कॉरपोरेट जंगल में वर्चस्व और सबमिशन
डॉ। एलन गोल्डमैन
————————
क्या आपने देखा है कि मालिक और अधीनस्थ के बीच कम रोज़ कार्यस्थल के बीच विस्फोटक हो सकता है? आरोपों, डाट, लिंग युद्ध, संस्कृति संघर्ष और संभावित गलतफहमी के असंख्य दैनिक संचार का हिस्सा हैं। हम लगातार पावर ट्रीप्स और कॉरपोरेट जंगल में वर्चस्व और सबमिशन के संघर्ष में लगे हुए हैं। एक सीईओ या एक फ्लोर पर्यवेक्षक कर्मचारी के सामने अनुपालन में एक सचिव को मौखिक रूप से क्यों निरुपित करता है? क्या 5,000 डॉलर का अरमानी कपड़े का सामान कवच या वर्सेस बिजली ब्लाउज, स्कर्ट और स्टैक्ड एल्स के रूप में काम करता है? यह कहने के लिए पर्याप्त है कि कई प्रबंधकों की प्राथमिकता सूची में आक्रामक और अत्यधिक अल्फा लीडर स्थिति की स्थापना अधिक है।
सशक्तिकरण और सहयोगी टीमों की राजनीतिक रूप से सही बातचीत के द्वारा बेवकूफ़ मत बनो। कौन वास्तव में आपकी फर्म में निर्णय करता है? यदि आप किसी ऐसे कंपनी के लिए काम करते हैं जहां कर्मचारी सचमुच नेतृत्व में आवाज उठाते हैं – तो आप कुछ और भाग्यशाली हैं कई सपने और सपने जब कर्मचारी जहरीले काम के वातावरण में फंसे हुए हैं, जहां सबमिशन आदर्श है। मैंने साउथवेस्ट एयरलाइंस के संस्थापक, हर्ब कैलेर को सीईओ के रूप में सराहना की, जो ईमानदारी से पुरानी दुनिया के वर्चस्व को वर्चस्व के अधीन करने और उनकी सफाई चालक दल, सामान संचालकों और टिकट एजेंटों, उड़ान परिचारिकाओं, पायलटों और कार्यकारी बोर्ड के साथ सशक्त बनाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे थे। लेकिन एक कार्यकारी कोच और प्रबंधन परामर्शदाता के रूप में मुझे लगता है कि अल्फा प्रभुत्व का एक चरम और कभी-कभी ध्रुवीकरण प्रपत्र सामान्य है और दक्षिण पश्चिम का सशक्तिकरण अपवाद है। कार्यकारी कोच की क्षमता में मैं नियमित रूप से अत्यधिक आक्रामक अल्फा के साथ काम करता हूं और जब मैं वास्तविक वितरण और शक्ति का प्रयोग करता हूं तो बहुत ही दोहरी बात और पाखंड को सुनता हूं। मुझे बार-बार पता चलता है कि यदि आप शर्मिंदगी, पीसी सशक्तिकरण बयानबाजी के लिबास को छील कर देते हैं तो आप बार-बार एक सत्ताधारी सीईओ और नेतृत्व दल मिलेंगे, जो अनिवार्य रूप से पर्स तार और कंपनी के फैसले को नियंत्रित करते हैं।
कॉरपोरेट जंगल एक कठोर और कई बार कुत्ते के खाने वाले कुत्ते का इलाका है जहां अल्फा प्रभुत्व और आगे बढ़ने और जमा करने के नियमों के आगे पहुंचता है। यह कठिन नेताओं द्वारा आबादी है जो खुद को जबरदस्ती करना और सार्वजनिक नजरिया बनाना चाहते हैं – भले ही यह काफी अनुचित हो। शीर्ष नीचे से ईगो जीतता है कभी-कभी एक प्राइमेट नेता घबराता है, कठोर शब्दों को बोलता है और एक सभ्य कार्यस्थल के साथ तुलनात्मक चेहरे की अभिव्यक्ति और मुखर इन्फ्लान्क्शन को शायद ही संगत करता है। अफसोस की बात है कि एक मामले में, हम अभी भी ज़िन्दगी दिखाते हैं और 2016 में सेक्सिज्म के झुंड और लात मारते हैं। उदाहरण के लिए अल्फा पुरुष तानाशाह का लोहा जो प्रबल करने में महिला मातहतों को छेड़छाड़ और डरा देने पर प्रमुख प्रत्याशित इरादे के रूप में काम करता है। गवाह विषाक्त सीईओ, श्री स्मिथ, जो ज़ोर से नौ आश्चर्यचकित सहयोगियों के सामने अपने प्रशासनिक सहायक से उगलता है: "आज आप बहुत खास दिखते हैं, मिस हैरिस आपके पास उस सेक्सी एक्स-रेटेड देखो हैं – बस हमारे कार्यस्थल की जरूरत क्या है आप पूरी तरह से एक साथ पैर की अंगुली के लिए सिर हैं। "श्री स्मिथ ने यह काफी उदारतापूर्ण प्रशंसा माना लेकिन जल्द ही पता चला कि मिस हेरिस अपने लिंगवादी टिप्पणी की मुस्कान या अनुमोदन नहीं करता जैसा कि उन्होंने अनुमान लगाया था। उसने तुरंत श्री स्मिथ पर वापस आश्वस्त रूप से अविश्वास की बर्फीले दिखने के साथ जवाब दिया, "मुझे आशा है कि किसी ने आपके निएंडरथल तारीफ का एक स्मार्ट फोन वीडियो लिया माफ करना मेरी झटका! "
अपने बॉस को एक जोड़ तोड़ने वाले अल्फा प्रभुत्व स्थापित करने और स्वीकृति और प्रस्तुत करने के विशिष्ट पैटर्न में गिरने देने के बजाय, श्रीमती हैरिस ने मौखिक रूप से सामना किया और श्री स्मिथ को अपने व्यवहार को चुनौती देने का पर्दाफाश किया। बॉस के वर्चस्व पर प्रयास सार्वजनिक रूप से पता चला था और उनके सहयोगियों की आंखों से पहले वह कम हो गया था। मुस्कुराते हुए और आश्चर्य से भरा कंपनी कार्यालयों और हॉलवेज सुश्री हैरिस के सर्वसम्मति से समर्थन में अधीनस्थ रूप से शरीर की भाषा, चेहरे की अभिव्यक्ति और कमेंटरी के जरिए संचार किया गया, जो मालिक द्वारा वर्चस्व प्राप्त करने के लिए उपलब्ध नहीं था और वह लिंगवाद बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। इस दुर्भाग्यपूर्ण घटना के दौरान मौजूद कई गवाहों के साथ उत्साही अल्फा बॉस प्रतिपक्ष के लिए संभावना काफी कम हो गई थी। इसके अलावा, और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात, सीआईओ के नॉन-क्लिवेर प्रयास में सेक्सिस्ट फॉक चापलूसी के जरिए प्रभुत्व का प्रयास सार्वजनिक रूप से नोटिस पर रखा गया था। कई दिनों के भीतर मानव संसाधन निदेशक स्मिथ-हैरिस घटना में बदमाशी के आरोपों की जांच कर रहे थे। इसके अलावा, श्री स्मिथ के अभिमानी और अपमानजनक सेक्सिज्म की खबरें ट्विटर और ट्विटर पर पूरी तरह से सामने आईं।
कार्यस्थल में वर्चस्व और सबमिशन के कृत्यों की उपेक्षा करने वाले नेताओं के उदाहरण प्रचुर मात्रा में हैं। शीर्ष अल्फा प्रभुत्व पर प्रयास उत्पादकता और लाभप्रदता को अनुकूलित करने की तमाम आड़ में कॉर्पोरेट जंगल में बाहर निकलते हैं। उदाहरण के लिए, एक मालिक सार्वजनिक रूप से अपने कॉल सेंटर को लगभग पचास कर्मचारियों के एक बॉयलर रूम के सामने ज़ोर देकर, शर्मनाक स्वर में शर्मिंदगी में, उसके अधीनस्थ को फिर से कष्ट करता है। सभी मातहत सदमे में सुनते हैं सुश्री ग्लोस्टर ने अपने युवा विक्रेता को डांटते हुए कहा: "पुर्विस, आपने गंभीरता से अपना रास्ता खो दिया है, अपने ग्राहक कॉल सेंटर की उत्पादकता में उतरना! गलत क्या है? आप अपने पट्टे चालक दल पर एक स्टार बन गए थे और अब आप एक पूर्ण भटकाव, हारे हुए, एक गली, कल की खबर, एक अपमान! आपके पूर्व, जीतने वाली मीट्रिक प्रति कॉल 99 थी और अब आप प्रति एक सौ बीस सात सेकेंड तक की हैं! आप हमारी पूरी दुखी टीम के लिए शर्मिंदा हैं! "विक्रेता ने यह बताने की कोशिश की, लेकिन अचानक अचानक वह अपने बॉस से कट गया, जब उसने कहा," क्या आप एक साबुन ओपेरा, बातूनी लड़का बन गए हैं जो ग्राहकों के साथ आपकी पूर्व लड़की के दोस्तों पर चर्चा कर रहे हैं? जेम्स पूरविस, मैं आपको पूरी तरह से निराश हूं। अपने पैरों के बीच अपनी पूंछ रखो और मुझे बताओ कि आप बेहतर करेंगे! "
जवाब में, पुर्वीस ने अपने मालिक पर कसम से कहा, "मैं शर्मिंदा हूं। आप बिल्कुल सही है। मुझे एक और मौका दो, मैं प्रतिज्ञा करता हूं कि मैं बेहतर करने की कोशिश करूँगा, सुश्री ग्लोस्टर। "अल्फा लीडर वर्चस्व और गहरी निराश करने वाला कर्मचारी सबमिशन स्पष्ट रूप से पचास पांच कॉल सेंटर के अधीनस्थों के प्रदर्शन पर था। अपमानजनक भाषा और कार्यस्थल के अपराधों की एक लंबी सूची इस बॉस द्वारा व्यक्त की गई थी। क्षण की गर्मी में यह उत्तेजित और आक्रामक अल्फा नेता ने अपने सहयोगियों के सामने एक अधीनस्थ के चरित्र के एक सार्वजनिक मारने का प्रयास किया। कर्मचारियों के दिमाग में तेजी से चुनाव लड़ने के बावजूद सुश्री गॉलेस्टर कॉर्पोरेट जंगल के क्षणभंगुर, विनाशकारी और तुच्छ नेता के रूप में उभरे! कुत्तों की शिकायतों की एक श्रृंखला के बाद आने वाले हफ्तों में सुश्री ग्लोस्टर के खिलाफ मानव संसाधनों के साथ दायर किया गया था, अंत में उचित कार्रवाई के लिए कर्मचारी सहायता सलाहकारों के लिए रास्ता बना रहा था। लेकिन कुछ मामलों में सुश्री ग्लोस्टर जैसे नेताओं के इस बदमाशी व्यवहार से प्रश्न या चुनौती नहीं दी जाती और अंततः एक जहरीली मिसाल निर्धारित की जाती है।
हम इन कार्यस्थलों में क्या बात कर रहे हैं? हम अपने प्राइमेट गोरिल्ला जैसे चेस्ट्स पर प्रभुत्व और पाउंड हमारी मुट्ठी में भाग लेने के लिए भाग में वायर्ड हैं। मैंने अत्यधिक, बीमार निपटाए गए और जहरीले अल्फा बॉस को भी देखा है जो मुंह पर फोम के लिए दिखाई देते थे और हमले मोड में जब अतिशीय सक्रिय होते हैं। उनके पास उनके गौण शिकार को प्रतीकात्मक रूप से चुम्पी, काटने, भस्म, अपमानित करने और नष्ट करने की आवश्यकता होती है। नेतृत्व के इस मिओपिक, विषाक्त, भ्रमकारी संस्करण में, यह मुड़ मालिक की धारणा है कि प्रभुत्व जीत और विनम्र खो देता है नियमितता और दोहराव प्रभुत्व और सबमिशन फैलता है और कार्यस्थल में व्यवहार के लिए एजेंडा सेट करता है इस विनाशकारी नेतृत्व को छोड़ दिया, अंततः फर्म की संस्कृति में गहरी झुकाव metastasizes। यह अंततः वायरल को साक्षात्कार और भर्ती प्रक्रिया, वार्षिक मूल्यांकन, पदोन्नति को सीधे प्रभावित करेगा और उन कुछ ऐसे दिमाग वाले देवताओं के मंच को सेट करेगा, जो एक विस्तृत विषाक्त नेतृत्व अभिजात वर्ग में मनाया जाएगा और इसका विस्तार करेगा। वर्चस्व और प्रस्तुत करने के एजेंडे को बनाए रखने और फैलाने में बेकार और भ्रमकारी सफलता के लिए एक विनाशकारी नेता की नुस्खा की पुष्टि करता है।
क्या इस विनाशकारी प्रभुत्व के विकल्प और प्रस्तुत करने के लिए नियमित हैं? निश्चित रूप से! कर्मचारियों को मानव संसाधनों के साथ काम करने, नाराजगी को व्यक्त करने, 360 डिग्री प्रतिक्रिया के माध्यम से व्यक्त विचारों और आवश्यक फाइल शिकायतों के साथ और एक कर्मचारी सहायता कार्यक्रम के साथ वकील की तलाश के लिए प्रयास करना चाहिए। मिस हैरिस से प्राप्त संदेश, उदाहरण के लिए, स्पष्ट है और एक सेक्सिस्ट, जातिवाद, विनम्र, निंदा करने वाले मालिक का जवाब देने के लिए एक प्रोटोटाइप स्थापित करना शुरू कर देता है। सभी दुनिया के सर्वश्रेष्ठ में आप चाहते हैं कि इस घटना को सहयोगियों द्वारा स्पष्ट रूप से प्रमाणित किया जाये और अल्फा प्रभुत्व का दस्तावेजीकरण किया जाये और मालिक की प्रस्तुति का आशय। एक स्पष्ट, सशक्त और तत्काल प्रतिक्रिया प्रभावी हो सकती है क्योंकि मिशेल हैरिस के मामले में सीईओ स्मिथ द्वारा प्रयास किए जाने वाले प्रभुत्व के ऊपर खड़ा था। दुर्भाग्य से, बदमाशी से निपटने के लिए कोई बेवकूफ़ सबूत फॉर्मूला नहीं है, लेकिन तैयारी पल की गर्मी में उचित प्रतिक्रिया की ओर लंबा रास्ता तय कर सकती है।
इसके अलावा, हमें विकल्पों के लिए देखना चाहिए मुझे लगता है कि हमारे सबसे सम्मानित और मशहूर कॉर्पोरेट और राजनैतिक नेताओं में से कुछ इस बात पर प्रकाश डालेंगे कि मालिक कैसे नेतृत्व को बेहतर ढंग से संभाल सकते हैं और सहयोग और सशक्तिकरण के लिए नेतृत्व और प्रस्तुत करने के लिए शुरू कर सकते हैं। पूर्व सचिव, कॉलिन पॉवेल ने स्पष्ट रूप से हमें बताया कि "शक्ति के सभी अभिव्यक्तियों में से, संयम को सबसे अधिक प्रभावित किया जाता है।" क्या नियंत्रण को वर्चस्व के विकल्प प्रदान कर सकता है? निश्चित रूप से हमें उन नेताओं को जबरदस्ती पकड़ना होगा जो अपने अधीनस्थों पर छाल देते हैं, उंगलियों को अपने कर्मचारियों के चेहरों पर फेंक देते हैं और अन्यथा सार्वजनिक रूप से धमकते हैं। संयम का वादा और कॉलिन पॉवेल के शब्द प्रेरणादायक हैं और एक नेता के रूप में शक्ति का प्रयोग करने के लिए एक अधिक सिद्धांत वाई, मानववादी, टीम उन्मुख दृष्टिकोण की दिशा में उत्कृष्ट दिशा प्रदान करते हैं।
अल्फा प्रभुत्व मालिकों के आगे तक पहुंचने के बजाय, एक अलग दिशा में जा सकते हैं – कर्मचारियों के साथ संबंधों को मानवीय बनाने और निजीकरण करने और कंपनी संस्कृति की समझ को फैलाने और सौहार्द के माध्यम से साझा नेतृत्व के प्रसार के लिए अभियान चलाते हुए। यह दृष्टिकोण संबंधों को बनाने और कर्मचारियों की आवश्यकताओं को प्राथमिकता देने के लिए अधिक सक्षम है। मैं उन नेताओं से आग्रह करता हूं जो कर्मचारियों से बाहर निकलने और जश्न मनाने के लिए अल्फा एजेंडे के वर्चस्व और सबमिशन चरम सीमाओं से दूर चलना चाहते हैं। अधीनस्थों के साथ लंच को शेड्यूल करने पर विचार करें और खाना, कहानियां, परिवार के कथनों को साझा करें और अवरोधों को आंसूएं – आंशिक रूप से पदानुक्रम को समतल कर। अगर हम सीईओ हर्ब क्लेरर के दृष्टिकोण पर नजर डालें तो हम एक ऐसे नेता को खोजते हैं जो सहयोगी बीटा स्टाइल नेतृत्व के बजाय शीर्ष भारी अल्फा वर्चस्व के बजाय का चयन किया। यह महत्वपूर्ण है कि केलेर और अन्य सशक्तिकरण इच्छुक सीईओ, जो उनके इरादों के प्रति सच्चे रहते हैं। आइए उन नेताओं पर एक गंभीर नज़र डालें जिन्होंने प्रबंधन-कर्मचारी के निर्माण के लिए रणनीतियों के प्रदर्शनों की एक सूची दी है और अधीनस्थों को एक पुरानी दुनिया की कॉर्पोरेट जंगल के एजेंडे को नियंत्रित करने, हेर-फेर, अविश्वास, रक्षा और कर्मचारियों को मारने के बजाय निर्णय लेने की भूमिका में कामयाब होने में मदद करता है सबमिशन में नीचे
मुझे विश्वास है कि इस लेख में मैं प्रतिबिंब के लिए कुछ दरवाजे खोलने में सक्षम हूं। एक नेता के रूप में अपनी भूमिका में क्या आप मौखिक रूप से या nonverbally अपने कर्मचारियों के आसपास "थप्पड़" और सार्वजनिक रूप से उन्हें निंदा करने के लिए प्रदर्शित करने के लिए कि आप मालिक हैं? क्या आप अपने अधीनस्थों को अवमूल्यन और अपमान करने का सहारा लेना चाहते हैं? इस पर सोचो आप सतह पर सबमिशन हासिल कर सकते हैं लेकिन किस कीमत पर? आप संयम और मानवता के माध्यम से कर्मचारियों से अधिक जुनून, प्रेरणा और प्रतिबद्धता स्थापित कर सकते हैं।
यदि यह प्रतिध्वनित चैंपियन सशक्तिकरण और सहयोग से उन पर एक करीब से नजर डालते हैं और पुरानी स्कूल के वर्चस्व और प्रस्तुत करने की रणनीति पर गहन सवाल करते हैं एक विनाशकारी एजेंडा फैलाने से पहले कार्रवाई करें और अपने व्यवसाय में जहरीली हो जाती है। ध्यान रखें कि नेताओं ने अपने कर्मचारियों के लिए टोन और एजेंडा सेट किया है और यह प्रभुत्व और सबमिशन इक्कीसवीं शताब्दी के इस दूसरे दशक में नेतृत्व के लिए एक खराब बहाना है।
