चल रहे अवसाद के लिए कैटलिन कई मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों के लिए गया था, लेकिन बेहतर नहीं मिला। उन्हें लगा कि चिकित्सकों में से कोई भी उसे समझ नहीं पाया उसके मनोदशा के लक्षणों के अलावा, कैटलीन ने उस समय की अवधि का अनुभव किया, जहां वह बहुत नियंत्रण से बाहर थी, कभी-कभी एक रेजर ब्लेड के साथ उसकी बाहों को काटते थे। वह मरना नहीं चाहता था, लेकिन उसके कुछ पूर्व चिकित्सक ने उसे हर बार अस्पताल में भर्ती कराया था जब उसने अपने काटने के बारे में बात की थी
एक नया चिकित्सक के साथ एक अलग अनुभव था जब कैटलन उसे मदद करने के लिए परामर्श की सभी आशा को छोड़ने के लिए तैयार था कैटलन ने उसे "आत्म-विकृति" का उल्लेख करने में झिझक दिया, क्योंकि उसके दूसरे चिकित्सक ने इसे कहा था, लेकिन जब वह आखिरकार कर चुकी थी, तो इस चिकित्सक ने दूसरों की तुलना में अलग तरह से जवाब दिया। पिछले चिकित्सक ने उनसे सवाल पूछने को कहा था कि उनके साथ कुछ गड़बड़ है, लेकिन यह धीरे से कहा, "मुझे आश्चर्य है कि आपके साथ कुछ दर्द हुआ है। क्या आप इसके बारे में बात करना चाहेंगे? "
उस परिवर्तनशील क्षण में, कैटलन ने अपने दर्दनाक बचपन के अनुभवों पर चर्चा शुरू करने के लिए पर्याप्त सुरक्षित महसूस किया। उसके स्वर और उसके शब्दों के माध्यम से, चिकित्सक ने बताया कि उसके साथ कुछ भी गलत नहीं था, और यह कि उसका काटने का व्यवहार वह एक भयावह अनुभव से निपटने के लिए सीखा था।
क्या फर्क? उसके चिकित्सक को ट्रॉमा-इंफॉर्मर्ड केयर (टीआईसी) में प्रशिक्षित किया गया था।
मनोवैज्ञानिक और शारीरिक लक्षणों में एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में आघात की पहचान नई नहीं है। अमेरिकी गृह युद्ध के दौरान, लड़ाकों को "सैनिक के दिल" या "नोस्टलागिया" से पीड़ित कहा गया था। प्रथम विश्व युद्ध में भारी तोपखाने का इस्तेमाल करने के कारण "शेल सदमे" का विचार हुआ। हाल ही में, पोस्ट-ट्रूमैटिक तनाव का निदान विकार ने हमारे शब्दकोश में प्रवेश किया है, और विशिष्ट उपचार के तरीकों का विकास किया गया है।
अब, हम यह मानते हैं कि किसी व्यक्ति को मानसिक और शारीरिक प्रतिक्रियाओं का सामना आघात के लिए हो सकता है। बचपन के दुरुपयोग, अपराध, और अन्य दर्दनाक घटनाओं के शिकार प्रतिक्रियाओं के असंख्य प्रदर्शित हो सकते हैं। वास्तव में, एक अनुदैर्ध्य शोध अध्ययन, प्रतिकूल बचपन के अनुभव (एसीईएस) अध्ययन, बचपन और किशोरावस्था के दौरान दर्दनाक अनुभवों के परिणामस्वरूप दीर्घकालिक शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य परिणाम पाए गए हैं।
ट्रामा-सूचनात्मक देखभाल विशिष्ट चिकित्सीय तकनीकों के बारे में नहीं है- यह एक समग्र दृष्टिकोण है, जो देखभाल प्रदान करने का एक दर्शन है चलो TIC के कुछ प्रमुख सिद्धांतों को देखें और उन्होंने कैटलन के लिए आवेदन कैसे किया:
इन सभी कारकों में कैटलन खुद को सम्मान के योग्य व्यक्ति के रूप में देखने के लिए सक्षम था, वसूली करने में सक्षम एक मजबूत व्यक्ति के रूप में।
ट्रॉमा-इंफॉर्मेड केयर के कई अन्य घटक हैं। सबसे महत्वपूर्ण अवधारणाओं में से एक यह है कि टीआईसी इस बारे में नहीं है कि एक चिकित्सक एक विशिष्ट ग्राहक के साथ कैसे बातचीत करता है। यह भी है कि कैसे संपूर्ण संगठन अपने सभी ग्राहकों की सेवा के लिए बेहतर तैयार हो जाते हैं।
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