टच लीडरशिप से बाहर

शक्ति सहानुभूति को अवरुद्ध करती है और इसलिए दूसरों की समझ में आती है।

कुछ भी नहीं देखना, कुछ भी नहीं सुनना, आपको कुछ नहीं के साथ छोड़ देता है

स्रोत: पिक्साबे

निराशाजनक डिस्कनेक्ट

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आज, भारत बंद में 34 दिन और 800,000 संघीय श्रमिकों के लिए दूसरे छूटे वेतन अवधि से एक दिन दूर, यूएस के वाणिज्य सचिव विल्बर रॉस ने कहा कि उन्होंने कोई कारण नहीं देखा कि ये अवैतनिक कर्मचारी खाद्य बैंकों और आश्रयों में क्यों जा रहे थे। रॉस के अनुसार, उन्हें बस इतना करने की जरूरत थी कि उन्हें कर्ज दिया जाए। फिर, बाद में दिन में, राष्ट्रपति ने स्पष्ट करने की पेशकश की कि उनका क्या मतलब है और समझाया कि ये सभी संघीय कार्यकर्ता स्थानीय लोग हैं, इसलिए वे अपने स्थानीय बैंकों और स्थानीय जमींदारों और स्थानीय बंधक उधारदाताओं के लिए जा सकते हैं और एक सौदा कर सकते हैं। मुझे इस महीने का भुगतान मिला, मैं इसके लिए बहुत आभारी हूं। लेकिन अगर मुझे मददगार स्थानीय ऋण की आवश्यकता नहीं होती, तो ऐसी कोई वस्तु नहीं आती, जो निश्चित रूप से सुनिश्चित नहीं होती। पिछले बैंक पुनर्वित्त मैंने बैंक को संसाधित करने के लिए हफ्तों का समय लिया और मेरे द्वारा स्वामित्व वाले प्रत्येक वित्तीय दस्तावेज की एक ज़िलिन प्रतियों की आवश्यकता थी। भले ही यह निर्णय एक नौकरी पर आधारित था जो मैंने 20 वर्षों से आयोजित किया था और अभी भी उसी नौकरी में सुरक्षित रूप से कार्यरत था, मैंने अनुमोदन के लिए हफ्तों इंतजार किया! एक त्वरित “आप ऋण पर ज्वार के लिए बहुत कुछ।”

और मेरे बंधक को कई बार निरस्त और बेचा गया है कि अब मेरी “स्थानीय बंधक” कंपनी मेरे घर से हजारों मील दूर कुछ बड़े बैंकिंग निगम हैं। और मैं एक अद्भुत किराने की दुकान पर खरीदारी करता हूं जो दूसरे राज्य में रखे गए एक बड़े निगम का हिस्सा है। इस टुकड़े को लिखने में मैंने कंपनी के विवरणों को देखा, और उस कंपनी के स्वामित्व वाले 2300 से अधिक किराना स्टोर हैं। यह एक स्थानीय किराने की दुकान की तरह लगता है क्योंकि मेरे पड़ोसी वहां काम करते हैं, लेकिन वे एक बहुत बड़े आउट-ऑफ-स्टेट कॉरपोरेशन का हिस्सा हैं, न कि स्थानीय पड़ोस के सूखे सामानों की दुकान जो क्रेडिट का विस्तार कर सकते हैं। बाद में भुगतान करने के वादे के साथ ऋण या खरीदारी करने की अनुमति के बारे में बात करने के लिए कोई स्थानीय लोग नहीं हैं। मुझे याद है कि ग्रेट मंदी के दौरान बिना वेतन के ही बेहोश हो गया था। यह भयानक है। हम सभी को तनख्वाह के बिना एक महीने में 800,000 से अधिक श्रमिकों के लिए महसूस करना चाहिए। मैंने वाणिज्य सचिव के साथ क्या सुना (सभी लोगों को समझना चाहिए, अच्छी तरह से, वाणिज्य!) और राष्ट्रपति की टिप्पणी। डिस्कनेक्ट। और इस तरह के एक डिस्कनेक्ट में सहानुभूति की कमी दिखाई देती है।

सीमित व्यक्तिगत अनुभव सहानुभूति की कमी का संकेत देता है

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तो क्यों उन नेताओं की सहानुभूति के साथ समस्या जो खुद कभी भी एक ऋण के बारे में एक पल के लिए भी नहीं सोचते थे, जिन्होंने अपनी बुनियादी जरूरतों को कवर किया था या एक जमींदार से कुछ उदारता हासिल कर रहे थे? दो कारण हैं जो परस्पर जुड़े हुए हैं – व्यक्तिगत अनुभव की कमी और सहानुभूति की कमी। व्यक्तिगत अनुभव एक शक्तिशाली शिक्षक है। व्यक्तिगत अनुभव हमें स्थितियों के बारे में सिखाता है। हालाँकि, सत्ता में बैठे लोगों को इस बात का कोई अंदाज़ा नहीं है कि 99.9 प्रतिशत आबादी के लिए यह कैसा है। और रॉस और ट्रम्प के लिए जो अपनी अरबपति स्थिति पर गर्व करते हैं, वह संख्या हाइपरबोले नहीं है। वास्तव में उनके लिए यह वास्तव में ९९.९९९९ प्रतिशत आबादी है! अरबपतियों के पास अमेरिका की आबादी का .00001 प्रतिशत है। लेकिन हम व्यक्तिगत रूप से सब कुछ अनुभव नहीं कर सकते, तो हम कैसे सीखते हैं? जब हमने कुछ अनुभव नहीं किया है, तो हमें इसे दूसरों के अनुभव से सीखना होगा। हम सहानुभूति के माध्यम से ऐसा करते हैं। हालाँकि, शोध में पाया गया है कि सत्ता में रहने वालों में सहानुभूति के स्तर कम होते हैं। क्यूं कर?

शक्ति सहानुभूति को अवरुद्ध करती है

कई कारण हैं कि शक्ति सहानुभूति के लिए बाधा क्यों है। * सबसे पहले, शीर्ष पर रहने वालों को उनके नीचे के व्यवहार में भाग लेने की आवश्यकता नहीं है, विशेष रूप से उन तरीकों से जिन्हें उनके वरिष्ठों के व्यवहार में शामिल होना है। बॉस आते हैं, लोगों को बताते हैं कि क्या करना है, और फिर उनके आदेशों का पालन किया जाता है। नीचे उन लोगों को उनके मालिकों की मनोदशा, जरूरतों, विचारों के बारे में पता होना चाहिए। और जितना कम आप काम या सामाजिक व्यवस्था पर होते हैं, उतने अधिक मूड, जरूरतों और लोगों की राय जो आपको अपने ऊपर होना चाहिए, में शामिल होना चाहिए। इसलिए, निचले पदानुक्रम के लोग दूसरों को पढ़ने में बेहतर होते हैं, जो शीर्ष पर हैं। दूसरा, बिना सहानुभूति के उन लोगों के लिए शीर्ष पर पहुंचना आसान हो सकता है। उन्हें उन्नति पर लेजर-केंद्रित किया जा सकता है और वे कर सकते हैं जो दूसरों की जरूरतों और परिस्थितियों से विचलित हुए या भावनात्मक रूप से स्पर्श किए बिना सत्ता हासिल करने के लिए करने की आवश्यकता है। ब्रेन साइंस इस बात का समर्थन करता है। न्यूरोलॉजिकल रूप से, सत्ता में लोग दूसरों के व्यवहार से कम परिवेश में, और आत्म-ध्यान के लिए गहरी मस्तिष्क गतिविधि में भाग लेते हैं। वे सहानुभूति दिखाने के लिए जिस तरह से उम्मीद करते हैं, वे दूसरों के साथ आसानी से शामिल नहीं होते हैं। सत्ता में बैठे लोग सहानुभूतिपूर्ण हो सकते हैं, लेकिन उन्हें इस पर काम करने की जरूरत है, दूसरों के लिए महसूस करना चाहते हैं। दुर्भाग्य से, आज हमारे पास शक्ति के अनछुए पहलू और पूर्ण प्रदर्शन पर सहानुभूति की कमी थी।

संदर्भ

* मेरी पुस्तक के अध्याय 8 में सहानुभूति को कैसे अवरुद्ध किया जा सकता है, इसकी पूरी विस्तृत व्याख्या:

सेगल, ईए (2018)। सामाजिक सहानुभूति । कोलंबिया यूनिवर्सिटी प्रेस।