आतंकवाद: कार्यस्थल के लिए निहितार्थ

(कार्ल गेरिंग / द डेनवर पोस्ट एनबीसीएनज डॉट के माध्यम से)

अरोड़ा, कोलोराडो में एक फिल्म थिएटर में हाल ही में हुए 12 लोगों की हत्या ने मुझे सामान्य रूप से भयानक घटनाओं और कार्यस्थल के लिए उनके निहितार्थों के बारे में सोचने की कोशिश की। मैं यह चाहता हूं- लेकिन सबसे पहले एक प्रासंगिक कहानी

कहानी

2001 की पतन में, न्यू यॉर्क शहर में आतंकवादी हमले के एक महीने बाद अब 9/11 के रूप में जाना जाता है , अंतरराष्ट्रीय दवा के एक तत्कालीन राष्ट्रपति वैश्विक दवा कंपनी ने मुझे कोस्टा रिका में अपनी वार्षिक पूरी टीम की बैठक में शामिल होने के लिए कहा। 21 ^वीं शताब्दी में प्रभावी नेतृत्व के लिए एक मनोवैज्ञानिक परिप्रेक्ष्य से – मेरा काम था कि मैं क्या सोचता था, उस पर एक बात देना था। नोट के तथ्य यह था कि कमरे में 25+ लोगों के बीच, मैं केवल दो अमेरिकियों में से एक था। हालांकि मुझे अपनी टिप्पणियों की बारीकियों को याद नहीं है, मैंने उन विषयों के रूप में आतंकवाद के खतरे का हवाला दिया , जिसने उनके ध्यान की पुष्टि की।

जैसे ही मैंने कहा, मध्य पूर्व के एक आदमी ने लगभग चिल्लाया, "हम अमेरिकियों को आतंकवाद के बारे में बात करने के बीमार और थक गए हैं! हम सैकड़ों वर्षों से आतंकवाद के साथ रह रहे हैं- इसे खत्म करो! "जैसा कि मैंने अपने पांव फिर से हासिल करने की कोशिश की, एक अन्य टीम सदस्य (यूनाइटेड किंगडम से) ने अपने सहयोगी से कहा," जब तक मैं आपकी बात करता हूं, उसे एक बिंदु है अच्छी तरह से और यह है: अब दुनिया में एक सुरक्षित बंदरगाह नहीं है और इसका मतलब हम सभी के लिए कुछ होना चाहिए। "

उस शाम मैं एक उत्पादक वार्तालाप को प्रभावित करने में सक्षम था जो आतंकवाद के खतरे से संबंधित मौजूदा नीतियों और व्यवहारों की समीक्षा करने के लिए सहमत टीम में हुई। फोकस अपने कर्मचारियों की समग्र सुख और सुरक्षा, साथ ही साथ आतंकवादी गतिविधियों की स्थिति में विभिन्न कार्य स्थलों की स्थिरता पर होना था।

निहितार्थ

कार्यस्थल के भीतर या उसके निकट होने वाले आतंकवादी घटनाओं के मनोवैज्ञानिक प्रभाव – या तो वे विचारधारा से प्रेरित (9/11 के साथ) या नहीं (जैसा कि अरोड़ा, कोम्बाइन और वर्जीनिया टेक की शूटिंग के साथ) विशाल हैं एक व्यक्ति के स्तर के लक्षणों में फ्लैश बैक, नींद आना, चिंता, अवसाद और व्यामोह के मुक्त अस्थायी राज्य शामिल हो सकते हैं। इन लक्षणों में से कोई भी- या निश्चित रूप से संयोजन में इन लक्षणों में से किसी एक के पास संगठनात्मक स्तर पर महत्वपूर्ण प्रतिकूल असर पड़ सकता है जिसमें कम कर्मचारी कर्मचारी और उत्पादकता शामिल है। इसके अलावा, इस आर्थिक जलवायु में, स्वयं और परिवार के अन्य सदस्यों के लिए रोजगार निरंतरता के बारे में पुरानी चिंताओं से व्यक्तिगत शारीरिक सुरक्षा के बारे में डर लग सकता है।

वास्तविक आतंकवादी घटनाओं के चलते कर्मचारियों के मनोवैज्ञानिक संकट में वृद्धि करने और उत्पादकता कम करने में मदद करने के लिए-या यहां तक कि इसके लिए संभावित के डर-यहां कुछ सवाल हैं जो कार्यस्थल में सक्रिय कदमों को प्रभावित कर सकते हैं:

क्या हमने नीतियों और प्रथाओं की स्थापना की है जो आतंकवादी घटना की स्थिति में कर्मचारियों की भलाई और साइट (कार्यस्थल) दोनों स्थिरता से संबंधित मुद्दों का समाधान करती है?
अगर हमारे पास ऐसी नीतियां और प्रथाएं हैं, तो क्या उन्हें हाल ही में समीक्षा की गई है और क्या वे सभी प्रमुख प्रबंधकों द्वारा समझाए गए हैं? अगर हम नहीं करते हैं, तो हम उन्हें स्थापित करने के बारे में कैसे जाना चाहते हैं?
क्या इन नीतियों और प्रथाओं को सभी कर्मचारियों को वितरित किया गया है, न कि खतरनाक तरीके से, बल्कि सक्रिय देखभाल और नियोजन की भावना में?
क्या हमारे कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (ईएपी) विक्रेता या अन्य प्रशिक्षित मनोविज्ञान पेशेवरों के साथ कोई संबंध है जो आतंकवादी घटना के बाद परामर्श प्रदान करेगा?
क्या प्रमुख प्रबंधकों को आतंकवादी घटना के चेहरे में अपनी भावनाओं का निष्पक्ष आकलन करने में सक्षम हो सकता है और न ही भौतिक खतरे या संपत्ति के विनाश होने पर न तो कम या ज्यादा प्रतिक्रिया होगी? यदि नहीं, तो क्या प्रशिक्षण उन्हें इस तरह के मूल्यांकन के साथ मदद कर सकता है?
क्या प्रमुख प्रबंधकों ने कर्मचारियों की प्रतिक्रियाओं को ऐसे तरीके से संभाला है जो एक आतंकवादी स्थिति को शांत करने में मदद करें और / या इसके डर से? यदि नहीं, तो उन्हें क्या प्रशिक्षण चाहिए?
क्या प्रमुख प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करना होगा कि आतंकवादी घटना के बाद कर्मचारियों के भय, चिंताओं और / या चिंताएं ठीक से सुनी हुई हैं और उन्हें संबोधित किया जाता है? यदि नहीं, तो क्या कदम उठाने की जरूरत है ताकि यह घटित हो सके?

वैश्विक, राष्ट्रीय और व्यक्तिगत दृष्टिकोण से, दुनिया में कई सुरक्षित बंदरगाह नहीं दिखाई देते हैं। लेकिन आतंकवाद कहा जाने वाला संवेदना जब आता है – कार्यस्थल के नेताओं को कर्मचारियों पर इसके विनाशकारी परिणाम को सीमित करने का मौका है और सक्रिय योजनाओं में शामिल होने से अपने व्यवसायों को स्थायी बनाना अब।

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