पांच विकसित करने के लिए पांच भावनात्मक खुफिया रणनीतियाँ

पांच भावनात्मक खुफिया रणनीतियां दूसरों के साथ: क्षण भर में माहिर

पिछले ब्लॉग में मैंने अपने लिए भावनात्मक खुफिया बढ़ाने के लिए रणनीतियों के साथ शुरुआत की इस श्रृंखला में अगले में हम दूसरों के साथ अपने भावनात्मक खुफिया बढ़ाने के लिए रणनीतियों पर विचार करेंगे।

पल माहिर

आपकी सफलता या नज़रअंदाज़ सब क्षण में होता है प्रत्येक स्थिति में आपकी प्रतिक्रिया क्या है? क्या यह भावनात्मक रूप से बुद्धिमान या असाधारण या बस औसत है? चाबी जानबूझकर अपने इनपुट और आउटपुट माहिर है। आप अपने और दूसरे लोगों से क्या डेटा प्राप्त करते हैं और फिर आप लगातार प्रतिक्रिया कैसे करते हैं एक संगीतकार की तरह ही पिच पर आपका आउटपुट होता है, एक सुसंगत और सही नोट्स को हिट करता है, जो आपके श्रोताओं के साथ अच्छी तरह से प्रतिध्वनित होता है।

• कोकिंग द अनकोएबल एक्जीक्यूटिव
• सेवा को कॉल का उत्तर देना
• क्या यह आपकी निकास रणनीति बनाने का समय है?
• विषाक्त नेतृत्व और विषाक्त कार्यस्थलों का उदय
• नारेटिव वी लाइव या नारायण हम चुनें

हम जो शीर्ष प्रदर्शन का उपयोग कर रहे हैं उसका सूत्र है I x I x

सहानुभूति एक्स अंतर्दृष्टि एक्स स्पष्टता = शीर्ष 10% प्रदर्शन

श्रृंखला में यह अगला दूसरों के साथ सहानुभूति या कार्यों को विकसित करने पर होगा ये कुछ महत्वपूर्ण कार्रवाइयां हैं जिनके बारे में मैं अपने कॉर्पोरेट प्रशिक्षण और कार्यकारी कोचिंग में बात कर रहा हूं।

• क्या एक ताकत कोचिंग दृष्टिकोण हानिकारक हो सकता है?

1. डायरेक्ट से पहले कनेक्ट करें

जब आपकी प्रत्यक्ष रिपोर्टों से निपटना होता है, तो आपकी टीम या आपके परिवार से आप वास्तव में उनके साथ जुड़ने के लिए पहले 3-4 मिनट ले सकते हैं। यह एक सूक्ष्म पहल है यह उनसे आपके द्वारा आने वाले आंकड़ों का आकलन करने का एक तरीका है, उन्हें सिर्फ आपके आउटपुट को दे रहा है। यह दर्शाता है कि आप उनके बारे में किसी व्यक्ति के लिए कुछ करने के लिए व्यक्ति बनाये हैं। कनेक्शन वास्तव में आप दोनों के बीच एक बंधन है; वे आपके लिए अधिक प्रतिबद्ध होंगे और यदि वे "कनेक्शन" का अनुभव करेंगे यह एक ऊर्जावान कनेक्शन है।

दिशा से पहले इस संबंध में आप देख सकते हैं कि उनकी आँखें लाल हैं, अच्छे आंकड़े जानते हैं और पूछ सकते हैं, क्या आप ठीक हैं? क्या आप ठीक महसूस कर रहे हैं, आपकी आँखें लाल हैं? वे सारी रात बीमार या बीमार बच्चे के साथ महसूस कर रहे थे, क्या आप इस डेटा को ध्यान में रखते हैं?

एक और ब्लॉग में, https://www.psychologytoday.com/blog/leading-emotional-intelligence/201511/the-10-reasons-why-you-need-emotional-increment, मैंने कहा है कि चीजें जो नेता से चाहते हैं बॉब नेल्सन और गैलप 1 से) महसूस करने के लिए कि उनके पास विशेष मेज पर एक सीट है, 2) उनकी राय की गिनती और 3) वे उन अच्छे कामों के लिए स्वीकार किए जाते हैं, जो कुछ सगाई कारकों के नाम के लिए हैं। डायरेक्ट करने से पहले कनेक्ट करना आपको मजबूत और प्रतिबद्ध रिश्ते बनाने में मदद कर सकता है

उन चीजों में क्या हैं जो आपके साथ समान हैं? हम जानते हैं कि हर कोई अलग है, कुछ लोग हम अपने पालतू जानवर, हमारे बच्चों, खेल, अवकाश, व्यायाम, भोजन या किताबों के बारे में बात करते हैं।

क्रियाएँ: अपने वार्तालाप को उनके साथ चेक करके प्रारंभ करें क्या आप उनके साथ आम में है? आपके साथ प्रत्येक व्यक्ति के साथ बातचीत करने के लिए आपके पास कम से कम एक वस्तु होनी चाहिए। वे व्यक्ति के रूप में रुचि रखते हैं और आप उनके बारे में कुछ जानते हैं। आप कैसे हैं? क्या आपने खेल आयोजन देखा है? आपका बेटा या बेटी कैसे स्कूल में कर रहा है? आपकी परियोजना कैसे आ रही है? अपनी पत्नी, बच्चों और शौक के नाम को नीचे लिखें ताकि आप उनसे इस इनपुट को याद कर सकें।

2 बातों से ज्यादा महान नेता एसआईटीएस, एसआईटीएस स्टि इन इन थ्री स्टोरी के लिए है

हम में से अधिकांश उत्तर देने के इरादे से सुनते हैं आप किसकी कहानी में हैं, तुम्हारा या उनकी? विषय के बारे में अपनी कहानी साझा करने के लिए यह बहुत आसान और आम है सुनने और उनकी कहानी की खोज की जा रही है।

आपकी सहानुभूति को जोड़ने और प्रदर्शित करने का एक बढ़िया तरीका है, चुनिंदा सुनने की बजाए सचमुच सुनो। हम अपने कॉर्पोरेट प्रशिक्षण समूहों को बताते हैं, कोई भी नहीं जानता कि आप उनके परिप्रेक्ष्य को तब तक नहीं जानते जब तक कि आप उनके परिप्रेक्ष्य नहीं बोलते। क्या आप उनसे दोबारा दोहरा सकते हैं कि आपने सारांश में क्या सुना है, उन्होंने जो कुछ कहा, की सामग्री पर प्रकाश डाला, लेकिन जो भावनाएं व्यक्त की जा रही हैं भावना शब्द आपको "ब्लिंकिंग शब्द" की तरह कूदना चाहिए जो आपको अपनी टिप्पणियों को निर्देशित करने में सहायता करता है।

उदाहरण के लिए वे कहते हैं: "मैं बहुत निराश हूं, अब वे समय सीमा वापस ले गई हैं और मैं अपने बाल बाहर खींचने के लिए तैयार हूं, यह हमेशा होता है।" आप कहते हैं: "मैं समझ सकता हूँ कि आपके लिए जो निराशाजनक शब्द है, आप अपनी पूंछ को बंद कर रहे हैं, अब क्या करने की सोच रहे हैं?

क्या मदद करता है वास्तव में उनके अनुभव की उत्सुकता है कि उनसे पूछे जाने वाले प्रश्नों का पालन करें जो उन्होंने अभी कहा है। उनके फांसी की कोई टिप्पणी कभी नहीं छोड़ें, अगले प्रश्न पूछें।

आपके जवाब देने से पहले रोकें और एक पल के लिए किसी ने क्या कहा। एक सवाल के साथ पालन करें जो उन्हें उन चीज़ों में गहराई से आगे बढ़ने देता है जो उन्होंने अभी कहा है। क्या कहा गया था paraphrasing पर अच्छा हो। यदि आप लक्ष्य पर हैं तो उन्हें यह महसूस होगा और इसके बारे में अधिक बात करेंगे। एसआईटीएस याद रखें, जब तक आप उनकी कहानी पूरी तरह से न खोजें तब तक आप एक ही विषय के बारे में अपनी कहानी साझा न करें।

3. नेतृत्व स्पष्टता, लक्ष्य स्पष्ट है?

जब आप दिशाओं या चीजों पर अपने विचार देते हैं, तो आप कितने स्पष्ट होते हैं? हम सभी का मानना ​​है कि "क्योंकि मैंने कहा था इसलिए उन्हें मिल गया।"

स्टीफन कोवेय ने कहा है कि 60% व्यावसायिक समस्याएं स्पष्ट नहीं हैं। मुझे रूडी तन्ज़ी की तनाव की परिभाषा आपके लिए या दूसरों से "अपूर्ण अपेक्षाओं" के रूप में पसंद है I यदि आपका संचार एक लक्ष्य था, तो क्या लोग वास्तव में समझने के साथ बैल की आंख मार रहे हैं?

यदि आप स्वत: पर हैं, तो हम सभी आपके संचार की निचली रेखा हैं, शायद आप गलत समझाएंगे या गलत व्याख्या करेंगे । इसे रोकने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है?

क्रियाएँ: आप दूसरों को क्या भेज रहे हैं, इसके लिए 100% ज़िम्मेदारी लें। क्या आपने उन महत्वपूर्ण बुलेट बिंदुओं के बारे में सोचा है जिन्हें आप व्यक्त करना चाहते हैं? क्या आप इसे कुछ शब्दों के रूप में कह सकते हैं जो आपको सही शब्दों का चयन करने के लिए मजबूर करता है? आप ने जो कहा वह प्राप्त करने के लिए 100% ज़िम्मेदारी भी ले लीजिए। उन्होंने क्या सुना? क्या आप उनकी व्याख्या की जांच कर सकते हैं या आप क्या कह रहे हैं उससे दूर ले सकते हैं?

4. शक्तियों का विकास, खिंचाव और प्रतिनिधि

क्या आप अपने लोगों की शक्तियों को जानते हैं? प्रोजेक्ट शुरू करने के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति या परियोजना को पूरा करने और बंद करने के लिए कौन व्यक्ति है? पार विभागीय संबंधों में सबसे अच्छा व्यक्ति कौन है? ये आपकी टीम के तीन अलग-अलग लोग होंगे।

क्या आप उन्हें लक्ष्यों को बढ़ाते हैं लेकिन सिर्फ सही राशि देते हैं? उत्तरी कोलोराडो विश्वविद्यालय से डा। जॉन लोननर ने इनपुट +1 देने के बारे में बातचीत की यह इनपुट और एक खंड है जो उनके लिए प्राप्य है। यह उनके लिए अपने संसाधनों को इकट्ठा करने के लिए चिंता पैदा कर सकता है लेकिन उन्हें डूब नहीं सकता एक व्यक्ति आपकी टीम में इनपुट + 1 पर हो सकता है जहां दूसरा इनपुट + 3 और अभिभूत और सफल होने की कम संभावना है क्या आप अपनी प्रत्येक सीधे रिपोर्ट के लिए सिर्फ सही खिंचाव जानते हैं?

एक अच्छी रणनीति है कि आप अपने लोगों को प्रशिक्षित कर सकें, जहां आप एक दूसरे को अपनी शक्तियों को सिखाने वाले लोग हैं।

क्रियाएँ: आप स्ट्रैन्थथ फाइंडर, 2.0 गैलप से, वैल्यू इन इन एक्शन, प्राइमरीचॉपिंग डॉट कॉम से अपनी टीम की ताकत स्थापित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा आप उनसे पूछ सकते हैं कि उनकी ताकत क्या है, जब वे प्रवाह में महसूस करते हैं और उनके लिए लगातार लक्ष्य क्या होता है, जबकि उनके साथ एक ही बातचीत में आप एक होते हैं।

5. हर सफलता को एक प्रक्रिया में बदल दें

क्या आप अपना दिन बनाते या टूट रहे हैं? नेता आमतौर पर दूसरों पर अपने प्रभाव को कम। आप उनसे क्या कहते हैं, उनका लंबा आधा जीवन है आप उनके साथ संचार से आगे बढ़ सकते हैं लेकिन शायद वे अभी भी इसे ले जा रहे हैं और आप उनके साथ हैं

जब चीजें ठीक से पता चले कि उन्होंने यह कैसे किया, तो इसे दोहराया जा सकता है संगठन में सभी महत्वपूर्ण कार्यों के लिए प्रक्रियाएं हैं। क्या आप सफलतापूर्वक दोहराए जाने की प्रक्रिया में अपनी नेतृत्व वार्तालाप कर सकते हैं?

हार्बर की टेरेसा अमाइलिल ने इनर वर्क लाइफ में एचबीआर लेख में पाया कि जब आप कर्मचारियों की प्रगति को स्वीकार करते हैं तो वे "अधिक रचनात्मक, उत्पादक, काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और उनके अंदर सकारात्मक काम करते समय कॉलेजिएजियल" होते हैं। (Amabile, 2011)

क्रियाएं: आप पीओईआरआरआर का इस्तेमाल कर सकते हैं जो आप को उजागर करने के लिए याद दिलाएं कि अच्छी तरह से क्या किया गया था। पावर आरआर के लिए है:
पी ओइंट ओ यूट डब्ल्यू टोट आर राइट थे और आप आर एपीटेड देखना चाहते हैं।

"आपकी प्रस्तुति पर मेरी बहुत अच्छी नौकरी, आपने अच्छी तरह से तैयार किया, दूसरों के साथ सहयोग किया, मुझे सूचित किया और दूसरों के सामने अच्छी उपस्थिति रखी, इन सभी चीजों को इस स्थिति में अच्छी तरह से काम करने के लिए करते रहें।"

आप और आपके प्रत्यक्ष रिपोर्टों के लिए भावनात्मक खुफिया बढ़ाने के लिए और अधिक कार्यों के लिए अगले ब्लॉग देखें।

भावनात्मक खुफिया के साथ अग्रणी में 100 से अधिक रणनीतियों हैं जो नेता अपने प्रदर्शन को बढ़ाने और बनाए रखने के लिए कर सकते हैं। कुछ सूक्ष्म पहलों का एक मैक्रो प्रभाव हो सकता है। नि: शुल्क ईआई टूल के लिए: www.truenorthleadership.com/ei-central

संदर्भ:

एमबाइल, टी और स्टीवन क्रेमर, (2007) इनर वर्क लाइफ: अंडरस्टैंडिंग द सबटेक्स्ट ऑफ बिज़नेस परफॉर्मेंस "एचबीआर मई 2007

कोवे, एस। (1 9 8 9) अत्यधिक प्रभावशाली लोगों की 7 आदत, यूटा: फ्रेंकलिन कोवेई पब्लिशिंग

गैलप रिपोर्ट: "बाकी से ग्रेट मैनेजर अलग क्या है," 12 मई, 2015 गैलप http://www.gallup.com/businessjournal/183098/report-separates-great-mana…

गैलप कंपनी, गैलप मैनेजमेंट जर्नल, गैलप। / कॉन्सल्टिंग

लन्दनर, जेएलएल नॅडलर, आर। (2011) में भावनात्मक खुफिया के साथ अग्रणी: स्ट्रक्चरिज फॉर बिल्डिंग कॉन्फिडेंट एंड कोलार्टेबल स्टार परफॉरर्स NY: मैकग्रा-हिल

नेल्सन, बी (2012) कर्मचारियों को पुरस्कार देने के 1501 तरीके, एनवाई: कारमेन पब्लिशिंग

तानजी, आर। (2016) सुपर जीन और पर्सनल कम्युनिकेशन, लीडरशिप डेवलपमेंट न्यूज, एजे: वॉयस अमेरिका