खरीदार और विक्रेता

विन / जीत संख्या चार और नंबर पांच जीत / जीत / जीत है। यहां महत्वपूर्ण अंतर जीत / जीत / जीत के साथ है, हम सभी जीतते हैं। ~ माइकल स्कॉट, काल्पनिक कार्यालय मालिक

व्यवसाय जैसी कोई व्यवसाय नहीं है ~ सीआर एनक-शाफ्ट

इस पोस्ट को खारिज कर रहे विज्ञापनों को अनदेखा करें वे चाहते हैं कि आप उन सामानों को खरीद लें जो आपको नहीं चाहिए। ~ व्यापारी जो

1 9 70 के आसपास जर्मनी में विली ब्रैंट के सामाजिक डेमोक्रेट्स द्वारा इस्तेमाल किए गए "मुन्डेज बेर्गेर" एक नारा था। यह शब्द अनुवाद रहित है, लेकिन इस विचार को शिक्षित, तर्कसंगत, जिम्मेदार और विशेष रूप से विशेषकर बंडल के रूप में देखा जा सकता है प्रबुद्ध आत्म-ब्याज का सचमुच, "मुदग" का अर्थ है "उम्र का," अर्थात, कानूनी अनुबंध पर हस्ताक्षर करने और अदालत में खुद का प्रतिनिधित्व करने में सक्षम। दूसरे शब्दों में, मिंगिंग को 'आवाज' के अर्थ में 'मुंह' होना चाहिए।

• क्या एक व्यक्तिगत नियति के रूप में ऐसी चीज है?
• आधिकारिकता एक विशाल मूल्य के साथ आता है
• ब्रॉड अपील के साथ एक संदेश
• आप कैथी ग्रिफिन को क्यों माफ़ कर सकते हैं: "मेरा बुरा" वी। "मैं क्षमा चाहता हूँ"
• प्रेमपूर्ण विचारों के साथ दूसरों को समझाने

यदि म्यूडीग एक राजनीतिक संदर्भ में उपयोग के लिए गढ़ा गया शब्द है, तो क्या इसके कुछ अर्थ को सामाजिक-आर्थिक क्षेत्र में स्थानांतरित करने का एक तरीका है? एक लोकतांत्रिक समाज में, एक नागरिक – बर्गर – सबसे महत्वपूर्ण राजनीतिक अधिकार मतदान का अधिकार है। बाजार की अर्थव्यवस्था में, सबसे महत्वपूर्ण अधिकार खरीदने, उपभोग करने या ऐसा करने से बचना है वोट देने का अधिकार व्यक्ति को सामूहिक महत्व के साथ कार्य करने की अनुमति देता है। कुल मिलाकर, व्यक्तिगत नागरिक जनता की इच्छा का गठन करते हैं हालांकि, जब तक कि नगर परिषद का चुनाव दांव पर नहीं है, व्यक्तिगत वोटों में कोई फर्क नहीं पड़ता (एसेवेडो एंड क्राउजर, 2004)। उनमें से बहुत से हैं मतदान का व्यक्तिगत कार्य काफी हद तक प्रतीकात्मक है। यह अभिव्यक्ति की बात है मीलों ने ब्रेक्सिट के लिए मतदान किया क्योंकि उन्हें कॉन्टिनेंटल यूरोपीय नौकरशाहों द्वारा संरक्षित और धक्का दिया गया। मिच ने ट्रम्प के लिए मतदान किया क्योंकि उन्हें लगा कि क्लिंटन अपनी राइफल को निकाल देंगे इत्यादि इत्यादि; लोगों को चुनाव में खींचने के लिए अपने पसंदीदा प्रतीकात्मक मूल्य को भरें।

बाजार की जगह में, खरीदारी का कार्य भी प्रतीकात्मक हो सकता है, और अक्सर ऐसा होता है, जब यह लक्जरी सामान या प्रतिष्ठा के सामान की बात आती है। अल्हाम्बरा को देखने के लिए ग्रेनेडा के लिए एक यात्रा खरीदना: आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता नहीं है। अधिकांश अनुभव-खरीद और अधिकांश अनुभव-इन दिनों – और विशेष रूप से यात्रा – अत्यधिक हैं, यदि विशेष रूप से नहीं, प्रतीकात्मक लेकिन फिर रोजमर्रा की जरूरतों को खरीदने के मांस और आलू हैं हमें एक और दिन जीने के लिए कई चीजें खरीदना चाहिए यह बहुत ज्यादा मनोविज्ञान है: बुनियादी इच्छा और संतुष्टि की आवश्यकता है। तो हमारे पास उपभोक्ता व्यवहार (और उपभोक्ता अनुभूति) का विज्ञान क्यों है?

हमारे पास उपभोक्ता व्यवहार का विज्ञान है क्योंकि आवश्यकताएं खरीदना और विशिष्ट खपत (Veblen, 1899) पर छिड़काव के बीच एक बड़ा क्षेत्र है। कार्यालय के लिए एक प्लांट खरीदने से, सेलफोन अनुबंध खरीदने के लिए, लिविंग रूम के लिए एक सोफे खरीदने के लिए, जानकारी एकत्र की जानी चाहिए और निर्णय लिया जाना चाहिए। क्या यह इतालवी चमड़े या साधारण कपड़े होगा? क्या हम सब पर एक नया सोफे खरीद लेंगे या क्या हम सिर्फ दादाजी के तहखाने से खड़े पुराने विभागों पर बैठे हुए हैं?

• अप्रत्यक्ष नस्लीय पूर्वाग्रह और स्पष्ट भेदभाव
• क्या आप जीतने के लिए बात करते हैं, परेशान करते हैं, या सहयोग करते हैं?
• सेक्स-प्रकृति का एक अजीब
• फ़ेमेम फैटेल से मिलो
• सोशल मीडिया के डार्क साइड टूडेड हमारे डेमोक्रेटिक इंस्टीट्यूशंस

उपभोक्ता के कई प्रकार के निर्णय कर सकते हैं निम्नलिखित को धयान मे रखते हुए:

[1] खरीदने या खरीदने के लिए नहीं

[2] यदि खरीदने के लिए, लेकिन जो खरीदने के लिए

[3] अगर इसे खरीदने के लिए, सबमिट करें या बंद करें

[4] यदि हांगा तो कैसे

[5] यदि हांगा तो, [1] पर वापस लौटें

[1] जाओ / नहीं-जाना खरीदने का निर्णय (बनाम नहीं) अंतिम उपभोक्ता निर्णय है यह वास्तव में, एक अल्टीमेटम गेम (ग्यूथ, श्मिटबर्गर और श्वार्ज़, 1 9 82) में प्रतिक्रिया है। विक्रेता का कहना है: आपके पास कीमत Y के लिए उत्पाद एक्स हो सकता है। आप एक्स होने से बेहतर होगा, लेकिन मैं अभी भी वाई से बेहतर होगा। मुझे वाई सेट करने के लिए, इसलिए अल्टीमेटम बातचीत मुक्त क्षेत्र में, खरीदार की शक्ति दूर चलने की क्षमता में निहित है। अक्सर (मुझे नहीं पता कि कितनी बार), खरीदार को उत्पाद की हानि विक्रेता के लिए लाभ की हानि से कम है यह तब तक ऐसा होना चाहिए जब तक कि विक्रेताओं को प्रतिस्पर्धा से इतने बॉक्सिंग नहीं किया जाता है कि उन्हें उपभोक्ता को उपयोगिता के मुकाबले लाभ पर बिक्री की पेशकश करनी पड़ती है। जो उपभोक्ता दूर ले जाता है वह विक्रेता को एक स्टिंग बचाता है – हालांकि विक्रेताओं का बहाना करने की कोशिश हो सकती है कि वे परवाह नहीं करते हैं कि वे चेहरा खो देंगे। वोट करने के लिए चुनना कोई ऐसी डंक नहीं है क्योंकि लेन-देन नहीं हो रहा है। उपभोक्ताओं को सत्ता हासिल करने का एक तरीका यह है कि वे उपभोग नहीं करने की अपनी क्षमता को पहचान ले, और इसे रणनीतिक रूप से व्यवस्थित करें।

[2] विकल्प के बीच विकल्प यहां हमारे पास कई मानक और वर्णनात्मक मनोवैज्ञानिक सिद्धांत हैं जो सूचना एकत्र करने और प्रोसेसिंग की प्रक्रिया के साथ-साथ एक विकल्प (थैलर, 1 9 80) से संबंधित हैं। यह तर्कसंगत-अभिनेता मॉडल और घिसावपूर्ण तर्कसंगतता (या निडर तर्कहीनता) के सिद्धांतों के आधार पर सिद्धांतों के बीच का मैदान है। आज के बाजारों में, जहां विकल्प कभी अधिक उपलब्ध होते हैं और कभी और अधिक जटिल नहीं होते, मुख्य चुनौती यह है कि उपभोक्ताओं को अपने स्व-ब्याज का सम्मान करने की अनुमति देकर उन्हें कुशलतापूर्वक चुनने में मदद करने के तरीकों को ढूंढना है। इसके लिए एक विक्रेता का पक्ष भी है, क्योंकि एक समूह के रूप में विक्रेता – लेकिन व्यक्तियों – पसंद के आर्किटेक्चर पर कुछ नियंत्रण है हमने सीखा है, उदाहरण के लिए, कैसे डिफ़ॉल्ट विकल्प और फ़ॉइल उपभोक्ताओं को एक तरफ या दूसरे को दबा देना उपभोक्ताओं के लिए इसका क्या मतलब है कि वे जो कुछ भी जानकारी देख रहे हैं, कुछ स्थिर, अच्छी तरह से परिभाषित आबादी से तैयार किए गए यादृच्छिक नमूने नहीं हैं। न केवल नमूनाकरण पूर्वाग्रह का जोखिम है, बल्कि आबादी के पूर्वाग्रह का खतरा भी है, इस अर्थ में कि विक्रेताओं को संभावित जानकारी की जनसंख्या बनाने के लिए प्रोत्साहन दिया जाता है जो कि उनकी रुचि में पक्षपाती है

[3] सबमिशन बनाम विद्रोह पश्चिमी देशों के कई बाजारों में, बातचीत और सौदेबाजी कूल्हे के रूप में झूठ बोल रही है हेगिंग को शेप्सकेट्स, यहूदी और ओरिएंटल के प्रांत के रूप में देखा जाता है यह अमीर और उदार की गरिमा के नीचे है, और जो इस तरह के रूप में माना जाना चाहते हैं उदाहरण के तौर पर, अमेरिका में सौदेबाजी बर्दाश्त होती है – यहां तक ​​कि उम्मीद की जाती है – जब आप घर या कार खरीदने पर विचार करें, या जब आप एक नौकरी की पेशकश पर बातचीत करते हैं, तो उस स्थिति में आप विक्रेता होते हैं। अन्यथा, सामाजिक आदर्श वापस जाना है [1] सौदा करने के लिए, दूसरे शब्दों में, गो / नो-जाने का एक संस्करण है, लेकिन जटिलता यह है कि आप विक्रेता के साथ संलग्न हैं। आप 'पॉजिटिव सौदेबाजी क्षेत्र' (जहां आप दोनों जीतते हैं) में एक अच्छी जगह ढूंढने के लिए ऑफ़र और काउंटरबॉकर बनाते हैं। प्रिक्स फिक्स के वातावरण में , अपेक्षात्मक उम्मीदें बातचीत को नहीं खोलना है। प्रिक्स फिक्स हाइंड विक्रेता को कार्य करता है। इसका बहुत अस्तित्व यह पुष्टि करता है कि कीमत बहुत अधिक है इस तथ्य की मान्यता उपभोक्ताओं को सौदा करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। प्रिक्स एक प्रस्ताव है, जो विक्रेता के पक्ष में जाने के लिए जाना जाता है क्यों नहीं एक counteroffer, जो आप के पक्ष में जाने के लिए जाना जाता है, और फिर व्यापार करने के लिए देखने के लिए अगर वहाँ एक जीत जीत थी?

[4] युद्ध की कला कोई क्लॉज़विट्ज़ नहीं है और सौदेबाजी का कोई सूर्य-त्सू नहीं है डेल कार्नेगी से लेकर बॉब कैलडिनी तक विक्रेताओं को सलाह देने वाली कई पुस्तकें हैं, लेकिन उपभोक्ताओं के लिए बाइबल कहां है? वहाँ स्कूलों और विपणन के लिए कुर्सियां ​​संपन्न हैं, लेकिन सफल खरीदारी के लिए स्कूलों और कुर्सियां ​​कहां से नहीं मिल रही हैं? हम इस तरह के प्रभाव के प्रयासों, या इष्टतम खपत के मनोविज्ञान को समेटने के मनोविज्ञान की तुलना में अनुनय और अनुपालन के मनोविज्ञान के बारे में अधिक जानते हैं। सबसे अच्छा हमारे पास पेट के पशु मॉडल हैं? यह अनिवार्यता अनिवार्यता से उत्पन्न होती है, मुझे विश्वास है, क्योंकि निगम प्रायोजित अनुसंधान और आकर्षक परामर्श प्रदान करते हैं। वे लाभ चाहते हैं वे अपने पैसे चाहते हैं लेकिन वहां एक अंतर भी है। बेचना (विज्ञापन और मार्केटिंग के साथ) पहली पहल है, जबकि खरीद आम तौर पर प्रतिक्रिया के रूप में लगाई जाती है, एक दूसरी चाल सिद्धांत रूप में, उपभोक्ता पहले आते हैं क्योंकि वे मांग उत्पन्न करते हैं, जिस पर सब कुछ निर्भर करता है, लेकिन मांग एक व्यवहार नहीं है, यह एक प्रेरित राज्य है। मैं एक शोध वातावरण के बारे में सोचता हूं, जिसमें एक पूर्ण मनोवैज्ञानिक परिप्रेक्ष्य विक्रेताओं और खरीदारों को एक रणनीतिक गैर-सहकारी खेल के बराबर मानता है, जिसमें दोनों पक्ष बेहतर बना सकते हैं।

[5] ^ 1 पर वापस जाएं यदि सौदेबाजी को दिलचस्प बनाना है, तो दोनों पक्षों को एक विश्वसनीय खतरा बनाने में सक्षम होना चाहिए कि उन्हें इसकी आवश्यकता नहीं है। विक्रेताओं के पास खरीदारों के मुकाबले एक आसान समय हो सकता है क्योंकि विक्रेताओं को – जब तक कि वे छोटे-समय तक उपयोग नहीं करते हैं और इस विचार को बढ़ाना चाहते हैं कि कई अन्य संभावित ग्राहकों को आस-पास किया जा रहा है, तो आप जो आज स्टोर में आ रहे हैं, वह नहीं है बहुत ज्यादा बात दूसरे शब्दों में, यह विक्रेता के हित में है कि इस धारणा को तैयार करने के लिए कि आप वाई के लिए एक्स की बिक्री आज की बाल्टी में जितना ज्यादा गिरावट है, जैसा कि अगले चुनाव चक्र के दौरान मिच मैककॉन्नेल के खिलाफ आपका वोट है विक्रेताओं ने खुद को राजनीतिज्ञों की विपरीत भूमिका में ढूंढ लिया जबकि राजनेताओं का दावा करना चाहिए कि हर एक वोट के मायने रखता है, विक्रेताओं को शांत खेलना और इसके विपरीत पर ध्यान देने से फायदा हो सकता है। खरीदारों को उस ब्लफ़ को कॉल करने की धमकी मिल सकती है

एसेवेडो, एम।, और क्राउजर, जे (2004)। मतदान के निर्णय के दो अहंकारी स्रोत: मतदाता का भ्रम और व्यक्तिगत प्रासंगिकता में विश्वास। राजनीतिक मनोविज्ञान, 25 , 115-134

गुथ, डब्लू।, श्मिटबगर, आर।, और श्वार्जेज़, बी (1 9 82)। अल्टीमेटम सौदेबाजी का एक प्रायोगिक विश्लेषण इकोनोमिक व्यवहार और संगठन के जर्नल, 3 , 367-388

थालर, आर (1 9 80) उपभोक्ता विकल्प के सकारात्मक सिद्धांत की ओर आर्थिक व्यवहार और संगठन का जर्नल, 1 , 39-60

Veblen, टी। (18 99) अवकाश वर्ग के सिद्धांत न्यूयॉर्क: शैक्षणिक पुस्तकालय