जब सूचना आसानी से पहुंची जाती है और हमें कुछ भी लागत नहीं होती है, तो हम इसे क्यों नजरअंदाज करते हैं? अंतर्ज्ञानी-विचारशील संघर्ष के अध्ययन से नया डेटा [1] – सिर बनाम दिल बहस के रूप में अधिक बोलचाल के रूप में संदर्भित – इस संघर्ष को सूचना से बचने के मुख्य चालक के रूप में पहचानता है; दूसरे शब्दों में, हम उन तरीकों से कार्य करते हैं जो तर्क, कारण या डेटा को अनदेखा करके हमारी अंतर्ज्ञानी वरीयता को सुरक्षित करना आसान बनाता है जो हमें सोचने या अलग-अलग कार्य करने के लिए प्रभावित कर सकता है। हमारे सहजता हमारे लिए सबसे अच्छा क्या है, इस मामले में सही या गलत हो सकती है, लेकिन अक्सर वे हमें अनजान अज्ञानता की तरह लगने के लिए मार्गदर्शन करते हैं। और निर्णय लेने से पहले सूचना से बचने से अधिक होता है – जब जानकारी सबसे प्रासंगिक होती है – बाद में, जब इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।
आखिरी बार जब आप डोव बार द्वारा लुभाने लगे थे तो सोचें। क्या आपने लेबल पर सामग्री को देखा? शायद नहीं, और शायद जानबूझकर। कॉर्नेल विश्वविद्यालय और शिकागो विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं द्वारा 750 से अधिक वयस्कों के साथ किए गए प्रयोगों में से एक में एक स्वादिष्ट मिठाई लगाई गई; भविष्यवाणी के अनुसार, प्रतिभागियों ने कैलोरी गिनती को नजरअंदाज कर दिया, जिसे स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया गया था। एक और प्रयोग ने परीक्षण किया कि क्या लोग उबाऊ कार्य के बारे में और अधिक सीखने से बचेंगे जो कुछ और अधिक सुखद बनाने के लिए उन्हें कुछ मुआवजे कमा सकते हैं; फिर, शोध साबित हुआ कि वे जानकारी को ट्यून करेंगे। एक अलग अभ्यास में, शोधकर्ताओं ने पाया कि एक सहज ज्ञान प्राथमिकता बहुत मजबूत होने पर न केवल टालना अधिक आम है, लेकिन वरीयता लागू होने से पहले यह निर्णय सबसे मजबूत है और निर्णय लिया गया है। अध्ययन इस बारे में बहुत कुछ बताता है कि तथ्यों से ज्यादा कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्यों भावनाएं होती हैं, और लोगों के दिमाग को उन सूचनाओं के साथ क्यों बदलना मुश्किल होता है जो उनके आंतों को बताते हैं कि यह सच नहीं है या कोई फर्क नहीं पड़ता।
अध्ययन में निष्कर्ष निकाला गया कि लोग ऐसी जानकारी से बचते हैं जो उन्हें अपने सहज विचारों पर अधिक विचारपूर्वक पुनर्विचार करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है; वे अपनी “आंत” भावनाओं की रक्षा के लिए ऐसा करते हैं, इस प्रकार उनके अनुसार कार्य करना आसान बनाते हैं। दूसरे शब्दों में, जब दिल चाहता है कि दिल क्या चाहता है, तो इसे इस बात पर ध्यान देने के लिए राजी करना मुश्किल है कि इसे अपनी प्राथमिकताओं पर क्यों कार्य नहीं करना चाहिए। हम ऐसी जानकारी चाहते हैं जो हमारी भावनाओं की पुष्टि करे, उनके साथ संघर्ष न करें।
पिछले शोध से पता चला है कि लोग विभिन्न कारणों से कुछ प्रकार की जानकारी से बचते हैं। चाहे वह अपने रिश्ते के बारे में तथ्यों को जानना न चाहें जो ब्रेक-अप, या मेडिकल डेटा से निकल सकता है जो उसे अपना व्यवहार बदल सकता है, सूचना से बचने के लिए प्रेरणा वास्तव में निर्णय लेने से बचाना है। लोग ऐसी जानकारी से बचते हैं जो एक महत्वपूर्ण विश्व दृष्टिकोण को चुनौती देगी, या क्योंकि वे उम्मीद करते हैं कि यह दर्दनाक भावनाओं जैसे अपराध या अन्य नकारात्मक भावनाओं का कारण बन जाएगा। जानकारी से बचने के लिए प्रेरणा में पिछले अध्ययनों से वर्तमान शोध के बारे में क्या अलग और मूल्यवान है, जिसे वूली और राइसेन के काम में पूरी तरह से सर्वेक्षण किया जाता है, यह है कि लोगों को सूचनाओं से परहेज किए जाने के बावजूद निर्णय लेने की आवश्यकता होती है; उन्हें या तो एक सूचित या अनौपचारिक निर्णय सक्रिय रूप से चुनना पड़ा।
इस शोध के बारे में सबसे दिलचस्प बात यह है कि यह समाज में कितना लागू होता है, जहां सूचना इतनी सर्वव्यापी है कि यह तय करने के लिए प्रयास किया जाता है कि स्क्रीन को बाहर निकालना या अनदेखा करना, अकेले ही शामिल होना चाहिए। जीतने वाले राजनेता मतदाताओं के प्रवृत्तियों को जोड़ने में अच्छे हैं, जबकि जिनके अपील कारण है और तर्क अक्सर अपना ध्यान संलग्न करने में विफल रहता है। और यह महत्वपूर्ण डेटा पुष्टि करता है कि राजनीति इस बिंदु पर स्पष्ट रूप से स्पष्ट करती है: कि लोग आम तौर पर उनके बारे में उनके विश्वासों और मूल्यों के बारे में सोचते हैं, और हमारे सभी कारणों, बुद्धि और तर्क की मानवीय शक्तियों के लिए, हम अक्सर अधिक ध्यान देते हैं हमारी भावनाओं के लिए।
संदर्भ
[1] वूली, कैटलिन, राइसेन, जेन एल। जर्नल ऑफ़ पर्सनल एंड सोशल साइकोलॉजी, वॉल्यूम। 114 (2) फरवरी 2018
