हाल ही के एक अध्ययन में प्रबंधन पारदर्शिता के एक संगठन के लिए व्यावहारिक, न सिर्फ नैतिक मूल्य का पता चलता है। इस तरह की पारदर्शिता, लगातार खरा और खुले प्रबंधन संचार का अर्थ है, जिसे अक्सर अच्छा माना जाता है, लेकिन शायद कुछ प्रबंधन दृष्टिकोणों से, थोड़ा पॉलीन्ना-इश। यह अध्ययन दर्शाता है कि सकारात्मक भूमिका पारदर्शिता एक व्यस्त, प्रेरित कार्य बल को बनाए रखने में खेल सकती है।
यह खोज साप्ताहिक कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण प्रदान करने वाली कंपनी टिनिपुलसे द्वारा आयोजित 7 वेटल ट्रैक्सर्स टूटीज टूडेज़ वर्कप्लेस से कई हितों में से एक था। दिसंबर में जारी किया गया अध्ययन, उन सर्वेक्षणों के 40,000 से अधिक प्रतिक्रियाओं के विश्लेषण पर आधारित था। तीन महत्वपूर्ण निष्कर्ष:
कर्मचारी की खुशी का निर्धारण करते समय प्रबंधन पारदर्शिता शीर्ष कारक होती है – (इस सर्वेक्षण के संदर्भ में, "कर्मचारी खुशी" एक ऐसी अवधारणा है, जो "कर्मचारी सगाई के समान है।" कहने के लिए पर्याप्त, एक सकारात्मक मानसिकता में कर्मचारी आम तौर पर किसी संगठन के लिए प्रतिबद्ध हैं और इसलिए उत्पादक।) पारदर्शिता और खुशी के बीच अप्रत्याशित रूप से मजबूत संबंध को देखते हुए, सर्वेक्षण सारांश ने कहा, "यह खोज हमें आश्चर्यचकित करता है, प्रबंधन की पारदर्शिता कर्मचारी कर्मचारी की खुशी के साथ 9 37 की एक बहुत ही उच्च सहसंबंध गुणांक पर आ रही है। पारदर्शिता में सुधार की लागत लगभग शून्य है, लेकिन प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच चल रही बातचीत की आवश्यकता है हम प्रतिभाओं को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए पारदर्शिता वाली कंपनियों की संख्या में बढ़ोतरी देखते हैं। "
प्रबंधकों ने कर्मचारियों की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को स्पष्ट करने के लिए एक ठोस काम किया – सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं के 82% ने कहा कि उनके प्रबंधकों ने स्पष्ट रूप से भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को रेखांकित किया है "दिन-प्रतिदिन टीम के स्तर पर," सारांश ने कहा, "ऐसा लगता है कि प्रबंधकों ने अपेक्षाओं और जवाबदेही को प्रभावी रूप से सेट करने में सक्षम बना दिया है।" संक्षेप में, ध्वनि पागल और बोल्ट परिचालन प्रबंधन – ट्रेनों को समय पर चलना पड़ता है ।
लेकिन प्रबंधन ने अपने संगठन की दृष्टि, मिशन और मूल्यों को रेखांकित करने के लिए एक अच्छा काम नहीं किया – केवल 42% कर्मचारी अपने संगठन की दृष्टि, मिशन या मूल्यों को जानते थे। "बहुत से अधिकारियों," सारांश में कहा गया है, "उनकी कंपनी के मार्गदर्शक सिद्धांतों और मिशन को सुदृढ़ और मजबूत नहीं कर रहे हैं।" यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इस तरह के मूल्य-संबंधी संचार सफल होने के लिए समय के साथ सुसंगत और निरंतर होने की आवश्यकता है, और संगठनों कभी-कभी इस तरह की पहल को "नरम" के रूप में देखते हैं – कहना अच्छा है, उत्पाद या ग्राहक संचार की तुलना में कम अभिन्न है। (बेशक, नकारात्मक पक्ष यह है कि कंपनी 10 प्रतिशत से ज्यादा की तरह अपने कर्मचारियों की संख्या के साथ खत्म हो सकती है, बिल्कुल नहीं कि उनका अपना व्यवसाय क्या है।)
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स्पिन चक्र को समायोजित करना – लेकिन मेरे लिए अध्ययन का सबसे पेचीदा पहलू प्रबंधन पारदर्शिता शामिल था, क्योंकि मैं कभी भी एक सकारात्मक संबंध नहीं बना पाया था जिससे प्रबंधन संचार और कैसे कर्मचारियों ने इसका जवाब दिया। इसने "नैतिकता" के अधिक संवेदनशील क्षेत्र से पारदर्शिता को हटा दिया और इसे व्यावहारिक व्यवसायिक मूल्य दिया। अगर मैं विश्वास कर सकता हूं और अपने प्रबंधन पर भरोसा कर सकता हूं, तो मैं उनके लिए कड़ी मेहनत करूँगा ।
फिर भी यह केवल तार्किक है इसका कारण यह है: लोगों को ईमानदारी से पेश करना पसंद है … वे इसकी सराहना करते हैं और इसके लिए अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं … जैसे ही वे आसानी से अपमानजनक या अपार संचार कर सकते हैं।
"प्रत्येक संगठन को इस बारे में सोचना चाहिए कि वे और अधिक पारदर्शी कैसे हो सकते हैं," सर्वे सार निष्कर्ष निकाला। "यह तुरंत दूर से निपटने के लिए कोई लागत पहल की सबसे कम में से एक है। लेकिन निश्चित रूप से प्रबंधन से एक सतत प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है ताकि उन लोगों के लिए अधिक पारदर्शी हो जिन्हें वे बोर्ड पर ध्यान से लाए। दिन के अंत में, देना है। "
अस्पष्टता और स्पिन के माध्यम से देखने के लिए कर्मचारियों की क्षमता को कम करने के लिए यह मौलिक प्रबंधन गलत अनुमान है तथ्य यह है कि लोग अपनी आबादी पर दांव लगा रहे हैं जब उनके नेताओं का कहना है कि वे बहुत उत्सुकता से सुनते हैं।
यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।
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विक्टर द टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं: एक टाइप ए वर्ल्ड (प्रेंटिस हॉल प्रेस) में सफलतापूर्वक अग्रणी।
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