काम पर सोसाओपाथ

एलन कैवाओला, पीएचडी द्वारा

[क्या आप डीआरएस में एक शोध भागीदार बनने में रुचि रखते हैं कार्य तनाव और मुकाबला करने पर कैवाओला और लैवेंडर की नवीनतम शोध परियोजना?

यदि आप हैं, तो आप स्वयं पर काम करने वाले 18 साल से अधिक नहीं हो सकते हैं, और कम से कम 2 साल के लिए उसी जगह काम कर सकते हैं। सर्वेक्षण पूरा होने के लिए एक घंटे से लेकर एक घंटे तक ले जाएगा।

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कुछ नौकरी के उद्घाटन के साथ एक बहुत ही सीमित नौकरी बाजार के साथ, लोगों को नौकरी लेने के लिए यह असामान्य नहीं है कि उनके समय या प्रतिभा की अत्यधिक मांगें शामिल हों दुर्व्यवहार जैसे कि दुर्भाग्य से आम हैं और कुछ स्थितियों में हम ऐसे परिस्थितियों के बारे में जानते हैं जहां कर्मचारियों को अनैतिक, अनैतिक और कभी-कभी गैरकानूनी व्यवहार में संलग्न होने के लिए मजबूर किया गया है ताकि सभी लाभ बढ़ने की ताकत के साथ हो।

एक मामला हाल ही में न्यू यॉर्क टाइम्स बिजनेस सेक्शन में एक लेख में लिखा गया था, "यदि एक कंपनी विल टॉक नहीं है, इसके पूर्व कर्मचारी विल" दाऊद सेगल द्वारा लिखे गए (NY टाइम्स, 14 सितंबर, 2014)। लेख टेक्सास स्थित चेन स्टोर के व्यवसाय प्रथाओं का वर्णन करता है जो उपकरणों, इलेक्ट्रॉनिक्स और फर्नीचर बेचता है। जाहिर है, यह कंपनी उन ग्राहकों को लुभाने के लिए जाना जाता है जिनके पास बुरा या कोई क्रेडिट नहीं है और फिर उन्हें 25% वार्षिक ब्याज दरों पर क्रेडिट की बड़ी रकम के लिए अनुमोदित किया जाता है।

लेकिन यह सिर्फ हिमशैल का टिप है इस कंपनी के बिक्री पुरुषों और महिलाओं को अपने ग्राहकों को "क्रेडिट इंश्योरेंस" क्रय करने के लिए कठिन पैसे देने के लिए प्रबंधन द्वारा मजबूर किया जाता है। यहां राज्यों में, जहां टेक्नसस कंपनी संचालित करती है, किसी भी प्रकार के बीमा बेचने या कमाने के लिए चेतावनी है, (बीमा सहित), बीमा को बेचने के लिए लाइसेंस प्राप्त होना चाहिए। हालांकि, चूंकि यह कंपनी के सभी बिक्री बल पर लाइसेंस करने के लिए बहुत महंगा होगा, प्रशासक अपनी बिक्री बल को अस्पष्ट निर्देश देते हैं, जिसके बाद उन ग्राहकों को दी गई अस्पष्ट जानकारी का अनुवाद किया जाता है, जिनकी खरीद चालान पर "क्रेडिट बीमा" के लिए शुल्क लगते हैं। स्वाभाविक रूप से जब ग्राहक अपने भुगतानों पर चूक करते हैं, तो कंपनी उनके पीछे बची हुई धनराशि को फिर से लेने के लिए प्रतिशोध के साथ चलाती है। इसलिए यदि आप नौकरी खोज की प्रक्रिया में हैं और पता लगाना चाहते हैं कि क्या पूर्व कर्मचारी कंपनी के बारे में कह रहे हैं कि आप ग्लास्गोर्ड डॉट कॉम की जांच करने के लिए आवेदन करने की सोच रहे हैं, एक वेबसाइट जो आपको पूर्व कर्मचारियों से सैकड़ों रेटिंग देगी यह आपको उस संगठन की कॉर्पोरेट संस्कृति के अच्छे अवलोकन के साथ प्रदान करेगा। जैसा कि आप पूर्व कर्मचारियों द्वारा लिखी गई समीक्षाओं के माध्यम से पढ़ते हैं, आपको यह समझना शुरू हो जाता है कि क्या कंपनी को व्यावसायिक नैतिकता की भावना है और साथ ही वे अपने कर्मचारियों के साथ कैसे व्यवहार करते हैं। ग्लासडोर व्यापार या संगठन (www.glassdoor.com) की "कॉर्पोरेट संस्कृति" में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

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ऊपर वर्णित केस परिदृश्य; सिर्फ एक प्रकार की समाजोपैतिक व्यवसाय अभ्यास याद रखें, सोसाइपाथों की पहचान यह है कि उन्हें दंड के अपमानजनक कृत्यों और अनसुचित, भरोसेमंद "अंक" पर भरोसा करते समय अपराध या पश्चाताप की कोई कमी नहीं होती है। हम कई निगमों और अन्य संगठनों में इन प्रकार की प्रथाओं को देखते हैं। एक हालिया उदाहरण प्रकाश में आया है, जिसके कारण कुछ "लाभकारी विश्वविद्यालयों" से "प्रवेश परामर्शदाता" बेघर आश्रयों में जाने के लिए ज्ञात आवेदकों को साइन अप करने के लिए जाना जाता है, जिन्हें तब कॉलेज ऋण के लिए साइन इन करने के लिए मजबूर किया जाता है कभी भुगतान करने का थोड़ा मौका। और हाल ही में सीबीएस 60 मिनट के क्षेत्र में रिपोर्ट के अनुसार, यह वही खराब हो जाता है, वही "प्रवेश सलाहकारों" को वैरियर्स अस्पतालों में जाने और इराक और अफगानिस्तान के घायल मस्तिष्क चोट वाले दिग्गजों (उनके जीआई विधेयक शिक्षा लाभ में दोहन करके) पर हस्ताक्षर करने का आरोप है। जो अक्सर पता नहीं है कि वे किस प्रकार साइनिंग कर रहे हैं और उनकी वर्तमान न्यूरोलॉजिकल हालत में ऑनलाइन कॉलेज शिक्षा कक्षाओं को पूरा करने की बहुत कम संभावना है।

मैं उन उदाहरणों की जानकारी देता हूं जहां से चिकित्सा बीमा कंपनियां उन मरीजों को लाभ से इनकार कर सकती हैं जिन्हें बताया गया था कि उनके पास विशेष चिकित्सा प्रक्रियाओं के लिए कवरेज है, केवल यह पता लगाने के लिए कि वे प्रक्रिया "पूर्व-अनुमोदित" नहीं थी या जो सेवा करने वाले चिकित्सक " नेटवर्क में नहीं " एक बार इन दावों से इनकार नहीं किया जाता है तो यह मरीज या डॉक्टर को बिल के साथ चिपक जाता है मुझे स्वास्थ्य बीमा कंपनियों के पूर्व कर्मचारियों के बारे में भी जाना जाता है, जिन्हें पर्यवेक्षकों ने बताया था कि वे कोई भी औचित्य के साथ कुछ हद तक दावों को अस्वीकार नहीं कर पाते हैं, यह जानते हुए कि कुछ ऐसे रोगियों का होगा जो अस्वीकृति का विवाद नहीं करेंगे या भुगतान का पीछा नहीं करेंगे वे बिल का भुगतान करेंगे और दूर चले जाएंगे। इससे भी अधिक घातक घटनाएं होती हैं, जहां बीमा कंपनियां मरीजों को बताती हैं कि उन्हें एक विशेष चिकित्सक "नेटवर्क में" था और इसलिए मरीज को नैन-नेटवर्क के लाभ मिलेगा, केवल एक बार जब सर्विस को बिल भेजा गया था, तो चिकित्सक को इन्हें बाहर रखा गया था। -नेटवर्क और इसलिए सेवाओं को कवरेज के लिए अस्वीकार किया गया था या मरीज को एक विशाल वार्षिक कटौती का भुगतान करने के बाद ही कवर किया जा सकता है। "प्रेत पैनल" (अर्थात डॉक्टरों और विशेषज्ञों की सूची जो कि वास्तव में शामिल नहीं है या बीमा पैनल का हिस्सा नहीं है) का उपयोग प्रबंधित देखभाल उद्योग में आम है। यह विशेष रूप से बीमा वेबसाइटों पर सच है, जो कई अलग-अलग विशेषताओं में कई डॉक्टरों की सूची बनाते हैं, हालांकि, इन डॉक्टरों में से कई साल पहले पैनलों से बीमा कंपनी द्वारा अपमानजनक प्रथाओं के कारण बाहर निकल गए थे। यह एक क्लासिक "चारा और स्विच" रणनीति है कोई आश्चर्य नहीं कि विश्व स्वास्थ्य संगठन के मुताबिक संयुक्त राज्य अमेरिका स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने में 37 ^वें स्थान पर है। ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि हमें प्रौद्योगिकी की कमी है, ऐसा इसलिए है क्योंकि अमेरिकियों को स्वास्थ्य सुविधा उपलब्ध कराने के लिए हमारे पास एक नैतिक कम्पास और विवेक की कमी है। तो आप पूछ रहे होंगे, ऐसे नियामक निकाय नहीं हैं जो इन स्वास्थ्य देखभाल निगमों और प्रबंधित देखभाल कंपनियों की देखरेख करते हैं? असल में, इसका उत्तर नहीं है उदाहरण के लिए न्यू जर्सी में, बीमा के डॉक्टरों द्वारा रोगी शिकायतें और शिकायतों को बैंकिंग एंड इंश्योरेंस के न्यू जर्सी डिवीजन में जमा किया जा सकता है, जिनके पास बीमा कंपनियों को प्रतिबंध और चेतावनियां जारी करने की शक्ति थी, अगर वे अपने ग्राहकों द्वारा सही नहीं करते हैं। हालांकि, एक बार हमारे वर्तमान राज्यपाल ने पद संभाला, इस राज्य नियामक निकाय को अनिवार्य रूप से यह बताया गया था कि वे शिकायतें नहीं स्वीकार या संसाधित कर सकते हैं और मामले को बदतर बनाने के लिए, यदि कोई मरीज या चिकित्सक की शिकायत होती है, तो उसे बीमा कंपनी को प्रस्तुत कर लिया जाना चाहिए, जो इसे प्राप्त करने के बाद भी स्वीकार या स्वीकार नहीं कर सकते हैं। असल में, यह ऐसी स्थिति बनती है जहां "लोमड़ी मुर्गी घर की रक्षा कर रही है" और बीमा कंपनियां भारी मुनाफे से दूर चल रही हैं

तुम्हें पता होना चाहिए कि कौन सा व्यापार मॉडल है जो धोखाधड़ी, झूठ बोलना, शख्संग, घृणित लोगों, रोगियों, ग्राहकों पर आधारित है। कॉर्पोरेट बोर्डरूम और अन्य प्रकार के संगठनों में एसोसिएट्स कैसे अपना रास्ता खोजते हैं? क्या शब्द "व्यवसाय नैतिकता" सिर्फ "आकाशीय खुफिया" या "जंबो चिंराट" जैसे एक अन्य ऑक्सीमोरन बन गया है? 2012 में लिखे गए एक और न्यूयॉर्क टाइम्स के लेख "पूंजीवादी और अन्य मनोचिकित्सा" (डेरेसिविज़, 2012) यहां तक ​​कि अभी तक हमारे राष्ट्रों के प्रतिष्ठित बिजनेस स्कूलों में सिखाया जा रहा है कि क्या सवाल है, "मुझे हमेशा एक बिजनेस स्कूल के मनोरंजक विचार । वे किस प्रकार के पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं? रोबिंग विधवाओं और अनाथों? गरीबों के चेहरे पीस रहे हैं? यह दोनों तरीके हैं? सार्वजनिक गर्त पर दूध पिलाने? "अब भी कई लोग सवाल कर रहे हैं कि पूरे बंधक घोटाले में कोई गिरफ्तारी क्यों नहीं हुई, जिसके परिणामस्वरूप पूरे आवास उद्योग के पतन में हुई। आखिरकार, सोपानोपैथिक व्यवहार को पुरस्कृत करने से क्या हम केवल इतना ही आमंत्रित नहीं कर रहे हैं? ये समस्याएं केवल सरकारी विनियमन या निरीक्षण की कमी से बढ़ जाती हैं। इसलिए, कभी भी जल्द ही चीजें बदलने की अपेक्षा न करें। कार्यस्थल में सोसाइपाथ के बारे में अधिक जानकारी के लिए और उनके साथ कैसे व्यवहार किया जाए, पॉल बाबीक और रॉबर्ट हरे की पुस्तक, "साँप इन सूट्स: द साइकोपैथ्स गो टू वर्क" एक उच्च अनुशंसित पढ़ाई है। हरे मनोवैज्ञानिक या असामाजिक व्यक्तित्व विकारों में एक विशेषज्ञ है और उनकी पुस्तक विशेष रूप से मनोचिकित्सकों को संबोधित करती है जो कार्यस्थल और अन्य संगठनों में व्याप्त हैं। हालांकि, जब एक समाज के भीतर सोशोपोपैथी प्रणालीगत होती है तो इन मुद्दों को भी अधिक परेशान कर रहा है जैसा कि ऊपर दिए गए उदाहरणों में बताया गया है।

डॉ। कैवाओला सह-लेखक हैं

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ड्रीमस्टाइम द्वारा फोटो अनुमति के साथ प्रयोग किया जाता है

अनुशंसित पाठ:

बाबीक, पी। और हरे, आरडी (2006) सूट्स में सूट: जब मनोचिकित्सक काम पर जाते हैं

न्यूयॉर्क: हार्पर कॉलिंस

डेरेसिविज़, डब्लू। (2012, 13 मई) पूंजीवादी और अन्य मनोचिकित्सा न्यूयॉर्क टाइम्स, पी। 5