भावनात्मक श्रम: सेवा उद्योग में एक उच्च लागत?
क्या कुछ नौकरियां, जैसे बढ़ते हुए आतिथ्य उद्योग में बिक्री या काम करना, अद्वितीय हैं? कुछ नौकरियों में एक सुंदर अमूर्त उत्पाद है, जिसे सेवा कहा जाता है, और कुछ अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी पर भारी निर्भर हैं सेवा उद्योगों में सफल होने के लिए क्या काम करता है? लोगों के उद्योगों (ग्राहक सेवा, आतिथ्य) में कर्मचारी […]