पार्टी में एक बड़ा तर्क शुरू करने के कई तरीके हैं। आप स्थानीय कॉलेज खेल टीम के स्टैंडिंग के बारे में सोच सकते हैं ("हे! मैं उस स्कूल में गया!"), आप कश्मीर -12 के शिक्षण की गुणवत्ता के बारे में शिकायत कर सकते हैं ("मेरी हिम्मत कैसे हुई! मेरी बहन का एक शिक्षक!"), या आप सुझाव दे सकते हैं कि स्थानीय पुस्तकालय शाखा का समय आ गया है और चला गया है। पुस्तकालय मजबूत भावनाएं पैदा करते हैं, खासकर यदि भीड़ 50 या उससे अधिक हो आप जैसे चीजें सुनते हैं, "बच्चों को पढ़ना सीखने के लिए हमें जगह की ज़रूरत है!" या "पुस्तकालय हमारे राष्ट्रीय खजाने हैं" या "अगर कोई लाइब्रेरी नहीं थी, तो लोगों को किताबें कहां मिलेंगी?" , "यदि यह हमारे पुस्तकालयों के लिए नहीं थे, बेघर व्यक्ति, पीडोफाइल या अल्कोहल-अपमानित महिला स्किज़ोफ्रेनिक कहां लटकाएंगे?"
मुझे यह कहकर शुरू करना है कि मुझे अब पुस्तकालय पसंद है और मैं उन्हें एक बच्चे के रूप में प्यार करता था और, मैं एक "पुस्तक आदमी" हूं; पढ़ने और लिखने (15 किताबें अब तक) मेरे पूरे जीवन का एक पूर्ण और महत्वपूर्ण हिस्सा रहे हैं लेकिन मैं भी एक पुलिस अधिकारी था, और पिछले 12 वर्षों से मैंने दर्जनों पुस्तकालयों के लिए "मुश्किल संरक्षक" नामक एक कार्यक्रम को पढ़ाया है। यह आधे दिन का सत्र सभी एक चीज़ है: पुस्तकालय कर्मचारियों के लिए सुरक्षा और सुरक्षा और उन्हें संरक्षित करने, और सामान्य संरक्षक, असामान्य संरक्षक से।
मुझे अपने बचपन और मेरे पुलिस दिनों से पता था कि पुस्तकालय में कुछ खास तरह के अजीब लोग थे। जब मैं बच्चा था, तब मैं उनसे ढेर से दूर रहा, और जब मैं गश्त में था, जब वे नशे में थे, धमकाकर या हिंसक थे, तो उन्हें बाहर खींच लिया। यह एक पुस्तकालय प्रशिक्षण संघ द्वारा संपर्क करने के बाद ही था और पूछा कि क्या कर्मचारियों को सुरक्षित महसूस करने के लिए मैं एक कार्यशाला को एक साथ रख सकता हूं, कि मैं हिमशैल के बाकी हिस्सों को देखने लगा।
अपने पहले प्रशिक्षण सत्रों में, मैं अप्रिय, हकदार, और खतरनाक संरक्षक से निपटने के लिए कर्मचारियों की कहानियां सुनना शुरू कर दिया। पुस्तकालय गरीब और घबराहट, अवसरवादी बदमाश और चुपके चोर, गिरोह के सदस्यों, त्याग या भागने वाले बच्चों को आकर्षित करते हैं, जो कि उनके ऐक्सिस द्वितीय विकार या संयम को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, और यौन शिकारी जो बच्चों को पसंद करता है या कम से कम अश्लील साहित्य उत्साही व्यक्ति जिसके पास अपना कंप्यूटर या इंटरनेट तक पहुंच नहीं है
एक पुण्य दादी-टाइप पुस्तकालय कर्मचारी से सुनने के बाद एक और मुझे बताओ कि वह एक ओवरकोट में कुछ लड़के से लगी हुई है, या पाशविकता अश्लील के रंगीन फोटो प्रिंट करने में मदद करने के लिए कहा, मैं निराश हो गया। युवा महिला स्टाफ के सदस्यों ने मुझे बताया कि वे पुस्तकालय संरक्षक द्वारा कैसे प्राप्त करेंगे क्योंकि वे अपने पहले और आखिरी नाम और उनके नौकरी के नाम पर नामटेग्स पहनाते थे। अपराधियों ने उनके बारे में व्यक्तिगत जानकारी का पता लगाने के लिए शाखा कंप्यूटर्स का इस्तेमाल किया होगा।
गिरोह के सदस्यों पुस्तकालय में आते हैं, इमारत को तोड़ने के लिए या उनकी भित्तिचित्रों के साथ पुस्तकों को टैग करते हैं, अन्य बच्चों की भर्ती करते हैं, पैसे के लिए उन्हें हिला देते हैं, दवाओं बेचते हैं या डीवीडी चोरी करते हैं। किशोर एकांत क्षेत्रों में सेक्स करने के लिए आते हैं भयानक माता-पिता अपने-बहुत-छोटे बच्चों को प्रति दिन 12 घंटे के लिए छोड़ देते हैं और लाइब्रेरी के कर्मचारियों को एक निःशुल्क डेकेयर सेवा की उम्मीद करते हैं: "यहां कोक और एक सेब, एक छोटा जॉनी है। यदि वे आपको लाइब्रेरी से बाहर निकाल देते हैं, तो पार्क पर जाएं और यदि वे आपको पार्क से बाहर ले जाएं तो वापस पुस्तकालय में जाएं। "कथित तौर पर देखभाल करने वालों ने अपने व्हीलचेयर-बाध्य या बुजुर्ग मरीजों को एक किताब के साथ एक टेबल तक रोल किया और छोड़ दिया दस घंटे। बेघर खाने, नींद, और शाखाओं में पैनहैन्डल, टॉयलेट में "सिंक शॉवर" लेते हैं। लोग अपनी "शान्तिशील जानवरों" को शाखाओं में ले जाते हैं, जो अंधे या विकलांगों के लिए कुत्तों को प्रशिक्षित नहीं करते हैं, लेकिन जानवरों कि "उन्हें आराम दे" और अंदर जाने चाहिए इसमें सांप, फेरे, तोते, कछुए, चूहों, चूहों, और बिल्लियों शामिल हैं। आप अनुमान लगा सकते हैं कि इनमें से कुछ जीव अपने स्वामी से भाग गए हैं और इमारत में ढीले हैं।
मेरे पास हर पुस्तकालय में फोटोग्राफ की गैलरी या उच्च-जोखिम वाले संरक्षक नाम, कुछ ऐसे लोग थे, जो उनके खिलाफ रहने या अन्य नागरिक रोकथाम के आदेश दिए थे। सैन फ्रांसिस्को सिविक सेंटर की शाखा और मुख्य डाउनटाउन लॉस एंजिल्स की लाइब्रेरी में, वर्दीधारी सुरक्षा कर्मचारी के सबसे खराब अपराधियों, चोरों और यौन उत्पीड़कों के गार्ड कार्यालयों में तैनात चित्र हैं। (सैन फ्रांसिस्को सिविक सेंटर शाखा एक मनोवैज्ञानिक सोशल वर्कर को रोजगार देती है, जो शहर के आउटरीच संसाधनों के लिए रेफरल के साथ इमारत में बेघर रहने में मदद करता है।)
बड़ी सुविधा या छोटे से एक, ग्रामीण या शहरी स्थान, कानून पुस्तकालय, विश्वविद्यालय पुस्तकालय, या शहर या काउंटी पुस्तकालय, ये स्थितियां सामान्य, ध्यान भंग, परेशान, और देयता चिंताओं से भरा है। वे कर्मचारी प्रतिधारण और नौकरी की संतुष्टि के मुद्दों को बना सकते हैं, और उन नागरिकों को सूचना और मनोरंजन प्रदान करने के व्यवसाय को चोट पहुंचा सकते हैं, जो लाइब्रेरी में जाने के लिए वैध और उचित कारण हैं।
अधिकांश पुस्तकालयों में सुरक्षा गार्ड के लिए कोई बजट नहीं है और यदि वे करते हैं, तो यह अक्सर एक अंशकालिक कर्मचारी या एक सेवानिवृत्त व्यक्ति होता है जो वास्तव में सुरक्षा स्थितियों में हस्तक्षेप करने के लिए डरता है। बड़े शहरों में कुछ पुस्तकालयों में पूर्णकालिक सुरक्षा टीम होती है और वे नियमित आधार पर पुलिस के लिए नागरिक की गिरफ्तारी करते हैं। जब मैं कर्मचारियों को समस्या लोगों के लिए पुलिस को फोन करने के लिए सिखाता हूं, वे कहते हैं कि वे करते हैं, लेकिन पुलिस हमेशा नहीं आतीं या जब तक वे करते हैं, समस्या संरक्षक लंबे समय तक चला जाता है।
जब मैं अपने प्रशिक्षण समूहों से पूछता हूं कि वे जो एक चीज बदल सकते हैं, जो उनकी सुविधा को बेहतर, सुरक्षित जगह बनाने के लिए सबसे लोकप्रिय जवाब हमेशा हमेशा, हमेशा, हमेशा "इंटरनेट से छुटकारा पड़ेगा।" कर्मचारी मुझे बताते हैं कि कहानी हर सुबह उठने से पहले ही होती है: बेघर लोगों की एक लंबी रेखा या अन्य आक्रामक संरक्षक इंटरनेट कंप्यूटर पर अपना रास्ता धक्का और धक्का देते हैं, अक्सर एक मरे हुए भाग में। वे इन मशीनों पर घंटे बिताते हैं, और अन्य संरक्षक या यहां तक कि स्टाफ के सदस्यों को भी डरा देते हैं जो उन्हें आगे बढ़ने की कोशिश करते हैं ताकि अन्य लोगों के पास बारी हो। कुछ लाइब्रेरी सिस्टम और शाखाएं एक घंटे के कटऑफ, स्क्रीन ढाल या सॉफ़्टवेयर का उपयोग स्वतन्त्र होगिंग पर कटौती करने और पोर्नोग्राफी aficionados को हतोत्साहित करने के लिए करती हैं, लेकिन यह नियम के बजाय अपवाद है।
तो ऐसा प्रतीत होता है कि हम एक चौराहे पर हैं: बहुत कम, गैर-पुस्तक-पढ़ने वाले लोगों का मानना है कि पुस्तकालय अंतरिक्ष, धन और समय की बर्बादी हैं उनकी सामान्य बचना है, "आप जिस चीज को कभी भी पढ़ना, शोध करना या ढूंढना चाहते हैं, वह पहले से ही इंटरनेट पर है। आपको एक इमारत में क्यों जाना चाहिए, जब आपको क्या जरूरत है, पहले से ही ऑन-लाइन है? "कई फ्रंटलाइन, संरक्षक-संपर्क लाइब्रेरी स्टाफ इंटरनेट को पसंद नहीं करते, इसलिए नहीं कि उन्हें" प्रतिस्पर्धा "के रूप में देखते हैं, वे सिर्फ डॉन इंटरनेट एक्सेस पुलिस डिपार्टमेंट का हिस्सा बनने की तरह, हकदार संरक्षक सचमुच स्क्रीन के समय से लड़ते हुए देख रहे हैं। तो क्या समाधान हैं?
शायद यह अवधारणा के एक पूर्ण पुन: डिजाइन के साथ शुरू होता है हो सकता है कि हमें कुछ शाखाओं को "पुस्तकों और सामयिक-केवल" स्थानों में बदलने की जरूरत है, जिसमें इंटरनेट का उपयोग नहीं है और आचरण के नियमों का बेहतर प्रवर्तन है। हो सकता है कि हम कुछ शाखाओं को इंटरनेट कैफे में परिवर्तित कर सकें, बिना पुस्तकों के लिए, लेकिन बहुत से स्क्रीन बैठे और तकनीकी प्रशिक्षित कर्मचारियों को मदद करने के लिए (और आचरण के नियमों का बेहतर प्रवर्तन)। हो सकता है कि कुछ शाखाएं बच्चों-केवल पुस्तकालयों में परिवर्तित हो सकें, जहां अकेले बच्चों को एक अभिभावक द्वारा प्रवेश और आउट किया जाना है, अकेले वयस्क पुरुष को अंदर की अनुमति नहीं है, और इंटरनेट सामग्री को फ़िल्टर किया जाता है। (उन संरक्षकों का पसंदीदा व्यवहार जो इंटरनेट पोर्न को खींचना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि बच्चों को पास करना भी इसे देख सकता है।)
अन्त में, पुस्तकालय में सुरक्षा के लिए एक पूर्ण प्रतिबद्धता की स्थापना करने के बारे में क्या सुनिश्चित किया गया है कि प्रशिक्षित सुरक्षा अधिकारी, बेहतर पुलिस प्रतिक्रिया, आचार संहिता की रॉक-ठोस प्रवर्तन, शहर और काउंटी के नेताओं और निर्वाचित अधिकारियों से समर्थन सुनिश्चित करने के लिए स्टाफ के सदस्यों और सामान्य संरक्षक काम करने और यात्रा करने के लिए एक सुरक्षित जगह है?
डॉ। स्टीव अल्ब्रेक्ट, पीएचआर, सीपीपी, बीसीसी, उच्च जोखिम एचआर और सुरक्षा मुद्दों पर सैन डिएगो आधारित वक्ता और लेखक हैं। 1 99 4 में, उन्होंने टीकिंग बम को सह-लिखा, कार्यस्थल हिंसा पर पहली व्यावसायिक पुस्तकों में से एक उन्होंने सैन डिएगो पुलिस विभाग के लिए 15 वर्षों तक काम किया। वह [email protected] पर पहुंचा जा सकता है
