विज्ञापनदाता अभी भी 'नैतिक मिओपिया' से पीड़ित हैं

Ekaterina Babinski Advertising by Descileus69-- Licensed under Wikimedia Commons
स्रोत: एकेटेरीना बाबिंस्की विज्ञापन द्वारा Descileus69- विकिमीडिया कॉमन्स के तहत लाइसेंस

यह स्पष्ट है कि विज्ञापन उद्योग अपने आप को एक व्यवसाय समझता है – और जैसा कि लोगों के लिए अच्छा काम करने के लिए नैतिक दायित्व हैं तो हम नियमित रूप से ऐसे विज्ञापनों को क्यों देखते हैं, जो स्पष्ट रूप से व्यापक मीडिया मनोविज्ञान अनुसंधान के बारे में बताते हैं, जिसमें उन्हें बच्चे के मोटापा, यौन व्यंग्य, खराब आत्मसम्मान और अन्य सामाजिक बीमारियों से जोड़ा जाता है? एक संभावित उत्तर हाल ही के शोध से सुझाया गया है कि निष्कर्ष निकाला विज्ञापन अधिकारी "नैतिक मिओपिया" से पीड़ित हैं।

यह नैतिक रूप से संदिग्ध विज्ञापन दर्शकों के बीच नकारात्मक प्रभाव से जुड़ा है विवाद से परे है। दशकों के शोध ने महिलाओं और लड़कियों के बीच विज्ञापनों और शरीर में असंतोष के बीच मजबूत सहसंबंध स्थापित किया है (जैसे, बिसेल और रास्क, 2010, ग्रोएज़ एट अल।, 2002; हार्ग्रेव्स एंड टिग्गमैन, 2004; होल्स्टस्ट्रॉम, 2004; सबस्टॉन एंड चांडलर, 2010) । बच्चों के बीच विज्ञापनों और खराब भोजन विकल्पों (फर्ग्यूसन एट अल।, 2014) के बीच कनेक्शन भी स्थापित किए गए हैं, और विनाशकारी लैंगिक व्यंग्य (रॉसवार्न, 2007) के सुदृढीकरण। अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन की एक हालिया रिपोर्ट के मुताबिक, लड़कियों की शुरुआती यौनकरण, जिसकी विज्ञापन सामग्री अनिवार्य रूप से योगदान करती है, अवसाद के पैटर्न, खा विकारों और कम आत्मसम्मान से जुड़ी हुई है।

कोई आश्चर्य नहीं कि शब्द "विज्ञापन नैतिकता" लंबे समय से उपहास का लक्ष्य रहा है। और फिर भी, अमेरिकी विज्ञापन फेडरेशन और अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन सहित विज्ञापन और विपणन व्यापार समूह ने पत्रकारिता समेत किसी भी मीडिया-संबंधित उद्योगों में पाया कुछ सबसे स्पष्ट नैतिकता कोडों को अपनाया है। एएएफ और अन्य समूहों द्वारा समर्थित विज्ञापन नीतिशास्त्र के लिए संस्थान, आठ "सिद्धांतों और विज्ञापन नैतिकता के तरीकों" को बढ़ावा देते हैं (एएएफ)। "वे इस आधार पर आधारित हैं कि विज्ञापन सहित सभी प्रकार के संचार, हमेशा उपभोक्ताओं के लिए सबसे अच्छा करना चाहिए, जो बदले में व्यापार के लिए भी सबसे अच्छा है," यह कहा गया है। "जब तक हम अद्वितीय बदलाव की उम्र में नहीं हैं, यह अधिरोपित सच्चाई कभी भी बदलती नहीं है " (पेज 2) आठ सिद्धांतों में सच्चाई का सम्मान शामिल है (नंबर 1), स्पष्ट रूप से समाचारों से अलग-अलग विज्ञापन (नंबर 3), पारदर्शिता को बढ़ावा देने, (नंबर 4), बच्चों (नं। 5) के शोषण से बचें, और गोपनीयता का सम्मान करें (नंबर 6)। अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन (एएमए) द्वारा अपनाया गया नैतिकता का कोड बिल्कुल स्पष्ट है, और स्थानों में और भी बहुत कुछ। कोड विपणक के लिए "कोई नुकसान नहीं" और "विपणन प्रणाली में फोस्टर ट्रस्ट" के लिए कहता है। इसके कुछ प्रमुख दावों में शामिल हैं:

  • हितधारकों के लिए सामाजिक दायित्वों को स्वीकार करें जो बढ़ते विपणन और आर्थिक शक्ति के साथ आते हैं।
  • कमजोर बाजार क्षेत्रों जैसे बच्चों, वरिष्ठ नागरिकों, आर्थिक रूप से गरीब, बाजार के किसी भी अशिक्षित और अन्य लोगों के लिए हमारी विशेष प्रतिबद्धताओं को पहचानें जो काफी वंचित हो सकते हैं।
  • व्यक्तिगत मतभेदों का मूल्य और नकारात्मक या अमानवीय तरीके से व्युत्पन्न ग्राहकों से बचें या जनसांख्यिकीय समूहों (उदाहरण के लिए, लिंग, जाति, यौन अभिविन्यास) का चित्रण करना।

वास्तव में नोबल भावनाएं यह ध्यान रखना जरूरी है कि ये और अन्य विज्ञापन व्यापार समूह "पेशेवर" के रूप में अपने काम का जिक्र करते हैं। शब्द केवल दो नतीजों में बार-बार उपयोग किया जाता है। अपने आप को कॉल करना सिर्फ एक मार्केटिंग चाल नहीं है; यह एक प्रतिज्ञा है कि किसी व्यक्ति के काम के बारे में कुछ ऐसा है जो व्यक्तिगत ग्राहकों और ग्राहकों से आगे निकलता है। जबकि शिक्षा और लाइसेंसिंग आवश्यकताएं व्यवसायों में भिन्न-भिन्न होती हैं – कानून, चिकित्सा, इंजीनियरिंग, आदि – उनके मूल में एक मौलिक स्वीकृति है जो उनके कार्य को विशिष्ट ज्ञान और कौशल को व्यापक सार्वजनिक अच्छे को बढ़ावा देने के लिए काम करता है। उन मीडिया क्षेत्रों (प्लासास, 2015) में हाल के एक उदाहरण के अनुसार, यह पावती पत्रकारों और जनसंपर्क के पेशेवर पहचान के लिए केंद्रीय थी। सार्वजनिक विश्वास की स्थिति का दावा करने के लिए एक व्यावसायिक साधन होने का दावा करना। डेरिल कोहन, एक थिओरिस्ट, जिन्होंने पेशेवरता (1994, पृष्ठ 58) की धारणा पर व्यापक रूप से लिखा है, के अनुसार "और यह विश्वास है कि पेशेवरों की कथित शक्ति, चीजों या लोगों को हेरफेर करने के लिए, जो नैतिक वैधता प्रदान करती है"। दरअसल, एएमए कोड स्पष्ट रूप से इस विचार को स्वीकार करता है कि किसी ग्राहक के तत्काल संतुष्टि से परे एक व्यापक सार्वजनिक अच्छा योगदान करने के लिए मार्केटर का काम कुछ अर्थों में होना चाहिए। "राज्यों के रूप में, हम यह मानते हैं कि हम न केवल हमारे संगठनों की सेवा करते हैं, बल्कि यह भी कि वे अधिक से अधिक अर्थव्यवस्था का हिस्सा हैं, जो लेनदेन बनाने, उनकी सुविधा प्रदान करने और निष्पादित करने में कार्य करने वाले के रूप में काम करते हैं," यह बताता है (एएमए)।

अफसोस की बात है, ऐसी व्यावसायिकता को प्रदर्शित करने वाले वास्तविक विज्ञापन अपवाद हैं जो उद्योग की नैतिक अपरिपक्वता का नियम साबित करते हैं। हम नियमित रूप से विज्ञापन अभियान देख रहे हैं जो प्रकृति में शोषण कर रहे हैं और विनाशकारी रूढ़िवादिता पर व्यापार, जो कि व्यावसायिकता का मुख्य उद्देश्य है, सार्वजनिक रूप से बढ़ावा देने से अनजान है।

विज्ञापन में व्यवहार और सदाचार के शब्दों के बीच लगातार डिस्कनेक्ट क्यों होता है कि उद्योग खुद को गले लगाने का दावा करता है? हाल के शोध से पता चलता है कि एक जवाब है। जर्नल ऑफ़ मीडिया एथिक्स में प्रकाशित विज्ञापन अधिकारियों के उनके नृवंशविज्ञान अध्ययन में, एरिन श्यस्टर ने निष्कर्ष निकाला है कि वे एक तरह के "नैतिक लघुरूप" से पीड़ित हैं – उन्हें अपने कार्य के लिए किसी भी तरह की सार्वजनिक सेवा आयाम की कोई जानकारी नहीं है। एक महान महानगरीय विज्ञापन एजेंसी के निरीक्षण और साक्षात्कार के महीनों के बाद, Schauster ने निष्कर्ष निकाला कि "जबकि खुले संचार और सहयोग जैसे संगठनात्मक मूल्य साझा किए जाते हैं, कई सदस्य इन मूल्यों के नैतिक गुणों को नहीं देते हैं और न मानते हैं कि नैतिक समस्या या निर्णय क्या हो सकता है" (2015, पृष्ठ 156) और जब वे मूल्यों के बारे में बात करते हैं, तो यह बात विशेष रूप से उनके सहकर्मियों, पर्यवेक्षकों और ग्राहकों के संबंध में है ग्राहकों को यकीन है कि ग्राहक खुश हैं इसके अलावा मान उनके वास्तविक विज्ञापन संदेशों में नहीं आते हैं। बार-बार, Schauster को बताया गया था कि नैतिकता रचनात्मक प्रक्रिया में कारक नहीं है उन्होंने अधिकारियों की प्रशंसा की – संचार और सहयोग के महत्व के रूप में – लेकिन नैतिकता के प्रमाण के रूप में अच्छे चरित्र को स्वीकार करने के बजाय, श्रमिकों ने सुझाव दिया कि "क्योंकि AdCompany अनैतिक कार्यों में संलग्न नहीं है, एजेंसी में कोई नैतिकता नहीं है" (p 158)

वास्तव में कोई नैतिकता नहीं है फिर, कोहेन के कुछ शब्द यहां उपयोगी होते हैं: "अगर ग्राहक वास्तव में तब तक ऐसा करने के लिए बाध्य होता है जब तक कि ग्राहक की इच्छाओं की इच्छा दूसरों की इच्छा संतोषजनक नहीं होती, तब पेशेवर काम पर रखा हाथ से थोड़ा अधिक है" ( पी। 38)। दूसरे शब्दों में, अपने काम के लिए किसी भी सार्वजनिक-अच्छे आयाम के बिना, विपणक और विज्ञापनदाता वास्तव में पेशेवरों के मंत्रिमंडल का दावा नहीं कर सकते हैं। जब तक विज्ञापनदाताओं और विपणक व्यावसायिकता के विचार को गंभीरता से नहीं लेते हैं, और मानते हैं कि स्वयं को बुला लेने से उपभोक्ता अनुनय करने का प्रयास करते हुए नैतिक और सामाजिक रूप से जिम्मेदार विज्ञापनों के माध्यम से लोगों को अच्छी तरह से बढ़ावा देने के लिए एक नैतिक दायित्व है, यह काम का एक नैतिक रूप से अपरिपक्व रेखा रहेगा।

संदर्भ

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