लॉरेंस डी। ब्लम द्वारा, एमडी
कॉर्पोरेट और छोटे व्यापारिक मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को सबसे अच्छी जानकारी, परामर्श, और सब कुछ के लिए उपलब्ध सहायता प्राप्त करने के आदी हैं – स्वयं को छोड़कर फिर भी यह शीर्ष पर अकेला है मुख्य कार्यकारी अधिकारियों पर विचार करने और निर्णय लेने के लिए असंख्य समस्याएं हैं, लेकिन उन्हें उनके विचार, चिंताओं, और दूसरों के साथ संदेह के बारे में स्पष्ट रूप से चर्चा करने में मुश्किल हो सकती है उनके पास ऐसा करने के लिए बहुत कम प्रशिक्षण हो सकता है; वे उन लोगों के साथ अपने संदेहों पर चर्चा करने से हिचकिचा सकते हैं जो उनसे रिपोर्ट करते हैं; और वे अन्य सीईओ, जो हो सकता है या उनके साथ बात करने के लिए बात करने में काफी संकोच करते हैं। लंबे समय से मांग की स्थिति और निर्णय लेने पर संघर्ष की कठिनाइयां खुद को कबूल करना मुश्किल हो सकती हैं।
निर्णय लेने के अधिकांश मॉडल तर्कसंगत गणनाओं पर आधारित होते हैं, उदाहरण के लिए, कुछ मान्यताओं के अनुसार, किसी निवेश पर वापसी की उम्मीद की दर क्या है? मॉडल ठीक है, सिवाय इसके कि कई मान्यताओं ही हैं – मान्यताओं, अनिवार्य रूप से अपर्याप्त जानकारी के साथ और अपरिचित शुभकामनाएं और भय से रंग दिया गया है। प्रोजेक्शन अक्सर अजीब तरह से गुलाबी या गंभीर हैं – ये मानव द्वारा बनाए जाते हैं, और जब से लोग तर्कसंगत हैं? अर्थशास्त्रियों ने हाल ही में लोगों को पहचानने के लिए महत्वपूर्ण पुरस्कार जीतना शुरू कर दिया है, उदाहरण के लिए, उपभोक्ता, तर्कसंगत आधार पर निर्णय नहीं लेते हैं। यह अहसास मनोविश्लेषण से परिचित लोगों के लिए कोई आश्चर्य नहीं, अमान्य मन का अध्ययन करने की हमारी सबसे गहन विधि है।
तो तर्कसंगत कारोबारी क्या कर रहा है? ज्ञान वास्तव में शक्ति है, इसलिए यह कार्य उस क्षेत्र का विस्तार करना है जो किसी को तर्कहीन तरीके शामिल करने के लिए जानता है जिसमें मनुष्य काम करते हैं। सीईओ कैसे काम करता है, अपनी खुद की कंपनी को कभी-कभी एक बड़े उद्योग को भी प्रभावित करता है, और कैसे वह (या वह) कार्य अपनी प्रतिस्पर्धा, चिंता, ईर्ष्या, उत्सुकता या डर से प्राधिकरण को प्रभावित करता है, अपने कर्मचारियों को उससे प्यार करना चाहता है या उससे डरना, आदि। सबसे लाभप्रद स्थिति में मुख्य कार्यकारी अधिकारी अपने व्यवसाय, उद्योग और अर्थशास्त्र को जानते हैं, लेकिन अपने मन के कुछ भी पता भी करेंगे फिर भी हमारे बुद्धिवादी समाज में, कुछ सीईओ इस लाभ को आगे बढ़ाने का अवसर लेते हैं।
हाल के दशकों में अधिकारियों और व्यवसायों ने प्रबंधन परामर्श और कभी-कभी कोचिंग और विभिन्न प्रकार के मनोवैज्ञानिक सलाह देने के लिए बदल दिया है। ये विधियां सहायक हो सकती हैं, लेकिन यह दुर्लभ है कि वे वास्तव में अयोग्य, भावनात्मक संघर्षों को संबोधित करते हैं जो हमें प्रभावित करते हैं, न ही वे उत्तराधिकार की जटिल गतिशीलता को समझाते हैं जो एक परिवार के व्यवसाय में हो सकते हैं। पनपने के लिए, व्यवहार की दोहराई गई पैटर्न को अधिक जांच और विशिष्ट, व्यक्तिगत समझ की आवश्यकता होती है, और इस दिशा में एक प्रवृत्ति बनने के लिए अब प्रकट होता है।
नोवार्टिस के सीईओ, डैनियल वासेला, एक व्यक्तिगत मनोविश्लेषण के लिए अपनी सफलता का श्रेय देती हैं। येल स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के वरिष्ठ सहयोगी डीन और प्रोफेसर जेफरी सोननेफेल्ड ने सीईओ के अपने अध्ययन में मनोवैज्ञानिकों के काम का हवाला दिया है। अमेरिकन साइकोएनालिटिक एसोसिएशन के सदस्यों का एक सम्मानित समूह कई वर्षों से संगठनों के अध्ययन के लिए और व्यवसाय के लिए मनोवैज्ञानिक परामर्श प्रदान करने में अग्रणी रहा है। हमारे क्षेत्र में, फिलाडेल्फिया के मनोविज्ञान केंद्र में मेरे कई सहयोगियों ने अधिकारियों और छोटे व्यवसायों को परामर्श सेवाएं प्रदान की हैं और हाल ही में इस खोज को आगे बढ़ाने के लिए समूह बनाए हैं। व्यावसायिक कारणों से जो मुझे व्यक्तिगत कारणों से देखने आए हैं अक्सर अधिक सक्षम अधिकारियों और प्रशासकों बन जाते हैं, उनकी कंपनियों को बहुत मदद करते हैं आर्थिक दृष्टि से, निवेश पर रिटर्न उच्च हो सकता है निजी शब्दों में, वे और अधिक सामग्री बन जाते हैं और स्वयं के साथ सहज रहती हैं, अन्य लोगों के साथ उनके रिश्तों को बेहतर करती हैं, और अक्सर यह पाते हैं कि यह सब के बाद शीर्ष पर इतना अकेला नहीं हो सकता है।
