जेम्स बॉन्ड से एक सबक – प्रौद्योगिकी पर्याप्त नहीं है

जेम्स बॉन्ड, सेक्सी, सीन कॉनरी जेम्स बॉन्ड की फिल्मों में, अच्छे लोग मानव कारक के चतुर समझ और किक-गधा तकनीक के बीच सही संयोजन का धन्यवाद करते हैं। मोबाइल स्वास्थ्य सेवा की दुनिया में, ऐसा लगता है, हम अभी तक इस तोड़-बिन्दु तक नहीं पहुंचे हैं।

मोबाइल हेल्थकेयर कम्युनिकेशन सम्मेलन स्टीव एटलर द्वारा पिछले साल लॉन्च किया गया था, इस क्षेत्र में उद्योग के बच्चे के चरणों को चिह्नित करते हुए। अच्छी तरह से इरादा है, लेकिन फिर भी बच्चे के कदम, सोशल मीडिया में उपस्थिति बनाने के लिए निर्देशित हैं, और सर्वश्रेष्ठ के लिए उम्मीद कर रहे हैं। इस साल के सम्मेलन में बाजार की परिपक्वता को और अधिक बढ़िया तकनीकी विचारों या यहां तक कि प्लेटफार्मों को प्रदर्शित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि मरीजों की बेहतर स्थिति में उनकी स्थिति बेहतर हो सके।

फिर भी रोगी नहीं आ रहे हैं, या कम से कम थोक द्वारा नहीं। उन प्लेटफार्मों के लिए नहीं जिनके लिए उनकी सक्रिय सक्रिय भागीदारी की आवश्यकता होती है। और जब वे आते हैं, प्लेटफॉर्म दर्ज करें, एप डाउनलोड करें या गैजेट का अनुभव करें, वे हमेशा वहां नहीं रहते हैं ऐसा लगता है कि अक्सर क्या होता है, यह निर्णय विज्ञान इनपुट और अंतर्दृष्टि होता है जो उपयोगकर्ता के अनुभव को मज़ेदार, फायदेमंद, यहां तक कि नशे की लत कर देगा। इससे अधिक संख्या में रोगियों को कार्यक्रम में शामिल होने और वास्तव में विस्तारित अवधि के लिए रहने की उम्मीद है, और उम्मीद है, बेहतर स्वास्थ्य परिणामों में।

हम यह कैसे पूरा करते हैं – मरीज की सगाई सुनिश्चित करने के लिए हम मोबाइल या अन्य तकनीक से परे कैसे जाते हैं, इस सम्मेलन में आयोजित गोलाबारी में चर्चा की गई प्रश्न है। दिलचस्प बात यह है कि ऐसा लगता है कि अधिकांश स्वास्थ्य अधिकारी पहले से ही इसका जवाब जानते हैं, कम से कम जब यह अपने अनुभव से संबंधित होता है जब मैंने उन्हें अपने पसंदीदा ऐप के बारे में जांच की, तो वे साझा करने के लिए उत्साहित थे, और लगभग हमेशा ऐसी सुविधाओं से संबंधित थीं जो कुछ भावनाएं पैदा हुईं। क्योंकि जानकारी के बजाय भावना, एक महान प्रेरक है

'मैं एक धावक हूं, इसलिए मैं धावक के लॉग'ऑन में शामिल होने वाले व्यक्ति का इस्तेमाल करता हूं, कर्मचारी कल्याण कार्यक्रमों से निपटने वाली कंपनी का सीईओ उनकी आँखें उत्तेजना के साथ उज्ज्वल थीं, जैसे कि एक रोगी उनके ब्लड प्रेशर या भोजन लॉग पर चर्चा करता है, शायद ही कभी देखता है। यह आदत, जिसका अब मतलब है कि आप जानकारी को लॉग इन किए बिना नहीं चल सकते, हर बाज़ारिया का सपना है यह निश्चित रूप से, 'मैं एक द्विआधारी हूं' के मुताबिक, 'मैं एक धावक हूं', लेकिन एक बार जब आप पहचान के सही प्रेरणा में शामिल हो जाते हैं, तो आपने सोना सोचा है। मूल जनसंपर्क विपणन फर्म, जो मूल रूप से पिट्सबर्ग से है, में से एक उपस्थित व्यक्ति ने कहा कि वह उस एप को पसंद करता है जो उसे अपने घर के शहर और न्यूयॉर्क से रेडियो स्टेशनों को ढूंढने में मदद करता है। इसलिए निजीकरण उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है, जैसा कि इस तथ्य से स्पष्ट भी था कि कई लोग पांडोरा को अपने पसंदीदा ऐप के रूप में संदर्भित करते थे – इससे आप अपने संगीत को पसंद कर सकते हैं, वरीयताओं को संशोधित कर सकते हैं, और अपने आराम क्षेत्र के बाहर कदम के बिना आश्चर्यचकित हो सकते हैं। यह सब जटिल परिभाषाओं के लिए शून्य की आवश्यकता के साथ-पांडोरा आपको अपने खुद के शब्दों में यह कहने के लिए कहता है कि आप किस गीत या कलाकार को पसंद करते हैं। यह वहां से लेता है इसलिए उपयोग में आसानी निश्चित रूप से आवश्यक है, यहां तक कि इस तरह के प्रेमी दर्शकों के लिए भी। फिर भी एक अन्य सम्मेलन में भाग लेने वाले, एनवाईसी के लिए नए, एक ऐप द्वारा शपथ ली, जो उसे कहती है कि उसे अपने आस-पास के परिवेश में कुछ दुकानों, थाई भोजन आदि के लिए कहां जाना चाहिए। आपको उसके चेहरे पर मुस्कुराहट दिखनी चाहिए, जब उसने समझाया कि उसे तुरंत स्थानीय की तरह महसूस करने में उसे कैसे मदद मिली कितने मेडिकल ऐप्स आपको इस तरह की तत्काल संतुष्टि देते हैं? उनमें पर्याप्त नहीं, शायद

कुछ ऐप और मोबाइल विशेषताओं को यह सही मिला। या कम से कम संभावित रूप से तो रोश के टोड साइज़की ने मुफ्त में 'पीस' ऐप प्रस्तुत किया, जो रोगियों को कुछ खाद्य पदार्थ खाने से पहले और बाद में मापन की तुलना में मदद करता है। उदाहरण के लिए मरीजों को ऐप जिसे वे सीखना चाहते हैं, बता सकते हैं – उनके रक्त शर्करा पर नाश्ते का असर स्तर। यह वास्तव में बहुत ही शांत है और मैं समय के साथ उपयोग के बारे में और अधिक डेटा देखना चाहूंगा, साथ ही यह कैसे रक्त शर्करा के स्तर को प्रभावित कर रहा है। फ़िज़रर्स केट बर्ड ने प्रोटोनिक्स मोबाइल सह-भुगतान कार्यक्रम प्रस्तुत किया जहां इस दवा के रोगियों को शब्द PRO अपने स्मार्ट फोन पर सीधे $ 4 डिस्काउंट कूपन प्राप्त करने के लिए फिर उन्हें रिफिल रिमाइंडर्स और कंपनी से स्वचालित रीफिल प्राप्त करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। यह तत्काल इनाम का एक बढ़िया उदाहरण है – कूपन, उपयोग में आसानी (कूपन को प्रिंट करने की कोई आवश्यकता नहीं), और स्वचालित रिफिल के माध्यम से कार्यक्रम के साथ आगे की सगाई। बहुत कम दर्दहीन क्लिक्स वाले सभी, जो एक की ज़रूरत के लिए एक उत्तर प्रदान करते हैं – एक की दवा पाने के लिए मरीजों अपेक्षाकृत निष्क्रिय हैं, और वास्तव में यह कार्यक्रम क्या है – डिफ़ॉल्ट और प्रक्रियाएं जो लोगों को वापस बैठने की इजाजत देता है, जबकि फाइजर उनके लिए यह सब करता है।

अन्य कार्यक्रमों में बड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, क्योंकि उन्हें मरीजों की सक्रिय सक्रिय भागीदारी की आवश्यकता होती है जैसे कि रक्त शर्करा का स्तर दर्ज करना या वे क्या खा रहे हैं। यह सच है, इन कार्यक्रमों को जानकारी और शिक्षा के संदर्भ में मूल्य प्रदान करते हैं, फिर भी उनके पास अभी तक नशे की लत तत्व नहीं हो सकता है, जो उस हुक के कारण लोगों को वापस लौटता है और उसी उत्साह से लॉग ऑन करता है कि हमारे धावक मित्र ने अपने चल रहे डेटा को प्रवेश करने में प्रदर्शित किया। यह वह जगह है जहां हमें निर्णय वैज्ञानिकों को फिट करते हैं, और यह मेरा मानना है कि मोबाइल स्वास्थ्य सेवा में विकास के बारे में जानकारी लाने में मदद मिलेगी कि हम अगले साल के सम्मेलन में निश्चित रूप से गवाह करेंगे।

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