यह वह छवि नहीं है जिसकी हम पसंद करते हैं जब हम व्यापारिक नेताओं के बारे में सोचते हैं। लेकिन परेशान शोध से पता चलता है कि वरिष्ठ प्रबंधन के रैंकों में, मनोचिकित्सक व्यवहार हमारे विचारों की तुलना में अधिक आम हो सकता है – वास्तविकता में अधिक प्रचलित मात्रा की तुलना में इस तरह की गंभीरता से व्यंग्यपूर्ण व्यवहार आम आबादी में होता है।
पहले लाल पर यह लग सकता है कि अतिवादी, यहां तक कि अपमानजनक। हम अपराधियों के प्रांत के रूप में मनोचिकित्सा के बारे में सोचते हैं, जिनके नेतृत्व गुणों के साथ एक फ्रिंज धार्मिक पंथ के ऊपर कोई हो सकता है, कहते हैं – बोर्ड रूम में नहीं। लेकिन शोध के बारे में चर्चा करने से पहले, हम एक क्षण के लिए विचार करते हैं कि यह संभावना वास्तव में कम विचित्र है इससे शुरू में लग सकता है।
मनोरोगी व्यक्तित्व की पहचान में अहंकार, भव्य व्यवहार, सहानुभूति और अंतरात्मा की कमी पूरी तरह से शामिल है। इसके अतिरिक्त, मनोचिकित्सक एक-पर-एक परस्पर क्रियाओं को छेड़छाड़ में करिश्माई, आकर्षक, और कुशल हो सकता है। किसी निगम में, अग्रिम करने की क्षमता एक व्यक्ति की प्रत्यक्ष रूप से अपने प्रत्यक्ष प्रबंधक को प्रभावित करने की क्षमता से निर्धारित होती है दुर्भाग्य से, इन मनोदशात्मक गुणों में से कुछ- विशेष रूप से आकर्षण, करिश्मा, भव्यता (जिसे दृष्टि या आत्मविश्वास के लिए गलत किया जा सकता है) में और एक-पर-एक सेटिंग में "निष्पक्ष" करने की क्षमता – भी ऐसे गुण हैं जो एक को आगे बढ़ने में सहायता करते हैं व्यापार दुनिया
सूट्स में साँप – एक उत्कृष्ट पुस्तक, सांपों के सूट: जब मनोचिकित्सा गौशे काम करते हैं, पॉल बाबाक, पीएचडी, और रॉबर्ट हरे, पीएचडी द्वारा, 2006 में प्रकाशित, इस विषय पर मूलभूत कार्य है कार्यस्थल में मनोवैज्ञानिक प्रभावी ढंग से कैसे संचालित होते हैं, इस पर व्यापक रूप से देखें कुछ भागों का उद्धरण:
"कई क्षमताओं – कौशल, वास्तव में – जो वे हैं के लिए मनोरोगी देखने के लिए मुश्किल बनाते हैं। सबसे पहले, उन्हें प्रेरित किया जाता है, और 'प्रतिभा पढ़ने' के लिए प्रतिभा और उन्हें जल्दी से आकार देने के लिए प्रेरित किया जाता है वे किसी व्यक्ति की पसंद और नापसंद, उद्देश्यों, ज़रूरतों, कमजोर स्थानों और कमजोरियों की पहचान करते हैं … दूसरा, बहुत से मनोचिकित्सा उत्कृष्ट मौखिक संचार कौशल के रूप में आते हैं। कई मामलों में, इन कौशलों को वास्तविक रिश्तों से अधिक स्पष्ट किया जाता है क्योंकि सामाजिक बाधाओं को बिना किसी बातचीत में सही कूदने की तत्परता के कारण अधिकतर लोगों में बाधा उत्पन्न होती है … तीसरा, वे प्रभाव प्रबंधन के स्वामी हैं; दूसरों की मानसिकता में उनकी अंतर्दृष्टि एक सतही – लेकिन ठोस – मौखिक प्रवाह के साथ मिलकर उन्हें अपनी स्थिति को कुशलता से बदलने की अनुमति देता है क्योंकि यह स्थिति और उनकी गेम योजना के अनुरूप है। "
लेखकों ने यह भी ध्यान दिया है कि कई मनोचिकित्सा व्यवसाय के माहौल के लिए अनुकूल नहीं हैं। "दूसरों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए कुछ लोगों के पास पर्याप्त सामाजिक या संचार कौशल या शिक्षा नहीं है, जो दूसरों पर हावी होने के लिए खतरों, जबरन, धमकी और हिंसा पर निर्भर करता है और जो कुछ चाहते हैं वह प्राप्त करने के लिए। आमतौर पर, ऐसे व्यक्ति स्पष्ट रूप से आक्रामक होते हैं और बदले बुरा होते हैं, और पीड़ितों को प्रस्तुत करने की संभावना नहीं है, उनके बदले बदमाशी के दृष्टिकोण पर निर्भर करते हैं। यह पुस्तक (सूट्स में सूट) उन लोगों के बारे में कम है, जो दूसरों के लिए 'घातक आकर्षण' का इस्तेमाल करने के लिए तैयार हैं।
सीनियर मैनेजमेंट के रैंकों में मनोवैज्ञानिक कैसे प्रचलित हैं? सटीक गणनाएं प्राप्त करना असंभव हैं। (यह मानव संसाधन के प्रमुख के पास आने वाले एक शोधकर्ता की कल्पना करना बेहद मुश्किल है और पूछना है, "हम कुछ शोध करना चाहते हैं ताकि आपके संगठन के नेतृत्व में कितने मनोचिकित्सक हों।") 2010 में, पॉल बाबाक, रॉबर्ट हरे और क्रेग न्यूमैन को कई कंपनियों के प्रबंधन विकास कार्यक्रमों के 203 व्यक्तियों के नमूने में मनोचिकित्सा की जांच करने का अवसर मिला। हालांकि ये व्यक्ति अभी तक अपने संगठनों के शीर्ष स्तर पर नहीं थे, वे संभावित रूप से वहां पहुंचने के लिए ट्रैक पर थे।
अध्ययन के निष्कर्ष परेशान थे, जिसके परिणामस्वरूप शोधकर्ताओं ने लंबे समय से इकट्ठा किया था। शोध से पता चला है कि इस प्रबंधन विकास कार्यक्रम के अध्ययन में मूल्यांकन के लगभग 3% मनोचिकित्सा श्रेणी में दर्ज किए गए – सामान्य जनसंख्या में 1% की घटनाओं से ऊपर। तुलनात्मक रूप से, जेल की आबादी में मनोचिकित्सा की घटनाओं का अनुमान लगभग 15% है।
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मैं व्यापार में एक लंबे कैरियर के अंत में इस विषय के लिए तैयार किया गया था, जैसा कि मैंने जो कुछ वर्षों से मना किया था, मैं कई अधिकारियों (और पात्रों) को जानता था, और व्यक्तित्वों के प्रकार को समझने की कोशिश करता था कभी-कभी नेतृत्व की भूमिकाओं में उत्कृष्टता क्या मैं कह रहा हूं कि बहुत से अधिकारियों के पास ऐसे गुण हैं? नहीं, निश्चित तौर पर कई व्यवसायिक नेता सबसे अधिक कुशल, सराहनीय लोगों में शामिल हैं जिनके बारे में मुझे पता है कि वे विशेषाधिकार प्राप्त करते हैं। लेकिन मैं यह भी ध्यान रखूंगा कि कभी-कभी संगठन के उच्चतम स्तरों को प्राप्त करने के लिए – स्वाभाविक रूप से हमेशा नहीं, लेकिन कभी-कभी – उदासीनता और क्रूरता के तत्व जो किसी की वृद्धि में सहायता कर सकते हैं … और इससे मुझे विश्वास है कि बाबीक और हरे, दुर्भाग्य से, व्यावहारिक और सटीक है।
अपने स्वयं के पूर्णतः अवैज्ञानिक आकलन में क्या मैं व्यक्तिगत रूप से सोचता हूं कि व्यवसाय नेतृत्व में 3% मनोचिकित्सा शामिल है? मुझे जानने का कोई तरीका नहीं है, लेकिन एक सहज प्रतिक्रिया यह है कि मेरे अपने अनुभव (सच नैदानिक मनोचिकित्सा के लिए कड़े मानकों के अनुसार) में 3% मेरे लिए थोड़ा अधिक लगता है लेकिन क्या मैं अनुमान लगाता हूं कि आम आबादी का 1% स्तर अधिक है? पहले उल्लेखित अंकों के लिए, जो पूरी तरह से उचित लगता है
समस्याओं को रोकना – एक अंतिम लेकिन कमजोर विषय नहीं: बिजली की स्थिति में मनोचिकित्सा (दोनों अन्य लोगों के लिए और संपूर्ण संगठनों के लिए) के लिए बहुत ही वास्तविक क्षमता को देखते हुए, महंगा और हानिकारक भर्ती और पदोन्नति की गलतियों को रोकने में मदद करने के लिए कंपनियां क्या कदम उठाती हैं ?
सूट में साँप इस महत्वपूर्ण विषय के लिए कुछ 40 पृष्ठों को समर्पित करता है (पढ़ने के लिए मैं सभी मानव संसाधन अधिकारियों को अत्यधिक सलाह देता हूं)। संक्षिप्तता के हितों में, यहां मेरे अपने तीन महत्वपूर्ण विचार हैं जो मुझे उम्मीद है कि काम पर रखने वाले समितियों, निदेशक मंडल और वरिष्ठ प्रबंधकों को ध्यान में रखना चाहिए जब उम्मीदवारों को शीर्ष स्तर के काम पर रखने और पदोन्नति पर विचार करना चाहिए।
आंतरिक उत्तराधिकार की योजना – एक अच्छी तरह से कल्पना की गई एक आंतरिक उत्तराधिकार कार्यक्रम, एक विनाशकारी उम्मीदवार के खिलाफ एक संगठन को टीका लगाने का सबसे अच्छा तरीका है, क्योंकि पदोन्नति के फैसले करने वालों के पास वर्षों से – कोई घंटे नहीं – कार्रवाई में एक व्यक्ति का अध्ययन करने के लिए और उसके चरित्र का पालन करना ।
सत्यापित, ठोस परिणामों पर फोकस – चूंकि आंतरिक उम्मीदवार हमेशा एक संतोषजनक विकल्प नहीं होते हैं, क्योंकि वास्तविक वास्तविक उपलब्धियों पर बाहरी फ़ोकस से भर्ती करते हैं, जो कि व्यक्तिगत आकर्षण और व्यक्तित्व के बल पर अधिक है। हालांकि करिश्मा और प्रेरक बोल कौशल स्वाभाविक रूप से वांछनीय नेतृत्व प्रतिभा हैं, वे भी एक मनोचिकित्सक के प्रदर्शनों की सूची के भीतर अच्छी तरह से कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि सभी दावों का समर्थन करने के लिए वास्तविक उपलब्धि का ठोस आधार है।
किसी उम्मीदवार के नैतिक और नैतिक चरित्र के बारे में आप जो कुछ भी कर सकते हैं – यह औपचारिक साक्षात्कार प्रक्रिया में हमेशा आसान नहीं होता है, लेकिन किसी भी सूक्ष्म अंतर्दृष्टि जो किसी व्यक्ति के नैतिक कम्पास और मूल्य प्रणाली के बारे में प्राप्त की जा सकती है, वह महत्वपूर्ण हो सकती है। किसी स्थिति में हेरफेर करने के लिए एक मनोरोगी के कौशल को ध्यान में रखें और साक्षात्कारकर्ता को बताएं कि वह क्या मानते हैं कि वे सुनना चाहते हैं।
संक्षेप में, यह सिर्फ एक और लेंस है जिसके माध्यम से उच्च स्तरीय नौकरी और पदोन्नति देख सकते हैं। लेकिन यह ध्यान से देखे जाने वाले लेंस के रूप में हो सकता है – जब मनोचिकित्सक नेतृत्व के उच्च मानवीय और वित्तीय खर्चों पर विचार किया जाता है।
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विक्टर द टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं: एक टाइप ए वर्ल्ड (प्रेंटिस हॉल प्रेस) में सफलतापूर्वक अग्रणी।
