मैं वर्षों से स्मार्ट लोगों और बुद्धिमान लोगों के बीच के मतभेदों के बारे में काफी रूबरू रहा हूं। मैंने "द ऐडिट्यूड ऑफ विसमडम" नामक एक किताब लिखने का प्रयास किया और बुद्धिमान लोगों के गुण – जिनके पास अपने ज्ञान पर कार्रवाई करने के लिए साहस है, लेकिन जो कुछ वे जानते हैं उन्हें शक करने की विनम्रता – मेरे लेखन और अनुसंधान में एक प्राथमिक विषय है। हार्ड तथ्यों में , जेफ पैपर और मैं दिखाता हूं कि ज़ीरॉक्स के ऐनी मुलकहै, इंटेल के एंडी ग्रोव, हर्रा के गैरी लवमन और आईडिया के डेविड केली सहित नेताओं ने कैसे इस दृष्टिकोण को संगठनात्मक कार्रवाई में बदल दिया। मैं अपनी आगामी पुस्तक गुड बॉस, बुरा बॉस में इस विषय पर वापस लौटा हूं , जहां मैं दिखाता हूं कि पिक्सर के ब्रैड बर्ड सहित नेताओं के पास ज्ञान की प्राप्ति होती है।
शायद मैंने कभी भी सबसे अच्छा वर्णन किया है कि बुद्धिमान लोग कैसे काम करते हैं, पालो अल्टो के भविष्य के लिए संस्थान में अद्भुत लोगों से आता है। कई साल पहले, मैं संस्थान के बॉब जॉनसन से ज्ञान के बारे में बात कर रहा था, और उन्होंने समझाया कि – एक अनिश्चित भविष्य के साथ निपटने के लिए और अभी भी आगे बढ़ते हैं – वे लोगों को "मजबूत राय, जो कमजोर रूप से आयोजित किए गए हैं" सलाह देते हैं। साल के लिए यह सलाह दे रही है, और मैं समझता हूं कि जब वह इंस्टीट्यूट में था, तो पहली बार पॉल सफ़ो को विकसित किया गया था। बॉब ने समझाया कि कमजोर राय समस्याग्रस्त हैं क्योंकि लोगों को उनके लिए सबसे अच्छा तर्क विकसित करने के लिए प्रेरित नहीं किया जाता है, या उन्हें परीक्षण करने के लिए आवश्यक ऊर्जा को आगे बढ़ाया जा सकता है। बॉब ने समझाया कि यह उतना ही ज़रूरी था, कि आप जो विश्वास करते हैं उससे बहुत जुड़ाव नहीं होने के कारण, अन्यथा, यह आपकी "देख" और "सुन" करने की क्षमता को कम करता है जो आपके विचारों के साथ संघर्ष करता है। मनोवैज्ञानिक कभी-कभी "पुष्टिकरण पूर्वाग्रह" की समस्या को कहते हैं।
पीएस पूर्ण प्रकटीकरण के नाम पर, मैं संस्थान के भविष्य के लिए बोर्ड के सदस्य हूं।
