरक्षात्मक सेवाओं, पेट्रोकेमिकल संयंत्र का संचालन) अध्ययन किया है, जो अन्य डोमेन प्रक्रियाओं पर जोर देते हैं-नौकरी पाने के लिए नियमों का पालन करें। तो शायद इन प्रकार की कार्य सेटिंग्स में, विशेषज्ञता विकास के पांच चरण का मॉडल लागू होता है।
सिवाय इसके कि इन सेटिंग्स में प्रशिक्षुओं को ड्रेफस के उच्च स्तरों पर जाने के लिए प्रोत्साहित नहीं किया गया है। इसके बजाय, वे आम तौर पर विश्वास के साथ आते हैं कि उनकी नौकरी वास्तव में अच्छी तरह से प्रक्रियाओं को सीखना है एक पुलिस अधिकारी ने मुझे समझाया कि वह अपने टूलबॉक्स में और प्रक्रियाओं को जोड़ने की कोशिश कर रही थी। उनका रवैया एक प्रक्रियात्मक मानसिकता दिखाता है: विशेषज्ञता अधिक प्रक्रियाएं प्राप्त करने का मामला है
जैसा कि बर्ट और स्टुअर्ट ड्रेफस ने नोट किया है, जटिल सेटिंग्स में काम को संभालने के लिए कोई भी प्रक्रिया नहीं होगी। हमारी परियोजनाओं में, हमने पाया कि प्रभावी निर्णय निर्माताओं ने चुनौतियों के लिए तैयार रहना सीख लिया है जो प्रक्रियाओं में शामिल नहीं हैं। उन्होंने एक प्रक्रियात्मक मानसिकता से समस्या हल करने वाली मानसिकता में स्थानांतरित कर दिया, संभावित समस्याओं का पता लगाया और उनके साथ सामना करने के लिए आदत डाल दिया।
दुर्भाग्य से, यह मानसिकता बदलाव अनुभव के साथ भरोसेमंद नहीं है। पांच चरण के मॉडल से पता चलता है कि अनुभव के साथ, लोग नियमों / प्रक्रियाओं पर निर्भर नहीं रहेंगे हालांकि, यह सिर्फ रिवर्स है। अक्सर निर्णय निर्माताओं विश्वास में लंगर डाले हुए हैं कि यह अधिक प्रक्रियाओं को माहिर करने के बारे में है। नतीजतन, उनकी मानसिकता उन्हें वापस रखती है।
हालांकि मुझे लगता है कि यह ड्रेफस पांच चरण के मॉडल से आगे निकलने का समय है, मैं इसके योगदान के लिए आभारी हूँ, यह कैसे विशेषज्ञता के विभिन्न पहलुओं पर प्रकाश डाला है, प्रक्रियात्मक दृष्टिकोणों की सीमाओं का वर्णन किया है, और गंदे ज्ञान के महत्व पर बल दिया है । मॉडल सदाबहार बनाए रखने के बिना मूल्य में योगदान कर सकते हैं और अच्छे मॉडलों से हमें आगे बढ़ने के तरीके ढूंढने में मदद मिलती है। बेशक, ड्रेफस मॉडल तब तक चलेगा जब तक इसे बदलने के लिए कोई बेहतर मॉडल नहीं आएगा, लेकिन यह एक और कहानी है
