कुछ लोग नौकरी के लिए साक्षात्कार या संघर्ष से बाहर निकलने में क्यों माहिर हैं? मनोवैज्ञानिक जिन्होंने अपनी विज्ञापन अभियानों और नारे तैयार करने के लिए कंपनियों के साथ काम किया है, और राजनेताओं के शानदार भाषणों को तैयार करने वाले राजनीतिक सलाहकारों को इसका जवाब पता है: जिस तरह से शब्दों को प्रभावित करने, मनाना और प्रेरित करने के लिए उपयोग किया जाता है और मस्तिष्क विज्ञान हमें सोच और भाषा के बीच संबंध के बारे में बहुत कुछ बताता है।
बोस्टन ग्लोब द्वारा "वॉल्ड्स वे वर्क: इट्स नॉट व्हाट यू व्स, हाइज व्हायर यू हू सुनो ," और "अमेरिका में सबसे अधिक पोलस्टर" नामक पुस्तक के लेखक डा। फ्रैंक लंट्ज़, हमें शब्दावली में कितनी सूक्ष्म बदलावों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं सफलता और विफलता के बीच का अंतर हो सकता है आपके पास दुनिया का सबसे अच्छा संदेश हो सकता है, लेकिन प्राप्त करने वाले व्यक्ति को हमेशा समझता है और मूल्यों, अनुभवों और व्यक्तित्वों सहित कई बड़ी संख्या में फ़िल्टरों के आधार पर अलग-अलग धारणाओं के माध्यम से अर्थ को संलग्न करता है। जैसे एनएलपी डिब्बों को पता है, संचार का मतलब क्या है जो आप पर वापस आता है, न कि आपने जो भेजा है। यह सही, उचित या बुद्धिमान होने के लिए पर्याप्त नहीं है
लंटज का तर्क है कि सफलतापूर्वक संचार की कुंजी अपने दर्शकों के जूतेों में खुद को डालती है। Luntz प्रभावी भाषा के 10 नियमों की रूपरेखा है कि सभी प्रबंधकों को मास्टर चाहिए:
लंटज का कहना है कि कॉर्पोरेट दुनिया खराब भाषा से ग्रस्त है। कर्मचारियों और ग्राहकों को शब्दजाल और "विज्ञापन-बोलना" और पेशेवरों की नौकरी शब्दजाल के साथ बाढ़ है संगठनों में निपुण और सफल नेताओं ने अपनी आर्ट में काम करने के लिए काम किया है। शब्द जो हम याद करते हैं वे सामान्य लोगों के सामान्य शब्द नहीं हैं। वे पोलोटिकल, सांस्कृतिक और कॉरपोरेट शब्द हैं जो कलात्मक रूप से और विचारपूर्वक एक उद्देश्य के लिए तैयार किए गए हैं, अच्छे परिणामों के साथ।
Luntz 5 महान मिथकों और भाषा और अमेरिका में लोगों के बारे में वास्तविकताओं को पहचानती है:
लन्टाज़ ने 21 वीं शताब्दी के लिए गतिशील, प्रभावशाली शब्दों का वर्णन किया है: कल्पना, जीवन शैली, परेशानी मुक्त, जवाबदेही, परिणाम, नवीनता, नवीनीकरण, पुनर्जीवन, पुनर्जागरण, पुनर्स्थापित, पुन: उत्पन्न करना, पुनर्निर्माण, कुशल, केंद्रित, निवेश, आकस्मिक लालित्य, स्वतंत्र, मन की शांति, प्रमाणित, अखिल अमेरिकी, समृद्धि, आध्यात्मिकता, वित्तीय सुरक्षा, संतुलन दृष्टिकोण, और संस्कृति … वह तनाव है जो अकेले शब्दों का उपयोग नहीं है, लेकिन शैली जो वे उपयोग किया जाता है, एक फर्क पड़ेगा
आज हमारे सामान्य भाषा में वास्तविक समस्या, लंटज का तर्क है, यह बहुत कमजोर हो गया है और जो शब्दों को कभी भी अशिष्ट या अश्लील माना जाता है, वे अब सामान्य होते हैं, उनके वास्तविक अर्थों को भुला दिया गया है। दूसरी समस्या यह है कि लोगों का मानना है कि वे स्वयं के बोलते हैं और जिस तरीके से वे कहते हैं, यह महसूस नहीं कर रहा है कि यह एक बार अपने मुंह को छोड़ देता है, वह गायब नहीं होता है, लेकिन लंबे समय तक अन्य लोगों को प्रभावित करता है। अंत में, हमारी भाषा आज की बहुत अधिक नकारात्मक, कठोर और आक्रामक है, और सभी लोग अक्सर ऐसे शब्दों का उपयोग करते हैं जो दूसरों को विभाजित, अपमानित और अपमानित करते हैं।
संगठनों के नेताओं को यह समझना चाहिए कि उनकी भाषा की सामग्री और टोन लोगों पर बहुत प्रभाव डाल सकती है, और अपने शब्दों को सही कारणों से प्रेरित, प्रभाव और मनाने के लिए बुद्धिमानी से चुन सकते हैं।
