स्टैनफोर्ड मार्शमॉलो टेस्ट में, चार वर्ष के बच्चों को तुरंत एक मार्शमॉल्लो खाने का विकल्प दिया गया था, या अगर वे बीस मिनट का इंतजार करने में सक्षम थे तो अतिरिक्त एक प्राप्त कर रहे थे। केवल एक तिहाई प्रतीक्षा करने का विकल्प था, लेकिन जब वे अठारह वर्ष का थे, तो उन्होंने एसएटी पर औसत से दो सौ अंक ज्यादा बनाए, और उनके चालीस वर्षों में कैरियर की सफलता और खुशहाली विवाह की रिपोर्ट की।
मुझे संदेह है कि बंधक संकट के पीछे बैंकरों ने अगर उन्हें मौका दिया, तो मारशमाउलो, प्लेट और शोधकर्ता को भस्म कर दिया होगा। लोगों को बंधक देने में वे जानते थे कि भुगतान नहीं हो सकते, बैंकरों ने तत्काल संतुष्टि के लिए चुना।
यह देखते हुए कि हम सभी चार वर्ष के बच्चों के दिल में हैं, उन लोगों को दोषी ठहराया जा सकता है जिन्हें स्पष्ट रूप से उनके द्वारा किए गए तरीके से व्यवहार करने के लिए प्रेरित किया गया था। यह जिम्मेदारी उन संस्थानों की रक्षा करने के लिए लगाई गई प्रबंधन के साथ होती है, जिनके लिए वे काम करते थे। हालांकि उन्हें केवल लालची के रूप में देखने के लिए मोहक है, लेकिन उन्हें जबरदस्त निर्णय लेने के उद्देश्य से कॉर्पोरेट जगत के आग्रह के शिकार के रूप में देखना अधिक सटीक हो सकता है।
आयोवा जुआ गेम में, खिलाड़ियों को मस्तिष्क के घावों से पीड़ित होने से भावनाओं को पैदा करने वाले अम्गडाला को प्रीफ्रंटल कॉरटेक्स के इनपुट को अवरुद्ध करना लगातार अन्य खिलाड़ियों की तुलना में बदतर वित्तीय फैसलों का निर्माण कर रहा था। एंटोनियो दामोसियो का मानना है कि भावनात्मक मार्करों के बिना, हम पिछली अनुभव से हमने जो कुछ भी सीखा है, हम तक पहुंच खो देते हैं और भविष्य को समझने में असमर्थ हैं।
विडंबना यह है कि व्यापारियों की भावनाओं को दबाने के लिए इतनी मेहनत करनी पड़ती है कि वे लंबे समय तक अपने मुनाफे में बढ़ोतरी की कुंजी हो सकते हैं। ऐसा नहीं है कि प्रबंधकों को उनके आस्तीन पर उनके दिल पहना जाना चाहिए; यह सिर्फ इतना है कि उनके व्यवसायों के लिए एक दृष्टिकोण होना चाहिए जो शेयरधारक मूल्य में वृद्धि के बजाय अविश्वसनीय उद्देश्य से परे हो।
मूल स्टैनफोर्ड अध्ययन के लिए एक अनुवर्ती में, शोधकर्ताओं ने पाया कि अगर चार वर्ष के बच्चों को मुलायम, मिठाई और चॉवी की बजाय मेषमोल्लो के बारे में सोचने के लिए प्रोत्साहित किया गया था, तो उनमें से अधिक संयम का प्रयोग करने में सक्षम थे। जिस तरह से उन्होंने चीजों पर ध्यान दिया था, उसमें जो भी हुआ वह एक सूक्ष्म परिवर्तन था।
यह बिल्कुल वैसा ही है कि एक कॉर्पोरेट दृष्टि क्या करनी चाहिए-इसे बदलना चाहिए कि लोग व्यवसाय को कैसे देखते हैं। सिर्फ एक लाभ बनाने वाली मशीन के बजाय, एक व्यवसाय को ऐसी संस्था के रूप में देखा जाना चाहिए जो मानव की जरूरतों को पूरा करती है, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक और साथ ही सामग्री, दोनों अब और दीर्घकालिक के लिए।
ऐसी दृष्टि और सक्रिय रूप से पदोन्नति के साथ, लोगों को सही बात करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा, न केवल स्वयं के लिए, बल्कि संस्था और समुदाय के लिए यह इस पर निर्भर करता है। वहां अभी भी बहुत सारे मार्शलॉमो होंगे, लेकिन उन्हें इतने जरूरी नहीं लगेगा कि वे सब ठीक खा दें।
