जब आलोचना की बात आती है तो इसे प्राप्त करने के बजाय देने के लिए निश्चित रूप से अधिक आशीर्वाद दिया जाता है। किसी को भी आलोचना प्राप्त करने पर विशेष रूप से आनंद मिलता है, खासकर यदि यह अनुचित है। फिर भी हम आलोचना का कितना अच्छा जवाब देते हैं यह निर्धारित करता है कि काम और घर दोनों में हमारे रिश्ते कैसे चलते हैं। जाहिर है, बहुत कुछ यहां दांव पर है।
जब आपका साथी या बॉस कहता है, "हमें बात करना है …", आतंक न करें। इसके बजाय दो बातचीत के संदर्भ में सोचें।
केवल समझने के इरादे से पहला वार्तालाप दर्ज करें आप दूसरे बातचीत में अपने अलग-अलग दृष्टिकोण को स्पष्ट कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण रणनीति है जिसे मैं द टू-स्पीप कहता हूं ।
बातचीत एक:
इतना रक्षात्मक होने से रोकें जब हम आलोचना को प्राप्त करने वाले हैं, तो हम अपने आप को रक्षात्मक रूप से प्राप्त करते हैं। रक्षात्मकता सामान्य और सार्वभौमिक है यह सुनने का भी मुख्य कारण है केवल दूसरे व्यक्ति को समझने की सूची के इरादे से एक कठिन बातचीत दर्ज करें- वह है, कोई दखल नहीं, सलाह देने, अपनी स्थिति का बचाव, या विकृतियों को सुधारने, अतिरंजना और अशुद्धियों। केवल उस भाग के लिए सुनो जो आप सहमत हो सकते हैं।
साँस: आप अपने आप को शांत करने के लिए क्या कर सकते हैं अपने श्वास को धीमा करने की कोशिश करें और उस समय के बीच एक लंबी, गहरी साँस लें कि आपके साथी की आवाज़ निकल जाए और तुम्हारा शुरू हो जाए। जब आप तनावग्रस्त होते हैं और एक गरम नर्वस सिस्टम के साथ गार्ड करते हैं तो आप खराब सुनेंगे।
यदि आप शांत नहीं कर सकते तो बातचीत को स्थगित करें जब आप अच्छे से अधिक नुकसान नहीं पहुंचा सकते हैं, तो सुनने की कोशिश करना उस व्यक्ति को बताएं कि आप बातचीत करना चाहते हैं और आप इसका महत्व मानते हैं, लेकिन यह अभी ठीक नहीं हो सकता है।
विशेष के लिए पूछता है इससे दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को स्पष्ट करने में मदद मिलेगी और दिखाती है कि आप समझने की परवाह करते हैं। जब आलोचना अस्पष्ट है, ("आप नौकरी पर एक अच्छा टीम खिलाड़ी नहीं हैं") एक ठोस उदाहरण के लिए पूछें।
हमें खेद है। यहां तक कि एक सामान्य और वास्तविक टिप्पणी की तरह, "मैं इस सब में अपने हिस्से के लिए खेद है" यह इंगित कर सकता है कि आप जिम्मेदारी लेने में सक्षम हैं और इसे न सिर्फ बचाना। यदि आप सहमत होने के लिए कुछ भी नहीं पा सकते हैं, तो अन्य व्यक्ति को उनके खुलेपन के लिए धन्यवाद, और उन्हें बताएं कि आप उनकी प्रतिक्रिया के बारे में सोचेंगे।
उस व्यक्ति की आलोचना न करें जो आपकी आलोचना कर रहा है अपनी खुद की शिकायतों को उठाने का समय है, लेकिन उस समय ऐसा नहीं है जब दूसरे व्यक्ति ने अपनी शिकायत आवाज में पहल की है
अपमानों पर रेखा खींचना अपने खर्च पर होने वाले वार्तालाप को जारी न करें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है अगर यह कभी-कभी घटना के बजाय आपके संबंध में एक पैटर्न बन गया है। एक और बातचीत की संभावना की पेशकश करते हुए अशिष्टता से बाहर निकलें ("मैं सुनना चाहता हूं कि आपको कौन परेशान करता है, लेकिन मुझे आपसे सम्मान के साथ संपर्क करने की आवश्यकता है।")
बात शुरू करने के लिए अन्य व्यक्ति का धन्यवाद। यहां तक कि अगर आपको वह पसंद नहीं है जो दूसरे व्यक्ति कह रहा है, तो आप उसे एक कठिन बातचीत शुरू करने के लिए धन्यवाद कर सकते हैं। रिश्तों की आवश्यकता होती है कि हम इस तरह की पहल करें और कृतज्ञता व्यक्त करें जब दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मकता की उम्मीद हो। इस तरह हम चीजों को शांत कर सकते हैं और संचार खोलने की हमारी प्रतिबद्धता का संकेत दे सकते हैं।
बातचीत दो
आलोचना के लिए अच्छी तरह से सुनना का मतलब यह नहीं है कि आप बहुत अधिक सभ्यता वाले, शांति-किसी भी कीमत वाले व्यक्ति हैं जो बात नहीं करते हैं।
जब आप वास्तव में दूसरी व्यक्ति की आलोचनाओं को सुनकर मानते हैं, तो आपको उसे बताने की ज़रूरत है कि आप चीजों को कैसे अलग तरह से देखते हैं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैंने हमारी वार्तालाप के बारे में सोचा और मुझे सच में खेद है कि मैं आपको पार्टी में नजरअंदाज कर दिया। लेकिन मैं इससे सहमत नहीं हूं कि मैंने आपको बहुत अधिक पेय पी दिया। मैं अपने व्यवहार के लिए जिम्मेदार हूं, लेकिन मैं आपके लिए ज़िम्मेदार नहीं हूं। "
हमारे मतभेदों को परिभाषित करना (और दूसरे व्यक्ति को ऐसा करने की इजाजत देता है) एक आत्म और एक रिश्ते दोनों के दिल में है काम की स्थिति में भी, आपको महत्वपूर्ण मुद्दों पर एक स्थान लेने में सक्षम होना चाहिए।
याद रखें कि महत्वपूर्ण व्यक्ति आपके अलग-अलग दृष्टिकोण को बेहतर सुनता है यदि आप इसे भविष्य की वार्तालाप के लिए सहेजते हैं, या कम से कम तब तक जब तक वह पूरी तरह से सुना और समझा जाता है।
यहां तक कि अगर कोई अन्य व्यक्ति आपके दृष्टिकोण को नहीं देख पा रहा है, तो आपको अपनी आवाज की आवाज सुनने की ज़रूरत है जो आपको वास्तव में लगता है।
