हम व्याकुलता की दुनिया में रहते हैं।
जब आप लिखने या काम करने की कोशिश में अपने कंप्यूटर पर बैठते हैं, तो एक वास्तविक खतरा है कि आपको ईमेल, त्वरित संदेश, पाठ संदेश, या फोन कॉल से बाधित किया जाएगा। यहां तक कि अगर आप विक्रय को छोड़ने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं, तो फिर भी एक पल हो सकता है जहां आपको रुकना और तय करना है कि फोन का जवाब देना है या अपना ईमेल जांचना है- और वह स्वयं विक्रम है ..
उन सभी छोटे रुकावटों को जटिल कार्य करने की आपकी क्षमता पर क्या प्रभाव पड़ता है?
इस सवाल का एरिक ऑल्टन, ग्रेग ट्राफटन और डेविड हैमब्रिक द्वारा पढ़ाई के एक चतुर सेट में संबोधित किया गया था, जो एक पेपर में फरवरी 2014 के प्रायोगिक मनोविज्ञान जर्नल ऑफ प्रायोगिक मनोविज्ञान: जनरल के विषय में वर्णित है।
प्रश्न का पता लगाने के लिए, शोधकर्ताओं को एक जटिल कार्य विकसित करना पड़ता था जो उन्हें त्रुटियों का पालन करने की अनुमति देगा। प्रतिभागी ने केंद्र में एक बॉक्स के साथ एक कंप्यूटर स्क्रीन देखी। प्रत्येक परीक्षण में, एक संख्या और एक पत्र था। पात्रों में से एक बॉक्स के अंदर था, दूसरे बाहर। एक चरित्र या तो इटैलिक में या रेखांकित किया गया था। एक तो लाल या पीला था। बॉक्स के बाहर का चरित्र या तो ऊपर या नीचे था।
कार्य अनुक्रम में विभिन्न निर्णयों के क्रम को करने के लिए प्रतिभागियों को आवश्यक था। प्रतिभागियों को अनुक्रम याद रखने में मदद करने के लिए, कार्यों का क्रम अनवरेल शब्द का उपयोग करके याद किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, पहला कार्य (यू) ने पूछा कि क्या एक चरित्र रेखांकित किया गया था या तिर्छा में अगले परीक्षण पर, प्रतिभागियों ने एन काम किया- क्या अक्षर अल्फाबेट के सामने से या दूर है? उसके बाद, उन्होंने आर काम किया- क्या रंग का रंग लाल या पीला है? फिर ए-क्या बॉक्स के ऊपर या नीचे वाला चरित्र है ?; V- क्या अक्षर एक स्वर या व्यंजन है ?; क्या ई-अंक भी या अजीब है ?; और आखिर में, क्या एल-अंक 5 से कम या कम है? एल कार्य करने के बाद, अनुक्रम यू पर लौट आए।
एक विशेष कार्य का जवाब देने के लिए, प्रतिभागियों ने कंप्यूटर कीबोर्ड पर प्रतिक्रिया के पहले अक्षर को टाइप किया। अतः, यू कार्य में, उन्होंने रेखांकित किया या एक इटैलिक के लिए एक या तो एक यू टाइप किया।
इस कार्य में दो दिलचस्प पहलू हैं: पहला, अनुक्रम जटिल है। दूसरा, अलग-अलग कार्य अलग-अलग कार्य करते हैं कि वे कितना कसरत करते हैं: यह तय करना कि क्या अक्षर अक्षर के प्रारंभ से ही अक्षर के पास या दूर है या नहीं, यह तय करना कि बॉक्स के ऊपर या नीचे एक चरित्र ऊपर या नीचे है।
रुकावट को देखने के लिए, एक दूसरे कार्य को समय-समय पर जोड़ा गया एक बॉक्स स्क्रीन पर उस पर एक कोड के साथ दिखाई देगा। कोड कुछ अक्षर या संख्या था। प्राथमिक कार्य के साथ जारी रखने के लिए प्रतिभागियों को कोड के अक्षर या संख्या टाइप करना पड़ता था। कुछ प्रतिभागियों को चार-अक्षर का कोड मिला; दूसरों को दो अक्षर मिलते हैं इसका मतलब है कि रुकावट या तो करीब चार सेकंड या दो सेकंड लंबे होते हैं ये रुकावट बेतरतीब ढंग से हुआ, एक बार हर छह परीक्षणों के बारे में
इस व्यवधान से कार्य का प्रदर्शन कैसे प्रभावित हुआ?
ये संक्षिप्त रुकावटें लोगों को याद करने की क्षमता को प्रभावित करती हैं कि वे क्रम में कहां थे। जिन लोगों को लंबे समय तक रुकावट (चार अक्षर लिखना पड़ता था) लगभग तीन गुना अधिक थे, वे किसी भी रुकावट के साथ परीक्षणों की तुलना में बाधा के बाद मुकदमे चलाने में त्रुटि पैदा करने की संभावना थी। जिन लोगों को कम रुकावट (दो अक्षर टाइप करने के लिए) मिलते थे, उनमें दो बार दोगुना होने के कारण मुकदमे चलाने में कोई त्रुटि नहीं हुई थी, जो बिना किसी रुकावट के परीक्षण के मुकाबले रुकावट के बाद थी।
अवरोधों की वजह से हुई त्रुटियां अनुक्रम त्रुटियां थीं असल में, रुकावटों ने लोगों को अपनी जगह खो दिया है अक्सर, उन्होंने गलती से उन कार्यों को दोहराया, जो उन्होंने किया था, या जिसने अपना अगला पालन करना चाहिए था, उसका पालन करना चाहिए।
कार्यों की कठिनाई से संबंधित परिणाम भी दिलचस्प थे जैसा कि मैंने बताया, कुछ काम दूसरों की तुलना में आसान थे यह आसानी से संभावना है कि लोग एक त्रुटि कर देंगे में परिलक्षित होता है उदाहरण के लिए, लोगों ने यू कार्य (रेखांकित बनाम इटैलिक) के मुकाबले एन कार्य (वर्णमाला की शुरुआत से दूर बनाम) के मुकाबले अधिक त्रुटियां बनायीं। लेकिन रुकावट का प्रभाव आसान और कठिन कार्यों के लिए ही था।
यह सब एक साथ लाना, यहां तक कि बहुत कम रुकावटें विशेष रूप से खराब होती हैं जब लोग ऐसे कार्य कर रहे होते हैं जिनसे क्रम के चरणों की आवश्यकता होती है। रुकावट लोगों को याद रखने की क्षमता को बाधित करता है कि वे क्रम में कहां हैं, और इसलिए वे रुकावट के बाद गलत कदम उठा सकते हैं।
अपने काम के माहौल को यहां तक कि छोटे विक्रय से मुक्त रखने की कोशिश करने के लिए एक और कारण।
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